Vet Zoo Doktor
89 reviews
August 31
Первое впечатление клиника произвела хорошее. Доброжелательные врачи и их помощники. Нашему котику помогли с проблемами мочеиспускательнтго канала. Первую помощь оказали. Вопрос: почему почки не проверили именно в тот момент? К сожалению, дальнейший опыт показал, что уровень диагностики и аналитики по симптоматике невысокий. Мы сдавали достаточно дорогие анализы. Но диагноз почечная недостаточность был поставлен только в апреле, хотя первое обращение было в октябре-ноябре. Всё время до апреля мы ели не тот корм: уринари вызывал рвоту, кот слабел. Нужный анализ сделали только в апреле. Перевели на другой корм правильно, но поздно, назначили препарат, в результате давление у котика понизилось и почки стали отказывать. Последнюю неделю июля ослабели задние лапки. В этой клинике сказали, что артрит... Артрит???Говорю, что накапливается жидкость и надувается живот. Врачи говорят: нет, все нормально и продолжают делать системы. Через три дня после обращения котик совсем ослаб. Зачем-то сделали укол для аппетита. Стало хуже: он вообще есть перестал. Пришлось самой попросить, чтобы сделали откачивание жидкости. Молодая девочка ветеринар смотрит по УЗИ, что жидкости мало,хотя живот большущий, аппарат гаснет, направляет в другую клинику на Кирова, так как там лучше аппарат, Там нам ставят перитонит и асцит. В общем, мы потеряли нашего питомца. К действиям ветеринаров из этой клиники осталось много вопросов. Уровень профессионализма у всех ведущих специалистов я лично оцениваю на "3-" Себя виню, что слишком доверилась именно этой клинике, можно было поискать другие мнения. Возможно, мой отзыв поможет кому-то.
3
September 20
Персонал, молодые приветливые девушки знающие своё дело и идущие на компромис в моём случае опоздания и понимания.Сама клиника достаточно хорошо оборудованна и в плане информации всё есть наглядно дабы не отвлекать.Рекомендую ценны достаточно социальные!
2
May 4
Могу лишь озвучить своё субъективное мнение по поводу этой клиники. Позвонила им, чтобы записаться на приём и посоветоваться, как будет лучше - сразу после того, как мы заберём котика с рук принести его на кастрацию или лучше дать ему свыкнуться, на что нам озвучили 1 вариант исхода событий. Приехали. В итоге оказалось, что кастрацию лучше делать после того, как питомец приживется дома, хотя по телефону нам озвучили совершенно другое. Котика мы еще не знали, как и он нас, ибо только его взяли. По телефону была озвучена стоимость, всё устроило. Для начала решили взять у кота анализы и вместо того, чтобы дать ему немного свыкнуться с обстановкой, дать понюхать бритву и укол, врач резко завернула его в одеяло, так же резко начала брить и всадила иглу ( кот вёл себя абсолютно спокойно, не вырывался, предпосылок для такого поведения врачей не было). В итоге от боли из-за того, что кот дергался, а ему продолжали всаживать иглу, он начал очень сильно кричать, я не выдержала и вышла. Раз 5 спросила, есть ли у него блохи, мне ничего не ответили, назначили препараты от ушного клеща и глистогонные. Кота из кабинета вынесли не на руках, а чуть ли не за шкирку. По телефону говорили, что понадобится только общий анализ крови, стоимостью 600 рублей, а по факту биохимический и общий анализ крови был нужен, вышло за всё это 3000 с лишним. После прихода в аптеку выяснилось, что все предоставленные варианты медикаментов являются самыми дорогими и по качеству проигрывают более дешевым препаратам. Врачи в данной клинике без какой-либо ласки и доброты относятся к животным, я очень рада, что передумала делать кастрацию, осуществлять мы её будем точно не в этой клинике. Крайне не советую возить своих питомцев в эту шарашкину контору.
6
1
August 8
Бывали в этой клинике и ранее, всегда было хорошее впечатление. Если не могли помочь, то нас отправляли в Самару.
В этот раз обратились с серьезной проблемой с чихуахуа, нас долго обследовали. Мы пробыли в клинике в общей сложности больше 2,5 часов. Порадовало, что теперь здесь делают анализ крови, раньше его только куда то могли отправлять и приходилось ждать результатов. Врач под микроскопом рассматривала кровь и поставила точный диагноз нашей собаке - гемопаразиты в эритроцитах крови... вследствие укуса клеща (о котором мы не знали, на собаке его не видели; врач сказала, что эти паразиты передаются только клещами). Лечение заняло два дня. Капельницы, уколы и назначение дома - антибиотики. В целом лечение точно дешевле в два раза,чем в "Самарской Луке"!
Очень благодарны с мужем Яне Николаевне! Доступным языком объясняет состояние животного, что они проверяют, что будут делать, вводит в курс. Все лаконично, по существу. Даже занимаясь другим клиентом, она отвечает на вопросы медсестры, которая вводит препараты нашей собаке - Юлий Цезарь! ))) Ассистент, она скорее всего и медсестра и админ, чувствуется менее опытна, но всегда консультируется с врачом. Остались положительные впечатления от посещения!
Офис чистый, просторная прихожая, достаточно мест для ожидания. Персонал 5+! спасибо за тщательное исследование и качественное лечение )))
3
June 27
Привозила свою молодую кошечку Феничку на прививку.
Осталась очень довольна вниманием обслуживающего персонала и ветврача
3
January 15
Спасибо большое, все было на высоте, прививки сделали отлично, врачу и помощнице большая благодарность, девочки очень обоятельные , отзывчивые , учтивые
3
2
November 17
Обратились с кошкой в ветклинику.Очень все аккуратно сделали.Кошка и мы ,остались довольны посещением.
1
April 16
Клиника отличная! Специалисты грамотные! Кто пишет негативные отклики, думайте, что пишите...., врачи этой клиники с большой ответственностью подходят к лечению зверюшек, большой опыт и знания, профессионалы своего дела
3
2
March 28
Сегодня мы усыпили любимою кошечку это очень больно для нашей семьи . Выражаем благодарность доктору с большой буквы !Заведующей поликлиникой! Обьяснила ситуацию диагноз и последствия. Благодарим вы смягчили наши страдания спасибо 🌹
3
1
September 23
Записались онлайн, сделали всё быстро и хорошо. Оплачивать можно только наличными или переводом
2
April 20, 2023
Хочу выразить благодарность за спасение нашего кота! Оперативно и качественно выполнили операцию! Добрые, внимательные и отзывчивые врачи! Спасибо вам ещё раз огромное за Гришу! Желаю вам процветания и благополучия! ❤
9
November 13
Доктор -барыга и спекулянт!!!
Пользуется, тем, что животное больное и хозяин выложит любые суммы. Однозначно н рекомендую
2
May 24
Прекрасная Вет - клиника , обращаюсь не в первый раз, пару дней назад возила питомца на уход все супер , спасибо большое.
4
February 12, 2023
Хотела бы оставить честный отзыв этой клинике. Данную ветеринарную мы посещали и раньше, но по меньшим проблемам, поэтому и впечатлений больших не было.
В этот раз наша кошечка заболела серьезно. Приехав в первый раз с ней, мы уже понимали что что-то не так и это что-то очень серьезное. Ветеринар осмотрел, сделали анализы. Поставили панлейкопению(и сопутствующие заболевания) и сразу сказали все риски, так как анализ крови и состояние было уже почти плачевное.
Но! Нам быстро оказали всевозможную помощь: капельницы, антибиотики, обезболивающие и даже кормили нашу кошечку каждый день!
Да, лечение нам обошлось в объемную сумму за эту эмоциональную неделю, но учитывая весь труд врачей и их помощь во всех наших вопросах - это мелочь.
А кошечку спасли! И спасибо вам огромное! А так же отдельное спасибо ветврачу, которая нас лечила(к сожалению, не узнали даже ваше имя, надеюсь вы это увидите;))
7
February 8, 2023
Ни за что и никогда не лечите здесь своих питомцев, если они вам дороги. Пару лет назад чуть не довели моего кота до смерти, пришла с ним когда у него было недомогание, но он стоял на лапах. Спустя 2 недели «лечения» кота я уже носила на руках к ним, он не стоял на ногах. Они ставили ему непонятные капельницы и кормили обещаниями что все будет хорошо, нужно подождать. Диагноз они назвать не могли, даже после их многочисленных недешевых обследований…. Почему тогда меня это не насторожило?
Слава Богу, я решила обратиться в клинику в Самаре через 2 недели «лечения», которое к слову было недешевое. В Самаре в клинике мне сказали, что кот при смерти, его не правильно лечили совершенно и еще бы не много и он умер. Они были в шоке от вашего лечения, я показала им документы, которые вы мне отдавали после каждого визита.
В клинике в Самаре моего кота поставили на ноги за 3 дня и вывели из тяжелого состояния, в которое его ввела эта клиника. Через пару лет занимаясь в фитнес клубе в Новокуйбышевске я разговорилась с тренером и рассказала эту грустную историю. На что люди, которые занимались рядом, сказали что в вашей клинике у них убили котов. У кого двоих, у кого одного. Не думаю что это совпадение. Как вас до сих пор не закрыли?
Люди будьте умнее, ни в коем случае не лечите ваших животных здесь. Мой кот сейчас жив и здоров только благодаря тому, что обошли вашу клинику стороной и во время сбежали.
P.s: однажды когда я со своим котом (которого вы сделали больным) ждала приема в очереди, был очень непрофессиональный случай. Зашла девушка и в клетке и у нее была крыса или хомяк, найденный на улице. Так вот, ветеринар девушка даже не смогла СКАЗАТЬ ТОЧНО ЧТО ЭТО ЗА ЖИВОТНОЕ. Я была в шоке. К слову, моя бабушка посмотрев на животное сразу сказала, кто это. Не имея ветеринарного образования.
8
4
June 12, 2023
Ужасная клиника! Загубили породистую разводную кошку. У кошки был выкидыш, обратились в клинику сделать УЗИ на предмет отсутствия последа. Сделали УЗИ, сказали нет последа. Через 5 дней у кошки в ночь открылось кровотечение. Делали экстренно операцию. Матку удалили. И ( о чудо), в роге оказался ПОСЛЕД!!! Уважаемые владельцы животных, если Вам дороги питомцы, обходите стороной эту клинику!!!
6
2
March 6
Грамотные и внимательные специалисты. Бысто помогли нашему котику с мочекаменной болезнью. Спасибо им большое.
3
1
August 15, 2023
Хорошая ветлечебница. Нашему йорку сделали узи и дали дельный совет по диетическому питанию и рекомендации - как справится с нашей проблемой со здоровьем. Мы остались довольны.
2
2
June 5
Отличная лечебница и ветеринары профессионалы!
2
July 27, 2023
Профессиональный коллектив. Огромное спасибо Анне Игоревне и Александре. Успехов в Ващем важном для питомцнв иинас деле.
3
4
December 5, 2022
У меня дома живут кошки и они имеют обыкновение переодически болеть. (Мы стали постоянными клиентами данной ветеринарной клиники. Лично я и мои питомцы очень довольны качеством оказания ветеринарных медицинских услуг - внимательные доктора, доступное разъяснение возникшей проблемы у животного, квалифицированная мед. помощь,добрые, чуткие доктора, адекватные цены, график работы, возможность позвонить после приёма и уточнить все интересующие вопросы-все на высоком уровне.
Обращалась в клинику много раз и всегда все отлично! Спасибо огромное за вашу работу.
5
April 20, 2023
Тоже хотелось бы оставить отзыв. Специалисты там совершенно неграмотные.Их уровень: стерилизация и кастрация. Принесла к ним собаку с признаком эпилепсии. Ей ветеринар сделала укол, который в принципе при таком приступе делать, как мне уже потом сказали несколько других ветеринаров, ни в коем случае нельзя. У неё сразу образовался сильнейший отёк легких. Еле довезли до Самары, где были проведены реанимационные действия. Собака была уже в коме. Благодаря антидоту она жива! Больше в эту ветклинику ни ногой!!!
5
2
December 12, 2022
Хочу выразить благодарность персоналу данной клиники за вовремя оказанную помощь моей собаке, во время операции у которой была остановка сердца. Врачи сделали всё возможное для спасения животного, дальнейшее лечение проходило тоже на должном уровне. Персонал отзывчивый, добрый, рады помочь, дают ответы на все интересующие вопросы. Хорошо,что есть лаборатория для сдачи анализов, узи, был приглашён нужный специалист из Самары. Рекомендую к обращению.
4
January 19, 2023
Клиника очень хорошая.
Стерилизовали там кошку,все прошло отлично,врач Яна,отзывчивая и добрая,находит подход к каждому животному.Советую все владельцам животных эту вет клинику.
3
2
December 17, 2022
Прооперировали кота по поводу выпадения прямой кишки 7 .12.22 .Прошло всё удачно ,шов зажил ,сняли швы через неделю .Восстановление шло прекрасно .Котик активно двигался ,аппетит хороший . Врач посоветовала 14 ,12. проглисогонить кота ,хотя мы сомневались ,всё таки всего неделя прошла после операции . Но она специалист и знает лучше , на третий день после этого он погиб . Врач объяснила это стечением обстоятельств .Коту было всего три года ,крупный ,сильный .Как объяснить внуку ,что его любимого котика больше не привезут домой ? Залечили . Больше никогда в эту клинику не обратимся .
4
5
November 21
Хорошее отношение, спасибо им за помощь, и понимание
March 10, 2023
Прекрасное обслуживание. Всегда отзывчивые и спокойные. Постоянно уже к ним обращаюсь по разным вопросам. Никогда не отказывают и цена очень приемлемая. Хорошие врачи. Профи
2
3
September 24, 2023
Отличная клиника с понимающими врачами которые именно хотят помочь животным а не нажиться на клиентах. В клинике есть всё необходимое для диагностики.
1
1
October 20, 2022
4.10.2022 года в этой клинике была проведена операция моей любимой кошечке по удалению ОМЖ. Во время операции была проведена реанимирование кошечки , и врач порвала кошки трахею в области грудной клетки , разрыв был 5 см. Кошечка моя погибла. И врач утверждает что это ей порвала трахею. Отвратительная клиника , обходите эту клинику стороной , если вам дорога жизнь ваших питомцев. Я что раз пожалела что обратилась в эту клинику . Рентген и бронхоскопия делались в других клиниках.
5
3
September 11, 2022
Во время стерилизации в данной клинике наша кошечка перестала дышать, врачи стабилизировали состояние, однако после трёх дней мучений, кошечка умерла. Не хочу слепо обвинять врачей, все эти три дня они делали все возможное, чтобы помочь нашей любимице, но, к сожалению, итог получился печальный. Возможно, это стечение обстоятельств и индивидуальная реакция кошки на наркоз. Не даёт покоя лишь то, что уже после обездвиживающего укола для забора анализов перед операций реакция у кошки была слишком выражена, что заметила и подтвердила сама врач, однако не расценила это как настораживающий фактор и взяла нашего питомца на операцию. Несмотря на в целом хорошее и внимательное отношение врачей, в голове осталось много вопросов и странное предчувствие, что если бы мы обратились в другую клинику, результат мог бы быть совсем другим. Берегите своих животных и будьте осторожны. Если что-то вам кажется странным, не полагайтесь на профессионализм врачей(в нем всегда можно усомниться, как и в любой другой профессии). Слушайте свой внутренний голос - этому нас научила наша маленькая принцесса и жаль, что вынесенный нами урок стоил ей жизни.
4
3
March 24, 2023
Лучшая ветклиника! Уже 7 лет свою кошку доверяем только им!! Очень много что делали: и операция с наркозом, и лечение, и профилактика, и прививки. Всё хорошо 👍
3
2
October 9, 2023
Неоднократно помогли котику❤️
Из всех клиник в Новокуйбышевске, конечно лучше ехать к ним.
1
3
November 29, 2021
Очень добрые и культурные врачи в общении , но на этом и всё. Делали операцию по удалению матки по медицинским показаниям . После операции было оторжение шовного материала. В сентябре этого года, сделали повторную , так как из за этого шовного материала образовались спайки и открылся свищь, из за этого постоянно идет воспаление. Все в брюшной полости срослось в один клубок. Обращаюсь к врачам вы хоть когда делаете операцию смотрите на особенности собаки . У нас французский бульдог , если даже почитать про эту породу , там черному по белому написано , что собаки аллергики. Я думаю что каждый хозяин своего животного не пожалеет любых денег , что бы член семьи остался с ними . На данный момент врачи дали 3 дня Будут улучшения или нет. А потом нет смысла мучить собаку.
4
2
April 15, 2022
не рекомендую. 11 апреля делали кастрацию котику. Отдали им его вместе с переноской, как они хотели. Получили обратно кастрированного котика с нерабочей задней лапкой и у переноски сломанные пластмассовые вертушки закрывашки. Когда им это предъявили, на следующий день, то услышали, что клиника-то ни при делах!!! И ножка у котика не травмирована!!! (это после их осмотра!!! Врач закрыла глаза на то, что видно обыкновенному человеку) Обратились к другим специалистам. Рентген показал сломана головка шейки бедра у ножки. Операция будет по удалению головки иначе мучится будет. Операция в другой клинике (кирова, 2) прошла успешно. Яна Николаевна, после нашего возмущения, поставила перед выбором: или она оплатит 50 процентов от потраченных средств на лечение ножки, или идите в суд, с припиской, что там вы всё равно ничего не добьётесь!!! Настоящий поступок раскаявшегося человека!!! Думайте сами! Эта клиника не готова брать ответственность за свои действия, пусть даже и непреднамеренные!!! Из 11800 она выплатила 6000 и взяла распику)))))) Итог: котик калека на всю жизнь, мы каждый день будем помнить про жадность и безответственность Яны Николаевны! Извенения от неё тоже не услышали.
11
2
July 20, 2022
Обращалась за помощью кошке, стерилизация, всё прошло хорошо, сегодня 3-ий день после операции, состояние кошки нормальное. Персонал клиники профессионалы своего дела. Спасибо большое им!
4
September 25, 2021
Огромная благодарность Яне Николаевне! Качественно и быстро оказала помощь моей кошке, дала рекомендации по уходу и поддержала в экстренный момент!
Клиника очень чистая, светлая, есть место для ожидания.
2
2
April 26, 2022
Очень хорошая клиника, врачи профессионалы.Всегда рады помочь вам, ответят на все волнующие вопросы.огромное спасибо, что подняли мою собаку на ноги.Кто пишет отрицательные отзывы,как то под сомнением.Врачи ни боги,и не всегда так же как и у людей они всесильны.Что возможно сделать,они делают и всегда готовы помочь.
4
April 22, 2022
Сегодня были на кастрации с нашем любимым Персиком, все прошло просто замечательно, доктор человек с огромным сердцем, отошли от наркоза буквально за 30 минут уже бегаем, спасибо вам огромное
4
February 2
Там хороший вет врач Яна Николаевна
РЕКОМЕНДУЮ
1
1
July 29, 2022
Вежливые и профессиональные сотрудники, стерилизация кошечки и послеоперационные визиты прошли отлично! Спасибо!
4
July 10, 2021
Замечательный врач Яна Николаевна. Спасла нашего кота после неудачной уретростомии, сделанную в другой клинике. Провела экстренно повторную операцию. Все грамотно объяснила. Мучения кота длившиеся пол года и прошедшего 3 сложнейшие операции за это время наконец закончились! Жалею что сразу не оказались в руках такого грамотного специалиста! Ездим в эту клинику из Самары! Доверяю только этому врачу.
5
1
November 21, 2022
Ветклинику обращаюсь, но не часто. Очередной осмотр животного. Сделать прививку. Получаю консультации. Рекомендую для обращения.
3
2
April 20, 2021
Большая благодарность Анастасии Александровне и её коллеге, к сожалению не знаю, как её зовут.
Животное спасли, очень профессионально, быстро, с человеческим отношением.
Уютная клиника, удобное расположение.
4
1
April 10, 2022
Доброжелательно отказались удалить инородный предмет из глотки собаки,ссылаясь на отсутствие необходимого инструмента. Что странно !Но, возможно, врачу просто не хватает профессионализма.
4
3
April 14, 2021
Спасибо огромное доктору Анастасии и девушке (к сожалению не спросила её имя) , которая вместе с ней занималась лечением моей собаки, они буквально на коленках работали(собака весит прилично - не смогли поднять на стол). Моя собака поправилась благодаря их профессионализму! Спасибо вам огромное дорогие коллеги! Личного счастья и дальнейших вам успехов на профессиональном поприще!
4
1
January 7, 2021
5 января 2021г обратились в клинику. Был конечно страх, от прочитанных ранее отзывах других клиник , как все пройдет. Говорят, что это единственная клиника в городе, где принимают и без записи, но мы были записаны и приняты по времени. Благодарны девочкам за внимание , профессионализм и доброе отношение к животным, что немаловажно для хозяина питомца. Потому что животное чувствует беспокойство и сам нервничает. Спасибо Вам большое, хирургу Анастасии. спасибо, все хорошо.
4
1
July 3, 2022
Спасибо большое Яне Николаевне,за спасение и лечение нашей любимой кошечке Симы.
4
October 11, 2020
Театр начинается с вешалки, а эта ветклиника- с очень милого и доброжелательного голоса. Другие клиники в воскресенье отвечали нехотя и где то даже грубовато.Врач из клиники «Слон» обещала перезвонить и назначить время приема, но мы так и не дождались звонка! А здесь собаке 13 лет быстро сделали анализ крови, прокапали системы( у собаки был пироплазмоз в разгаре) и к вечеру песик ожил, начал есть, пить и сходил на прогулку ( с утра еле передвигал ноги). Большое спасибо врачу и ассистентке , работавшим 11 октября.так держать!
4
1
June 20, 2021
СПАСИБО девочкам! Уже не в первый раз обращаемся и всегда помогают.И да, выручает, что работают в воскресенье. Никаких лишних анализов. Диагноз поставлен , дали рекомендации по питанию и все. Здоровы!
1
1
November 20, 2020
Сегодня кастрировала котика в этой клинике, всё прошло хорошо,сделали скидку, постригли ноготки в подарок. Цены приемлемые, при необходимости всегда еду в эту клинику
4
1