Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 5.0
656 ratings
Rate this place
284 reviews
By default
A
Anonymous review
July 7, 2021
Очень не понравилось отношение врача мужчины, который нервно послал нас в другие клиники, Чемодурово и т.д., сказал, что сейчас у него полный завал и обед, хотя я объяснила, что нам не срочно, можем и завтра приехать. Это что за отношение такое?! Ни одной звезды бы не поставила, полный отстой!
Очень не нравится писать негативные отзывы, однако, после того как похоронишь своего питомца, становиться не до красивых слов. Привезли кота в данную клинику в плохом состоянии, доктор провела быстрый осмотр и поставила воспаление поджелудочной железы, отчего в дальнейшем упорно и лечили. На все замечания относительно других нехарактерных симптомов особого внимания уделено не было. Так продолжалось пару полтора месяцев с сильным ухудшением состояния кота. Только после решения обратиться в другое учреждение (88 км) доктор внимательно осмотрела кота и поставила последнюю стадию онкологии. Деньги, время и нервы могли быть потрачены в меньшем объеме.
Приехали в эту контору на осмотр с котом нам отказали так как врач один,оценку ставлю всей ветеренарке а не врачам
3
2
Show business's response
Анастасия К
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
В эту клинику привозили пациентами двух своих питомцев: стерилизовали кошечку и экстренно привозили собаку с резаной раной. В обоих случаях остались очень довольны. Не знаю имени доктора, но оба раза нами занималась приятная доктор в сиреневом костюмчике. К животине отнеслась внимательно, всю работу выполнила очень качественно. На повторном приеме пёсика деньги взяли только за медикаменты, несмотря на то, что на обработку раны ушло много времени.
Мы очень довольны и, если пушистым снова потребуется помощь, приедем именно сюда ♥️
Была с кошкой на приеме, делали узи, дали рекомендации по лечению.
Врачи профессионалы своего дела.
Если можно это назвать недостатком, то это очередь, ходя не удивительно, ведь там реально могут помочь вашему питомцу.
Пришла без животного за 15 минут до обеда, только спросить про лекарство. Девушке в регистратуре объяснила по какому вопросу. Ровно в 13.00 вышел этот дядя ветеринар и в жесткой форме меня отморозил, сказал, что у него обед, ему надо пожрать, все вопросы в рабочее время. А я в какое время пришла????? Тогда закрывайте свою богодельню в 12.30, чтоб к вам больше никто не заходил и в 13.00 садитесь жрать.
Сегодня в клинику приехали со щенком (самоед - возраст 2 месяца) в критическом состоянии. Утром щенок стал очень вялым по неизвестной причине. К моменту приезда в клинику по рекомендации знакомых щенок уже был без сознания. Администратор и врач были уведомлены о критическом состоянии животного, но даже не попытались ему помочь. По всем правилам всех ветеринарных клиник животные, нуждающиеся в экстренной помощи обслуживаются немедленно вне очереди. Но это не в этой клинике! Просидев в очереди больше часа, собака умерла на руках прямо в коридоре! За пять минут до смерти пытались попасть к врачу со словами "Помогите, она умирает", но врач выгнала со словами "Закройте дверь с другой стороны!". Ни один представитель данной богодельни даже не попытался извиниться за свою халатность. Поэтому, если вы хотите просто подстричь коготочки или почистить ушки своему питомцу, то приходите. А если вашему животному требуется реальная неотложная помощь, то бегите мимо этой клиники! Здесь не заметят не то, что смерти вашей собачки, но даже ваше собственной смерти! Понимаю, что отзыв вряд ли что-то изменит, но может хоть работникам данного предприятия станет хоть немного стыдно, что не факт.
Делали коту кастрацию у Артура Сергеевича, отношение ещё лучше, чем в человеческой больнице, после операции кота положили в бокс, чтобы он просыпался, внимание это дорогого стоит! А самой клинике чисто, и ничем не пахнет, ни животными, ни чем то ещё. По сравнению с другой, где нам залечили предыдущего кота до смерти, тут всё без пафоса, нормальные цены, адекватный персонал и НОРМАЛЬНОЕ отношение! Всем советую эту клинику! Нашего Семена будем возить теперь только туда!
Не знаю,кто пишет негативные отзывы! Вот ,не знаю! Когда бы я там не была ни разу,мне не нагрубил,ни разу не взяли лишних денег!!!! Доктор Артур,лучший друг зверей!))))
Были один раз,очень приветливый персонал,начиная с администратора.Врач спокойно осмотрела кошечку,она не успела испугаться,Есть с чем сравнить,в другой клинике было все по другому.
Доктор Артем Сергеевич хамоватый,но врач,видимо,не плохой.Был вызов на дом к нашей стаффордшихе ,дал рекомендации,помогло поддержать здоровье на несколько месяцев.За это спасибо)Потом,когда еще один кризис жахнул,уже даал рекомендации по телефону(мы уже не в состоянии были приехать,собака плоха совсем была)За это тоже спасибо)Почему же хамоватый?Я сказала,что некоторые проблемы возникли,потому что одновременно принимали лекарства,которые не идут друг с другом.Они были назначены,когда кризиса не было,естественно,не знали мы,что их прием исключен совместный.Артем Сергеевич тогда сказал,что если собака выживет,то больше к нему не обращаться.Артем Сергеевич,собака не выжила.Ей было 13 лет и последний год мы ее тянули,как могли.Наше сокровище и любимого члена семьи похоронили.Вывод:доктор не плохой,но грубый.
Добрый день! Все никак не могла добраться до отзывов!) Хочу выразить огромную благодарность коллективу клиники за компетентность, внимательность и помощь животным! Мы не раз обращались туда с животными и мне всегда нравился подход врачей! они реально знают свое дело и не пытаются как в некоторых выдоить все соки из вас безрезультатно! Услуги оказаны качественно, все объяснят, расскажут! Последнее время очень часто приходилось обращаться в клинику, как так я люблю животных и пытаюсь выходить и помочь бездомным! Моих подопечных постигла сразу гора проблем - лишай, чумка, хламидиоз, другие совершенно непонятные явления. Как правило чумка у котят в 90% случаев летальный исход, но не в нашем!)))) Благодаря Артур Сергеевичу и Екатерине все живы, намурлыкивают мне колыбельные на ночь!))) Если меня спрашивают в какую ветклинику ехать я сразу направляю туда!)) Качественный осмотр, все расскажут, объяснят! Всегда можно в процессе лечения позвонить проконсультироваться! Работают на результат! Вообщем я бесконечно могу говорить как я довольна коллективом клиники и клиникой в целом! Любимые наши ветврачи спасибо вам огромное и низкий поклон за ваш труд и наших животных! Продолжайте свое дело и процветайте! Люди кто читает данный отзыв, я не в одной клинике была, у меня были неприятные ситуации и после них я без доверия относилась к ветклиникам в нашем районе! И однажды у меня были проблемы с хорьком и я совершенно не знала куда ехать, мне было очень страшно, мне посоветовали данную клинику и я не пожалела ни разу! Хотя после печально опыта ехала с жутким недоверием, боялась и ожидала неприятных последствий, но каждый раз обращаясь в данную клинику моя грусть и тревога сменяется счастьем! Последний раз я правда мысленно прощалась с тройкой котят и плакала, переживая за взрослых, но с грамотным подходом, лечением и консультацией в процессе мы справились и получив анализы после всего я плакала уже от радости и готова была расцеловать весь персонал клиники "ВетДоктор"! Еще раз огромное огромное спасибо! Вообщем я своих животных только в "ВетДоктор"!
17 августа 2019 г. в субботу привёз кошку по кличке Маша что-бы убрать камни ультразвуком под наркозом (на сайте такой вид помощи значился). Но доктор Артур Сергеевич решил что это не требуется под предлогом того что наркоз опасен (а стерилизовать животных под наркозом не опасно?) и вместо этого выковыривал камни обычным инструментом и без наркоза или обезболивания. Для кошки это конечно было мучением. При этом ассистентом вместо персонала клиники у него выступал я. Не очень приятно наблюдать за мучениями своей любимицы и кровью, и при этом ещё и самому её держать. Это разве уровень для клиники? Я считаю это колхоз.
Но буду объективен - камни были огромными, их убрали и неприятный запах из пасти почти ушёл. Но, есть одно большое но. Камень был убран не весь, остались небольшие конгломераты под дёснами, и, думаю, убрать их можно только ультразвуком (а нам в этом отказали).
Далее доктор назначил процедуры дома и следующий визит через 12 дней. Я открыл календарь в телефоне и, увидев что это будет будний день четверг, предложил перенести на субботу на что получил утвердительный ответ. Ок, сказал я, и занёс напоминание в календарь.
В следующий визит приехал как было условлено, а мне на ресепшн администратор говорит - не мог он вам на этот день назначить визит потому что он по субботам вообще не принимает. Отлично! А в первый раз я в какой день приходил? Может мне что-то приснилось? Да нет вроде. На руках чеки о поездке в такси до этого адреса и оплаты услуг клиники 1200 р. именно в субботу а не в какой-то другой день. Кто мне теперь возместит зря потраченные деньги на такси?
Банковские карты как в первый визит не принимали из-за технических проблем, так и через две недели не смогли устранить эту проблему. Колхоз!
Дальше пользоваться их услугами или нет - решайте сами. Возможно это только мне так "повезло".
В "ВетДокторе" кастрировали котика. Операция прошла успешно под чутким и внимательным контролем доктора Артура Сергеевича. С благодарностью Стрекалова О. В.
Очень хорошая клиника. Обратились вчера с котом. Коту сделали УЗИ, взяли анализы и поставили капельницу. В другой клинике просто что-то прописали и взяли деньги. Очень хороший врач, девушка, как зовут к сожалению не спросили.
Все наши собаки и два кота на медобслуживании у Артура и Екатерины. Артур Сергеевич не хам, как тут пишут, а просто немного резкий человек.
Клиника хорошая, просторный зал ожидания и огромная парковка. Оборудована клиника хорошо. Из технических минусов - нет рентгена. Огромный минус - вакцинация идет в общей очереди с больными животными и трехминутная процедура может обернуться двухчасовым ожиданием.