Veterinarnaya klinika VetProfi
55 reviews
December 1
К самой клинике претензий не имею,хорошо что работает круглосуточно,может быть там дажк найдутся нормальные специалисты.
Претензии к директору Яковлевой Светлане Владимировне, полностью некомпетентный сотрудник,агрессивно общается и плохо относится к животным и к людям. Да и как выяснилось нормального мед. Образования она не имеет.
Работала раньше на заводе,измеряла давление сотрудникам.
Не помню с чего она решила заняться медициной.
Яковлева неадекватный,глупый человек которые строит из себя профессионала.
Пожалуйста, люди,обходите стороной эту клинику и особенно это ненормальную женщину.
September 16
Отвратительная клиника!
Попали к ним с отравлением собаки, нас приняли, назначили лечение (3 дня капельницы + 3 укола антибиотика через день). Два дня провозили, все окей. На третий день приехали, там уже принимала Светлана Владимировна Яковлева (директор ветеринарки). Перечеркала назначение, добавила нам дополнительные уколы. Взяла с нас больше, чем в предыдущие дни. (Хотя с специально узнавала стоимость, накануне). Привожу собаку, как и договаривались на следующий день. Дверь закрыта, звоню в звонок. Открывает Светлана Владимировна, моя собака (щенок лабрадора, в наморднике и на поводке) тянется к ней поздороваться. В ответ, Светлана Владимировна начинает орать на меня, как сумасшедшая! Что это такое??? Вы что...? Что я только не выслушила в свой адрес! Вежливо отказавшись у них проходить дальше лечение, мы удалились) уважаемая Светлана Владимировна, если Вы читате этот комментарий, знайте, мы на вас не в обиде 😂 печально видеть человека, который так ненавидит свою работу)) в "клинике" грязно, цены высокие, разводят хорошо! Не рекомендую обращаться!
3
November 26
Если любите своего питомца - то вам точно не сюда.
Привели собаку кастрировать, По итогу с нас взяли намного больше заявленного до операции. Собака так и не пришла в себя, в послеоперационном приеме отказали. Пес умер от передоза наркоза. Операцию проводила директор клиники. Она же отказалась ставить укол с препаратом для лучшего выхода животного из наркоза.
1
December 8
В клинике работают очень злые женщины. Когда человек приходит с больным питомцем на руках, у него и так большой стресс. В это клинике, не имея никакой жалости ни к человеку, ни к животному, дамы в трудную минуту начинают обсуждать «кривые лапы», характер питомца, и его «совместимость» с хозяином. Довели до слез едкими комментариями, после чего мы решили обратиться в другую клинику.
1
September 11
Подскажите, кто обращался на днях в ВетПрофи? Слух прошел, что Елена Михайловна опять там работает? Это правда? У меня собака кроме неё никого не воспринимает!! Мы далеко в деревне, скоро возвращаемся. Если это правда, то ура, ура!!!!
December 14, 2022
Мы всей семьёй выражаем ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Яковлевой Светлане Владимировне и её помощнице! В разные периоды обращались за помощью, всегда помогут, подскажут! Даже канарейку нам помогли вылечить! На столько трепетно относятся к животному, чтобы именно помочь, а не денег заработать. Это чувствуется абсолютно во всем! Врачи с большой буквы! Всегда ходим именно в Ветпрофи и всегда отношение прекрасное и к хозяевам и к питомцам! Вот и где делать операцию собаке (крипторх полный) даже не было сомнений! И все прошло успешно, врачи, несмотря на осложнившуюся операцию, благополучно завершили, от и до сделали все, что нужно! Пёсик чувствует себя отлично!
Обидно, что отрицательные отзывы пишут либо неродивые хозяева, либо конкуренты! Ни капли правды там нет... А вот все кто доволен ничего не пишут. Но мы очень рады, что такая ветклиника есть в нашем городе, где нет бешеного ценника, профессиональная и качественная помощь, компетентные врачи!!! СПАСИБО!
6
10
October 30
Некомпетентные специалисты. У кошки было заражение под кожей, после нападения на нее кота. Не смогли даже толком выбрить место раны, сказали обрабатывать облепиховым маслом! Заражение! Не рекомендую никому сюда обращаться.
February 6
Хорошая клиника, всегда готовы принять с любой проблемой. Отдельное спасибо за огромное количество важной информации о причинах болезни котика, симптомах и тд, которой сопровождается каждый прием. Мы постоянные клиенты, все нравится) Цены адекватные.
2
5
September 18, 2023
Клиника подкупила тем, что она единственная круглосуточная в Лыткарино, но после нескольких процедур решили, что точно туда ни ногой. Кастрировали одного кота, в итоге оказалось, что не до кастрировали + к этой проблеме, котик при выходе из наркоза поцарапал себе глаз, так как за ним не досмотрели, и к этому всему с меня ещё и потребовали деньги за этот за осмотр и лечения глаза, хотя была их вина, что они недосмотрели!!! Второй случай, тоже кастрация кота, всё на первый взгляд прошло хорошо, меня даже проконсультировали по поводу ухаживания за питомцем после процедуры, я придя домой убрала ВСЕ ковры в квартире, котик был под присмотром всё время до снятия ошейника, также ошейник не снимался положенного срока, потом спустя пару недель после операции , у него начало отваливаться яичко, придя опять туда же, меня обвинили во лжи, что я якобы снимала ему ошейник и он мог натереть об ковры, которые были убраны!!! И, естественно, за не мой косяк с меня содрали 3000))) И последний случай, 20.08.23 коту стало плохо, тяжело дышал, чихал, пасть была открыта, язык высунут, я испугавшись сразу побежала в клинику. Ничего толком не сказав, сделав непонятный укол, с меня взяли 1590 рублей и сказали, что это аллергия на белизну!
Коту всю ночь не становилось лучше, утром повезли в другую клинику, в Люберцы, и у него оказался БРОНХИТ, сказали, что мы вовремя приехали, так как он ещё бы пару дней и кота бы не стало! Мне крайне не нравится хозяйка и хирург этой ветклиники. Женщина хамит, видно, что не любит профессию и животных, как будто она работает бесплатно, а не за наши деньги. Не рекомендую сюда водить своих питомцев!
15
1
August 18, 2023
Ольга
Выражаю огромную благодарность врачу Елене Михайловне. Доброжелательная, тактичная, терпеливая врач помогла буквально поставить на ноги любимого кота.
В Лыткарино и не только пришлось общаться с разными ветеринарами. Елена Михайловна -лучшая!
3
7
October 14, 2023
ужасная клиника.
Вчера примерно в 23:40 пришли с котенком на руках, которому стало очень плохо. Глотал воздух, пытался что-то отрыгивать и очень нарушена координация. Еле живой, в общем. Прибежали в клинику, поскольку написано, что 24ч работает, но увы, никто нам дверь не открыл. Звонили на горячую линию, ответа также ноль. Побежали в другую клинику, она до 22 оказалась. Снова прибежали в эту, в надежде, что может врач отошел и уже на месте. Звонили минут 20 без перерыва и в дверь, и по телефону. И что вы думаете? Котенок умер на руках, пока мы с надеждой на эти 24ч стучали и звонили в дверь.
Была возможность экстренно спасти котенка, но халатность клиники поразила. Итак рейтинг и отызывы плохие, так еще и смерти животных на их совести.
Сегодня пришли днем, нам не сразу открыли. Когда вышла женщина, стала оправдываться, что мол вчера врач, которая была на ночной смене сломала ногу. Да хоть две ноги, вы в своем уме? Надо было додуматься поставить на замену кого-либо. Люди, а если хирург так не сможет на работу выйти? Люди будут умирать? Бред собачий.
Если вы идете работать врачом, без разницы людей или животных, будьте ответственны к своей работе, а не позволяйте умирать кому-либо.
Уроды без совести, вот что могу сказать.
Чтоб вас также на прием не взяли в экстренной ситуации.
20
1
April 30
Сегодня Светлана Владимировна просто спасла нашего малыша - хомячка Клайда. Возникла проблема с резцами ( их надо было укоротить). Сами не справились бы, точно!
Спасибо огромное доктору!
2
2
December 6, 2022
Самая лучшая клиника в нашем городе, отношение на высшем уровне, нам всегда помогают и лечат, вакцинацию делаем, каждый год только в Ветпрофи. Очень удобно работают круглосуточно. Мы довольны. Рекомендую!!!
4
14
March 29, 2023
Что касается врачей - более-менее всё нормально, но их директрисса - это нечто! Ей бы на скотобойне работать. Грубиянка ужасная. Ценники увеличивает по щелчку процентов на 20, по сравнению с предыдущим днем. Помню, лет пять назад открыла похожую "клинику" в гараже (!) рядом с пожаркой. Вода была привозная! Это на мытьё всего и операции! Как же надо любить деньги! Но, прикрыли их, не знаю кого благодарить за это! Люди! Сюда - в последнюю очередь! И что касается ответа, мол, клиника закрыта в 18 году - что это добавляет в плане информации?
12
1
March 24, 2023
Ужасная клиника!!! Просто самые безграмотные врачи! Привезли кота на кастрацию! Сказали что у него крипторхизм и необходима полосная операция! Мы согласились. Сделали! Через год стал метить! Сходила на узи в другую клинику и тоже в Лыткарино и там сказали что ничего не удалили и яичко в брюшной полости! Моему коту вновь сделали операцию в Москве! 3 часа искали яичко! И что оказалось?! Яичко в мошонке!!! Просто под кожей! У меня просто нет слов! 2 полосные операции!!! Я с вами судиться буду!
13
January 25, 2023
Здравствуйте, позвонил работникам ветклиники, рассказал о своей проблеме с домашними животными, на что получил ответ диспечера «у вас запист может быть только на 29 число, хирурга нет, спросил а что делать в экстренных случаях? Сказала что вызывается хирург, но в моем случае, хирурга не вызывают😂что с народной мидециной трындец что с животной😅
Никому не советую эту клинику.
Потому что там сами работники - животные!
И обращаются они с животными так как обоащаются с ними!
Клинике гнить и гнить с такими сотрудника!!!
12
3
April 12
Хорошая клиника,укусил клещ : отриагировали моментально за три дня вылечились.Рекомендую
1
2
October 3
Не советую, тотальная некомпетентность.
November 28, 2022
Когда болеет твой четвероногий друг большое значение имеет сочувствие, готовность помочь, благожелательность, и, конечно, профессионализм. Все это я и мой щенок получили в клинике Ветпрофи. Спасибо большое теперь уже нашему лечащему врачу Елене Михайловне Костеренко и директору клиники Виноградовой Светлане Владимировне
6
8
September 7, 2022
После назначения в другой клинике нашего города в этой клинике нашего кота в критическом состоянии спасали ночью. Тут работают реально профессионалы. Смогли поставить диагноз до анализов. Вывести кота из кризисного состояния после неправильного назначения врача их другой известной клиники нашего города. Очень пожалела что сразу не пришла сюда. Большое спасибо врачам Ветпрофи!
6
7
June 29, 2022
Неопытные специалисты!!! У собаки гангрена, сказали, что нужна операция, которая стоит более 10 тысяч и они не могут справиться, отправили в государственную клинику, ссылаясь на то, что это укус. Но никакая операция не нужна, вылечили за неделю без каких-либо операций. Настоятельно не рекомендую обращаться в данную ветеринарную клинику! При посещениях весь персонал угрюмый, натуральная обдираловка денег, к примеру, подстригли когти, не спросив нас, а потом 500 рублей в чек добавили, куда это вообще годится🤷♀️
12
2
July 28, 2022
Плюс этой клиники-круглосуточная работа. Лично мы попали на "врача", видимо ту самую Светлану, о которой много негативных отзывов. Грубое отношение, как к животному, так и к хозяевам, решили, раз кот непривитый, то у него бешенство и направили в другую клинику, в которой к счастью работают замечательные врачи, поставили верный диагноз и вылечили животное)
Если Вам дорог питомец-обходите Ветпрофи стороной.
13
5
February 28
Очень довольны! Спасибо за помощь!
3
4
February 27, 2023
Врачи некомпетентные, даже простые манипуляции сделать не могут, а когда пытаешься что-то выяснить, начинают хамить. Никакой клиентоориентированности!
12
May 11, 2021
Спасибо большое за спасение питомца от пироплазмоза. Впервые сталкнулись с данной проблемой - клещи. Хорошо, что у нас в городе работают компетентные врачи для животных. О цене предупредили сразу. Цены адекватные. А самое главное - это хорошее отношение, которое в наши дни большая редкость. 👍
6
9
May 31, 2021
Огромное спасибо Елене Михайловне и девочкам помощникам за вовремя проведенное лечение от пироплазмоза. Пес бодр и передает свое спасибо. На текущий момент единственные в городе круглосуточные, а в некоторых случаях время очень дорого.
8
9
June 16, 2023
Спасибо за вашу любовь к животным и за ваш профенализм.
3
7
October 20, 2021
Замечательный , вниимательный персонал. Вытащил кота с того света. Заболевание у кота поставили Гемобартонеллез. Все процедуры выполняют четко
7
7
September 17, 2021
Некомпетентные рвачи. (Именно РВ, не ВР). Делают процедуры не спрося, потом выкатывают дикий счёт. Чтобы взять кровь искололи три лапы и замучили совершенно кошку. Обкарнали когти, хотя я просила не стричь, потом в счёте оказалось что это стоило 1000 р — некисло так за минуту грубой работы. В итоге наш осмотр обошёлся в 10 тысяч за примерно ничего — "завтра приходите врач посмотрит и выпишет вам назначение".
15
4
May 22, 2020
Знаю эту клинику более 7 лет, ходили туда и с кошками, и с другим зверьем (последний раз посетили 22 мая 2020 года). Отношение хорошее, дружелюбное, НО это все до того момента пока не появится хозяйка сия заведения ЯКОВЛЕВА, это ужасная женщина во всех смыслах, этот недо «врач» сделает все возможное, сломает нервную систему и вам и вашему питомцу, вытянет все деньги, только не поможет вашему любимцу!
Единствееный нормальный врач, который там есть (или был) Царев Иван Андреевич, этот человек действительно сможет помочь, только на нем и держится это заведение, если идти, то к нему.
Товарищ управлениц Яковлева, единственное чем вы можете помочь своему заведению, это уволится и НИКОГДА, повторю никогда там не появляться, берите деньги, но я вас умоляю не приходите туда!!!! Вы только мешаете действительно специалистам работать и спасать жизни!
21
2
August 16, 2022
Ужасная клиника и специалисты в ней. Чуть кота не угробили. Короче , если вы хотите дорого убить животное , то вы по адресу
9
1
September 19, 2021
Ходим сюда стричь когти тойчику))) Нравится !Всё прилично.Честно говоря,врачи лучше чем на ул.Ленина.
6
9
May 6, 2020
Это тихий ужас, я даже вакцинацинацию им не доверю!. Пришли с собакой (кавказская овчарка) на установку катетора, врач (женьщина в возрасте, грубо общается как с персоналом так и с посетителями), но отзыв не об этом, стали нам ставить катетер в переднюю лапу истыкала всю вену, потратила 3-иголки, сказала плохие вены не рабочие, решили колоть заднюю, в итоге она взяла самый маленький катетер (короткий и тонкий) установила, домой приехали катетер не рабочий, экстренно поехали в клинику в Люблино врач посмотрела установленный катетери сказала что такие ставят либо маленьким собачкам или кошкам, а не крупным собакам так как то суточное колличество инфузий которе расчитано на крупную собаку сутчно через него пропустить невозможно, и врач в люблино с первого раза поставила катетер в переднюю лапу без усилий и сказала что вены рабочие!!! В клинике ветпрофи с меня взяли 800 ( из них 400 за установку катетера который не подходит для крупной собак, и по 100 рублей за каждый катетер (из низ 3 врач сама "запорола" и 1"кошачий"). Таким врачам не место в ветеринарии. (фото катетера который извлекли и квитанций могу приложить)
16
2
January 9, 2020
Даа, я тоже столкнулась с грубостью и разводом на деньги в этой ветлечебнице. Но тогда не было сил реагировать, кошке нашей было 23года и ей было плохо, ну и нам ужасно. Теперь я понимаю, что её надо было видимо усыплять уже.И доктор тоже понимал, но их директор или хозяйка я уже не помню, Светлана видимо давила на врача. Делали дорогостоющие капельницы по 3часа и кошка и мы при этом мучились(мы её держали сами, ни их персонал) и по 3тыс отдавали каждый день(тогда же не думаешь о деньгах) Вставили катетор в лапу, лапа опухла, кошка повязку грызла, в 4 утра, ездили удалять катетор. Эта их Светлана, каждый раз дерзила, грубила-ужас-ужасный был тогда. Натерпелись мы. Кошку жаль очень. Когда не выдержали и повезли ее в Ладу в Люберцы, там доктор показал, что их капельницы с кошкой сделали, во рту уже кровь у неё была .Даже я понимала, что она мучается(как жалко бы не было), что надо оставить её в покое и дать ей умереть спокойно . А они выкачивали деньги, пользуясь нашим горем.Денег не жаль, жаль животное. Печально. Люди за деньги готовы души свои продать... ПРОШЛО 5 ЛЕТ.ТАКОЙ ОСАДОК ОСТАЛСЯ, ЧТО ЭТО ВСЕ ВРЕМЯ МЫ БОЛЬШЕ НЕ ХОТЕЛИ НИКОГО ЗАВОДИТЬ, Т. К. РАЗОЧАРОВАЛИСЬ В ВЕТУСЛУГАХ. ОНИ БОЛЕЮТ, А ПОМОЧЬ МЫ ИМ ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ В СИЛАХ,ПОТОМУ ЧТО ВОТ ТАКИЕ СВЕТЛАНЫ "ЛЕЧАТ" НАШИХ ДОРОГИХ ЛЮБИМЦЕВ
14
3
January 26, 2020
Впервые в этой клинике осталась ужасно недовольна приёмом и отношением. 12.01.2020 привела свою србаку на вакцинацию. С порога встретили недовольным взглядом без приветствия. Решила взвесить любимца на весах перед прививкой, так грубо осекли, потребовав дать вначаое паспорт животного... Врачиху вижу впервые (никогда к ней не попадала и слава Богу🙏), молча, набрала в шприц вакцину, не поинтересовалась, не забыла ли я провести дегельминтизацию, не померила собаке температуру, даже не осмотрела пса перед прививкой, молча вокнула и молча ушла... 😵 Просто ужас. Я с таким отношением в этой клинике никогда не сталкивалась. К сожалению, не знаю фамилию врачихи (по-другому сказать язык не поворачивается), не знаю, может она и не врачиха, а так..., нигде печать с её фамилией не поставили, но была бы рада её больше там не увидеть никогда. А руководству клиникой задуматься о репутации и гнать таких ветеринаров. А сама, на будущее, прежде, чем идти с питомцем на приём, буду звонить заранее и узнавать, когда работают врачи, с которыми было приятно общаться и доверить своего любимчика. А такие врачи в этой клинике работают!
12
August 28, 2019
В этой ветклиники мы лечили свою таксу. И могу сказать только слова благодарности, всем врачам всем помошницам и администратору. Они настолько по доброму и с душой подошли к лечению нашей собаки просто нет слов. Мы ходили на капельницы, на ренген, на уколы, и каждый раз они к нам очень хорошо относились. Поклон вам до земли, за нашу собаку, спасибо вам огромное что спасли ее. Лечиться и на прививки теперь к вам Светоана Владимировна.
9
9
February 6, 2021
Ветеринарная клиника. Имел негативный опыт общения когда моего умершего котика пытались представить ещё живым и пытались развести меня на деньги. И да, парковки тоже нет
21
3
May 11, 2021
Не правильный диагноз собаке поставили.спасло ее 3 ингридиента в капельницеот клеща а дианноз другой.не компетентный врач.
13
2
May 29, 2019
Ужасная, просто ужасная клиника. Вызывали врача на дом. Мало того, что по телефону сказали 500 рублей ща консультацию и осмотр, а на месте объявили 1500, так еще и инъекции за 5000 назначили, объявив, что у котенка отек легких. Плюс ехали три часа, хотя обещали быть через час. Но обо всем по порядку.
Завели мы маленькое чудо, кошечку 3 масяцев. Шустрая, веселая, очень игривая. В первую же неделю отвели в гос.ветеренарку на осмотр и назначение прививок. Все хорошо было, пока этот неугомонный комочек не снес зеркало, уронив его на себя. Зеркало в дребезги, котейка испугалась и спряталась. Вытащили, осмотрели, визуально все в порядке (ругать, конечно, не стали и так напугалась). Через какое-то время поняли, что что-то нк в порядке так как котёнок лежит, не встает, на нас особо не реагирует. Испугались не на шутку, стали подозревать чмт (зеркало тяжёлое). Вызвали врача на дом, так как был довольно поздний час (около 23. 00). В начале второго приезала неадекватная дама, посмотрела котенка и выдала, что у нее отек легких (к слову пока ждали, кошечка отоспалась и стала намного живее), что нужны инъекции за 5000. Мы отказались, так как звучало как полнейший развод. (признаки отека кашель, хрип, затруднение дыхания - ничего подобного не наблюдалось). И что тут началось. Мы услышали в свой адрес, что нам не жалко кота, что зачем мы вообще завели если денег нет и т.д. И т.п. Плбс ко всему эта неадекватная мадам швырнула на пол ватку, которой градусник протирала (после ректального измерения температуры), разговаривала нв повышенных тонах, несколько раз просили говорить потише, так как в соседней комнвте спит человек (напоминаю, воемя начало 2 ночи). В общем впечатления от клиники ужасные. Люди просто наживиться хотят на животных и их переживающих хозяевах. Боюсь представить, что там еще за инъекции были бы. Не ходите и не вызывайте из этой клиники. Пожалейте своего любимца, свои нервы и деньги.
P. S: с котенком все хорошо, сходили утром следующего дня в государственную, котейку осмотрели, сказали, что все в порядке, с лёгкими вообще никаких проблем, а на голове небольшая шишка. Причиной такого поведения (вялость, сонливость, отсутствие реакции на хозяев, свою кличку, отсутствие аппетита и нежелание пить) являлся стресс и не более.
Всем хорошего дня, здоровых животных и адекватных людей рядом)
18
4
January 4, 2020
Эту вредительскую клинику давно пора закрывать. Грубая, некомпетентная, неграмотная докторша! Таким "ветеринарам" и близко подходить к животным нельзя. Коновалка!!
15
2
October 24, 2018
Все бы ничего, если бы не отвратительный директор данного учреждения - некая Светлана (Владимировна) Яковлева, которая в качестве врача тоже работает, к сожалению. Она неграмотна и непрофессиональна. Грубо обращалась и просто не смогла выполнить тот анализ, который был заказан. Жаль, что закрылась вторая ВетПрофи на Степана Степанова - доктор Мусаев С.М., который там работал, выполнил свою работу на отлично, в отличие от Яковлевой С.В.
17
3
January 30, 2021
Не советую эту клинику. Если любите своих животных, держитесь от неё подальше.
12
2
November 15, 2018
Худшая клиника города. Грубо обращаются с животными, не смогли по рентгену определить беременность (!!!), сказали мне, что кошечка беременная и ее необходимо срочно(!!!) стерилизовать. Хорошо, что я не поверила и пошла в нормальную ветеринарку, где взяли анализы крови и провели УЗИ, выявили отсутствие беременности и заболевание печени. Докторша не умеет просто считывать рентген, о чем тут говорить?? Изумительный непрофессионализм, нет прейскуранта (цены рассчитываются по принципу "как захочет левая пятка"), грубость к животным и владельцам. Обходите стороной!
17
6
October 22, 2020
Хуже и дороже не бывает! Деньги на ветер! Берегите своих питомцев и не доверяйте их здоровье шарлотаном за очень большие деньги!
10
3
October 11, 2019
Единственные в Лыткарино сделали операцию крысе. Прошло 2 месяца, крыса жива-здорова, все ок)
7
5
July 29, 2019
Без оценки полного состояния животного, всем советуют операцию и вскрытия животного, типа там посмотрим, полный Ужас!!!
13
5
January 6, 2021
никому не советую туда обращаться
8
2
April 2, 2020
Врачи выполняют добросовестно свои обязности
3
6
October 24, 2019
Хорошие врачи. Помогают животным
6
6
February 9, 2020
Плохих отзывов больше, чем хороших
10
3