Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом в этой вет-клинике. С самого начала меня поразило отношение администрации. Когда я пришла, мне сказали ждать ветеринара в холле, но никто не предупредил, что оплата производится ТОЛЬКО наличными.
Через 20 минут ожидания я решила поинтересоваться, сколько мне ещё ждать, на что администратор Марина неохотно ответила, что "идите ждите в холл, я спрошу". Ситуация была неприятной: запах стоял крайне невыносимый, а я уже сидела там 20 минут. Я осталась стоять ждать у стойки администрации и, наконец, она отошла задать вопрос ко врачу.
Ответ меня шокировал: ветеринар освободится только через полчаса!!!
Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Я понимаю, что у всех бывают задержки, но было бы разумно хотя бы сообщить об этом заранее.
Я в шоке от ужасного сервиса и крайне разочарована!
Ни за что больше не придем в эту клинику!!!
Впервые сходили с попугайчиком к ветеринару, боялись обе, что я, что моя Плюшка, ну не знаю, как моя маленькая подружка, но я была просто в восторге! Анастасия Леонидовна просто чудесный врач, все посмотрела, объяснила, дала рекомендации по лечению. Я так переживала за свою крошку, но войдя в эту ветклинику все мои переживания просто улетучились, спасибо, за Ваш профессионализм и невероятный подход к каждому "родителю" своего маленького питомца, потому что для нас это тоже стресс. Без сомнений скажу, что теперь мы будем ходить только сюда ❤️
Периодически посещаю специалиста Корюкову Анастасию Леонидовну. Довольна обслуживаем и отношением. Прекрасный специалист. В клинике есть узи, что очень важно и необходимые препараты можно купить сразу здесь же.
Единственный нюанс — смущает стиль общения администратора Марины… 😢
Хорошая клиника, вежливый персонал,готовый всегда помочь ! Несколько отделений, предварительная запись. Врач Оксана помогала даже дистанционно по телефону правильными советами ! Не раз к ним обращались. Рекомендую!
Если вы действительно любите своих питомцев, то ни за что не приводите их в эту клинику. 10 мая привезли кота, с гифемой, нам сказали записаться на следующий день к офтальмологу. Записались, приехали на следующий день, офтальмолог не сделала ровным счетом ничего(ни глазное дно не смотрели, ни внутричерепное давление не проверяли, узи не назначали, капли запретили, даже элементарно не определили, что кот ослеп на один глаз, просто померили давление и температуру), все то же самое делает терапевт, лечения не назначили, как либо помогать коту запретили, взяли кровь на биохимический анализ и сказали ждать два дня. Ночью уже сами узнали, что у кота был инсульт 10 мая и в вечер 11 был повторный, экстренно повезли в круглосуточную клинику, где нам объяснили, что коту вообще не помогали, а все необходимые анализы даже не собирались делать. В итоге у кота было два инсульта, отказ почек и печени, весь день 12 мая его рвало, 13 начал блевать с кровью, но даже при этом нам сказали, что показаний к усыплению нет, сказали, что анализы без серьезных отклонений (хотя в другой клинике нам сразу объяснили, что такие анализы это крайне плохо) назначили новые анализы, но ни лечения, ни диагноза не поставили. У кота отказали ноги, и только когда мы это сказали, они резко стали переживать и предлагать усыпление. Эта клиника просто тянет из вас деньги и убивает ваших питомцев. Бегите оттуда!!!!
Очень долго искала клинику, где примут моего африканского ежика. Записались в итоге в эту клинику. Все ооочень понравилось! Это был наш первый прием, у ежа нашлись кожные клещи. Все показали, рассказали, собрали анамнез, ответили на оставшиеся вопросы по содержанию ежа (ежик живет у нас долго, но не на все вопросы можно найти ответы в интернете). Дали рекомендации по лечению, буквально показали как и что и куда капать, чтобы все точно было о’кей! В целом осмотрели малышку. Все было просто супер. Для нас с ежом сначала было стрессом даже просто записываться (для меня это тоже первый поход к ветеринару), но нас очень радушно приняли и отнеслись к нам очень внимательно. Спасибо огромное!
Доброжелательный персонал, только на ресепшене хотелось бы поразговорчивей сотрудника, и поулыбчивей. Собачке делали рентген, врач очень внимательна к животному, отзывчивая, разговаривала с собачкой, уговаривала. Приятное общение с такими людьми.
Отличные профессионалы тут работают. Готовились к беременности, сдавали мазки, наблюдались весь прекрасный период у Анастасии Леонидовны. Ходили на консультацию перед родами. В итоге получили 9 прекрасных щенков. Даже во время родов всегда была на связи, и если возникали любые вопросы, то отвечала на них❤️🔥 Прекрасный человек и просто профессионал своего дела 🔥
Теперь наблюдаемся только у нее 😍
Хорошая клиника с врачами- профессионалами. С добротой относятся к своим пациентам и их хозяевам. Ненужные услуги не навязывают. Советую лечить питомца здесь
Хорошая клиника!Возили сюда кролика.А попалась замечательная специалист! Как известно, вет.врача для кроликов найти трудно,мы случайно попали сюда и не пожалели!
Очень нравится ветклиника! Спасибо чутким и внимательным врачам, вылечили моего четвероного. И даже если что то случилось, всегда готовы в экстренном случае помочь и проконсультировать.
Отличные профессионалы тут работают! Огромное спасибо Анастасии Леонидовне и Юлии Витальевне за моего кота Снежка, вытащили с того света. Делала в этой клинике стерилизацию трем моим кошкам, в том числе очень возрастной, все прошло замечательно. Сейчас лечу еще одного своего котика Степу, буду и стерилизовать только тут его. Доверяю врачам только этой клиники и благодарю их за внимание, заботу и результативное лечение моих любимцев! Анастасии Леонидовне отдельный респект и уважение! Очень любит животных и настоящий профессионал!!!
Клинику Неовет на ул. Народовольческой, 3 посещаем уже несколько лет и всегда были довольны работой ветеринаров. А с 1 марта 2023 года стали постоянными клиентами, тк в этот день нашли в мусорном контейнере слепого маленького котенка. Приехали в Неовет, где нам сказали примерный возраст котика – до 5 дней. Наша семья – кошатники – в доме живут два взрослых кота, но таких малышей у нас никогда не было. Что делать – как кормить, как ходить в туалет и масса других вопросов крутилась в голове. В этот день дежурила доктор Анастасия – настоящий профессионал и знаток своего дела. Доходчиво объяснила об уходе и кормлении и тем самым вселила в нас уверенность, что мы справимся. В течение двух месяцев получали неоднократно консультации, в два месяца получили паспорт. А сегодня нашему Мартику поставили первые прививки. Огромное спасибо коллективу клиники и отдельно Анастасии, которая стала крестной для нашего котика!
Ездили сюда к ротологу с хомяком. Сразу было видно, работает профессионал. Сделала врач всё быстро, проконсультировала по уходу и содержанию. Всем советую!
ШОК!!! Сегодня звонок из клиники Неовет !!! Вашей Миле пора на прививку !!!! 7 месяцев прошло как нет нашей любимой собачки Милы… Благодаря профессионалу по стерилизации клиники Неовет Колесник Юлии , так она сама себя назвала! Хладнокровная и расчётливая . Что за издевательство над чувствами ??? У мужа высокое давление !! Претензия была !!! Вы знали все !!! Не могли в программу внести, что Милы больше нет благодаря Вашей клинике ??? Мы до сих пор отойти не можем … как она умерла после стерилизации от Юлии Витальевны на наших руках, ушла здоровая и веселая, а вернулась и умерла .. Убила нашу собаку Колесник Юлия Витальевна ! Кошмаром просто не назовёшь ! Руки в крови у этой дамы! Боль потери нашей не передать словами !Не обращайтесь пожалуйста никогда к ней ! Берегите жизнь ваших любимцев ❤️
Удачное расположение от дома. Быстро и квалифицировано провели обследование кота. Рекомендовали корм. Взяли анализы и выдали направления в ветклинику Клык.
Ужасная клиника!!! Не приходите сюда, если не хотите чтобы ваше животное убили. Обратились с проблемой мкб у кота, должны были поставить катетер и откачать всю мочу как нам сказали в хорошей клинике, что первые двое суток в 80% дали бы отличный результат и кот бы жил дальше без эксцессов. В итоге ставили уколы, выписали таблетки. Из-за некомпетентности врачей Юлии и Анастасии еще бы день и кот бы умер, благо обратились в другую клинику и кот остался жив. Настаивали на дорогой операции, якобы проход сузился и ничем не помочь, на самом деле была проблема в том что во вовремя не освободили мочеполовой пузырь и вся моча пошла в почки, в следствие чего почечная недостаточность развилась, которая будет всю жизнь у кота!!! Врач Юлия говорила, что ничего не поможет кроме операции, если хотим можем поставить катетер, хотя с первого дня вообще речи о нем не было, но шансы маленькие и делайте все равно операцию, врач Анастасия сказала, что вообще такой процедуры катетера у них нет!!! Просто зря отдали столько денег и чуть ли наше животное не умерло из-за некомпетентности и халатности врачей!!! Никогда не хотите в эту клинику!!!
Девушка, специалист по грызунам, очень ласково обращалась с морским свином. Осуществила экстренную помощь, промыла глаз, достала инородное тело. Лечение назначила, глаз пришел в норму
Бойтесь этой клиники! Выше или на общем можете увидеть начало нашей переписки с главой.. Суть - пару-тройку лет назад я принес кошку на простую операцию в эту клинику!... Через месяцев 7-8 результаты операции не подтвердились - стало хуже... На что я пришел в эту клинику! Во 1) Взяли с кошки анализов на 1,2к, 2) тянули дня 3 3) Позвонили и сказали "а вот ни чего не получилось" 4) Имели наглость из 1200 около 1/3 забрать за шприцы и тд (это когда ни чего не получилось) В Результате; Кошку чуть не угробили + на анализах решили.. Почему ЧУТЬ? У меня на руках заключение из 2-х клиник по УЗИ после их услуг и счет на операции после! Пока некогда, но я не единственный по этим коновалам... Вопрос к ранее мне отвечающему (2 года назад) у вас и УЗИ есть?? Что вы могли кошке сделать?? Доскребсти? Так посмотрите на теток, которые "типа" оперируют( Заключение в кратце гласит, что после не качественного врачебного вмешательства восстановилась часть матки, а вторая часть кистой обволокла мочеиспускательный проход... В вашей коновальне вы бы смогли это выявить и операцию сделать на МПС???
Ужасная клиника. Ходили лечить туда кошку. Врачи не смогли поставить правильный диагноз, были в замешательстве, не знали что уже прописать. Из-за назначенных лекарств кошке стало только хуже. В другой клинике сразу смогли поставить правильный диагноз и прописали лечение, которое нам помогло.
Несколько раз обращалась в данную клинику.лечение и обслуживание не соответствует их ценовой политики. Все препараты в клинике в 2-3 раза дороже, чем в зоомагазинах ( например Стоморджил 1 таблетка стоит 217руб. , а в "Зооклуб"- 60 руб .Все понятно цены разные,но не на столько же. .Терапевт и стоматолог (узкий специалист) в одном лице , а стоимость приема разная. Не профессионально, как доверять таким специалистам? Стоматолог- терапевт просто потрогал зубы,а прием узкого специалиста стоит 550 руб. Навязывают для диагностики Белый клык. Диагноз и лечение не распечатали,зато распечатали почти целый прайс "Белый клык". Обращались на Юрша,25 НЕ СОВЕТУЮ!!!
Ужасная клиника. Диагнозы ставить не умеют. Рентгеновские снимки описывают неверно. Написали в заключении , что все хорошо, без патологии, заплатили 1300руб. А в итоге- онкология с метастазами у животного и смерть спустя пару дней.
Ветеринарная клиника профессиональна. Очень понравилось отношение каждого из врачей к нашей собачке. Лечат с любовью, эффективно, вводя хозяев в курс дела. Буквально спасли нашу Лаки из очень тяжёлого состояния, за что мы очень благодарны, спасибо.
😡😡😡Были с мужем в этой клинике 20.01 около 16:00 , врач женщина с темными волосами с хвостом ,зовут Юлия Витальевна если я точно запомнила, вела себя отвратительно, мы хотели поставить прививку собаке, она предлагала нам зарубежные препараты за 1000 р , мы выбрали нашу отечественную прививку мультикан по дешевле , после чего девушка переменилась в лице вела себя агрессивно и задала нам вопрос - "для чего тогда вы завели собаку ? ",всем своим видом показывала что испытывает недовольство из за того что мы выбрали прививку подешевле, вначале была ласковая с щенком потом даже не смотрела в её сторону ,воткнула иголку очень грубо,собака плачет 4 часа уже,мы с мужем вышли из клиники в полнейшем шоке, не рекомендую туда обращаться, будем искать что то другое, такое позорище работает в частной клинике!
Постоянный клиент этой клиники после того как завели кошку. Очень отзывчивый и профессиональный персонал. При желании можно придраться к небольшой зоне ожидания, интерьеру. Но для меня это не важно. Для меня важно, что здесь к животным относятся по человечески.
3
3
Show business's response
А
Анна Шайдурова
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Огромное спасибо всему персоналу клиники ! Они спасли мою кошку от смерти ! Отныне и впредь, только к ним !
Ужасная сеть ветеринарной клиники, не профессиональные и не компетентные врачи, На бедных животных наживаются, ставя не правильные диагнозы в следствии чего животные получают осложнения. Не обращайтесь туда, быстрее угробят вашего Питомца.
Клиника супер) переодически лечим я там и проходим профилактику, нареканий и притензий к врачам нет, они хорошо знают свое дело.
Наши самые любимые врачи :Корюкова Анастасия Леонидовна и Оксана Александровна, увы не понью фамилию)))
Раньше вы находились чуть выше этого дома. И мы постоянно лечили у вас котиков. Не помню уже имя специалиста, но она знала своё дело на 5! Буквально недавно мы привозили котика к вам в клинику. Перед этим звонили предупреждали, что приедем в районе 2х часов. Приехали, а дверь закрыта. На звонки никто не отвечал, простояли у двери пол часа и ничего. Никто так и не пришёл, а у котика стресс( пожалуйста, будьте внимательны. Очень неприятная ситуация.
Носил кошку на операцию... Ничего толком не сделали! Позвали на анализы... Мало того, что анализы из за их же низкого качества операции, так еще и анализы сами не сделали, НО за ПРОБИРКУ деньги еще и ВЗЯЛИ!!!
Привёл домой дворняжку.На неделе возил ее в ветеринарную клинику на осмотр.Здорова полностью.Ветеринар тоже хороший попался,наверное о нём могу хорошо отозваться и в клинике понравилось