Не хотела писать отзыв, поскольку, перестала обращаться в эту клинику давно, но узнала что многие соседи столкнулись с теми же проблемами что и мы и решила, что мой отзыв поможет кому-то принять решение, стоит ли к ним обращаться. Первая ситуация была с нашей кошкой, обратились с циститом, нам сделали узи (кошку при этом даже не побрили, не смотря на то, что она очень пушистая), узи показало 3 камня. Нам назначили лечение и повторные приёмы. Спустя пару недель мы понимаем, что лечение не помогает, становится только хуже. Обратились в другую клинику, где сделали нормальное узи, оказалось, что там 2 камня, а не три и нужна срочная операция, тк вылечить их невозможно. Как итог, потеряно много времени и денег из-за неправильного лечения. У друзнй ситуация была ещё хуже, они делали операцию по удалению камней в этой клинике, кошке отрезали когти так, что все пальцы кровили ещё долго и у кошки теперь травма, она боится, когда прикасатьются к лапами. Помимо этого, после операции кошку всю раздувало. Не знаю как это правильно, что-то вроде воздуха под кожей. Пришлось делать несколько процедур, чтобы привести её в норму. Выводы делайте сами, но я туда больше ни ногой.
Добрый день!
Мы повелись на отзывы, а эти ребята нас очень подвели...
Позвонил за две недели до визита - спросил о наличии конкретной вакцины, сказали - приезжайте - всё есть. Осознавая, что вакцины имеют свойство заканчиваться - попросил забронировать за мной - ответили, что не нужно - запас очень большой. Всё в порядке живой очереди - приезжайте без проблем. Через неделю перезвонил им ещё раз, удостовериться на всякий случай, задал те же вопросы - получил те же ответы. За пару дней до визита ЗАШЁЛ лично (посмотрел заодно на "зону ожидания" и количество людей в очереди, чтобы примерно прикинуть время ожидания в день визита); ЗАДАЛ ТЕ ЖЕ ВОПРОСЫ - ПОЛУЧИЛ ТЕ ЖЕ ОТВЕТЫ. Наступил день визита - приехали к самому открытию - заходим, а там все врачи - дети (ну да дело даже не в этом - сделать укол, возможно, они и в состоянии; хотя и в этом теперь у меня также есть сомнения), но проблема в том, что они ответили мне, что данной вакцины у них в наличии нет, а то что мне раньше говорили - "все вопросы к администратору" (это дословно). Прям супер! :( И, уж пожалуйста, не пишите в ответе, что вам очень жаль, - ситуацию это не меняет и вас никак не оправдывает.
Любимая ветклиника, почти все мои хвостики здесь отметились. Прекрасные врачи: Максим Михайлович, Олег Сергеевич, Маргарита Алексеевна - хирург. Внимательная, профессиональная команда ассистентов. Теперь есть ночной стационар
Рекомендую прочитать тем кто не безразличен к здоровью своего питомца и хочет сохранить свои нервы и деньги!
Обратился с бональной праблемой укусом клеща у собаки
Приняли доброжелательно и любезно ,внимательно выслушали! Дали надежду на быстрое выздоровление...
По итогу ,объявили сумму за услуги в 4т.р вечером когда я пришёл забрать собачку мне пришлось оплатить 10.тр
На вопросы почему так ответили что они оказали доп услуги воизбежание проблем и исключение других болезней.
При этом поставили в курс ,что необходимо питомца принести на следующий день к ним опять на капильницу
Собачка была в плохом состояние и мы были напуганы
Второй день нам обошолся в 8.тр улучшений не было совсем
А нам навалили дополнительных страхов в том ,что есть другие заболевания
И так день за днём
Вечером мы забирали вялого и больного к утру пёсик отходил и был боле мене
Так было в течение 5 дней
По итогу нам сказали что нужно перелить кровь и они об этом позаботяться
Питомец 5 дней ни ел и не пил
Мне всё было подозрительно
Т.к я в минусах на 40т.р
Пёс еле живой а они только любезно и умело манипулируют моим горем и вытягивают очередной платёж
В этот раз я решил поехать в био лабороторию в другое место
И о чудо взяли кровь сделали один укол и пёсик из полу мёртвого через десять минут стал обычным заряженым
Это как на моих глазах чудо произошло
И да по онализам была другая картинка всё было хорошо
Короче ребята будьте бдительны
Не ленитесь и потратьте время для поездки в хорошую клинику а ни к этим любезным,не профпригодным коновалам и аферистам пусть они горят в аду
Берегите себя и своих маленьких друзей
Отличная клиника, только сюда. Чуткий персонал, слаженный. Первую собаку постоянно спасали померанский шпиц. Проблемы трахеи. Второй шпиц кишечник. Лишнего не навязывают. Всё грамотно.
Мы из другого города, в Москве проходим полный осмотр своих питомцев. Перед чисткой зубов необходима консультация, осмотр и узи сердца. Делали здесь по записи узи сердца двум таксам, к сожалению, не запомнила имя врача. Очень внимательно отнеслась доктор, все рассказывала в процессе осмотра, на мои вопросы ответы давала. Выписку осмотра выдали на руки, были даны рекомендации одной собачке, все пояснила врач, я разволновалась-врач меня успокоила и ещё раз проговорила результаты осмотра. Было достаточно время на приём, никто нас не торопил. Также, в тот же день сдавали кровь обе таксы. Также терпеливо, внимательно к нам отнеслись. Результаты пришли на электронку одни на следующий день, другие подождали ещё день. В регистратуре на мои звонки и вопросы отвечали, перезванивали. Клинику рекомендую! Получили квалифицированную помощь специалистов. Спасибо.
Не очень хорошая клиника Офтальмолог так себе первый раз прочистила глаза моей собаке. Не помогло потом ещё раз . Я считаю что зря потратила деньги и время.Я говорила врачу что питомец не даёт мне капать в глаза но она меня не слышит.
Мало того, что Кузнецов ведущий врач поставил неверный диагноз-воспаление лимфоузлов, так ещё на след день в другой клинике делали экстренную операцию, удаление абсцесса, выкачали 30 мл гноя, сделали переливание крови. Кот пришёл в себя сразу. Позвонила в клинику сообщила, если вам интересно ваш врач поставил неверный диагноз! Спросили фамилию мою и кличку питомца. На след день пришли, хотели сдать анализ, нас выгнали из клиники!!! Сказали что больше не обслуживают и вы в чёрном списке!!! За жалобу!!! Мало того поставил неверный диагноз, так ещё кинули в чёрный список!! Никакой ответственности нести не хотят!!
Клиника у дома. Ходим с котом по мере поступления проблем. Анамнез собирают как для запуска в космос, очень широкий. Помощь оказывают отлично. Не дешевое удовольствие нынче посещение ветеринарки.
Show business's response
Никита Калитин
Level 18 Local Expert
December 20, 2024
Кота водили. Очень понравилось отношение к животным. Кота прооперировали очень хорошо. Кот быстро восстановился. Спасибо большое. Очень рекомендуем.
update 20-12-2024: Без Максима Михайловича - здесь стали тупо раскручивать на деньги. Больше сюда - ни ногой. Жесть и ужас. (1-й абзац несколько лет назад писал, все изменилось). Возможно имя этой клинике сделал один человек, а вот "зарабатывают" другие... Почитайте отзывы ниже, последние 30 с оценкой "кол" - все так и есть. Те кто ставят 5ки - видимо по старой памяти или на заказ. ИМХО.
Доброго дня, очень понравилось, обслуживание, отличное отношение не равнодушных и заботливых людей. Полина , мы с моим старым и преданным другом (псом ), вам очень благодарны!!!
Побольше, таких добрых и отзывчивых людей.
Персонал квалифицированный, отзывчивый и спокойный, что важно для хозяев и их питомцев. Очень удобно наличие электронной карты питомца, а также чат с врачами. УЗИ, рентген и анализы были сделаны в клинике за короткое время. Посещали разных врачей перед операцией. Только хорошее мнение. Кошку после операции привели в удовлетворительное состояние за неделю. Можно много написать ещё хорошего о персонале. По моему мнению цены не высокие по сравнению с другими ветеринарными клиниками. Фото не размещаю. Рецепшин уже есть на фото, а остальное размещать не хочется, все таки неправильно размещать фото вольеров с питомцами после операций и прочее
Очень люблю эту клинику, всё животные наблюдаются там уже очень давно. На высшем уровни врачи. Каждый день дежурит терапевт, есть узкие специалисты, УЗИ, ветаптека. Очень хотелось бы круглосуточной работы хотя бы в режиме дежурного врача.
Честно, ребята офигенные. Приехали, нас осмотрели, все обьяснили и по факту денег за прием не взяли, хотя могли и даже должны были. По этому большое им спасибо.
Сердечное спасибо врачам этой клинике. К сожалению, кошку не смогли спасти, так как слишком поздно привезли после обследования в другой клинике, которой доверяли. Врачи экстренно начали спасать кошечку, сделали переливание крови, боролись за нее и пытались реанимировать, но обратились слишком поздно и ничего уже не могло помочь. Спасибо, что боролись за нее и дали попрощаться с любимым питомцем. Нам будет уроком и всем на заметку - проверяйте своих животных, они могут не показывать, что у них проблемы пока не будет критичное состояние. Кошечка всегда в нашем сердце, а в эту клинику всегда будем обращаться со вторым котиком. Отдельная благодарность за то, что в течении дня звонили и рассказывали о состоянии.
Кузнецов Максим Михайлович - лучший врач. Наблюдаемся здесь уже не первый год с двумя котами. Всё круто, доступно, информативно, тактично.
Очереди длинные конечно и возможности записаться - нет, очередь "живая", но можно понять, ведь тогда не образуется "окон" и есть возможность принять и помочь большему количествому животных.
Впервые тут были . Есть с чем сравнить. Работают с 10, раньше не приезжайте, закрыто. Очень контактные администраторы, очень понравился хирург,( девушка с серьгой большой стройная) Захарова, но могу ошибаться. Очень тщательно заполнила все данные, осмотрела собаку, аккуратно приняла все вещи. Делали стерилизацию и ультразвук. Чистку зубов, в ходе чистки удалили два зуба. Чек на 16700р. Все чётко понятно, запись идёт на конкретный опер.день. буду ходить к ним.
Отличная клиника с отличный персоналом! Максим Михайлович в прямом смысле спас нашего котёнка пару лет назад, быстро найдя причину его состояния.
В то время, как в другой ветеринарной клинике набрали анализов на несколько тысяч и предлагали ставить капельницу непонятно от какой болезни!
Когда кошечка подросла стерилизовали ее также здесь. Очень довольны стоимостью, самой процедурой и быстрым восстановлением питомца
До сих пор наблюдаемся только здесь, очень довольны.
Администратор обещает, что ждать приема недолго (было всего четыре человека в очереди). Но пришлось сидеть с больной собакой больше двух часов.
Непрерывно проходят люди без очереди, хотя по телефону говорят, что записи нет.
Врач любит неспешно поговорить, от этого и безумные очереди.
Если что-то серьезное с питомцем, лучше найти другую клинику.
Классная клиника, есть все врачи узкой специальности, все внимательные, заботливые, что очень важно. Спасают наших меньших братьев, помогают, что важно для владельцев животных. Спасибо.
Все четко. Кастрировали кота и стерелизовали кошку в этой ветклинике. Все сделали на высшем уровне.
Отношение к животным на высшем уровне👍🏻
Вежливый персонал.
Хорошие цены.
Всегда посещала только эту клинику, но, к сожалению, когда по телефону говорят одно, по факту другое, очень расстраивает….
«Впарили», извиняюсь за такое слово, но именно так, таблетку за 2000 руб., якобы она самая лучшая от клещей, администратор долго прятала название таблетки, под столом отрезала именно 1 штучку, сказав, что именно так и продаем!!!
В магазине упаковка из 4-х штук стоит 1200 руб. 🤬
Я так понимаю, что и в клинике 2000 руб. стоила именно упаковка, но никак не 1 штучка!!!!
Были на приеме у Кондрашкиной Ольги Игоревны. Очень приятная, внимательная к деталям, в наше время это больше редкость. Задавала уточняющие вопросы для полноты картины. В работе использовала разные датчики для более точного диагноза. Искреннее теплое отношение к четвероногим пациентам.
У нас есть свой врач, но ехать к нему из за прививки не всегда удобно , поэтому прививки мы делаем в любой ветеринарной клинике по предписанию врача . Я искала определённый препарат и нашла в этой клинике. Была просто поражена как осмотрели мою собаку перед прививкой . Не в одной клинике нас так не смотрели , только наш врач, все расспросили одоровье собаки, везде заглянули , везде прощупали. Задавали вопросы когда болел, как давно , то что не спрашивали раньше в других ветеринарных клиниках .Теперь есть клиника куда я буду водить свою собаку на прививки, и я знаю, что перед тем как уколоть, о его здоровье и состояние спросят. Хотя перед тем как сделать какую либо прививку мы консультируемся со своим врачом , что бы исключить все что может навредить собаке.
В большинстве случаем уколы делают даже не осмотрев толком собаку и не узнав о его состояние
Жаль тут только 5 звёздочек, я поставила бы больше .
Лучше Максима Михайловича ветеринара нет на свете! Низкий поклон ему от всей собачье-кошачьей и прочей шерстяной общественности.
Доверяю только ему. Да, я готова ждать в очереди 4 часа. Да я выполняю все его рекомендации по содержанию, кормлению и лечению и очень благодарна ему за его тяжелейший труд.
5
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Обходите это заведение стороной, если вы дорожите здоровьем своего питомца!
Котик перестал кушать, начала желтеть кожа. По старой памяти повёз его сюда. По рекомендации врача оставил его в стационаре. После узи и анализа крови сказали, что необходима операция по удалению желчного пузыря, т.к. он воспалён. Я всю информацию и результаты анализов дублировал врачу из другой клиники, он заверял, что показаний к операции нет, необходимо дообследование (КТ, бакпосев желчи, цитология печени). Это был первый звоночек для меня.
В очередной раз я проведывал своего котика и заметил гематому на холке и синяк на животе, указал на это врачу, она очень удивилась, сказала не знает откуда это могло взяться. Кот был абсолютно безразличный ко всему, с выраженной гиперсаливацией (вероятно от препаратов), шерсть сваленная, в засохшем корме из-за небрежного кормления через стому. Терял вес (по заявлению врача вес был тот же, 6.3 кг, но я взвесил самостоятельно и весы показали 5.8, на вид котик был истощённым). Тут уже я решил для себя, что на следующий день его заберу. Утром следующего дня мне позвонила заведующая клиники и сказала, что коту лучше не становится и либо мы делаем операцию либо вы его забираете. Я его забрал и повёз в другую клинику. Там сразу осмотрели гематому, взяли коагулограмму крови, которая показала, что кровь плохо сворачивается и операция ему противопоказана. Также предположили, что воспаление желчного может быть симптомом другого диагноза.
Сейчас выхаживаю его сам по скорректированному лечению гастроэнтеролога, вожу на обследования. Котик ожил, начал появляться аппетит, вернулся интерес к жизни, кровоподтёк прошёл. Лечение ещё не закончено, но динамика положительная есть, что меня очень радует.
За 6 дней суточного стационара в ветклинике «Люберецкие поля» я заплатил 97 тыс. Это небольшая плата за спасение своего шерстяного друга. Но когда он под присмотром таких специалистов угасает с каждым днём, а потом ему настоятельно рекомендуют операцию, без должного предоперационного обследования, которая, вероятнее всего, его погубит - вопрос напрашивается сам собой: Вы действительно заинтересованы в спасении животных или для вас это работа по извлечению прибыли?
Всем добра и не болейте.
Люберецкие поля-лучшая клиника в районе! Вернули моего кота с того света. Две клиники обошли до этого, никто не мог понять, что с ним. Тут Врачи с большой буквы.
Show business's response
xxilsmr
Level 13 Local Expert
August 18, 2024
Клиника очень испортилась после ухода врача Кузнецова М. Врач Бутенко назначает анализы и лечение животным от балды, в прямом смысле, ранее он работал как ассистент.
Говорят о том что у них сертифицированный нобивак, при этом на данный момент это просто не возможно. Так же у клиники есть свой черный список, куда они вносят посетителей, которым сами установили неверный диагноз и отказываются повторно принять. Очень странное поведение руководства, вместо того чтобы помочь домашнему животному, вы отказываете в приеме. Встает вопрос о компетентности врачей.
Живая очередь как в СССР, по записи не принимают.
Отличный ветеринарный центр, персонал очень компетентный, и видимо из-за этого часто бывают очереди. Удобный график, работают каждый день. И пока последнего домашнего любимца не осмотрят, который был в очереди не закроются
Отличные специалисты относительно собак (моя наблюдается здесь уже более 5 лет) Хочется поставить 5 "звезд", но снимаю одну, потому что не оказали помощь (не было специалиста по грызунам в тот момент) хомячку, у которого было вздутие, не отходили газы. и который умер в мучениях((( Когда доехали до другого вет.центра, нам сказали, что упущено время, что это мог продиагностировать любой ветеринар, вовремя принять меры (хотя бы попытаться)! Очень грустно!
Крайне не рекомендую данную ветклинику.
Обратилась с серьезной проблемой, ожидание в очереди 2 часа, прием 8-10 минут.. Хотя до нас всех принимали по 30-40 минут..
Врач толком не осмотрел нас, не слушал меня, стараясь скорее от нас избавиться, прописал таблетки общего характера и попрощался.
Больше ни за что не обращусь к вам!
Уже много лет доверяем питомца этой клинике. Работают профессионалы, на каждом приеме все подробно объясняют, не навязывают лишних услуг. Лучшая клиника! :)
Обращалась неоднократно в клинику с котом, всегда грамотно и профессионально!!! Максим Михайлович- любимый врач, знаешь,что его профессионализм и умение облегчит состояние кота и скорейшее выздоровление наступает!!! Часто ,конечно,в очереди посидишь,ну тут уж понимаешь, что внимательный подход к каждому животному требует времени!!! Спасибо огромное врачам клиники "Люберецкие Поля" на пр- те Защитников Москвы,1
Очень приятный персонал и врачи. Но проблемы с кровоточиванием дёсен так и не решили. Поставили синдром Кушинга собаке. Обратились к другому терапевту с анализами, сказали, что и близко нет этого синдрома 🤷🏼♀️ очень жалко, что и проблему не решили, и не верный диагноз поставили, и всё это обошлось в 15т с анализами, узи и приёмами 😭
4
Show business's response
Елена Юрьевна
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Хабарову Александру Константиновичу! 28 мая 2024 года обратились в ветклинику «Люберецкие поля» к доктору с хромотой моего питомца (собака породы шпиц) на правую переднюю лапку, как к ветврачу-ортопеду. На первом же приеме был проведен квалифицированный осмотр моей собаки, сделан рентген, в том числе невралгический осмотр, по результатам которого мы были направлены на МРТ. По итогам МРТ с диагнозом «опухоль спинного мозга в шейном отделе» Александром Константиновичем была дана рекомендация на проведение операции по ее удалению. Благодаря профессионализму Александра Константиновича «болячка» моего питомца была оперативно обнаружена и уже 13 июня проведена операция по ее удалению, что не позволило наступить более серьезным последствиям. На сегодняшний день мы идем на поправку и проходим послеоперационную реабилитацию. Доктора однозначно рекомендую, и уверенно заявляю, что с Александром Константиновичем наши питомцы в надежных руках!
Замечательная клиника! Пришла без предварительной записи, время ожидания составило около 15 минут. Матвиенко Никита Федорович просто чудо! Провел осмотр нашей кошечки, все подробно рассказал, поставил правильный диагноз, назначил грамотное лечение. Зверь ожил и практически здоров!) Большое спасибо👌 Теперь знаем куда бежать в случае проблем со здоровьем у питомца. Желаем процветания!
Мы очень давно обслуживались в этой ветклинике, но с каждым разом всё больше убеждаюсь, что больше сюда не придем.
Давайте по порядку:
1. Огромные очереди/отсутствие записи. В день когда принимает врач Максим попасть НЕРЕАЛЬНО! Приезжаешь за 20 минут до открытия клиники и оказываешься 6ой в очереди (будний день), в выходные к нему стандартно очередь 5-6 часов. Других врачей-терапевтов в этот день нет. Спрашивается: а в чем проблема по-современному перейти на запись!? Как животному (а у меня мопс, брахеоцефал) ждать в очереди? Или животному, которого надо срочно вылечить? А вот никак!!! В этой клинике абсолютно пофиг на это.
2. Отсутствие бумажных мисочек для собак. Я сказала, что в эту клинику хожу уже 5ый год. Всегда был кулер с водой и бумажные мисочки. Сейчас что? Лето, поэтому мисочек нет)))
Были крайний раз на приёме у Ивановой. Что-то вкололи собаке неподходящее и дальше как во сне - 7 часов в ветеринарке - белая пена изо рта, кислородные боксы, ИВЛ, откачка жидкости. Да, собака болела, но не до такой степени…Слава богу, живы остались.
Единственную звезду могу поставить за хорошую девушку анастезиолога.
Я не вернусь в эту ветклинику, пока там не будет нормального сервиса и не сделают запись, которая раньше, между прочим, была!
Что ж , кошке плохо даже очень приходим в ветеринарную клинику, (по рекомендации)
Приём : вопросов нет , осмотр далее доходчивое объяснение что и как может сложится после анализов
Результат анализов: доходчивое разъяснение и назначение препаратов.
НО!!! Если кошка ни ест и ни пьёт около недели даже силой не заставишь , вырывается как говорится из последних сил ( врач был в курсе )
То может все таки стоит капельницы назначить ? А не продолжать рекомендовать накормить ее дома ?
Итог : помимо болезни , добавилось истощение + интоксикация
Обратились в другую клинику назначили капельницы чтоб остановить интоксикацию и рвоту
Те препараты которые назначили в этой поставили на стоп , ибо от того что кошку рвёт бесконечно от еды и и воды смысла в приеме препаратов перорально НЕТ!
Спасибо, лечение обойдётся в разы дороже чем могло было бы быть 👍
Может все таки иногда стоит обращать внимание на то что говорит хозяин питомца ?
Были на приеме с кошкой у заведующего клиники. Врач очень понравился, о бо всем очень тщательно расспросил, внимательно осмотрел животное. Назначил лечение, подробно рассказав о том, что с животным и о плане лечения. Вообще видно, что человек любик свою профессию и живет своим делом. На ресепшене очень приветливые администраторы, которые всегда постараются помочь. Единственное неудобство это живая очередь к заведующему, к остальным специалистам можно записаться заранее. Но компетентность врача, сглаживает это неудобство и к нему всегда большая очередь.
Внимательный персонал. Грамотные врачи. Умеренные цены. Когда болеем, едем в эту ветклинику. Очень рекомендую главного врача Кузнецова Максима Михайловича. Обьясняет всё спокойно и доходчиво, без лишних фраз. Не раз спасал мою собачку!!!!
Делали стерилизацию кошке в этой клинике, прошло всё нормально, без осложнений. Очередь живая большая, но это не существенный минус, а даже показатель качества. Администраторы и врачи приятные, но не все. Анестезиолог и врачи, которые берут анализы, оставили приятное впечатление. У некоторых проскакивает хамство. Отдали кошку после операции, будто сделали одолжение, рекомендации по уходу пришлось выпрашивать.
Но учитывая хорошие цены и то, что операцию сделали хорошо, на это можно закрыть глаза. Была во многих ветклиниках, но обращаться в будущем буду сюда.