Хочу выразить огромную благодарность врачам сразу двум отделениям клиники - на Монтажников и на Чекистов. Обратилась изначально в отделение на монтажников к врачу ротологу Александру Анатольевичу. У сирийского хомяка обнаружилась довольно большая опухоль в районе левой передней лапы. Была проведена операция в день обращения, также врач дополнительно осмотрел животное. Дал с собой антибиотики после операции и подробно расписал уход, ответил на все вопросы. Через несколько дней заметила, что у животного нарушилось пищеварение, позвонила в клинику за советом ехать снова на приём или нет - и врач мне перезвонил и подробно объяснил, чем это может быть связано, что волноваться не стоит, скорее всего реакция на обработку Левомеколем и что она его просто наелась, так как вылизывала место обработки. Дальше я уже попала в филиал на Чекистов к врачу Евгению Петровичу, так как наш врач заболел, плюс были вопросы по состоянию животного и необходим был осмотр швов. Принял нас врач даже несмотря на то, что был уже 11 час вечера и он был после сложной операции. Евгений Петрович осмотрел, дал рекомендации, продлил антибиотики и дал с собой лекарство. В итоге сейчас Маджи (хомячок) уже хорошо отъелась, швы сняли и идёт на поправку. Активничает, хорошо ест и выглядит как настоящий колобок, будто никакой операции и не было. Искренне благодарю Александра Анатольевича и Евгения Петровича за их высокий профессионализм и чуткое отношение к такому маленькому пациенту!
Очень плохо, что отсутствует запись на приемы для постоянных пациентов! Пришли на очередной укол антибиотика, прием длится 5-10 минут, перед этим прождали 1час 20 минут женщину, которой просто захотелось поболтать с доктором "о том о сем" без питомца. В результате в зале ожидания скулеж и вой трех собак, и тд. И да, на деньги разводят, так как каждый прием у нас стоил по разному, а процедуру делали одну и ту же.
Хотелось бы от всей души поблагодарить вет.клинику "Слон" и лично Коптева Сергея Викторовича за его профессионализм, отзывчивость и понимание.
После неудачного опыта и потерянного времени в клинике "На бабушкина" обратились в "Слон" и не пожалели!
Во-первых, хорошая работа администратора, т.к запись была возможна сразу же в день обращения, как на обычную процедуру, так и на операцию. Не ждали ответа по 3 часа, как это бывает в других заведениях.
Во-вторых, нет очередей и очень быстрый прием, не смотря на количество пациентов.
В-третьих, врач - хирург Сергей Викторович сразу же осмотрел собаку и без лишней воды определил диагноз и дал рекомендации , в том числе по операции. Были сомнения, т.к питомец старый, но, после первой процедуры под наркозом прошло все хорошо и мы смело отдали собаку на операцию, которая сопровождалась рентгеном( в Краснодаре рентген для животных мало где делается). Никто не хотел браться за нашу операцию по МКБ, но Сергей Викторович оказал помощь и теперь наш пёсик бегает здоровый как ни в чем не бывало! Спасибо большое !
Огромная благодарность Валерии Владимировне и Никите, что помогли французскому бульдогу обойтись без операции. Компетентный врач, вежливый и приветливый персонал, современное оборудование. Всём привет от Бакса!
Благодарим Коптева Сергея Викторовича за профессиональную консультацию и правильно поставленный диагноз нашей кошке. Время для операции уже упущено, да и не потянула бы наша семья такие траты. Дорого болеть сейчас ни только человекам, но и животным. Так что прежде чем завести животное, нужно очень хорошо подумать и взвесить все за и против. Ещё раз благодарим!
Позвонила в клинику на Чектстов 24, сказала, что прийду в течении часа на капельницу ( собака после операции), пришла, и ждала 1,5 часа. Я отпросилась с работы, специально Позвонила
У меня была краска, альбинос.
Она заболела.
Врач быстро поставил диагноз.
Сделал инъекцию от паразитов.
Прописал препараты.
Рекомендации врача помогли моему питомцу.
Делали стерилизацию кошечке, а через 10 дней ей стало плохо. За три недели лечения просто убили нашу маленькую любимицу. Потратили более 50 тысяч на лечение, но так и не поставили точный диагноз. После вскрытия установили панлейкопению, хотя она была привита (прививку делали в этой же клинике). Уверена, что заразилась она именно в клинике, так как на улице не была и к обуви доступа не имеет. Если вам дорог ваш питомец не ходите в эту богодельню.
Спасибо большое врачам и сотрудникам клиники) все наши посещения проходят с большим профессионализмом и чуткостью) наш любимый врач- Евгений Петрович, ходим к нему на приём уже не первый год)
Отличная ветеринарная клиника, единственная на юмр, где можно сделать узи питомцу. Спасибо огромное Долгову Евгению Петровичу, Сдовому Никите Сергеевичу и к сожалению не запомнила имени девушки - доктора выполнявший узи!
Хочу поблагодарить врача на пр. Чекистов, за Вашу работу, Гурову Веру Александровну! Спасибо ОГРОМНОЕ за помощь ! ВЫ потрясающий, добрый, отзывчивый ЧЕЛОВЕК! Спасибо за то, что я тогда Вас встретила ! БлагоДарю 🙏🏽
У кота поставили диагноз - завороток век, и нужна была операция по пластике век. Но так как был очень негативный опыт с предыдущим котом в клинике на на ул. Бабушкина, поэтому очень не хотела делать операцию. Но тянуть было уже нельзя, очень опухли глаза у кота и сильно страдали глаза. Обратилась в клинику Слон на Чекистов 31/2, к врачу Сергеевой Юлиане Сергеевне. По началу казалось, что идёт выкачивание денег, потому что сразу поставили диагноз завороток век, сразу сказали нужно делать операцию, кучу анализов, узи сердца, вакцинацию. Думаю ну всё, разводят на деньги и так далее. Потому что многие ветклиники пользуются беспомощностью людей и животных, и все мы об этом знаем.
Но потом успокоившись, начали потихоньку проходить обследование и выполнять все назначенные рекомендации, и готовиться к операции.
Операция по пластике век прошла успешно. Швы максимально аккуратные, операция шла примерно час, и часа полтора он выходил с наркоза. Выходил очень хорошо и легко. Врач Юлиана Сергеевна дала рекомендации по обработке швов, через день нужно приехать и поставить антибиотик, и по необходимости обезболивающее. Очень довольна данным врачом, хотя по началу очень скептически относилась из-за своих страхов, но всё было зря. Выражаю огромную благодарность доктору и персоналу ветклиники Слон на Чекистов 31/2.
И последнее…
Коту должны были ещё промывать носослёзные каналы..и если бы они были забиты пришлось бы их делать заново (но узнать об этом можно было только на операции). И по идее врач могла бы нагрузить меня, и взять дополнительно денег за каналы…ведь я это никак проверить бы не смогла. Но она этого не сделала! И за это ей огромная благодарность. Буду рекомендовать данную клинику и врача Юлиану Сергееву.
По стоимости:
Узи сердца 1100
Первый приём 1100
Прививка 1550
Анализы перед операцией 4200(но тут входил дорогой анализ на почки sdma 1600)
И сама операция 10200(это пластика обоих глаз, наркоз, расходники, воротник)
Развод на деньги!!! Привезли собаку с проблемами сердца, внятного ничего не подсказали, зато активно навяливали всякие платные услуги. Например, положить собаку в стационар (10000р сутки) что абсолютно не нужно в данной ситуации! Самая отвратительная и необоснованно дорогая, неквалифицированная ветклиника, которую я видела. Собаке 9 лет, раньше жили в Москве, и даже там близко таких цен не было. Напомню, что нам абсолютно ничем не помогли
Мы привезли кошку в плохом состоянии,полный отказ от воды и еды,рвота с кровью.Позвонили в клинику и нам не отказали 🙏🏻 хотя в других клиниках говорили ждать .Хочу сказать большое спасибо Власовой Валерии Владимировне🌺 очень быстро поставила диагноз и сразу забрала кошку на операцию,поставила мою кошку на ноги 🤞🏼 Моника(кошка) дикая к чужим людям,но доктора с ней справились !
Всех своих домашних питомцев водим только к ним. Очень уж они любят четвероногих. Один раз даже приняли без очереди, потому что кошке было очень плохо . Спасибо
Хочу поблагодарить Коптева Сергея Викторовича.
Наш йорк сломала позвонок и прошёл порез задней части туловища , собака была в шоковом состоянии. Сергей Викторович принял нас внепланово между приемов , сделал рентген. На след день собаке сделали Мрт, и была проведена операция с установкой имплантата. Прошло 3 недели с операции, и уже есть положительная динамика, хотя прогнозы были максимально не утешительные.
Хочу сказать доктору спасибо, за то что взял нас вне своего рабочего графика, видя всю сложность ситуации, и сделал максимум для выздоровления. Доктора одназначно рекомендую, настоящий профессионал, преданный своей работе
На третий день ухудшения состояния нашей кошки мы начали искать ветеринарную клинику.
Оставили заявки на приём к врачу на сайтах двух клиник. Этой и другой, причём в этой раньше на 10-15 минут.
С другой клиники нам перезвонили буквально через 20 минут, в полночь. Мы уже побывали на приеме, нам выписали лечение и состояние питомца значительно улучшилось. А из этой клиники до сих пор не поступило звонка.
Очень не оперативно. Состояние кошки могло ухудшиться до критического, пока мы бы ждали от вас ответа. Я понимаю, что, возможно, большая загруженность, но и мы не гадалки, чтобы записываться за месяц до начала болезни.
Хочу выразить благодарность врачам клиники Евгению Петровичу и Дарье Олеговне. Они буквально поставили моего кота Тимофея на лапы). Чуткое и внимательное отношение, консультация по телефону, терпеливое разъяснения и главное лечение, без заоблачных ценников и навязывания дорогостоящих процедур. Вся первая необходимая помощь была оказана, теперь проходим домашнее лечение. А также спасибо всему мл. Медперсоналу!
Лечим своего кролика только тут. Врач очень компетентный. В минуты отчаяния деньги не вытягивает. Все прозрачно и без навязывании услуг.
Стерилизация нашей "Булочки", так назвал ее врач, прошла успешно. Очень боялись. Осмотр с консультации проводим время от времени, полезные советы очень помогают. Спасибо что вы есть и что не наживаетесь в минуты переживания. По нашему совету, знакомые будут стерилизовать свою кошку именно у вас.
1
4
Show business's response
Баумен
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Коптев худший врач в данной клинике. Сколько ошибок с животными . Взялся за операцию , да сложную , да животное сложное . Но с…а за такие цены . + стационар . Я за месяц столько зарабатываю , должна же быть ответственность !
Вешает лапшу на уши , что все хорошо , когда собака на сл . День после операции умирает . Халатность да и только
Дороговаты анализы, к качеству лечения претензий нет - всегда внимательны, аккуратны. Но столкнулась с тем, что не все варианты лечения предлагаются - только финансово выгодные для клиники. Необходимо научиться балансировать между выгодой клиники и необходимостью для клиентов. Сторонний ветеринар порекомендовал другую систему лечения для питомца, благодаря которой я не трачу по 3-5 тыс.р. ежемесячно на лекарства и не таскаю животное в клинику каждый второй месяц.
Хочу оставить свой отзыв об одном из самых лучших и профессиональных докторов, о Сергее Викторовиче. Он нашего кота спасал не раз. Коту 19 лет и только именно благодаря Сергею Викторовичу он дожил до этого возраста.Когда мы встретились первый раз , мы уже мысленно прощались с котом, так, как лечили в трёх клиниках, а ему становилось только хуже, нам посоветовали обратиться к Сергею Викторовичу , он поставил сразу правильный диагноз и назначил лечение, через неделю кот бегал конем 😂Не хватает слов выразить свою благодарность нашему любимому доктору!!!!!!
Привезли собаку в плачевно состоянии. Сделали узи, но толком так и ничего не определили. Хотя в другой клинике и без узи поставили диагноз пиаметра. От чего собака и погибла на следующий день после посещения этой клиники " Слон" . Диагноз там так и не поставили, зато анализов ненужных назначили кучу. Очень печально, что всё построено только на выкачивании денег.
7
Майя П.
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Всех своих котиков вожу только в эту клинику! Всегда всё с любовью, заботой и профессионализмом!)
Вежливый персонал, индивидуальный подход и специалисты которые постоянно занимаются саморазвитием. Был со своим котом (канадский сфинкс), быстро установили первичный диагноз, слали анализы, которые подтвердили диагноз. Лечение прошло на ура и кот снова здоров. Рекомендую
Хорошая ветклиника быстро помогли мне с моей собакой, врач Юлия очень простым языком всё объяснила. Сделала нужные прививки, подобрала лакомство. Я довольна. Рекомендую.
Все на вашем уровне. Профессиональный персонал, очень хорошо относятся к животным, с теплом и добротой. Единственные кто принял в выходной день, вечером. Делали операцию собаке. Кости срослись ровно, без отклонений. Будьте готовы заплатить за всё, хорошие деньги. Но оно этого стоит, если вам дорого здоровье вашего питомца.
30.04.2021 поздно вечером наш щеночек получил травму (падение с высоты), обратились в клинику на Достоевского, были на приёме у врача Толстых Леонида Александровича и ассистировала девушка, к сожалению, не запомнила имени, но тоже очень компетентная, полностью ответившая на все наши вопросы. Осмотрели, проверили рефлекс зрачков на свет, измеряли температуру, взвесили, сделали рентген с записью на диск, все показали, обезболили, объяснили, показали как правильно ввести препарат, 2 шприца дали с собой. Очень понравился молодой и грамотный персонал в клинике. В аптеке тоже все подробно и терпеливо объяснили по поводу корма, препаратов от клещей и гельминтов. Цены на услуги и в аптеке приятные. Щеночек чувствует себя хорошо, очень надеюсь, что обойдётся без отдалённых последствий. Очень и очень благодарна.
Спасибо большое врачу с золотыми руками Коптеву Сергею Викторовичу! Он провёл сложную операцию на позвоночнике моему коту. Никаких лишних обследований и анализов. Спустя уже 2 недели котик себя прекрасно чувствует и ходит без проблем.
2
4
Show business's response
Андрей Кузьмин
Level 10 Local Expert
June 23, 2024
Неоднократно был с котом по разным причинам. Всегда все хорошо.