Попали в эту клинику первый раз лет 6 назад после долгих метаний от клиники к клинике, везде давали разные диагнозы и лечения, ничего не помогало становилось только хуже. У котика болели лапы в начале перестал прыгать, а потом почти перестал ходить. Тогда даже не знаю почему доверилась лечению Н.Н. , но сейчас котику 7 лет и с лапами всё отлично, за это до сих пор очень благодарна! Ветеринар с большой буквы, очень опытный и грамотный врач!!!
Как вообще ещё работает эта клиника и этот врач ?!
Записали кошечку на стерилизацию. Приехали ко времени. Я, как хозяйка, была заинтересована, чтобы свести время стресса для кошечки к минимуму, так как она очень пугливая. С порога нам сразу сказали проходить в кабинет. Предложила показать паспорт, мол мб прививки или ещё что интересует. Сказали , что ничего не надо. Ну думаю ладно. Начинают набирать препарат. Я сама врач и поэтому я начала интересоваться , что будут вводить, так как знаю , что некоторые препараты у животных такие же , как м наши , только дозировка меньше . В ответ услышала «а че вам это даст, ну вот такой препарат … че то дало?» и все это с ухмылкой и прочим. Я пытаюсь объяснить , что не из праздного любопытства спрашиваю. Далее кошке вводят препарат и дают бумагу на подпись , где заведомо неправильно указали породу животного, я спокойно исправила и написала верно. Читаю бумагу - все по классике « о возможных последствиях на препараты и послеоперационных. Осложнения предупреждена , включая летальный исход» тут логичный вопрос- почему вы не проговариваете это, какие могут быть реакции и последствия ? Мне говорят « а че вам отвечать, вы ж знаете» . Я спокойно продолжаю объяснять , что я переживаю и хочу знать. И тут - барабанная дробь- «Специалист» своего дела, главный врач ( как он себя назвал) разворачивает мне уже никакую кошку , суёт ее в переноску и говорит , выхватывая бумагу , что я читала «на этом мы с вами прощаемся».
Кошка в отрубе, я в шоке. Пишет расписку по моему настоянию, что ввёл кошке препарат ( который как выяснилось позже нужно вводить только предварительно взвесив животное , и что дозировка была очень большой) п так же пишет , что кошка здорова без единого анализа и обследования , вспомним что сертификат отказался смотреть. После того, как мы вызвали туда наряд полиции через 10 минут прилетел какой то подданный нашего Врача от Бога и они стали придумывать как бы выдать, что это я виноватая - цитирую « пришла вся такая с накаченным губами и ведёт себя неадекватно» стали сочинять , что были оскорбления и прочее. Начал орать, что договора не заключил со мной, так как он тупо вырвал у меня листок. Врачи других ветеринарных клиник в голос кричали, что это полный *** и что ветеринар должен вернуть животное в том же виде , что и принято . И тут он начал суетиться , что мол оставляйте. Но сами понимаете. Доверия нет таким людям. Если не вывозит человек ,возложенные на него обязательства - нужно вовремя уходить, а не калечить здоровье питомцам. Итог : животное в стрессе, кое как пришла в себя, реально было страшно .
Хочу , чтобы все знали, что в этой клинике работает живодер. Не доверяйте ему своих любимых питомцев .
Тщательно подчищают все отрицательные отзывы. Единственный врач в этой клинике, он же ее хозяин - редкостный хам и некомпетентный специалист. Большинство диагнозов ставит "на глаз", лечит теми методами, которые были актуальны лет 30 назад. Людей оскорбляет на ровном месте, страдает явным комплексом Наполеона.
3
2
Ольга S'
Level 9 Local Expert
October 30, 2021
Внимательное отношение, врач хороший диагност. Сделал операцию без осложнений и выписал капли для работы почек. Очень надеемся на успешную терапию, кошечка очень проблемная. Огромная благодарность!
Моя маленькая клиент-пациент Чара. Мне стыдно, что тебя посадили на грязный немытый стол Все торопились. Такое виделось неоднократно - ни перчаток, ни чего видимого для встречи. Признаков санитарии и гигиены. Хуже зубных кабинетов этого же района прошлого века. Они смотрели и хотели друг другу что-то сказать. Эти женщины. Медики. Приговор. Это было на грязных столиках Ветклиники от Ветинститута на Лиговском пр. У нас болит спина, нас крутит, у нас почечная недостаточность.... За что и ради чего такое, за плохих хозяев. Или потому что моей любимице опять смертельно плохо. Два года уже или больше.
Не первый год посещаю эту клинику. Врачи замечательные. Никогда лишних денег не возьмут. Имеют возможность что-то сделать бесплатно, всегда делают. На первый взгляд доктор строг, но это только внешне. Очень добрый и сердобольный к питомцам!
Здесь спасли нашего кота. В другой клинике нам сказали, что операция невозможна, у кота рак, кот умирает. Пришли к Николаю Николаевичу за консультацией по совету родни, он сказал, что это не рак, просто ощупав опухоль, во время самой операции это подтвердилось. Кот поправился, несмотря на свои солидные 16 лет.
Все врачи чрезвычайно внимательны, лишних денег не берут, относятся с заботой и вниманием. Будем обращаться к ним ещё, несмотря на то, что ехать нужно из Ленобласти.
Очень душевная атмосфера, врачи не вводят в заблуждение, четко описывая возможные риски (кот пожилой). Несмотря на долгую дорогу, коту было очень спокойно с врачами, чего за ним не наблюдается обычно.
Операция вышла раза в 3 дешевле, чем в другой клинике, куда нас всячески направляли.
Спасибо докторам!
Пошла по рекомендации, но по моим ощущениям общение с потенциальными клиентами отвратительное. Одназначно надо пересматривать им подачу в сторону клиентов. Встречают у порога и не пропускают, объясняешь перед дверью свой визит, недоброжелательно встретила и девушка, от приёма осталась я недовольна. У моего котёнка было расстройство ЖКТ, девушкой и пожилым мужчиной был назначен общий анализ кала, НО БЕЗ УТОЧНЕНИЯ, ЧТО НУЖЕН АНАЛИЗ КАЛА НА ПЕРЕВАРИВАНИЕ ПИЩИ, я не знаю как он правильно называется, это абсолютное упущение и некомпетентность врача! Анализ я сдала в ближайшей от своего дома клиники, так и сказала, что нужен общий анализ кала, я не ветврач и считаю, что мне должны были дать развернутую информацию какой нам нужен анализ. По итогу я получаю ответы по паразитам. Когда я опять приехала в эту клинику на консультацию с ответом, меня опять встретили на пороге, я уже сама прошла во внутрь и показала ответ. На что мне было сказано:" Ну и что я сделала?!....", "Что сказали сделать, то я и сделала." Т.е. не имея специального образования должна была догадаться какой именно нам нужен анализ?!..... По итогу этот недоврач показал на дверь, тут я уже сказала ему, всё что я о нём думаю!!!
Зря потраченные деньги и моё драгоценное время!
Никому не посоветую этот вет.кабинет, который оставляет желать лучшего в плане обстановки и сама туда больше ни ногой, там не заинтересованы в пациентах!!!!
Это не сетевая клиника с чаем-кофе-бахилами, здесь работает отличный профессиональный врач. Моему питомцу очень помог после нулевых результатов в "крутых" клиниках, где моего кота лечили фуфломецинами и гомеопатией. Рекомендую сразу идти сюда.
Добрые руки и глаза Николая Николаевича. Обращались два раза. Усыпляли нашего первого кота, а теперь привели на консультацию котенка. Наш котенок-шилопоп в его руках мгновенно успокоился. Спасибо врачу, проконсультировал как ухаживать и кормить кота, чтобы тот вырос здоровым. Привыкли кормить сухими кормами, а можно, совсем без них.
Отвратительная клиника. По телефону говорят одни цены, берут в 2 раза больше, ни чеков, ни печатей. Сдали анализ крови, нам сказали, что его делают в сторонней лаборатории, поэтому дорого, выдали листик с непонятными писульками, тем же почерком, что и ранее бумажку о рекомендациях. Ничего не объяснили, только содрали деньги! Не советую никому пользоваться этими, с позволения сказать, услугами
У меня вызывает доверие Николай Николаевич.В его клинике занимаются лечением наших питомцев,а не опустошением карманов владельцев.Да,всё скромно и "без бахил",но эффективно.Дают дополнительные консультации по телефону по ходу лечения.
Не объяснили ценообразование. На сайте цены одни, по факту другие. Мою кошку осмотрели и почистили уши. Судя по ценам на сайте это должно быт 950 рублей, с меня взяли 1500. Плюс стрижка ногтей написано 360 рублей, с меня взяли 500. Договора со списком указанных услуг не выдали. Будьте осторожны. Перепроверяйте.
5
4
С
Светлана Р.
Level 10 Local Expert
June 20, 2020
Врачи вызывают доверие. Как-будто пришёл в гости к семейному доктору) Давно искала клинику, где на входе не будет стеллажей роял канина и прочей отравы для животных. Недорого, лишнего не навязывают. Все чётко, по делу. Жаль, не пошли к Секретным раньше. Развития вам и вашему делу
Клиника прекрасная. Хирург опытный и грамотный. Помог собаке избавиться от новообразования. Очень остались довольны Н.Н.Секретным. Будем рекомендовать эту клинику своим друзьям .
Обращалась по поводу усыпления своей кошки и здоровья найденного в подвале котенка.... Врач очень внимателен, четок...усыпление провел мгновенно, не тратя время на излишние мучения хозяина и животного, доброжелателен, хорошие руки, что даже испуганные животные не сопротивлялись...Обращалась и за консультацией... Рекомендую.
3
4
А
АО.
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Не понравилось общение со мной. Клиентоориентированность на нуле
Ужасное обращение ни бахилы ни пелёнок не предлагают собаку толком не осмотрел врач а за ветуслуги взяли 500 руб. я в шоке
5
7
A
Anonymous review
January 20, 2016
Клиника очень понравилась! Врачи в этой клинике профессионалы - знают свое дело. Поставили нам правильный диагноз и назначили лечение. Если что еще случится теперь знаем куда обращаться.