Всё нравится от персонала до назначения лечения для кошки нашей. Заводят личную карточку, о проведенных процедурах. Чек выдают с описанием, что сделали и по какой цене 👍
Самая ужасная клиника, лучше никуда чем к этим врачам. Лишили жизни моего пса. Не разобравшись в проблеме, поставили капельницу. Хотя проблема была совсем в другом. Итог, собака через пол часа после капельницы умерла у меня на руках. Если бы отмотать время назад, я бы не допустила такой непоправимой ошибки.
Всем Привет! Я и моя семья проживаем в Москве, но являемся на сегодня частыми гостями города Лазаревское, Сочи. Знаем инфраструктуру города, в том числе, что в 2000 году была государственная ветеринарная клиника на улице Калараш, это было старое здание, на сегодня этого здания нет, а появилась клиника "Белый Лев". Про работу специалистов писать не буду, не буду врать, мы проживаем в Москве, просто ближайшие клиники - это "Барон" на улице Белинского в Лазаревском, а также есть ветеринарные клиники в Сочи, Адлере, но нужно далеко добираться из Лазаревского в Сочи, Адлер. Спасибо!
Отвратительное отношение! По телефону дают информацию,что принимают без записи в свободные "окошки".Приехали из Туапсе,просидели в очереди 3,5 часа,каждый час говорили подождать ещё немного,в итоге- вышли и сказали- приезжайте завтра!!!! Потеряли столько времени на дорогу и на ожидание,в итоге поехали в другую ветеринарную клинику!P.S. При всем при этом,весь персонал видел,что у нас собачка мягко говоря плохо себя чувствует.Ноль эмоций!
Огромная благодарность врачу - директору ветклиники "Белый лев" Веронике Владимировне Григорян, Ассистентам Ольге и Сергею, а также всей команде!
Когда человек занимается своим делом, это видно, это призвание. Не только высокий профессионализм, но и щедрость души и чуткость, как к братьям нашим меньшим, так и к владельцам, вот, что отличает Веронику Владимировну от сотен других специалистов.
Желаю всем сотрудникам клиники крепкого здоровья, благополучия, успеха и процветания "Белому льву"!
С благодарностью,
Юля + Черри
Врача практически никогда нет, одна помощница как мальчик за все, но дружелюбна и готова помочь . Это единственно хорошее что можно сказать,
Заказал пострижку день час, прождал даже не позвонили! Больше не пойду
Доброе время суток! Дорогие любители животных хочу абратить ваше внимание на то что не носите своих петомцев в Барон ветклинику вас там встретят недображелательно приходите на приём к врачу Верагике и Анне очень хорошие специалисты всегда вам помогут в самой мелочи.
Проходили с кошкой лечение, УЗИ мочевого пузыря сделать не получилось, сказалт перезвонят и назначат время, прошло 16 дней гикто не позонил. За УЗИ было оплачено. По телефону не дозвониться.
Хочу выразить свою безграничную благодарность всему персоналу этой клиники!!! Они творят чудеса!!!
Я приехала поздно вечером , за час до закрытия , со своей беременной собакой. Одного щенка она родила сама, а второй застрял в родовых путях. Как вы понимаете умирали оба.
И не смотря на уже нерабочие часы, не смотря на свой день рождение, врач Вероника Владимировна приехала в клинику, провела кесарево сечение, Спасла мою собаку, а потм еще час весь персонал реанимировали маленького щенка. Закончили глубоко за полночь.
Хочу сказать всем недовольным- может быть вы смените гнев на милость, может будете чуть доброжелательнее и терпимее , и тогда Вселенная повернется к вам не жопой , а передом и в вашей жизни тоже начнут происходить чудеса!!!
Такое ощущение, что хорошие отзывы или заказные или разный персонал работает. Вчера звонила вечером в клинику с подозрением на перелом лапы коту, просила записать на утро на определенное время, мне сказали, что записи нет, приходите, вас примут. Я приехала с котом из посёлка от которого ехать около часа до Лазаревской, кот орал в машине всю дорогу, я нервничала, прийдя в клинику администраторша в розовой мохнатой шубе как будто это не ветеринарная клиника, а салон какой-то заявила, что только через три часа почти смогут нас принять. Я говорю как так, ехать чтоли обратно опять час в машине с орущим котом и кататься туда/сюда с ним. Во/вторых, она заявила, что не помнит, что я просила о записи на определённое время, правда потом припомнила мой вечерний звонок, видимо мысли иногда посещают эту бдондинистую голову, и тут она приняла решение вообще нас не обслуживать! Я попросила телефон владельцев клиники, потому-что как можно отказывать клиенту в наше время и больному животному. Бессердечная! Повезу своего кота лечиться или в Сочи или в Москву. Таксист, который меня вёз обратно тоже сказал, что очень негативно все отзываются о клиники. Видимо, кто остался доволен, был другой персонал, к нам вообще кроме продавца из магазина никто не подходил минут 10, администраторша вся такая собой довольная в розовой мохнатой шубе и врач смотрели что/то по телевизору, пока я с котом орущем стояла около стойки. Сервиса нет, никаких из замечательных услуг от я, от мой кот не ощутили в Белом Льве.
Приехали отдыхать с собачкой, которой нужно было продолжить лечение. Обратились в клинику Белый лев и остались очень довольны! Приветливый,доброжелательный и внимательный персонал! Нашему песику тоже все очень понравилось. Отличная клиника.
Пришли на прием с кошкой, хотели сделать рентген. Сказали врач будет после 12 часов. Пришли в 12 - выяснилось, что доктор не выходит на связь и будет аж через полтора часа. В результате доктор так и не пришла вообще. Как работают в этой клинике не понятно...
Добрый день. Не рекомендую данную клинику. Халатное отношение, отвратительный сервис.
Приехала с котом в назначенное время(12:30), даже чуть раньше за 15 минут до приема. На месте администатор в это же время уточняет у врача, который должен провести рентген, что он опаздывает и будет к 14:00 (1,5ч!!) . Меня не устраивает, что меня не уведомили заранее, для животного передвижения это стресс. Согласовали прием на 14:00, обещали дать обратную связь ближе к двум часам. Звонка не поступило, позвонила сама. Администратор снова уточняет о прибытии врача после МОЕГО напоминания и сообщает, что врач еще не доехал и будет еще в течении часа( приблизительно). Я сообщила, что меня не устраивает качество сервиса, я еще и плачу деньги. Мне не предложили ничего в качестве извинения за неудобства, не признали свою вину. Меня не устраивает , что меня не держали в курсе дела и не ценили мое время в том числе.
Хочу ещё раз сказать свои слова благодарности Веронике Владимировне !!!Это профессионал своего дела!У нас девочка Йорк 8 лет ....Собачка была в печальном состоянии, Вероника Владимировна за два дня нас поставила на ноги!Низкий покло Вам!!!
3
4
ЕА
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Клиника понравилось. Девушки ветеринары помогли нашей собачке. Мы приехали на рентген но они нас отговорили от ненужных трат и были правы, это был абсцесс. Спасибо. Проблему оперативно решили по приезду к себе в город. Собачке вскрыли бок и удалось избежать сепсиса. Спасибо еще раз.
тот кто сидит на телефоне не умеет разговаривать.хамит.при этом полная некомпитентность
5
Екатерина
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Одним словом- ужас.Добрые люди нашли щенка, я из спб решила его забрать.Перевозчик попросил пцр (не экспресс)на парвовирус и чуму.Позвонила из спб в сб в клинику.Ответ:приезжайте!обязательно!завтра(в вс)до 10:30, чтобы успеть отправить в Москву в 11:00, чтобы успеть получить результат до момента выезда(через 5 дней).Человек меняет свои планы, ищет машину.Едет в вс утром 30минут по серпантину на такси.Приезжает и что ему отвечают? «А врача нет. Будет только в 13:00. Мы ассистенты и взять анализ не можем». Человек потратил деньги(1500р!!!на дорогу), время, силы, нервы и ради чего?Провинциальное, наплевательское, неуважительное отношение к животным и их хозяевам! И хорошо, что у нас был всего лишь тест, а если бы что-то срочное?По факту врача не было в клинике. И это не первая ситуация(судя по комментариям). Позорище! В Петербурге за одну такую ситуацию врач был бы уволен, потому что все стараются делать свою работу хорошо, чтобы не потерять клиента. Но это явно не Ваш случай!! ПОТОМУ ЧТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ВРАЧ КЛИНИКИ- ЭТО И ЕСТЬ ДИРЕКТОР ЭТОЙ КЛИНИКИ И САМА СЕБЯ УВОЛЬНЯТЬ ОНА НЕ БУДЕТ! Погуглите Григорян Вероника Владимировна и посмотрите учредителя ветклиники - Григорян Эдуард Тариклович!(это я узнала потом, после всей ситуации).Окей! Сделали все тесты(экспресс-не то,что было нужно), поставили сыворотку. Говорят: приезжайте завтра за справкой(для того, чтобы врачи СПБ понимали, какие манипуляции были проведены). Опять тупость!Справка в любой клинике выдаётся сразу при выходе с приема!Человек снова едет 30 минут по серпантину за справкой на следующий день, приезжает и что он слышит: справка не готова! Приезжайте завтра!Наступает следующий день, человек приезжает в клинику и ему дают справку где НЕ УКАЗАНО КОЛИЧЕСТВО ВВЕДЁННОГО ПРЕПАРАТА! Написано:«ЖивотнОЕ клинически здоровА»!Занавес!Берегите себя и своих животных!Григорянам желаю,чтобы их и их детей лечили такие же «врачи» как и они сами
Спасибо всему персоналу и ветврачам, которые лечили мою кошку. Моей кошке более 13 лет из которых 7 лет она живет со мной. Я нашла ее на улице. У неё было много на тот момент болячек, я ее лечила и тут ничего не предвещало беды, как я обнаружила у неё шишку под соском, шишка была приличная, см. 2 на ощупь и жесткая. Я без паники, собрала кошку в переноску, вызвала такси и повезла на осмотр в «Белый Лев». Это единственная вет.клиника с хорошими отзывами в округе. И мы с моей кошкой не прогадали. Мою Шапплин осмотрели, предложили сделать предопирационные анализы, сказали, что шишка не хорошая и мне конечно решать: удалять ее или не удалять. Знаю по опыту своих друзей, владельцев животных, что такие шишки до добра кошку не доводят. Это новообразование и дальше животному будет только хуже, если не не убирать. Мы слали анализы и на следующей день мы приехали на УЗИ сердца. Внимание! Никто никогда нам не предлагал сделать УЗИ сердца, а здесь предложили, чтобы понять какой наркоз ей подойдёт при операции. УЗИ, кстати тоже входило в анализ крови и это стоило все абсолютно адекватных денег. В итоге на УЗИ сердца доктор сказал, что сердце у кошки слабое, но клапаны работаю хорошо, подходит только мягкий наркоз и то шансов 50/50. Я отдавала себе отчёт, что кошка уже не молодая, но с шишкой оставлять ее это кощунство с моей стороны, потому что потом это все бы развилось в худшую сторону для неё и сильные мучения. Я интуитивно уже доверяла врачам клиники и согласилась на операцию, оставив свою кошку в боксе отдельном. Во время операции ушла гулять, и конечно очень переживала, как за собственного ребёнка, но через несколько часов мне позвонили из ветклиники и сказали, что кошка моя вышла от наркоза, ещё слаба, но показывает признаки жизни уверенные. Я пришла ее навестить, радости моей не было предела увидеть свою кошку живой) После наркоза доктор порекомендовал оставить кошку в боксе, чтобы они понаблюдали ее, потому что сердце слабое да и везти ее за 25 км., это очередной стресс для кошки. На следующей день я забрала мою Шаплюшу. И вот у нас как 1,5 месяца уже все хорошо, швы затянулись кошка жива и здорова, благодаря профессионализму и чуткости всей команды «Белый Лев». Она хорошо ест и пьёт и передаёт всем привет и жизнерадостная! Главное, это правильно выбранная клиника, правильное питание и любовь к своему животному. Спасибо « Белый Лев»! Вы большие профессионалы своего дела! Удачи вам и процветания!
Более прямолинейного развода на деньги в Лазаревской я не встречал , привезли собаку с рвотой и поносом, нам прописали сдать все анализы , нужные и ненужные пришла эта женщина которая венчает себя доктором, сказала что у него инородное тело, сразу на ренген (хотя при инородном теле совершенно другие симптомы) сделали почемуто 5 !!!снимков, вместо одного, каждый 500р , перед этим ввели зачем то наркоз (2000!!!)(якобы из за того чтоб поставить котектор(850р) , в общем из всех нужных действий , сделали укол обезбаливающего и сказали , что с вас 10000р ,когда я спросил ,зачем вы делали рентген ?, (потому что для этого не было симптомов) , эта женщина начала нервничать и не ответив на этот вопрос сказала администратьру чтоб взяли денег с нас на 2500 р меньше( 5 рентген снимков), с кем бы из знакомых я ни делился этой информацией , все были уже давно наслышаны про эту "клинику" и говорили что ни в коем случае ни надо туда было ходить!! В общем - самые отвратительные впечатления!
21
Н
Наталья Смирнова
Level 8 Local Expert
November 9, 2024
Ужасная клиника. Не верные диагнозы и выкачивание денег за пожизненное лечение
Замечательная клиника , врачи очень хорошие особенно Александр Викторовичь врач с большой буквы ,благодоря ему наша собачка встала наноги . Нашу Боню 2.5 месяца назад сбила машина и нам в других клиниках говорили что у неё перелом позвонка и ходить она наврятли будет, что нужно делать дорогостоющую операцию и то нет горантии что она пойдет , мы незнали что нам делать и нам знакомые посоветовали клинику " Белый лев " и мы попали к Александру Викторовичу он нам сказал что есть шансы что наша Боничка пойдет , подробно рассказал какую операцию сделает , мы согласились о чём не капли не пожалели . Нашу Боничку прооперировали и уже меньше чем через месяц она встала наноги . Прошло всего 2,5 месяца у нас все сраслось собачка хорошо ходит . Так же хочется поблагодарить весь персонал все очень ответственные и вежливые , каждый знает своё дело , в такую клинику приятно обратится .
Как же вы любите хорошие добрые коменты.а вот правде в глаза вы посмотреть нехотите.очень дорогая и ненужная помащь.потому что врачи милые но совсем не профиссионалы своего дела.моя собака мучается месяц после вашей помащи.бог вам судья.улыбайтесь дальше и знайте что вы 👎👎👎👎👎....
О проыесионализме если только профессионально на деньги разводят. Привел двух собак , втлрую забрал на трньий день, клетки вечно грязные никто не убирает только говорят мы не успеваем у нас много животных.. а дерут как за хороший отель. Одну собаку не спасли. Одну я забрал и перевез в Сочи. В клинику Слон. Ьам все намного профессиональнее. Вобщем не ходите туда если не хотите погубить животное и попасть на деньги.
19 мая 2021г. Наша Мася упала с 7-ого этажа балкона, пролезла через щель и приземлились на бетонные ступени. Рентген показал ушибы лёгких с кровоизлияниями и перелом тазобедренной кости. Хирург сказал операцию делать не будем, будем наблюдать и лечить медикаментозно, чтобы кости быстро и правильно срослись необходимо ограничить котёнка в двигательной активности особенно предупреждая прыжки с высоты. Так наша Мася оказалась в клетке. На сегодняшний день прошло два месяца кости срослись, хромата и вовсе исчезла. Хотим выразить слова искренней благодарности хирургу Дионису, врачу Веронике Владимировне, спасибо Вам за отношение к пациентам и их хозяевам за труд и профессионализм, за Вашу любовь и преданность четвероногим друзьям. Низкий земной поклон Вам! Спасибо Вам от Маси и от нас! С уважением семья Хабировых.
Вы мою Масечку спасли, я в данное время нахожусь в ЯНАО по работе , так как мне не дали свидетельство на перелет Маси я конечно очень переживаю за нее, я от нее на 3тыс.100км далеко.У меня душа болит за нее я тут а она там, врач ветлечебницы спас ее в очень тяжелой ситуации.Она была в критическом состоянии и они спасли моего ребенка .Я благодарю бога и молю, чтобы он сохранил ей жизнь.И я приеду в отпуск и заберу свое животное домой, несмотря, что государственная ветлечебница отвернулась от меня и не дали документ на перелет.Им регламенты и бумаги для отчета важнее чем жизнь животного.А врачи Белого льва мало того что реанимировали животное вовремя и спасли, но и она будет жить несмотря не на что.!!!!
Привезли дворового котика Рича с переломом лапки и ранкой в бедре – врач искал пулю. Правильный диагноз открытого перелома нам поставили в другом центре, где все услуги и операция – остеосинтез в 3 раза дешевле.
За рентген в "Белом льве" мы заплатили 760 руб, также нам сделали второй, как оказалось, совсем не нужный рентген, из-за которого коту было очень больно.
Мы заплатили за услуги и за первый рентген, договорившись о выставлении оставшейся суммы за второй снимок.
Договорились, что нам вслед после ухода вышлют рентген.
Этого не произошло. Нас стали грубо прессовать, не высылая нам первый, оплаченный, рентген, из-за которого мы и приезжали. В итоге один снимок нам отправили с задержкой в 14 часов, что привело также к задержке операции и нанесло большой вред нашему животному.
На данный момент мы получили смс с угрозами – требуют внести деньги за второй ненужный рентген, который нам даже не выслали. (!)
Изначально мы договаривались с сотрудниками выслать деньги на следующий день вечером, нам предложили перевести их на карту. Правильно ли за коммерческие услуги принимать деньги на личную карту?
Но грубость финансового директора клиники и задержка на 14 часов снимка рентгена по её распоряжению привели нас к решению не оплачивать ненужный невыданный снимок.
Обратили внимание на отсутствие чека и печати на бумажке об услугах, отсутствие договора об оказании вет. услуг и неправильно назначенный антибиотик – в нашей ситуации нужен исключающий инфекцию костной ткани линкомицин. Звонки и смс фин директора (фио не сообщает, хотя спросили) с угрозами сформировали решение защитить кота и себя, представив информацию в Роспотребнадзор, налоговую, в защиту прав потребителя, и далее прокуратуру... Хоть и дворовый котик, но его поддержать нужно, а не отдать средства при таком подходе и отношении.
Хотели обсудить эту ситуацию с директором, но она недоступна. По нашей просьбе не перезванивает. Призываем коллектив "Белый лев" поддерживать животных, а не наносить им вред.
Очень грамотные специалисты, дважды своих кошек стерилизовали в этой клинике. Одну уже во взрослом возрасте и попону и корм в подарок дали, а вторую кошку я забрала у них из приюта, обещали стерилизацию в последующем бесплатную, слово сдержали. Принял нас врач Роман Александрович, кошку посмотрел всё проверил и забрал на операцию, всё прошло прекрасно, через несколько часов её забрали домой, сказали швы обрабатывать не надо и попону снимать тоже не надо, через 10 дней на прием. Прошло 10 дней, муж принес кошку, приняла другая девушка т.к наш доктор был на операции, отчитала мужа за то что у кошки небольшая сукровица на шве, обработала хлоргексидином и зелёнкой и та дам, с вас 150р. Это операция была бесплатная, а прием то денег стоит. Стали спрашивать данные кошки оказалось у них нет ее в базе, хотя родилась то она у них. В целом всё хорошо, но лично моё мнение что учёт базы данных животных стоило бы вести внимательней и о последующих платных услугах предупреждать заранее.
Работают как указано в графике работы вет клиники . Можно привезти без записи животное . Можно сразу на месте слелать узи, рентген, анализы . Приветливый персонал.
Были на отдыхе в июле этого года с двумя чихуашками. По приезду на второй день у одной пропал апетит и отказалась выходить на улицу. было уже поздно, с интернета нашли данную клинику. Т.к было позже десяти вечера предупредили о двойном тарифе, мы согласились. За этот прием мы отдали около 9000, диагноз поставить не смогли, прокапали, сказали понаблюдать. На следующий день пришли повторно, сделали рентген, узи и не один раз, но так и не смогли увидеть проблему. Только после своих совещании сделали вывод что нужна операция на удаление матки, было воспаление. На следующий день пришли на операцию, сделали повторное узи и оставили нашу Машку, они уверили что операция стандартная и не стоит волноваться, но через пару часов позвонили с плохими новостями. От врача узнали , что операция прошла успешно, НО!!!!, собака задохнулась уже в боксе, якобы отошедшая уже после наркоза непонятно чем. Легкие откачали, а сердце запустить не смогли. Я ДУМАЮ ЧТО не доглядели, Безалаберность и Халатность!!!!, при этом всем оплатили около 20000 рублей.