Veterinarnaya klinika Doktor Zoo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
519 reviews
July 28
Очень уютно, просторно, вежливые сотрудники, хороший персонал и очень много времени уделили на решение вопроса. Врач даже сел со мной поговорил. В 9 жизней довольно злые врачи, не ожидала такого хорошего отношения в другом вете.
Я очень люблю свою собаку и в силу того, что появилась она у меня рано, многое не знаю. О простой жизни то мало знаю, а про чужой организм и подавно. На Корунковой в 9 жизней я приходила как на суд, всегда чувствовала себя паршиво и разбито.
Здесь же меня очень хорошо встретили, уделили внимание и мне стало спокойно. Я поняла, что помогут и собаке, и мне. Большое спасибо врачу мужчине, который принимал ночью 14 числа.
Персику стало лучше, ваши рекомендации помогли, а моей душе теперь спокойно. Особенно осознавать, что я довольно хорошо справляюсь, вы так похвалили его состояние...
Он часть моей души, мы резонируем и импонируем друг другу. Поэтому мне тяжело слышать обвинения, мол я что-то ему специально делаю плохое. Однажды у него был пироплазмоз, о существовании которого я не знала. Мне только исполнилось 18, я вообще многое не знала. И вот такому ребенку сказали, что он убивает своего самого трепетного друга.. навсегда запомнила, но ходила туда, ибо спасли хорошо и сотрудники сильные.
К вам ещё ходит мой парень с кроликом. Теперь и я буду появляться именно у вас 🩷
1
August 5
Попали в клинику случайно, выбирали по графику работы. Клиника впечатлила с первого визита. Современная ветклиника, всё продумано до мелочей, чисто, удобно,комфортно. Отличная диагностика: анализы, рентген, узи- всё имеется. Сотрудники клиники грамотные, приветливые, очень приятно. В нашем случае у кота диагностировали ХПН, к сожалению всё развивалось неожиданно и стремительно для нас. Нашему любимому коту Тимке было 19 лет😿 Благодарны каждому сотруднику клиники, большие профессионалы.
May 17
Отличная клиника. Приемлемые цены, принимают по времени или даже раньше, записаться не сложно. Очень удобный график работы. Всегда чисто, светло, очереди вообще не застали. Отдельная благодарность девушкам регистраторам, медсестрам и врачу Туктарову А. В. Дважды помог котёнку справиться с болезнью. Всё быстро, качественно, малыш даже не успевает напугаться.
1
June 20
Большая клиника для питомцев, чистая, есть оборудование (как минимум рентген), работает до двух ночи, вежливый персонал и квалифицированные врачи, не навязывают услуги или приобретать что то именно у них. Ездили ночью с собакой, поднялась температура и жаловался на лапку, врач нас выслушал, осмотрел, поставил диагноз, все объяснил, дал памятки и рекомендации, подсказал, что где можно приобрести, сделал облегчающий укол. Сейчас наш любимец чувствует себя значительно лучше, большое спасибо работникам вет. клиники 🙏 и здоровья всем любимцам 🌹
3
July 27
Любимая клиника! Персонал относится к питомцам как к своим родным. Объясняют постановку диагноза, предлагают гибкие схемы лечения. Сразу на месте можно сдать весь спектр анализов и тут же получить результаты, узи, рентген - все в наличии. Часы работы до 2-х ночи! В некоторых случаях это может спасти жизнь любимца.
January 4
Хорошее место, удобные Холлы для ожидания приема. Есть современные оборудование. Цены доступные. УЗИ коту получилось сделать и быстрее и дешевле чем в других местах. Врачи квалифицированные внимательные. Единственный момент: админ не предупредил при записи на УЗИ брюшной полости, что есть нельзя. Кот наевшийся от души пришел, но это не помешало получить качественное узи с комментариями врача. Лечимся с ним правда в другой клинике ближе к дому просто.
1
1
September 17
Все неоднозначно.
Эта клиника ближайшая к моему дому и обращалась я сюда неоднократно.
Обосную, почему такая оценка:
1 раз кот Леший 10 лет, задержка мочи, ставили катетер с каким-то местным обезболиванием без новокаиновой блокады, практически на живую. Бедный мой спокойный к процедурам кот орал и вырывался изо всех своих сил, пару дней катетер его сильно беспокоил и в конце концов он его или сам снял или отвалился. Воспаление усугубилось, обратилась в другую ветклинику, потому что не хотела повторной такой пытки для кота. Устанавливали заново катетер в другой ветклинике, с новокаиновой блокадой прошло все спокойно, и там же, в другой же ветклинике мы закончили лечение успешно и впоследствии без рецидивов.
2 раз молодая кошка Мура. Шишка на шее, возникшая внезапно. Не знаю, почему врач предположил, что большая шишка двухдневной давности может быть щитовидка и назначил биохимию крови, могу только догадываться. В конце концов это был обычный абсцесс, его вскрыли и вылечили благополучно там же.
3 раз только измеряла давление коту, так как тонометр мало где есть. Давление мерили в комнате, где бегали другие врачи, кот беспокоился, сам прибор показывал то очень низкое, то очень высокое значение, что позволило усомниться в его корректности. Опять потом перемеряла давление в другой ветеринарке. Так там врач просила никого не входить, обеспечила тишину, даже приглушила свет и кота не вытаскивали из переноски. Т.е. сравнение не в пользу Доктор Зоо.
4 раз котенок Жорик, контакт с чумкой, он заболел. Обратилась сразу, в день появления симптомов. Спасибо, приняли экстренно, без записи. Назначенное лечение никак не повлияло на ход болезни, присоединился невесть откуда кальцивироз? и на седьмой день безуспешного лечения котенок погиб. Да, наверное, врач действовал по протоколу, болезнь серьезная с высоким процентом смертности у котят.
В целом по внешнему виду очень приятная клиника, одна из лучших по оснащению, очень милые и врачи и девушки ассистенты, большой выбор кормов и аксессуаров.
Но! Возвращаться хочется туда, где получен положительный результат. Таких ветеринарок в моем списке становится все меньше. И все больше крепнет желание не брать питомцев.
2
1
June 3
Были с котиком на осмотре и делали прививки. Очень понравилось! Предварительная запись (а меня удивило, что такое далеко не во всех клиниках, в другой стояла ровно 3 часа в живой очереди), при первом посещении заключается договор, собирают детальную анкету питомца. Помещение большое, зона ожидания. кофе-автомат, магазин зоотоваров, красивый ремонт. Были у ветврача Александра, очень приятный доктор, вежливый, все разъяснил, детально осмотрел питомца, сделал нужные инъекции. Оформили ветпаспорт, туда занесли все данные. Теперь будем ходить только сюда, спасибо!
May 11
Наблюдаемся шестой год с нашей кошечкой. Работает команда профессионалов, как врачей, так и ассистентов, администраторы также всегда все подробно расскажут и ответят на вопросы. Очень понравился (кошечке😍) врач Виталий Константинович Якоб, наша достаточно агрессивная дама просто «растаяла» в его умелых руках и осмотр прошел хорошо. Спасибо!
June 22
Прекрасные персонал, вежливый, доктора относятся к животным как к ребёнку. Лечила кошку , ездили два раза в день делать уколы, по цене вышло недорого.+ есть ветаптека, можно приобрести аксессуары для животных, корма и тд
May 27
Практически, человеческая клиника, только для животных. Все аккуратно, чисто, оперативно. Спасибо доктору Цаплину, пусть все зверушки выздоравливают!
October 25
Отличная зоолечебниница! Специалисты своего дела! Получили исчерпывающую помощь и рекомендации. Есть аптека, корма, игрушки, переноски и тд) рекомендую вообщем! Но прежде чем ехать лучше записаться по телефону
March 29
В целом, отличная вет. клиника, хорошие врачи, приветливые, отлично относятся к животным. На Казанской улице очень комфортабельный зал ожидания. Единственный минус, что, приходя по записи к определенному времени, нет гарантий, что вас примут в назначенное время (ждали 30 минут, после назначенного времени, хотя приехали ко времени ).
3
1
January 19
Обращалась в клинику с питомцами несколько раз по разным причинам. Врачи компетентные, с болезнью справились, операции питомцы переносили хорошо. В самой клинике чисто, уютно. Поставила бы 5 звезд. Но есть одно НО! Это на какого попадешь на ресепшн. Некоторые девочки и разговаривают участливо, и помогают, все объясняют, а некоторые разговаривают высокомерно, да еще и отчитывают. Я, простите, у вас взаймы взяла и не отдала? Или внешне не понравилась? Что за недовольство? Ситуация была в следующем: кошке делали стерилизацию, перед приемом и после приема, медсестра которая забирала кошку, все объяснила, рассказала (только ей и ставлю 5 звезд), успокоила кошку. Сказала когда приехать на осмотр, время работы клиники. Приехали на повторный осмотр, а нас недовольно отчитали, что нужно было заранее записываться. Мы отдавали кошку вдвоем, никто из не слышал, что надо записаться на повторный прием, мы бы это сделали, так как все равно выходили через ресепшн. Хорошо, возможно, нас одновременно накрыла старческая глухота, и мы ничего не услышали, но вы просто спокойно объясните, что теперь только ожидать в порядке очереди. К чему высказывать недовольство? Я не хочу разбираться и выяснять кто кому и что сказал, кто и что услышал, просто общайтесь вежливее. Любую информацию можно преподнести разными формами. И явно в наше время хорошее обслуживание и вежливость играют свою роль в выборе огромного количества клиник.
5
January 1
Спасибо огромное врачам и всему персоналу за отзывчивость и профессионализм! Наш котик очень серьезно заболел, врачи из докторзоо помогли найти причину и вылечить нашего малыша! Есть все необходимое для лечения и реабилитации животных! Везде чисто! Никто ни разу не нахамил, а наоборот помогали в самых простых вещах! Спасибо, что помогаете нашим любимцам! Однозначно буду рекомендовать всем знакомым и друзьям!
1
1
October 5
Были с собакой с подозрением на цистит, врач понравился. Грамотно все объяснил. И в целом очень приятная клиника, поскольку бывают ветеринарки как катакомбы, ужас(( здесь большой выбор препаратов и еды для собак и кошек, и главное делают и узи и анализы. Новая приятная клиника с хорошим персоналом 👍
October 22
Приехала поздно, после работы, за лекарствами для кошки . Девушка встретила приветливая, все спокойно показала, посоветовала. Очень довольна атмосферой и обслуживанием.
January 9
Отличная вет. Больница! Персонал отзывчивый, внимательный. В больнице тихо, спокойно. Врачи очень квалифицированные, всё доходчиво расказывают про диагноз, предлогают методы лечения. Очень чуткое отношение. Огромное им спасибо за такие отношения
1
October 7
Начну с того, что это единственное место в районе, которое работает после 20:00. У кота зашатался клык, он постоянно мотал головой. Заметили это уже поздно вечером. Поехали в "Доктор Зоо". Персонал там вежливый, видно, что любит животных. Зуб обезболили, но в итоге он выпал сам. Кота осмотрели, сказали что, всё нормально, дополнительно ничего делать не надо. Спасибо им за помощь!
2
October 28, 2023
Лучшая клиника в городе. Профессиональные врачи, внимательные ассистенты. В клинике чистота и порядок. Мы обращались с Котом. Он в тяжелом состоянии. Врач Диана Олеговна профессинально выполнила все необходимые процедуры, обьяснила доступно какой диагноз, как нужно лечить. Сейчас проходим необходимое лечение. Коту становится лучше, надеемся на выздоровление. Благодарю клинику Доктор Зоо за профессинализм и чуткое отношение!
1
3
August 18
Хорошая ветеринарная клиника! Очень вежливые, грамотные специалисты 👍 Девочки на ресепшене очень вежливые 👍
Своих зверюшек вожу только туда 👆
1
February 23
Подобрала кошечку с улицы, привезла на осмотр в эту ветклинику. На ресепшене встречают приветливо. Специалисты работают грамотные и вежливые. Очень приятная атмосфера. Кошку осмотрели, все необходимые рекомендации дали, теперь чувствует себя хорошо.
3
August 25
Спасибо доктору Туктарову и его помощницам за доброе и чуткое отношение к нашим питомцам! Благодаря их профессиональной работе наша кошечка Маня прожила после постановки серьёзного диагноза ещё более десяти лет. Манечка ушла на радугу в возрасте 20 лет....
August 31
Замечательные доктора, постоянно, с любой проблемой моего кота, там примут, расскажут , посоветуют оптимальное лечение, или какой уход нужен, мне очень нравится.!!! Советую
1
May 18
Одна из лучших ветклиник города, вылечили нашего золотистого Ретривера Буча, особая благодарность доктору Цаплину, А так же его коллегам, все большие молодцы!
1
May 28
Очень благодарна доктору который принял меня сегодня с котятами у которых были ушибы и сотрясение мозга. Девочки и доктор молодцы,очень бережное отношение к животным, очень доходчиво объясняют что к чему. Спасибо вам человеческое за доброту. Доктору особая благодарность за человечность
1
May 18
В который раз убеждаюсь в неудобстве этой клиники
Безответственные врачи , сделали прививку собаке, через 3 часа пошла сильная аллергическая реакция , при обращении за помощью, предложили посидеть в живой очереди или приём через 8 часов, видимо надо было подождать , пока собака умрет
Делают прививки некачественными препаратами
Эта клиника способна только постричь когти
Не доверяйте этой клиники, они совершенно не несут ответственности за своих пациентов
4
March 14
Обращались с собакой по поводу стерилизации.Очень понравилось!Клиника классная!Хирург Виталий Константинович просто супер!УС собакой всё отлично!Конечно же придём ещё! Спасибо всем работникам клиники!Однозначно рекомендую!)
2
1
October 29
Хорошие ветеринары. Есть доктор по экзотическим животным. Лечили крыс. В принципе, все понят объяснили. Есть зоомагазин с нужными препаратами для животных.
July 21
Отличная клиника! Вежливый квалифицированный персонал, замечательный Доктор.
Вообще вся клиника, обслуживание и отношение на 5+.
1
May 29
Чистота , персонал вежливый, уютно, все на высоте 👍Врач который лечит котика ,знает свое дело на отлично 😉
1
1
December 13, 2023
Клиника хорошая, развивается как материально, так и повышают свои знания! Персонал грамотный, профессиональный, доброжелательный. Отношение к нашим питомцам всегда с теплотой и заботой. Всем при необходимости рекомендую эту ветклинику. Так же обязательно делайте профилактические прививки и осмотры своим питомцам!)
1
July 25, 2023
ПРиезжали на лечение суперпса Рика. Чихуа мини.
1. Очень понятная регистрация. Всё расспросили о собаке.
2. Крутая зона ожидания. Много места и не мешаем другим питомцам. Комфортно подождали своей очереди.
3. Добрый понятный врач. Осмотрел Рика полностью, подружился с ним и дал рекомендации :) Вы бы видели удивленный глаза суперпса, когда ему стали мерить температуру. Навсегда запомню
4. Есть и кофе и лекарства в наличии.
Спасибо
5
3
February 21
Работают до 02.00 что удобно если необходимо привезти животных для оказания помощи! Отзывчивый персонал, грамотный, в клинике чистота и просторно. Имеется парковка.
December 10, 2023
Обращались в клинику по поводу операции по удалению молочных желез у собаки. Очень хорошая клиника, грамотный и вежливый персонал. Доступно объяснили и дали рекомендации по уходу в послеоперационный период. Отдельное спасибо врачу хирургу Виталию Константиновичу и Татьяне.
1
May 23
Сервис (ресепшен) на уровне нуля, ветеринар слабоват (одни слова), рану не обработал. Более того, ожидание в очереди было бесконечнымь. Врач, вместо профессионального осмотра, лишь поверхностно осмотрел животное и не предложил никакого эффективного лечения. В итоге пришлось обратиться в другую клинику для надлежащего ухода и лечения.
July 27
Обращалась со своей чишкой, запись в клинике была полной, но можно было подождать. Ждать пришлось не долго, кто-то не явился, приняли быстро, внимательно выслушали, сделали анализ крови. Лишних процедур не навязывали. Клиника произвела хорошее впечатление, если что, буду обращаться. Спасибо ❤️
August 26
Позвонила в клинику, узнать, можно ли сдать анализы, чтобы выявить на что аллергия у собаки. Ждите узнаю, и все на этом, режим ожидания без ответа. Сложилось такое чувство, что просто забыли про клиента или положили телефон на стол и ждали когда клиент сам устанет ждать
1
February 14
Записались заранее в эту ветклинику из за то того что анализы готовы через 20-25 минут , нужен был срочно . Клиника симпатичная ,большая чистая ,но ... Мы приехали ,сдали анализ ,прошло 25 минут ,я спрашиваю у медсестры,анализы где наши , она пошла узнавать ,вернулась и говорит "ой, извините,ваши анализы ещё не готовы , у нас срочный экстренный пациент, ждите ещё мин 25 . И да , я все понимаю, я люблю и жалею всех животных, но вы то взрослые люди,работаете с людьми, нельзя подойти сказать , крикнуть на худой конец ,что вы задерживаетесь в связи с экстренной ситуацией. Но в итоге я трачу свое время ,сижу жду у моря погоды . Я заплатила деньги за услугу , обещанную мне за определенное время,на что я ориентировалась . Вообщем итог: вроде и клиника хорошая , но осадок остался плохой . ( А в итоге я психанула уехала ,мне должны были на почту скинуть результаты через 20 -25 минут. Так вот ,хренушки ,пока я не позвонила через час после того как мы ушли , анализ мне не присылали )
1
2
September 2
Подобрала котенка в тяжелом состоянии, сделали все возможные капельницы, через 3 часа забрала сказали придти утром на капельницы, и вечером.я готова была отдать любые деньги чтобы его спасти, но ночью он умер. Почему отдают тяжело больных котят? Почему не оставляют на ночь под присмотром? За деньги.
1
1
February 22
Это неплохая клиника, для того, чтобы сделать прививки животному, или с какой-то небольшой проблемой.
Если у вашего животного проблема серьезная, то вы можете столкнуться с врачебной халатностью и потерять своего питомца.
На приеме у собаки мелкой породы услышали систолический шум, сильную одышку, пониженную температуру. Состояние было объективно тяжёлое,тахикардия и одышка 120/мин! Сдали анализы общий и б/х крови . Из повышенных показателей, лейкоциты, АСТ, КФК. Остальное в норме.
Нам назначают УЗИ брюшной полости, где в принципе все ок, кроме наличия сладжа в желчном пузыре. И активно начинают лечить живот (а/б гепатопро ектор, противорвотное, обезболивающее).
И ну, блин, вы ведь врачи, и работаете с такими собаками, ну должны же знать,что у них предрасположенность к эндокардозу , ну направьте к кардиологу. Увы, нам советуют следить, приезжать на следующий день, а там все хуже и после проведенных утренних процедур, пёс умирает. Реанимация без эффекта.
Вот такая ситуация, ведь если бы ветеринары отнеслись серьезно и назначили кардиолога, УЗИ сердца, ЭКГ , сменилась бы тактика лечения, то возможно наша собака была бы жива.
Наш пёс стал жертвой врачебной ошибки, но больше всего мы виним себя, что сами не додумались до других обследований и слепо поверили указаниям ветеринара.
2
April 4
Хорошее оборудование, приветливые врачи.
Из минусов - плохо устроено новое лобби. Зону ожидания расширили, но чтобы поговорить с администратором, приходится оставить животное у самого входа. Как результат: питомец волнуется, и вы взвинченные идете к врачу. Логичнее было бы располагать кресла рядом со стойкой администраторов.
April 22
Доброго времени суток! Как ни прискорбно, нолставляю отрицательный отзыв. Я обратилась за помощью в ветклинику на генерала мельникова. Моя собака три дня плохо себя чувствовала, было недержание мочи. Я понимаю, что она у меня не молодая, но такого с ней не было никогда, чтобы она испражнялась дома. Врач померил температуру, осмотрел, взял анализы и на этом все. Срочно нужно было сделать узи. Но узи нужно было делать или в Заволжье или на казанской по записи. Ни тебе обезболивающее, ни противовоспалительного. Идите и все. Я в шоке. Собака мучается, и я виесте с ней. Разве можно так? В клинике я оставила 3 тыс руб. Пришлось мне выщывать доктора на дом. Слава богу, что есть настоящие ветеринары. Он приезал, все сделал, назначил лечение. И слава богу моя собачка ожила. Разберитесь со своим персоналом, я понимаю что собаки это не люди. Но и людей врачи не особо лечат. Очень жаль, что мало настоящих врачей.
3
October 4
Коту резко стало плохо, отказались помогать, спасибо, что даже не попытались спасти его. "запись на завтра", а что делать в экстренных ситуациях? Абсолютно бездушный персонал. Даже за деньги ничего делать не хотят, зачем тогда вы вообще нужны?
June 19, 2023
Очень нравится клиника. Вежливый персонал, большой выбор товаров для животных. Администраторы заранее звонят и уточняют о визите, всегда готовы ответить на любой вопрос. Ходим с котенком к лучшему доктору Цаплину Антону Владимировичу! Очень чуткий, добрый и компетентный врач. Долго лечили чихание у котенка и все-таки нашли способ. Не советовал лишнего, все в подробностях рассказывал, иногда даже консультировал по телефону. Само помещение клиники светлое, чистое, очередей нет. График удобный, можно и утром, и поздно вечером записаться. Продолжим и дальше ходить в эту клинику!
1
October 19
Магазин привет клиники написано в режиме работы что работают до 2:00 но на самом деле может и не работать прежде чем ехать в ветклинику лучше позвонить если не отвечают то не стоит ехать ехать.
July 18
Хорошая клиника. Большое спасибо Цаплину Антону Владимировичу! Осмотр, сбор анамнеза, изучение карты истории болезни. Приём длился около получаса. Назначены грамотные препараты, после которых собаке стало легче!
August 24
Замечательное место! И осмотр тоже на высшем уровне! Я рада, что обратилась туда, и мой питомец тоже, всем советую,не пожалеете!
1
1
October 19
Пришлось попасть в эту клинику с питомцем. Осмотрели, взяли кровь, сделали два укола и все! На следующий день как был питомец в критическом состоянии так и остался, еще хуже. Денег отдала не мало. Не помогли ничем.
1
July 23
Хорошая вет.клиника. Удобный график работы. Внимательный, грамотный и дружелюбный персонал.