Veterinarnaya klinika Doktor Zoo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
519 reviews
October 6, 2023
Отличная вет. клиника, пожалуй, лучшая в городе. Профессиональные ветеринары, вежливые девушки на ресепшене. Также есть магазин с большим ассортиментом лекарств и кормов для животных.
1
4
November 4, 2023
Я в восхищении. Впервые попал в эту ветклинику собакой Глорией. Высокий профессионализм персонала позволил быстро оживить животное. Огромное им всем спасибо. Особо хочу отметить добрую, лёгкую атмосферу и полное взаимодействие всех уровней сотрудников. Везде чистота и порядок. МОЛОДЦЫ!
3
October 22
Водила кошку на груминг. Все прошло хорошо. Пришла по записи, ждать не пришлось. Надежда прекрасный мастер, быстро подстригли кошку, и когти отстригли и обработали.
February 13
Обратилась в клинику первый раз, у кошки были проблемы с ЖКТ. Персонал клиники грамотный, вежливый, прием прошел на высшем уровне, Спасибо за ваши профессиональные услуги. Рекомендую клинику для всех, у кого есть братья наши меньшие.
February 28
Клиника хорошая, но странная. Звонила заранее, сказали, что могу подъехать. Приехала с собакой, как оказалось врач один и у него сейчас срочная операция, за ней ещё одна собака. В итоге пришлось уехать. Очень жаль, что в круглосуточной клинике только один врач. Хотя время было 18:30.
А врачи прекрасные! Щеняеву огромное уважение, поставил собаке правильный диагноз, три года лечимся, как он сказал и все хорошо) Цаплин тоже великолепный, всегда меня успокаивает и собака на него хорошо реагирует)
October 2, 2023
Хорошая клиника. Все чисто, аккуратно. Врачи ветеринары обладают знанием , умением, чутким сердцем . Провели обследование , сделали необходимое заключение и провели процедуру . Спасибо .
3
November 19, 2023
Диана Олеговна - высококвалифицированный специалист и замечательный отзывчивый доктор. Поможет не терять надежду на лечение в сложных ситуациях, даже если в других клиниках врачи ничего не могут сделать.
Помогла нашей кошке вернуться к нормальной жизни с диагнозом ВЛК, подробно все объяснила и всегда была на связи.
Огромное спасибо за вашу отзывчивость и ваш труд!
Очень рекомендую обращаться к Диане Олеговне по вопросам здоровья ваших любимцев.
Лучшего врача в городе вы вряд ли найдете.
2
June 28
Обращались с кошкой сделали рентген и анализы обнаружили проблему большое сердце сказали надо к кардиологу лечение никакое не назначали кошку не стабилизировали ну что сказать кошка умерла
November 11, 2023
Отличная клиника. Очень доброе и внимательное отношение к пациентам. Врачи-профессионалы высокого уровня. Мы привезли собаку в час ночи в тяжёлом состоянии. Нас тут же приняли, сделали анализы, начали лечение. Собаке сделали переливание крови и за несколько дней поставили на ноги! Мы очень благодарны всему персоналу клиники не только за то, что лечили, но и за ту поддержку и тепло, которыми мы были окружены все эти дни. Смены врачей менялись, но информация о собаке была у всех и все старались ей помочь. В клинике отличная команда! Не во всех клиниках для людей это встретишь.
2
2
February 6
Всегда обращаюсь только в эту клинику. Виталий и Александр - любовная любовь. Отличные врачи. Внимательные и добрые к питомцам. Всегда отвечают на мои вопросы, поддерживают. Котик Тиша передаёт привет! ❤️ Спасибо вам большое😊
March 7
Прибили с животным болеющей чумкой. При обследовании поставили диагноз, назначили капельницу. Животное было не в тяжёлом состоянии, прописали капельницу, диету и лекарства для желудка. При этом без каких либо противовирусных. Второй день животное без улучшений. При осмотре врач даже не сообщил о повышенной температуре. Третий день животное уже В КРИТИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ С ТЕМПЕРАТУРОЙ 47°. При приёме буквально силой заставили врача вколоть Глофел-4. При вопросе почему ранее не вкололи ответили, что он используется на ранних стадиях и в целом, они его редко используют. Нелюди которое только зря тратили время, от чего животное сгорало на глазах. Впустую потратили 2 дня, а так же около 10тысяч рублей.
1
3
January 31, 2023
Отличная клиника с прекрасными и квалифицированными специалистами. Всегда находят подход к самым придирчивым «пациентам». У котика были проблемы с камнями в мочевом пузыре. Подобрали лечение, сделали операцию, скорректировали питание и сделали подробное назначение. Сейчас котику уже лучше! Большое спасибо Лазаревой Нине, Брагину Антону, Цаплину Антону, Моложаевой Анастасии, Тимофеевой Руфине и девушкам из регистратуры!
2
July 7
Хочется сказать спасибо, что в экстренной ситуации приняли без очереди и записи. Ваша помощь была неоценима. Хорошая клиника и хорошие врачи.
3
March 7
Привет. Хорошая ветклиника, носила сюда крыску с опухолью. Оперативно поставили диагноз и вырезали ее. В помещении чисто, в кабинете приема стерильно, рекомендую тем у кого заболел пушистик.
2
1
January 6
Хорошо. Врачи мне здесь нравятся. Ни разу не было обмана, что практикуется в некоторых ветклиниках.
НО здесь вы никогда не отделаетесь просто приёмом... узи, рентген, анализ крови, мочи - это прекрасно, но не всегда кажется оправданным. С другой стороны диагноз всегда ставят верно и лечение всегда помогает. А ещё клиника работает круглосуточно и я знаю 2х собачников, чьих питомцев тут спасли от смерти 👏👏👏
1
2
February 24
Клиника, где реально могут помочь . Огромное спасибо всем сотрудникам, особенно Цаплину! Ответственный подход к делу 🥰 рекомендую обращаться именно сюда.
July 23
Добрый персонал , хорошее отношение к животным , маленькие цены по меркам других ветеринарных клиник
1
June 19, 2023
Ставлю четыре. Все понравилось: чисто, стоянка, магазин, отношение к клиентам, профессионализм. Кровь взяли аккуратно, быстро.
. Но цены конечно дороговатые. Врачи принимают только по записи, мы были проездом и нам отказали, хотя кроме нас никого не было. Это конечно не удобно. А так все хорошо.
3
May 11
Хорошая клиника, внимательные врачи. Отдельная благодарность Цаплину Антону Владимировичу.
3
August 5
Здесь оказывали экстренную помощь нашему питомцу . На мой взгляд , профессионально и ответственно .
April 19
Поехали к онкологу
Из другого города
Сперва запись отменили
В конце концов через два дня попали
Назначили лечение
До этого кошка гуляла ,травку кушала и по дому ходила
После назначения кошка согнулась вся ,начала умирать
Ужасный онколог
Берут более 10.000
Чтоб убить кошку
Это самая ужасная клиника которая есть
Не ходите сюда
3
September 15, 2023
Обращались в данную клинику несколько раз. У нас в доме появился котенок, подошли к "воспитанию" ответственно, в связи с чем, долгое время пытались найти нормальную вет.клинику в городе. У большинства из них отзывы неутешительные, о пренебрежительном обращении с животными, летальными исходами после процедур и тд, так что было страшно, но не пожалели об обращении именно сюда. Хорошая, уютная клиника, с вежливым персоналом, все чисто, аккуратно, красиво оформлено, цены приемлемые. Специалисты, насколько можем судить, квалифицированные. Недавно стерилизовали кошечку, утром привезли, вечером забрали, в этот же день она уже бегала, кушала, прекрасно себя чувствовала. Так что в случае необходимости, обращаемся именно сюда.
1
2
June 26
Спасибо большое, что вылечили нашего Барса,Кота, всё сделали бистро и качественно.
2
1
January 15
Классная клиника, приняли котика как человека! Очень добрые и отзывчивые! Всё чисто и аккуратно, нам очень понравилось!
October 29, 2022
Замечательная клиника, очень отзывчивые и компетентные сотрудники, которые реально любят животных. У нас 2 собаки и 2 кошки. У мамы кот, тоже- наблюдается в этой клинике. Обращаемся регулярно. Делаем ежегодные прививки, одну из наших собак и маминого кота буквально достали с того света. У маминого кота была чумка, а наша большая собака очень серьезно потрепала мелкую и пришлось делать операции и не одну, так как пёс сорвал катетеры и было воспаление. Никогда не видела настолько чудесного отношения к животным! Когда нужно было стричь ногти тому же псу( не могли 10 лет постричь, не давался), девушка -ассистент с такой заботой и любовью успокаивала нашего 10-килограмого пса-таксу с непростым характером.... Спасибо огромное и процветания вам! Вот бы в платной медицине для людей было такое отношение!
2
2
June 18
Пришла сегодня с морской свинкой на грани смерти, принять не могли,т.к у них не был специалистов по свинкам.даже не посмотрели. Отправили домой мучатся
December 2, 2023
«Доктор Зоо» посоветовали знакомые, которые занимаются передержкой кошек и собак. Ветеринары внимательные, грамотные специалисты. К животному как к своему относятся. Нам повезло, мы живем в пешей доступности. Всегда под рукой лекарства, корма, аксессуары по доступным ценам. Спасибо.
2
March 21
Все очень понравилось, приехала с котом экстренно, его быстро осмотрели, взяли необходимые анализы, сделали УЗИ, назначили лечение, сейчас мой питомец в полном порядке! Спасибо врачам, ассистентам, а также девочкам на ресепшене!
1
January 7
Сегодня у вас на приёме были с нашей кошкой. Попросили выдернуть больной зуб! Вы выдернули но два не те, потому что у того корни глубоко и выдернуть невозможно. Мы подумали "бабки самое главное, на кошку пофиг". Но каков был шок, когда в другой клинике нам сказали, что у кошки сломана челюсть!!!!!!
Вы со сломаной челюстью кошке зуб дергали или это вы ей ее сломали?! Причем еще и деньги взяли!!!
Это как надо не любить животных, чтобы так поступать?!! Это как надо не любить животных, чтобы за деньги делать такое!!! Я этот отзыв оставлю Вам везде.
5
2
July 11, 2023
Вот мы и закончили лечение нашей кошки спасеныша Муси !!! И неустанно благодарю весь ветперсонал за столь чуткое и внимательное отношение к нашим питомцам. Отдельная благодарность доктору Диане Олеговне Смольниковой, за граммотное проведение Узи, корректировки лечения. Вы самые лучшие, граммотные!!!! Всем советую лечить своих питомцов в ,,ДокторЗоо’’
3
November 7, 2023
Малыш Паганель передает слова благодарности доктору Антону Цаплину и всему персоналу клиники Доктор Зоо на Казанской. Благодаря заботе этих замечательных людей малыш обрел свой шанс на долгую и счастливую жизнь.
1
1
September 26
У собаки обнаружели клещ, приехали экстренно в доктор зоо, потому что они работают до ночи
Отказались принимать и оказывать первую помощь…
1
October 8, 2023
Хорошая клиника, позвонили записались день в день, приехали, в клинике чисто, нет никаких запахов, много места, девушка на ресепшене заполнила всю информацию, передала врачу, сам врач спокойный, вежливый посмотрел аккуратно, сразу прописал лечение и отправил домой. В общем впечатление от посещения осталось положительное.
3
June 20, 2023
Отличная клиника. Цена и качество соответствуют. Много лет вожу своих питомцев только в клинику Доктор Зоо на Казанской! Персонал квалифицированный и доброжелательный. Очень довольна)
1
September 30
Все на высшем уровне. Быстро и качественно. Очень рекомендую
1
August 24, 2023
Приезжала обследовать кошку, после стерилизации.
Отношение просто на уровне нуля. Если было можно поставить еще ниже, то я бы поставила.
Делала не в данной клиники, но так как было срочно пройти обследование, обратилась туда, на что они мне несколько раз повторили «шли бы вы туда, где делали»
Все таки, они померили температуру и сделали рентген. Сказали «все хорошо с кошкой»
Через день, у кошки начался абсцесс.
Только содрали деньги и ничего не сделали.
Ужас.
Я просто не понимаю такого отношения. В первую очередь вы врач, меня не нужно учить, в какую клинику обращаться.
Если я пришла, то соизвольте сделать свою работу, а не отчитывать. За что я заплатила, неизвестно. За слово «всё хорошо», а далее вы идите туда, где делали.
Класс.
8
1
April 21, 2023
Очень хорошая клиника. Сейчас они расширились и стало очень комфортно и уютно. Теперь отдельный зал ожидания для клиентов. Сразу видно, что руководитель клиники очень хорошо заботится о комфорте и людей и питомцев)
2
2
November 10, 2023
Очень милые и добрые сотрудники. Отлично проконсультировали и помогли выбрать необходимые товары для кота, в соответствии с моим запросом)))
3
April 20
Ужасный опыт в ветклинике! Прождали 5 часов, несмотря на запись, а потом выяснилось, что нужного оборудования у них нет и отправили в другую клинику. В итоге потеряли кучу времени, а кошке не смогли оказать должную помощь. Через день она умерла. Полное разочарование и ощущение безответственности персонала
1
April 3
Одна из лучших клиник в городе для животных, вежливый и знающий свое дело персонал, да и график работы очень хороший
3
February 15, 2023
Прекрасный , вежливый , отзывчивый ,внимательный ,профессиональный коллектив.Удобный график работы.Всегда чисто,даже я бы сказала стерильно чисто.БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ВСЕ УСЛУГИ.Ходим только сюда.
1
2
January 7, 2023
Лучше записываться заранее, т.к. в порядке живой очереди можно ждать очень долго. Очень важно, что всё оборудование есть прямо в клинике - и рентген и УЗИ и прочее. Проводили кошку на осмотр (старенькая очень), приняли вовремя, доктор все осмотрел, пальпировал, послушал сердце и лёгкие, измерил температуру, взяли кровь на анализ. И через 20 минут уже были результаты. Доктор работает с медсестрой, все данные осмотра и анализов фиксируются в электронной карте.
1
3
September 2
Написано, что работают до 02:00, а по факту свою работу не выполняют. Приехали, а там закрыто. Так еще и трубки не брали. Просто ужас!!!
1
1
March 8
Отличная клиника! Привожу туда двух своих котов периодически на осмотры, все хорошо) Отношение к питомцам как к своим) Сразу видно что тут работают люди что любят животных 🥺
August 16
Приехали,отдали 4 тысячи рублей,ничего не помогло,кот умер(
Некомпетентные врачи,не смогли определить болезнь животного.
1
2
November 5, 2021
Клиника Доктор зоо - одна из немногих, которые работают в ночную смену, клиника уютная, чистая и с обширным спектром услуг. Мы обращались в кошечкой, с нами работали Антон Владимирович Цаплин и Анастасия Станиславовна Моложаева, очень хорошие специалисты. Для начала хочу сказать, что считаю неверным судить о профессионализме по тому смогли помочь врачи питомцу или нет. Они не Боги. Наша кошка очень не любит никаких процедур и очень нервничает, кричит и вырывается всегда. Врачи отнеслись к этому с пониманием, подсказывали как нам вести себя и помогать нашему питомцу справиться. Подробно все осмотрели, очень быстро взяли кровь и анализ был готов через 10 минут, это очень удобно. Ветеринара приходится судить о болезни только со слов хозяина, внешним признакам, поэтому когда люди пишут что заставили делать анализы крови чтоб больше денег содрать-меня это возмущает. Есть такие симптомы, по которым можно десяток болезней заподозрить, а животное не скажет где болит, хоть какие то анализы должны подсказать врачу как действовать.
Очень понравился индивидуальный подход, нас лечили не по какой-то стандартной схеме, а исходя из конкретного случая, врач все объяснил, сказал как себя вести при разных исходах, и мы уже дома не гадали что делать дальше, а принимали лечение и наблюдали. Также очень удобно что при клинике есть аптека и все лекарства мы той же ночью смогли купить и сразу начать лечение. Огромное спасибо вам за помощь с нашим любимым питомцем и наша Бусинка тоже передаёт спасибо!
6
4
February 5
Врачи супер, это наша клиника, а вернее нашей собаки, мопса по кличке Султан,все отзывчивые врачи, дадут хорошую консультацию, сделают прививки, и вообще относятся очень и очень хорошо.
1
September 15, 2023
Хочу поблагодарить данную клинику за хорошее и качественное обслуживание! Приезжали ночью с котенком, приняли без проблем, осмотрели. Дали рекомендации. Коллектив доброжелательный! Ставлю 5+.
2
January 25
Хорошая клиника. Но есть одно,НО когда вам говорят что готовы вернуть питомца после процедуры, то будьте готовы там задержаться. Так как животное выдает анестезиолог и он может быть на операции и тп. Отнеситесь с пониманием
May 7, 2023
Оказывают качественные услуги. Да работают по записи, но предупреждают, что можно подойти и подождать по живой очереди, если срочный случай и не требует отлагательств, но ждать, как правило, не долго. Хорошая, комфортная зона ожидания, после ремонта стало очень удобно, сделали перегородки, теперь с беспокойной собакой можно спокойно сидеть в помещение с кошками, чтоб пёс их не смог увидеть. Есть помещение для того, что бы сделать капельницу животному, так что ни кого не слышно и животное лежит спокойно, не реагирую на посторонние звуки. Есть зона с товарами для животных и с хорошим выбором различных кормов. Для владельцев животных есть кофейный аппарат, с вкусным, а главное горячим кофе-это приятно!
По обслуживанию, мы уже 7 лет как владельцы собаки и регулярно обращаемся в клинику, как то привычнее и спокойнее ехать на казанскую, хоть живём в центре, знаем персонал, подскажут, помогут, успокоят, где нужно. Очень удобно, что есть между клиниками этой сети своя внутренняя связь, и если приехать в другой филиал, то вся история болезни с назначением лечения и ходом лечения будет отображаться у другого врача. Администраторы всегда пытаются помочь, даже по телефону, если остались вопросы после посещения. Можно позвонить и попросить,чтоб администратор уточнил у врача, ни когда не отказывают. По ценам сложно судить, ведь обстановка и услуги в целом оказываются по достоинству, скорей всего оно того стоит.
1