Посетили ветклинику по адресу народного ополчения 19. У нас беременная кошечка 8-9 недель,были на консультации и узи. Хотим выразить большую благодарность терапевту Абдурахмановой Екатерине Михайловне.Спасибо за компетентность и профессионализм.все было быстро,вежливо,по делу! ощущается,что терапевт любит и знает свое дело.
Поверьте очень не хотелось поставить столь большую оценку. Если честно я бы не поставила и эту. Но администраторы больше помогли. Я бы поставила большую оценку за предыдущие посещения, когда клиника была на Счастливой. Ветеринар водила по экрану где был рентген указкой. Видно показывая где органы, чтобы я имела представление. Спасибо. Я пришла за помощью. И у меня был мальчик. Но специалист настойчиво повторяла о девочке. Когда всё таки я её поправила. Он махнула рукой. Типа ну какая разница. Это для неё. Помощи не было. А вот моего любимого малыша НЕТ. Но зато материально клинику я поддержала.
В клинике проходим лечение с питомцем более 10 лет. Данная клиника благодаря оборудованию, диагностике и персоналу всегда выигрывала по сравнению с конкурентами. Цены завышены, но мы всегда были готовы переплатить в пользу качественного лечения, в противовес гаданию на ромашке в подвальных ветеринарках, расположенных рядом с домом. Все врачи, у которых мы проходили лечение, были профессионалами своего дела и были нацелены в первую очередь на помощь и выздоровление питомцев, а не выжимание денег из клиентов.
В июне этого года имели несчастье попасть на прием к терапевту Кравцовой Евгении Александровне. Проблема у питомца стояла острая, поэтому после приема у врача по записи другого профиля, в этот же день в порядке живой очереди попали на прием к терапевту. Врач, совершенно не заинтересованный в пациенте, задала абстрактные вопросы, ознакомилась с заключением предыдущего врача и предложила пройти дополнительную диагностику (стандартно сдать кровь - биохимический и клинический анализ, мочу и узи брюшной полости).
На диагностику мы естественно согласились, потому что заинтересованы в выявлении причины заболевания и выздоровлении. Узи врач провела сама, далее просто спихнула всю свою работу на ассистента. Рекомендации по лечению, инструкции по сдаче анализов и дальнейшему лечению, все вопросы возникшие у нас, терпеливо и заботливо нам разжевывал ассистент, у врача, за прием к которому мы заплатили, времени на нас не нашлось.
Про повторный прием ассистент сказала нужно будет уточнить у врача после сдачи всех анализов, написав ей в вотс ап. Здесь прошу отметить, что конкретного диагноза так и не было поставлено, требовались результаты анализов для его определения.
Когда пришли анализы мочи и крови, мы скинули результаты в вотс ап, врач сказала показатели в пределах нормы, продолжайте принимать назначенные препараты, запишитесь в процедурный кабинет через неделю для выявления динамики прогресса лечения. Диагноз так и не поставлен.
Далее мы трижды записывались в процедурный кабинет для проверки эффективности лечения, врач на повторный прием нас не приглашал, ограничивался перепиской, повышением дозы препарата и вытягиванием денег на процедуры процедурного кабинета. Состояние питомца не менялось, показатели наоборот стали хуже, чем были на первичном приеме.
Спустя месяц столь «эффективного» лечения, врачу был уже задан прямой вопрос, может стоит что-то изменить в лечении, что-то добавить, возможно записаться к какому-то профильному врачу для дополнительной диагностики. Все вопросы были проигнорированы в вотс ап и лечение/консультации по переписке были прекращены по причине молчания со стороны врача в диалоге.
Как итог имеем месяц спущенного времени, здоровья питомца и денег в никуда.
Желаю клинике как можно больше таких замечательных врачей, как Кадырова Татьяна Андреевна, Герасимова Елена Олеговна, Левинсон Лев Владимирович, Никитина Любовь Владимировна, Рахленко Елена Анатольевна, и как можно меньше таких коммерческих непрофессионалов :)
Высокое качество обслуживания. Большая, светлая зона приёма. Много мест ожидания.
Приём животных быстрый, врачей много, как и направлений.
КТ, рентген, онкологи, терапевты и т.д.
Врачи компетентные, опытные.
А вот цены весьма высокие. При оплате наличными скидка.
4
Екатерина
Level 15 Local Expert
August 1, 2024
Обратились в эту клинику по совету, когда у нашей собаки отказали задние лапы. Приняли нас вечером, сразу отправили на МРТ. Спустя 5 часов после осмотра собаке сделали операцию.
Спустя неделю собака смогла самостоятельно ходить.
Не передать словами, как мы благодарны врачам данной клиники, которые смогли быстро поставить диагноз и провести лечение в ситуации, где каждая минута счету.
С момента операции прошел год. У собаки все хорошо.
Еще раз огромное спасибо сотрудникам этой клиники.
У моей кошки была жидкость в брюшине, подозрение на инфекционный перитонит. В другой клинике не было оборудования и мне посоветовали Сотникова на Ополчения. В клинике «врач -реаниматолог» не взяла из моих рук папку с анализами, УЗИ и кучей исследований а сразу начала говорить: «откачать жидкость 19 000, далее в кошку вставим насквозь через грудь трубку чтобы промывать ей после откачивания все, это еще 30 000». Я удивилась и спросила не хочет ли она посмотреть хотя бы документы о диагнозе? Она ответила, что ей достаточно было услышать про жидкость. Я была в ужасе от вот такого предложения «лечить» кошку даже не посмотрев про ее состояние заключения медиков, ну и второе - от того, что мою кошку решили сразу же сделать инвалидом и проткнуть ей грудину.
Когда я отказалась от предложенных процедур, дама жестко сказала «подпишите что готовы что ваша кошка сдохнет». Манипуляция была дешевой в отличие от цены, за которую тут попросили 19 тыс, а в паре км в другой клинике сделали за 2 тыс ту самую откачку жидкости. Никакие трубки и проколы 3 врача, у которых мы были после не предложили сделать.
Вывод: тут вашего животного готовы подвергнуть абсолютно ненужным манипуляциям, главное срубить бабла. Счастлива, что моя интуиция и поведение врача, смутившее меня, увели меня из этого места.
Просто не могу не поделиться своим восторгом от ветеринарной клиники доктора Сотникова ул. Народного ополчения, 19, куда мы обратились с щенком мопса по кличке Изюм. Недавно у него обнаружили пупочную грыжу, и мы решили обратиться за помощью.
С первого момента в клинике нас встретил отличный персонал, который профессионально и дружелюбно подошел к нашей проблеме. Врачи произвели на нас невероятное впечатление своим опытом и заботой. Сама клиника очень уютная и чистая.
Нас приняли по записи, там нет необходимости сидеть в очереди, доктор внимательно осмотрел щенка и сказал, что оперировать необходимо, иначе есть вероятность новообразований, тут же пригласил анестезиолога, который осмотрел щенка, сказал что противопоказаний нет и его оставили готовить к операции.
Наш маленький друг прошел операцию, в результате которой пупочная грыжа была успешно удалена. Мне позвонили, что можно забирать его. Сейчас Изюм полон энергии, и ничто его не беспокоит. Мы чрезвычайно благодарны всем в клинике за их заботу и профессионализм. Благодаря им наш хвостик здоров и счастлив!
очень хорошие врачи, грамотные, отличное обслуживание. Не сильно завышена цена по сравнению с другими ветклиниками и специалистами. изначально сказали время в очереди - долго, но врачи постарались принять раньше. очень благодарна.
Очень профессиональная клиника
Все всегда есть
Все могут
Не дешево , но и это логично
Нужны были таблетки для собаки , нигде не было , только здесь нашел все необходимое 🔥🤝👍👋
Спасибо хирургу Волкову и его команде анестезиологов и ассистентов!!! Врачи спасли и прооперировали кота Яшу (гнойный плеврит). Врачи стационара неделю вели и следили, делали все процедуры..Пришли после другой клиники с неправильным диагнозом и лечением. Котика спасли-мы очень счастливы! СПАСИБО!!! Кот хорошо себя чувствует и живет уже неделю дома полноценной жизнью!
Обратилась в эту клинику по рекомендации с экзотическим животным. Только за примем 2200. Цены заоблачные просто. Врач была со стажером. Очень много было сказано, в основном научными терминами, обычному человеку очень сложно в это все вникнуть и понять. Конкретно что, коротко и ясно, так и не сказали. Думай сам что. Дали рекомендации. Дальше смотрите сами, полегчает или нет не известно, наблюдайте, может ему это вообще не нужно. Огорчило еще другое. Грубое обращение с экзотом, болеющим. Три укола всандалить так что с первого раза не попасть, что крыса аж запищала, ну это талант! Нигде такого обращения и умения оказывать услуги, а не помощь, я еще не видела. Не рекомендую, не обращусь сюда еще. Особенно после происшествия на ресепшене с женщиной, которой не отдавали кота и в конечном итоге выдвинули счет в 200тыс. Вот так бизнес у людей.
Обращались к стоматологу по проблемам с зубами. Возможно цены выше, чем во многих других клиниках, но если необходимо сложное лечение или оперативное вмешательство, то я рекомендую только клинику Сотникова.
При посещении понравились врачи компетентностью, профессионализмом, отношением к животным. Персонал на ресепшене(и не только), вежливый, всегда готовы помочь.Поступили в тяжелом состоянии выявили панкреатит, сейчас малышу уже намного лучше 🙏🏼
Хорошая клиника но цены очень высокие. Врачи компетентны в своей работе, доброжелательны, всегда через мессенджер можно проконсультироваться. Ветврач что проводила первичный приём котят написала свой номер в вацапе в карточке сказав что если возникнут какие то вопросы в процессе лечения писать ей незамедлительно. На здоровье питомцев нельзя экономить. Лишних назначений и процедур не назначали, всё в пределах необходимого обследования. Спасибо им всем за работу😊
Приехали 22.12.23 поздно вечером в клинику с котенком, подозрение на перелом лапки. Сразу же приняли, сделали рентген-перелом с осколком. Лев Владимирович буквально через час уже приступил к операции. Еще через 2-3 часа кошечку уже забрали домой. Врачи профессионалы-на связи с того момента как отдали на операцию до заключительного рентгена. Кошечка уже на следующий день после операции опиралась на лапку, через неделю уже бегала, и вот прошло чуть больше месяца- котенок бегает как ни в чем не бывало, рентген показал, что все отлично. Также нельзя не отметить девушек-администраторов, очень приветливые и помогут в любом вопросе. Очень благодарны коллективу данной клиники и теперь по всем вопросам будем обращаться только сюда!
Отличная ветклиника, есть всё что только необходимо для диагностики и лечения домашних любимцев. Обратилась за консультацией кардиолога и проведением КТ-онкопоиск после обнаружения на УЗИ в другой клинике опухоли в брюшной полости у любимой собаки. У меня такса почтенного возраста, 14,5 лет, хотела провести исследование с мин риском. Очень доброжелательный персонал, всё прошло в штатном режиме. Далее последовали: консультация хирурга-онколога Митракова В.А. который подробно рассказал о заболевании, возможности оперативного лечения и дальнейшей реабилитации;операция и послеоперационный стационар. За собаку я была спокойна, он находился в надёжных руках.
После операции возникли осложнения, сейчас таксель снова в стационаре, где за ним ведётся наблюдение и проводятся все нужные медицинские манипуляции. Надеюсь на высочайший профессионализм персонала клиники, они делают всё возможное для скорейшего выздоровления моего питомца.
Только в этой клинике нам спосли нашу любимую кошечку. Врачи просто от бога. Весь персонал приветливый. Всегда чисто. На сколько записался принимают без задержки. У меня отзывы только очень хорошие.
Отличная клиника, замечательные специалисты, добрые, чуткие люди! Отличная современная аппаратура. Единственный минус - дороговато =(( , но если на кону жизнь твоего лучшего друга, о цветных бумажках уже не задумываешься. Моего друга вырвали из лап старухи с косой уже второй раз. Спасибо огромное!!!!!
Наш пес онкобольной, процесс был необратим и мы это понимали, после проведенной ампутации тянули с узи и рентгеном , чтобы выявить метастазы. Когда наконец сделали узи выявили что селезенку нужно в срочном порядке удалять. Оперировала и вела нас хирург онколог Летуновская. Дальше самое ужасное было то что она знала что пес с низким иммунитетом после химии и зашила шов именно той ниткой , риск отторжения которой гораздо выше чем у других. Как итог лигатурное свищевание и невозможность продолжать химию. Пес мучалсЯ с гноением шва две недели!!! После ревизии о чудо все зажило за считанные дни!! Это настоящая халатность, видимо она очень спешила ведь со следующего дня она уходила в отпуск.
Если надумаете лечиться у нее имейте ввиду что на самом приеме вы увидите только ассистента, самого врача практически не было
Собаку не осматривали .
Хотелось бы выразить мою глубочайшую благодарность неврологу Думанской Анастасии Романовне за внимательное и бережное отношение к моей собаке! Обратились с эпилептическими приступами. Доктор поставила диагноз на основании исследований, назначила лечение и дала рекомендации по уходу и диете. Анастасия Романовна постоянно находится на связи и корректирует лечение моей собаки. В любое время, на любой вопрос, даёт оперативный и исчерпывающий ответ. Спасибо Вам за профессионализм, доброту и отзывчивость!!!
Медицине - 5:
Если, что случается с питомцем, то только сюда! Обязательно помогут, даже ночью! Хочется пожелать руководству улучшить качество работы терапевтов - сочувствием и перенаправлением зверьков к другим специалистам результатов не добьешься...
Сервис - твердая тройка:
В ожидании приема зачастую негде расположиться. Я могу и постоять, а куда деть питомца?
В наше время нонсенс - предложить приехать на прием по "живой очереди" и провести в зале ожидания несколько часов.
Ожидая приема никогда не знаешь, сколько еще ждать, 5 минут или 1.5часа, даже выйти на улицу не можешь.
Не всегда вовремя передают анализы в лабораторию, которая находится в этом же здании.
Ух ты! Заметила, что мой отзыв пропал. Как я поняла, клинику перенесли с ул. Счастливой. Но я всё равно продублирую отзыв :) Вот такой я хороший человек, который очень любит животных! :)
Очень прозаично - на улице Счастливой вас делают несчастливыми. Или история о том, как в этой клинике практически убили моего котика. История длинная и примеров халатности персонала клиники за ~4 дня "лечения" у меня предостаточно, так что сильно сожму описание. Считаю своим долгом уберечь людей, у которых случилась беда с питомцем. Вкратце - не обращайтесь в эту клинику НИКОГДА, если действительно любите своего зверька. Мы обратились в клинику с острым состоянием. Проблемы были с мочеиспусканием. За ~4 дня у нас даже не удосужились взять анализ мочи! С нашей болячкой это был самый важный анализ, чтобы понять что происходит с котом! Делали только бестолковые капельницы! Брали анализы крови. Ходили на бестолковые приёмы. На вопрос, что у нас за диагноз, что с моим любимцем не отвечали ничего. Оставили в клинике порядка 20.000, а результат от "лечения" даже не абсолютный 0, а нам становилось только хуже. В конечном итоге по лечению ничего(!) нам не предложили, кроме как положить кота в стационар за 3.000 руб. в сут. на неопределённый срок ("здорово"), и это без учёта стоимости лекарст и еды. Сложилось два впечатления: либо врачи катастрофически некомпетентны, либо они намеренно(!) затягивают лечение, чтобы стрясти побольше денег. Боже. Торговать здоровьем, жизнью… У людей нет ни стыда, ни совести. Кошмар. А затягивание острой фазы чревато перетеканием болезни в хроническую форму и вуаля - мы завсегдатаи клиники до конца жизни, это в лучшем случае, в худшем - смерть. Я считаю верно и то, и другое. Помчались в другую клинику, где нам сразу(!) назначили все необходимые анализы, процедуры и препараты. Нас просто СПАСЛИ! Ибо результаты анализов мочи были кошмарными, ещё бы пару дней "пролечились" в Сотникова и у нас бы начались необратимые процессы в организме. Ужас!
С превеликим удовольствием оставлю ФИО врачей/помощников, которые нас "лечили":
Пучкова Юлия Петровна.
Рахленко Елена Анатольевна.
Варивода Арина Евгеньевна.
И если кому-то нужен хороший врач - могу помочь. Это не реклама. Могу выслать нашу мед.карту.
Будьте бдительны и аккуратны! Здоровья вашим любимцам!
От всей души, хочу поблагодарить врача, Левинсон Льва Владимировича, за колоссальную операцию и спасение моей собаки Лакки!!!!Крепкого Вам здоровья и удачи во всём!!!Хорошо что есть такие опытные врачи с призванием!!!Еще раз огромное спасибо 🙏
2
3
Анастасия Баянкина
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Работают студенты, некоторые общаются неприятно, даже сказала бы агрессивно, моментами хамовато
Привезла кота и мне сказали что нужно в стационар, когда я решила поискать другую клинику (у них сутки 13к и +5к анализы), мне предложили сделать какие то процедуры 10-15к стоимостью, так как я сказала что больше 15шки у меня нет
После этих манипуляций , мне сказали что нужно хоть один день коту нужно побыть у них, я такая ладно…
По итогу на кассе , заплатила 19500 за процедуры и посещение и плюс стационар оплатила
На следующий день позвонили и сказали, вам еще нужно пару дней ( дня 2/3)
А самое тупое, что кота мы забрали в полуживом состоянии
Если бы работали опытные врачи, я бы поняла за что такие деньги
Но тут слов нет
У меня еще люди, у которых есть плохой опыт с клиникой Сотникова
Приехали с кошкой к офтамологу. На приеме выявили о-очень высокое давление, назначили таблетки. Сказали, посетить терапевта в удобное время и отпустили домой. Вернувшись домой, у кошки случился судорожный припадок на фоне высокого давления. Пришлось вернуться в отделение экстренной помощи. Приступ купировали. И выставили счёт только за первые сутки почти 40 т.р. Пришлось перевезти кошку в другую клмнику. Кошку спасли, но стационар и стабилизация кошки обошлись в 25 т.р.
А нужно было просто снизить давление.
Очень дорого. НО! В этой клинике спасли нашего любимчика! Спасибо большое Абдурахмановой Екатерине, Сазаевой Регине и персоналу отделения, где нам переливали кровь. За лечением обращаемся именно туда.
Обращались в клинику на ул.Репищева к доктору Саибову Улугбеку Маратовичу. У йорка была проблема с ЖКТ. Доктор провел обследования и назначил лечение. Особая благодарность за то что доктор на связи и отвечает на вопросы!
Ситикова Д.В.
Собака Моника
Одна звезда,это очень много. Клинике Сотникова на Ополчения надо ставить "-1000000"звед. Вчера 15 марта анестезиолог ввела нашу собаку в наркоз и не смогла её вывести из наркоза. Итог. Собаки нет!!! Находясь в жутком состоянии мы не спросили ФИО анестезиолога. Возможно кому то и повезло. У нас эта клиника отняла молодую собаку 4,5 года со здоровым сердцем.
Собака наблюдается в клинике с момента как появилась у меня дома, более пяти лет.
Собаку в клинике стерилизовали и решали проблемы с аллергией и прочими болячками.
Однажды собака начала сильно хромать и я как обычно поехал в клинику Сотникова.
Принимал нас Хирург Смеян. После обследования выяснилось, что у собаки порвана связка. Было решено оперировать.
Операция прошла успешно, шов выглядел намного лучше, чем когда меня штопали по ОМС полису в больнице. К сожалению собака неудачно прыгнула и повредила мениск на оперированной лапе. Так что теперь проходим реабилитацию с врачем Екатериной Казаченко. Собака ходит, сильного дискомфорта не испытывает. Так что в клинике работают профессионалы и есть все необходимое для решения проблемы на месте.
Пришел по звонку, сижу жду 30 минут чтоб забрать своё животное. Наблюдаю картину, подходит бабушка, спросить, как там её котик Васентка, администратор в ответ: «Вася у нас лежит в стационаре, образовался долг, нужно внести за Васеньку 69 тысяч». Вот и думайте, что важнее для клиники. Однозначно животные…..
Возможно в клинике работают хорошие врачи, но работа администраторов оставляет желать лучшего. Были записаны на КТ на 12.00 06 января, когда приехали нам сообщили, что аппарат не работает. Всякое бывает, но почему не предупредили заранее? На этот вопрос сказали, что "думали, что заработает". Я потеряла время впустую, в 20 градусный мороз возила питомца зря +голодом морила (КТ делается натощак).
В результате нам сказали, что аппарат до понедельника работать не будет. И всё.
Ужасная ветклиника.
У чихуашки 16 лет начались судороги в 6 утра, позвонили сюда, сказали, что есть невролог. Мама приехала в эту ветклинику. Вышла женщина, которая была не готова работать, т.к, только-только проснулась. Решила осмотреть питомца, 20 минут ее осматривала. Толком ничего не сказала, только скривила недовольное лицо из-за того что собачка описалась. Дальше сказали: «Подождите, сейчас прийдет невролог», а это была просто как медсестра, которая может только температуру померить. Сказали ждать 20 минут! При этом у собаки судороги, нужно действовать быстро, а невролог только проснулась ей нужно прийти в себя. Маме всё давали подписать договоры об оплате и о том, если что-то случится, то ветклиника не виновата. В этом заключается вся помощь. Зачем работать в ночную смену, если вы не можете нормально ее отработать? Для чего? Просто ужасная работа при экстренной ситуации. Лучше спите дома, а не на работе.
Всё чётко, обслуживают животных лучше, чем людей, во многих местах. Приехали ночью, срочный случай, собака съела несъедобный предмет, сделали капельницу, всё вышло. В общем всё хорошо, кроме цены, вот тут засада, клиника дорогая.
Это одна из лучших Ветеринарных Клиник нашего города.
В Клиники есть все , что необходимо для исследований.
Я от всей души хочу поблагодарить за Высший профессионализм и за Душевную теплоту и искренность , хирурга - невролога Бочневу Александру Александровну. Вы врач от Бога! У Вас золотые Руки и доброе Сердце!
Вся наша семья благодарит Вас за то , что наш любимый пушистик стал сам ходить на задних лапках.
Хорошие специалисты, любят собак, не боятся их, относятся как ангелам, моя собака уже получила травму психологическую от нескольких клиник , но здесь сначала погладят, успокоят , дадут посидеть понюхать и потом помогут.
Круглосуточная помощь питомцам.
Грамотные специалисты, в одном месте много профильных врачей. Проводятся множество процедур, обследования. Подробная беседа по результатам манипуляций и планам ведения животных.
Единственный минус, который есть в сфере ветеринарии, - это ценники.
Профессиональные врачи и хорошая организация. Хорошее техническое оснащение.
Show business's response
А
АВ
Level 23 Local Expert
December 24, 2024
За стационар в сутки запросили 50 тыс. У кошки оторвался тромб,все было ясно уже когда я ее привезла. За прием заплатила 9400. Что ее погрели на грелке и вкололи против судорог препарат. Поражает,что куча собак,от чего у кошки ещё больший стресс. Ну и цены для миллионеров,я столько не зарабатываю в месяц. Что делать простым людям,кто обратился в экстренной ситуации???
Хорошая клиника, специалисты хорошие, прием организован максимально эффективно, есть все оборудование для диагностики, врачи на связи в процессе лечения, отдельное спасибо Шишкиной Веронике Александровне, врач терапевт. За правильное и эффективное лечение.
Прекрасная клиника!
В любой день есть врачи узких специализаций. Да, долго, да, не дёшево, но когда на кону жизнь вашего любимого питомца, это совершенно не важно.
Полный комплекс услуг от "посмотрите, что не так" до МРТ и опреаций на позвоночнике.
Отдельное спасибо врачу Воробьевой Алисе Валерьевне - не только спасла моего кота, но и постоянно была на связи
Очень хорошие и квалифицированные врачи.
Особая благодарность Татьяне Кадыровой - провела удаление зубов нашей кошечке быстро и без боли.
Внутри, во врачебной зоне, всё чисто и стерильно. Видно, как врачи реально заботятся о животных.
Минус - зона ресепшен: народу ходит очень много, не так уютно, в отличие от клиники на Бухарестской. Не такие мягкие диваны.
Цены - поверьте, как везде, может, где-то и дороже, но зато вам всё сделают за раз, и не нужно будет переплачивать за лишние анализы и приемы, как в том же Элвете, например.