Veterinary clinic № 1
204 reviews
November 6, 2024
Позвонили по телефону, уточнили: делают ли узи в клинике. Вежливо ответили, что да, лучше записаться, но и без записи примут, если доктор не будет занят.
Приехали, очереди не было (наверное, потому что еще и попали в праздничный день 4.11), достаточно быстро заполнили договор на оказание услуг. Предложили присесть и немного подождать. Буквально через минуту-две вышла врач, Горносталь Алена Геннадиевна, пригласила нас на осмотр: задавала вполне уместные вопросы. Общалась очень вежливо с нами, а как она говорила с нашей собакой- это вообще выше всяких похвал! И хвалила, и почухивала, когда ей было удобно это сделать. Мое сердце растаяло, честное слово 😊
Видно, что животных тут очень любят!
После узи мы еще недолго посидели, подождали заключение доктора и с хорошими впечатлениями поехали домой.
В холле клиники расположен вет магазин с разнообразным выбором товаров. Очень удобно, что есть терминал для оплаты банковской картой/qr кодом.
В нескольких словах: быстро, качественно и с душой
С уважением, счастливая Айка и ее не менее счастливые хозяева 🙏🏻☺️
4
January 15
Приходили сдавать кровь собаке. Доктор очень приятный, собака правда отказалась сдавать кровь, но помогли другие врачи подержать. Анализ был готов через час, что огромный плюс клиники. Цена тоже нормальная за такую услугу! Осталась довольна!
В январе месяца были в клинике, собаке делали кесарево сечение. И я в очередной раз не пожалела что именно в этой клинике договорилась о данной услуги! Хирург качественно провел операцию и на свет появилось 6 щенят! Сердечно благодарю и врача и всю клинику!
3
April 5
Уже долгое время на блюдаемся в данной клинике. Врачи всегда оказывают квалифицированную помощь.
Недавно моему коту стало плохо, он много рвал, я очень сильно испугалась и позвонила в клинику. Мужчина - оператор вежливо ответил и оперативно записал меня на прием, в этот же день моему животному помогли , сейчас с Гошей все хорошо. Отдельная благодарность за напоминание о вакцинации, очень удобно.
1
January 20
Посещала эту ветклинику в начале января 2025 г.
В ц елом , хорошее место, врач компетентный и чуткий, но очень огорчил мужчина-оператор , который записывал меня на прием. Разговор вел нехотя и будто делая одолжение.
Так же почитала отзывы и поняла, то что мне очень повезло попасть к женщине-врачу , после разговора с хамоватым оператором ни разу не закрадывается сомнение в некомпетентности мужского персонала.
4
December 12, 2024
Очень благодарна этой ветеринарной клинике за заботу о моем питомце. После визита всегда отдыхаем в Батутном парке №1 – хорошее место для всей семьи.
2
November 13, 2024
Отзывчивый персонал, компетентные специалисты. Отношение к животным на высшем уровне, видно, что работу и пациентов любят. Всё понравилось. Рекомендую.
3
March 9
Много лет назад нам тут спасли кошку и стерилизовали её. Уже который год чуть что, сразу едем в эту клинику, даже на простые процедуры. Правда хорошие врачи, которые помогают, за что им большое спасибо! Проблем с записью и очередей нет, обычно в день звонка всегда удается попасть.
May 10, 2024
Отличное и хорошее место. Везде чисто, разнообразие товаров от корма до переносок и одежды. Работники общительные и приятные люди. Ветеринары очень хорошо выполняют свою работу, очень много различных специалистов на разных животных.
4
March 11
Заболел хомяк. Ни как не могли найти клинику где осмотрели бы хомяка. Случайно попал сюда. Осмотрели выходили сделали уколы все не обиходимое дали рекомендации. Одним словом поставили на лапки хомячка который ели подавали признаков жизни. Спасибо больше 👍
October 6, 2024
Очень хорошая ветеринарная клиника всё сделали как надо чисто есть при входе диванчики. Врачи очень добрые всë сделали аккуратно. Здорово!
4
October 1, 2024
Прекрасная клиника - мой респект!
Обошли много клиник, была проблема с кроликом, никто толком помочь не смог. Здесь все выяснили - потому что специалисты грамотные и внимательные.
С собакой тоже сюда пришли, будем операцию делать..
Что радует все в одном месте и доктора - терапевт и хирург и грумер и санитар!!
Цены вполне приемлемые!
Подъезд есть!
Рекомендую 👍
6
April 6
Отличная клиника! Не первый паз обращаюсь, всег да помогали. Не назначают лишнего, только по делу. Цены приемлемые!
September 27, 2024
Самая плохая зооклиника! Обратились с проблемой в эту клинику, потому что она самая близкая к нашему дому. У кота острый приступ мочекаменной болезни, закупорка мочевыводящих путей, началась интоксикация организма. Нам сказали, что принимают исключительно по записи. На наши просьбы помочь, сказали, что примут только в том случае, если кто-то не придёт по записи. На просьбу подсказать ближайшую клинику, так как сами были немного в панике из-за самочувствия питомца, нам ответили, что не знают про другие клиники. А когда мы попали в другую клинику, коту сделали все необходимое и спасли нашего питомца и врач сказала, что из-за промедления кот к вечеру мог погибнуть. Поэтому считаем, что в данной клинике на Герасименко, здоровье ваших питомцев ни кого не интересует, только ваши деньги, которые вы принесете им исключительно по записи...
14
7
April 5
позвонила узнать за узи,ответила девушка ,не смогла даже ничего объяснить!!!!Посмеялась с меня ,как будто с улицы зашла ,неадекват ,таких админов надо увольнять,даже никаки услуги не может предложить и объяснить
1
1
March 15
Записались на 13:00, пришли за 10 минут, до 14:00 никто не принимал, говорят ждите, ужасное отношение, человек который ведет запись не справляется со своей работой, больше не пойдем в эту клинику
February 12
Не советую туда обращаться. Содрали деньги за консультацию за их услуги. Пришла спросить без животного т. к. была проблема прийти с питомцем . Даже фото не посмотрели а деньги содрали за пару моих вопросов.
3
March 2, 2024
Есть и врачи и мага зин с лекарствами и всем необходимым. Очень удобно, что клиника делает напоминание о дате следующей вакцинации питомца. Состав врачей почти не меняется много лет. Наверно, слаженный коллектив. Всегда очередь из посетителей. Есть своя звезда - толстый серый кот Самсон, который живет в клинике долгие годы и встречает гостей.
3
November 4, 2024
Хорошие врачи, плохо что нет круглосуточного стационара и животное приходится каждый вечер забирать. Но тем не менее, рекомендую данную ветеринарную клинику.
3
November 17, 2024
С собакой х одим сюда более 5 лет. Врачи компетентные. Цены чуть выше среднего. В целом нормально.
2
May 8, 2024
До недавнего времени были постоянными посетителями данной клиники! Последний раз очень разочаровали, каждые 3-4 недели привозили собаку на стрижку когтей, обычно эта процедура стоила нам 200 рублей, в этот раз нам насчитали 350.
Просто, потому что так для них выгоднее и интереснее!)
1.Вес нашей собаки не изменилс (13 кг)
2.Врач стригла когти без перчаток, а в чек их добавили.
8
9
April 7
Врачи может там и хорошие, но раздражают сотрудники отвечающие на телефон. Вечно недовольные, уставшие от коммуникаций с людьми и не знающие понятие "вежливость".
October 25, 2023
Хочу сказать спасибо доктору Самусенко Юли и Федоровне и ее команде!
Мы очень долго среди собачников расспрашивали/искали врача стоматолога и нам посоветовали Юлию Федоровну.
Обращались с чихуахуа, в возрасте 6 лет у собаки были в два ряда клыки. Неудачный опыт в другой клинике, в щенячестве ей не вырвали зубы. Так же был камень на зубах.
На предварительном приеме у собаки взяли кровь и направили сделать ЭКГ сердца перед наркозом.
Операция прошла успешно, зубы удалили и почистили. От наркоза собака отошла быстро, без каких либо последствий и уже через 4,5 часа кушала сухой корм и носилась по дому.
4
April 5, 2024
Спасибо большое Юлии Федоровне за квалифицированную работу! Ходим на чистку Зубов раз в год и удаление) всегда хорошее отношение, собака довольна и от наркоза отлично отходит
3
April 14, 2023
Много лет наблюдаемся у владелицы данной клиники-у доктора Самусенко Юлии Федоровны. Очень внимательная, вежливая, ответственная, внешне - настоящая русская красавица с длинной косой;), профессионал своего дела, владелица питомника русских тоев.
Всегда на связи, даже в свой отпуск отвечает на сообщения.
С 2017 г возила своих собачек на чистку зубов, иных проблем у нас не было.
А в 2020 г привезла к доктору свою немолодую тоечку(9лет), которая начала мочиться кровью, отказывалась от еды, была вялой…
Оказалось - гнойное воспаление матки, требовалась срочная операция, времени на раздумия особо не было.
Прооперировали , собачуля тяжело реабилитировалась, плакала от боли, со слезами… но все же, все выдержала и со мной по сей день, моя красотка:)
Спасибо доктору за это!
С тех пор-чуть что , сразу звоню Юлии Федоровне, и лечу к ней . Хотя живем мы в др.конце города)
Рекомендую 👍
8
1
March 29
Мужчина-оператор разговаривает по-хамски и точно не клиентоориентированно. Пользоваться клиникой после этого нет никакого желания.
1
April 2
Какой же неприятный этот мужик высокий псевдо врач в клинике , он ненавидет животных . Он еще оператор . Уберите его срочно , а то всех клиентов потеряете
1
February 27, 2024
3 года лечили крысок. 3х спасали от опухолей. Сделали 4 операции 3м крыскам. Все было хорошо. Но 5ти месячная крыска рекс с легкой травмой - поломала кончик хвоста и он почереел. Я просила под местным наркозом сделать, но доктор настояла под общим, это не опасно, наркоз хороший. И вроде со всеми предыдущими более старыми и более сложными проблемами было все хоиошо. И я согласилась, но увы крыска умерла.
2
October 6, 2024
Чудесная клиника🌟
Очень повезло с в рачом. Обратилась по поводу стерилизации, шов сделали аккуратный. Уже практически через неделю кошечка забыла об операции и стала вести привычный образ жизни
3
1
February 10, 2024
Этот ужас, который испытала моя маленькая чихуахуа и я не забыть!!! Нас встретил мужчина без халата и опознавательных знаков, кто он? Доктор? Или просто мимо проходил... Надел перчатки, взял грязную тряпку на раковине, начал вытереть стол, выжимать.. Потом в этих же перчатках приступ к работе... Пришли сдать кровь, собачка сопротивлялась. К сожалению нет нигде фото и фамилий врачей, которые тут работают.. Но как я прочитала комментарии ниже, там описывали мужчину высокого, лысоватого... И его обращения с животными... Я бы их назвала живодерскими.... Хватать за горло с силой и грубость обращаться с животными... Я сразу начала плакать... От этого ужаса... Меня выставили в коридор и пытались взять кровь у собачки... Спустя время я зашла... Понимая, что что - то пошло не так. Мне этот доктор сказал, что брать у неё кровь была плохая идея... А у собачки от этого стресса.. И обращения с ней.. Случился сердечный приступ.. Благо они успели ей что-то вколоть и она не умерла... В итоге кровь не взяли.. Я в истерике и слезах, забрала собачку и ушла... Больше я туда не ногой!Коновалы! Тут бы ещё обратиться куда следует... за такое грубое, не профессиональное обращение к животными.
12
4
February 25, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Самусенко Юлии Федоровне за отлично проведенную корректировку роста зуба моей собаке.Мы были в октябре,консультировались потом по телефону т.к.приехали из другого города.
Всё прошло отлично,цена была более чем разумная,конструкция продержалась прекрасно,я очень переживала,но всё закончилось ,все зубы на месте.Огромный привет вам из Астрахани, будем в Ростове, заедем лично поблагодарим.
Также мы обращались в эту клинику с другой собакой,когда были на выставке в мае прошлого года.Была оказана первая помощь собаке,что дало возможность довезти её спокойно домой и продолжить лечение .Спасибо Вам огромное.
7
1
April 25, 2024
Это прос то выручалочка для домашних питомцев. Будь то кошки, собачки или попугайчики всех подлечат и дадут полезные рекомендации.
Важно, что работают до 21 часа!
3
April 6, 2024
Доверяли этой клинике с двумя питомцами. Пару лет и с третьим. Но вот пришли без записи. Сделать прививку. Очень жаль, что из-за желания работать в приоритете по предварительной записи нам придётся перейти в другую клинику, где могут параллельно вести приём и по живой очереди
4
5
May 23, 2024
Много лет посещаем данную клинику, хорошие опытные врачи , адекватные цены, и несмотря на то что они сотрудничают с канином, не пытаются его «впарить».
А еще там есть кот-топчан Самсон
5
January 22, 2023
Я довольна. М ы хоть и живем не близко, но ездим неизменно на Герасименко. Очень ровный в проф отношении коллектив специалистов. Подробно объясняют и саму проблему, и методы ее излечения. Педантичны по хорошему, скрупулезны, не спешат.
Моему кобельку Кузьме филигранно провели срочную операцию по пластике уретры в острейшей фазе мочекаменной болезни. Ничуть не хуже, чем в ВОтвете.
Рекомендую!
6
1
July 11, 2024
Обращаюсь с питомцами в эту клинику не первый раз, всегда остаюсь довольна, вежливые, компетентные сотрудники, и цены не заоблачные.
3
December 25, 2024
Прекрасные высокопрофессиональные специалисты тут работают
2
December 17, 2023
Отличная к линика. Работает допоздна, всегда нахожу где припарковать машину.
Главное - в ней есть ратолог, к которому я езжу со своей морской свинкой 🧡
3
September 22, 2023
Отличн ая клиника! Подобрали котенка с улицы, в клинике сделали все нужные прививки. Через год стерилизовали. Кошка в хорошей форме! Очень внимательные ветеринары и не навязывают дополнительное лечение в сравнении с другими клиниками.
4
November 7, 2023
Пошли на осмотр без записи, принимать нас не очень хотели, но все же приняли. У кота были подозрения на глистов, осмотрели кота и сказали что это какие-то паразиты, что я и сама поняла дома без осмотра врача, и оказывается это был диагноз " какие-то паразиты". Прописали капли от блох зачем то, таблетки от глистов которые не очень действенные. Раньше ходили в эту клинику и очень нравилось, но последнее время очень испортилось... И еще удивило, почему посетители платят за перчатки врача, я такое впервые вижу.
8
5
September 26, 2023
Мы здесь обслуживаемся с первого дня появления питомца. Отличные специалисты, внимательные, душевные, опытные, профессиональные. Рекомендую.
3
1
June 15, 2023
У моих знакомых хороших девочек кот попал в беду, они долго искали кто им поможет и причём за любые деньги! И только тут им оказали именно помощь! И на удивление стоимость была очень символично по сравнению с другими. По рекомендации девченак поехала к ним в ветаптеку(на Герасименко) ну вот моё мнение там работают именно профессионалы своего дела лишнего не навязывают, прежде чем дать препарат от тех же блох опрашивают 👍 и у них живёт очень интересный кот.
4
1
April 25, 2024
Спасибо за Вашу чуткость и заботу о жтвотных. Все доктора вежливые, грамотные, любящие животных!
3
December 30, 2023
Недоброжелательное отношение к клиентам, которые им платят немалые деньги. Сама клиника нуждается в нормальном ремонте, очень душно внутри. Можно зайти, а администратора нет, ну как так? Никто не улыбается, как будто клиенту не рады. Заранее не прозванивают, чтобы узнать, сможет ли клиент прийти в назначенное время. Никому не советую туда обращаться!
5
9
August 17, 2023
Лучшая ветклиника. Доктора профессионалы своего дела. Внимательные, не страшно доверить питомца. Отдельное спасибо Юлии Федоровне, Юлии Игоревне и Вадиму Сергеевичу.
3
June 9, 2024
Потрясающие врачи которые и кренне любят и животных и свое дело
У меня 2 кошки и собака и по всем вопросам к ним
4
April 2, 2024
Внимательный персонал. Лечили котиков. Котики остались довольны. Хозяева были проинформированы о том, что с животными происходит, как лечить, как проводить период после лечения.
4
February 25
Звериные врачи здесь внимательные и к омпетентные
2
June 20, 2023
Отзывы явно накручены т.к. данной клинике честная оценка 0! Обратилась с котёнком у которого распух глаз, анализы не были взяты, элементарно не замерили температуру у кота. Диагнозом была инфекция! На вопрос, что это за инфекция мне ответ не дали, выписали кучу бесполезных как я потом узнала антибиотиков. На следующий день заподозрив неладное обратилась в другую клинику (Вита) нам сделали взвешивание, полный осмотр с замером температуры, общий анализ крови, узи глаз и мы смогли побороть нашу болезнь иначе в дальнейшем нас ожидала глаукома на оба глаза, что мне показал врач в другой клинике с просветом глаз. Не знаю почему эта клиника ещё не закрыта и категорически не рекомендую сюда обращаться, здесь вы не найдёте врачей, а только мошенников посмевших надеть белый халат! Обращаясь к персоналу очень хочу верить, что у вас есть остатки совести и вы пересмотрите ваши методики и обращение к маленьким членам семьи!
3
3
September 30, 2022
Пишу отзыв уже спустя почти полгода после последней операции. В марте нашла у кошки новообразование на молочное железе, а кошка уже взрослая, ей 14-15 лет, но она все ещё энергичная. Приехали в одну клинику, где сказали, что кошка уже очень старая и она почти гарантированно не переживет наркоз, да и вообще «подождите, она с таким возрастом может через год сама умереть, рак не успеет развиться». Естественно, я, как хозяйка, была в полном ужасе. Конечно я понимаю риски операции в таком возрасте, но такая жестокость просто поразила. В итоге, мы обратились в Ветклинику №1, где врачи отнеслись к нам с внимательностью и заботой. Меня предупредили о всех рисках, все рассказали, но ободрили, что кошка выглядит здоровой и энергичной, что повышает шанс на успешное выздоровление. Моей кошке сделали две операции и ещё в течении двух недель после каждой мы приезжали, врачи смотрели швы, обрабатывали их, кололи антибиотики и отвечали терпеливо на все мои вопросы. Прошло уже много времени, моя кошка полностью восстановилась, бегает и прыгает как раньше. Не передать насколько весь этот опыт был сложный для меня и насколько я благодарна Юлии Игоревне и всему персоналу за профессионализм и поддержку.
10
2
March 11, 2024
Самая лучшая клиника!!! Всех своих животных наблюдают именно врачи этой клиники, на протяжении 9-ти лет.
3