Veterinary Clinics Samarskaya luka
783 reviews
September 17, 2023
Добрый день! Сегодня была в клинике, просидев в очереди почти три часа терапевт (Ледовская)фактически не стала принимать,а лишь дала консультации к кому из узких специалистов надо обратить. Обратились в клинику в связи со рвотой у кота и отказа от еды. Кроме того, сказала, что у кота «текут» глаза и чешутся уши. Ответ на все мои вопросы -это была рекомендация к тем или иным узким специалистам. Напрашивается вопрос -это некомпетентность доктора или политика клиники? Какого же было мое удивление, когда я зашла на сайт клиники и оказалось, что Ледовская офтальмолог. Я же сказала, что у кота текут глаза, почему хотя бы глаза нельзя было посмотреть?! Как можно работать вот врачом и быть безразличным к животным?! За сегодняшнее посещение я отдала более 7 тыс рублей (Узи плюс анализы), неужели нельзя было хотя бы осмотреть кота? Столько времени прождали, для кота это огромный стресс и вот так повести себя! Почему на рецепции сразу не задают вопросы в связи с чем обратились и не говорят о бессмысленности сидеть в очереди. И ещё, на сайте и по телефону мне сказали одну стоимость, а по факту взяли другую стоимость за УЗИ, в целом я не против, и зная заранее я бы все равно поехала к Анне на узи, но об этом надо предупреждать, что у каждого доктора свой прайс. Надеюсь в этой клинике есть все же есть грамотные и внимательные ветврачи. Прочитала отзывы, много негатива в адрес Ледовской и похожее поведение. Правильно написали в отзыве, что это в том числе нарушение ФЗ. Почему руководство клиники не принимает меры?!
9
1
November 3, 2023
Какое чуткое отношение к животным ! Делали операцию нашему питомцу - домашней крыске: во-первых операцию сделали в день приема (в других клиниках предлагали через 10 дней), во-вторых мы приезжали на осмотр после операции, и в третьих все прошло удачно! Смотрела на очередь - если животное «наделало делов», персонал слова не сказал, убрали с улыбкой ) Все врачи молодые, приятные ) Спасибо за нашего Гришу) 🐀
1
2
September 23, 2023
Самая лучшая ветеринарная клиника в Поволжье! Я заводчик, здесь лечили мою выпускницу Фиби, от неё отказалась девушка, купившая её. Но я не расстроилась, отвезла щенка в Самару, ей сделали операцию благодаря которой шунт закрылся, и ребёнок смог жить полной жизнью. Прошло уже 3 месяца. Девочка весит почти 2 кг. Живёт свою лучшую жизнь в любящей семье со своей родной сестрёнкой в Саратове. Спасибо большое Наталье Владимировне Коробовой и врачу хирургу Белокоровкину В.В., который нас оперировал! Таких специалистов нет в Саратове!
1
3
July 24, 2023
Спасибо, что спасли нашего котика! Малыш перестал есть и пить, бегали по другим клиникам, сдали кучу анализов, узи, рентген. Не нашли ничего. Приехали на один прием сюда, сразу помогли. Пришлось делать операцию, назначили лечение. Сейчас кот ожил, ест и радуется. Персонал отличный. Еще на этапе узи врачи сразу рассказал, что не так. Терапевт чуткая и сопереживающая (Коробова Н.В), рассказала все подробнее. После операции хирург все рассказала и ответила на все вопросы.
Вообщем, спасибо!
4
November 18, 2022
Спасибо огромное ветклинике Самарская Лука за спасение нашего любимого четвероного члена семьи, лабрадора Весси, низкий поклон сотрудникам и врачам! Отдельная наша признательность и благодарность неврологу Наталье Владимировне! Мы приехали из другого города, наша девочка Весси была в очень тяжёлом состоянии, непрекращающиеся эпилептические припадки, мы были на грани отчаяния, и только благодаря ветклинике и её профессиональным врачам нашу девочку вернули к жизни! Наталья Владимировна спасибо вам за профессионализм, за то, что были с нами 24/7, за Вашу отзывчивость и доброе сердце! Рекомендуем вашу ветклинику всем своим знакомым, и сами с удовольствием и главное с доверием будем к вам приезжать!
5
4
July 30
Кастрировали кота , все отлично , отношение к животным хорошее , унесли принесли
1
August 6
Персонал вежливый,очереди нет,все чисто,удобный график.
1
September 2, 2023
Я для себя сделала один вывод: клиника не лечит, а колечит! Обратились с мужем в клинику для удаления рака молочной железы. Сказали, что если не сделать операцию то животное не проживёт и полгода. Обещали 95 процентный результат, всё хорошо будет, все вылечиваются если во время обратится. Сделали операцию, отвалили кучу денег, всё делали что говорили: ездили на химиотерапию, давали таблетки, кормила мясным детским питанием. В результате кошка не прожила и месяца!!! Работают хорошие психологи, а не врачи💀☠️💩
12
2
January 22
Посетили офтальмолога в данной клинике, посоветовали знакомые, так как мы долго не могли вылечить глаз нашего щенка английского бульдога. В углу глаза появилась шишка.
ходили в клинику около дома, нам назначили капли, но лучше не стало. пришли сюда на прием, Екатерина Федоровна сказала, что проблема лечится только хирургически. Прооперировали, ничего не видно, все как обычно. Нам понравилось отношение врача, очень доброжелательное, все понятно объяснила
3
1
December 21, 2023
Отличная клиника! Очень быстро и качественно! Очень вежливый и понимающий персонал и грамотные врачи.
1
May 24, 2023
Я всех своих животных вожу к ним (мои многочисленные кошки, кошки моей мамы и даже хорька). Врачи заботливые, у меня ощущение, что им действительно нравится то, чем они занимаются. Порядочные и честные. Очереди - а где их нет? Мне не сложно немного посидеть, подождать, зато я знаю, что помощь, оказанная моему питомцу будет качественной! График работы удобный, после работы всегда успеваю приехать с питомцем и получить лечение. Чистенько, аккуратненько.
6
3
October 22, 2023
Наблюдаемся в Клинике 5 лет у Натальи Владимировны, собачке скоро 15 лет.
От длительного лечения серьезными препаратами основного заболевания, получили, как осложнение, - полиорганную недостаточность. Но продолжаем бороться за жизнь нашей Бони. Уже почти 10 дней посещаем капельницы, все это время с нами ветеринарный специалист Владимир Александрович Буторов. Хочу выразить благодарность ему за внимание, человечность, а руководству Клиники сказать спасибо за грамотных специалистов!
3
March 11
Хорошая клиника для животных. Все понравилось. Посещали не первый раз. Поддерживаем контакт с 2009 года. Спасибо вам большое.
March 6
Отличная клиника, врачи отзывчивые, к животным относятся мне показалось лучше чем в больницах к человеку. Огромное Спасибо!
3
1
June 16, 2023
Все хорошо , красиво дорого. Врачи профессиональные , умеют развести людей на деньги. Нашей кошке делали узи не выбрив брюхо. Просто плюхнули гель на густую шерсть, на брюхе у старой кошки она особенно плотная ... Я был рядом и кроме мути в экране я не видел. ни чего. Вангую говорит врачъ или вижу там ничего нет, ну да я согласен не видно ни чего. Я согласен платить деньги за качественно оказанные услуги а так , что можно сказать ничего личного, это просто бизнес.
9
November 29, 2023
Очень добрые и приветливые терапевт, узист, хирург и анестезиолог. Спасли мою Ятику лабродора. Провели после обследования полостную операцию. Объяснили тактично и немного с юмором, что меня и успокоило.
Полегчало Ятике уже к концу второго дня. Спасибо вам большое. Всего вам самого доброго.
March 5, 2023
Высококвалифицированный персонал! Очень отзывчивые и чуткие сотрудники. Хочется сказать огромное спасибо Коробову Александру Валентиновичу!
Обратились в эту клинику уже после того,как у собаки отказали задние лапы. Сделали беспромедления КТ позвоночника, и после подтверждения диагноза межпозвоночная грыжа собаке была сделана полосная операция.
Собачка на 3 сутки после операции начала ходить!
Спасибо всему персоналу клиники!
4
3
January 20
Пожалуйста не верьте отзывам! Они накручены! Ужасное отношение к животным, жестокость, халатность, антисанитария, огромные очереди, жажда наживы, это все про эту клинику. Им все равно будет ваше животное жить или умрет. Из за них умер тот ого я любила. Из за их халатности и ужасного обращения. Консультация по телефону ужасная, когда привозишь животное в плохом состоянии, заставляют ждать в очереди, где даже негде присесть. На осмотре осматривают теме же руками ине мытими после других животных. Антисанитария везде! Что уж говорит о профессионализме, о таком там не слышали.
12
3
May 30, 2023
Отличная клиника, профессиональные врачи, современное оборудование!
Приехали в субботу, предварительно записавшись по телефону. Четко по времени принял хирург Белокоровкин Вячеслав Вячеславович, перенаправил к лаборанту Бурыкиной Елене Викторовне. Полчаса мы подождали результатов цитологии и нам озвучили диагноз. Затем мы записались на операцию на следующий вторник. Но, вдруг, войдя в наше положение - мы приехали из другой области, нам предложили сделать операцию уже сегодня, прямо сейчас! Сделали УЗИ сердца и забрали собачку в стационар. В результате, провели операцию по удалению грыж а, заодно, по моей просьбе, ещё и стерилизацию! Я поражена такой слаженности и оперативности в работе а, главное, внимательности и отзывчивости сотрудников больницы! Настоящие профессионалы! Спасибо вам и низкий поклон!!! Собачка моя чувствует себя хорошо))
5
1
September 12, 2023
Квалифицированная помощь маленьким пациентам. Спасибо большое Анастасии Николаевне - очень крутой хирург для маленьких пациентов. Никому больше не доверяем своих грызунов и знаем, что передаем всегда их в надежные руки
3
2
November 6, 2023
Как только зашли ,сразу кольнуло общение администратора,резкая и недоброжелательная .
Узи сделали наотвали ,ровно минуту и написали в заключении то что я сказала ,а не то что увидели .Поехали на след день в другое место ,за узи взяли в два раза дешевле ,осмотрели в два раза лучше и опровергли мои подозрения !Все таки нельзя так относится к клиентам ,было очень неприятно .
Про терапевта плохого не скажу ,хотя бы она поговорила и что смогла объяснила …
4
4
March 18, 2023
Пришли в эту клинику с нашим декоративным кроликом, пройдя 7 кругов ада по другим клиникам города,не ожидая Чуда и готовясь к самому худшему.Зайдя в помещение и увидев огромную очередь, даже немного растерялись.После озвучивания стоимости приема впали в ступор ( цены значительно отличаются от предлагаемых услуг в других клиниках).После рентгена, нашего зайчика забрали стационар и велели ждать звонка. После этой информации совсем опустили руки;мысль о том, как же наш зайка без нашего присутствия,не оставляла до момента звонка администратора.Нам позвонили часа через 4 и сказали,что пора забирать, но нужно ещё доплатить за дополнительные работы.Мы совсем растерялись, тк к данной стоимости были совсем не готовы. Приехали.Ждем.И вот нам несут нашего дружочка.Живой,активный,чего мы точно не наблюдали ранее в других клиниках.Врач Лобашова Анастасия Николаевна подробно описала нашу проблему,дала полный отчет о проделанной работе и расписала план лечения,рассказав о рисках и рекомендациях содержания нашего зайчика.Это единственный доктор в Самаре кому я безгранично благодарна,она единственная кто не только обнаружила проблему ,но и решила ее на 5++++.Да !клиника дорогая,но она того стоит!Рекомендую не эконимить,ища врачей подешевле,лучше сразу сюда,дешевле выйдет.
6
3
September 11, 2022
Прекрасная клиника. Обслуживаемся питомником. Высокая квалификация специалистов, шикарное оборудование, отличные условия. Регулярно проходим обследования и получаем лечение много лет. Однозначно 5+! Особая благодарность доктору Носковой-Лукьяновой!
9
12
October 17, 2023
Качественное лечение, профессиональные ветеринары, чисто, уютно в здании.
Ценник на услуги выше среднего. Но компенсируеся качеством оказываемых услуг. Спект услуг разнообразный. 2 этажа, обособленное здание. Вывески есть, пройти мимо невозможно. Возможность экстренной консультации по телефону или по эл/почте.
1
2
October 18, 2023
Вчера, 16 октября 2023 года в клинике Самарская Лука умер наш кот..
Не вышел из наркоза после КТ.
Приехали, сделали эхо сердца - риск, померили давление - очень высокое. Медперсонал сказал, что даст таблетку снижающую давление. Сказали, что это не повлияет на наркоз при КТ!!!Сказали оставить кота, потом позвонят. Деньги взяли наличной за КТ. За эхо по карте. На решепшене администратор женщина ( вчера была) очень высокомерная, разговаривает, как одолжение делает.
Считаем, что врачи могли отложить обследование, не рисковать жизнью кота!
Провести доп обследование и взять анализы, прежде, чем делать КТ под наркозом.
Мы везли его туда узнать, что за болезнь, хотели помочь, вылечить. Пока везли, кот мяукал и не хотел выходить из машины, он как-будто чувствовал, что больше нас не увидит и не вернётся домой.
За всё услуги сразу заплатили 11 тыс рублей , а получилось, что за смерть((....
Да, коту было 14 лет и нашли на КТ у него новообразование ( опухоль) в области носа, не операбельную. НО, кот не собирался умирать от наркоза вчера.
Пожалуйста, не верьте на слово, даже врачам. Ведь это их работа и зарплата. К сожалению, бывает, что деньги на первом месте.
А мы доверяем им Жизнь своих питомцев!
Проверяйте тысячу раз, читайте про ту клинику, куда собираетесь везти своего питомца! И доверяйте своей интуиции!
20
2
August 30, 2023
Клиника отлично оборудована. Эффективная диагностика и правильное лечение. Чуткий подход врачей к пациентам. Из минусов - часто бывают очереди. Надеюсь на расширение клиники!
3
2
July 1, 2023
Я конечно все понимаю.томографии ,компьютеры ,но цены? Вы хотите все деньги мира ? Да и ещё ,пеленочку купите!За одно обследование! (МРТ) Итог почти 9т.ррр. Самок важное!!!- Привезли собаку которая шла сама- взяли тащили на руках.
Потом когда отдали собаку на МРТ нам все подсчитали и сказали сумму сколько должны и принести пеленки 2 пачки( на минуточку это должно входить в стоимость наверное за такие цены) забрали собаку сказали через 2часа приди ,но придя мы просидели 4часа потом уехали и приехали ещё через 2 часа,собаку опять не выводят!!! Ладно через 10 замечание попросили зайти за собакой.Собаку вывели и сразу сказали ,а вы должны ещё 1500 якобы добавить за наркоз???!!!Ну здесь уже явно выемка денег .И таких пациентов мы за тот день увидел и не одних.Думайте чем пойти в эту клинику.И хотелось бы добавить самое главное!!!у собак и отказала и вторая нога !!!теперь она вообще не встаёт,что делать???Вывод за свои деньги нам угробили собаку.Какую операцию смогут сделать в этой шарашке?сама подумайте.Туда вообще ходить нельзя категорически!!!
14
3
December 6, 2023
Отличная клиника. Кота кастрировали и отдали даже раньше чем рассчитывали. Не первый год пользуемся услугами данной клиники, все очень замечательно и без последствий проходит у питомцев.
3
2
July 31, 2023
У меня двоякое впечатление, направили нас к неврологу именно в Самарскую луку и рекомендовали врача Коробову Наталью, предварительной записи нет, врач принимает не каждый день и только 1 час, народу очень много плюс животные, место в холле мало, почти друг на друге все. Созрел сразу вопрос, а успеет ли врач за час принять столько народу и поставить диагноз, но как оказалось приём длиться 5 минут, мы обратились с подозрение на тремор, по 5 секундному моему видео, без осмотра собаки и каких либо тестов исключающих эпилепсиию, диагностических продедур, поставлен диагноз. Причина так и осталась неизвестной, рекомендаций, лечения - нет... Итог: касса и досвидания. Либо и правда ничего страшного и остальные клиники попросту выкачивают деньги за ненужные процедуры, либо нам просто не повезло!
Дополнение:
Из-за данного отзыва нас поставили в стоп лист и отказались принимать, хотя мы ехали сюда только из-за определённого врача узиста, вопрос решать отказались, видишь ли руководства нет, отдыхает, просто выгнали.... Я в шоке!!! Хотя считаю, что мой отзыв не настолько был негативным и оценка была 4, меняю на 1. Отвратительная клиника и обслуживание, не рекомендую.
16
3
July 17, 2023
Нашу зайку тут спасли, в других клиниках этого сделать не смогли!
Сделали сложнейшую операцию на глаз и все закончилось отлично!
Анастасия Николаевна Лабашова - лучший врач в городе, спасибо Вам большое, за то что вернули нашей зайке глазик!
3
August 8, 2023
Были в июле с котом, которому 21 год. Воспалился корень сломанного зуба так, что заплыл глаз. Никто его не взял, ссылаясь на возраст. Все говорили - все равно ему не долго осталось, но для нас- это член семьи и умереть от корня зуба - не очень. В данной клинике обследовали и пошли на удаление под наркозом. Все прошло успешно. Спасибо всем, кто был в клинике, кто помог нам. Были много где, но данная клиника впечатлила и профессионализмом, и оборудованием. Все супер! Рекомендую.
3
July 11, 2023
6.06.23 обратились в ветклинику Самарская Лука, у тксы почти 6 лет отказали задние ножки/05.06.23 в 13 час, приехали в 20 час и это обнаружили,живём за городом- 100км./ На утро уже предстовляли глубину проблемы, созвонились с Самарской Лукой и поехали, в 15 час были в ветклинике.Приняли без проволочек быстро-диагноз грыжа, а дальше операция и в 18-30 ч мы его забрали. Причем нам врач дал 10%, на выздоровление на что понадобится до 6 месяцев.Надежда была на крепкий организм питомца.На 7 день после операции он стал пытаться вставать, стал сам ходить по маленькому/а с этим были просто муки , но мочу было просто необходимо отжимать, но для меня это было непросто, но я не сдавался/. Затем день ото дня шёл прогрес в хорошую сторону, стали плавать на водоёмах, это показано, ходим по своему маршруту как до болезни.Хочу высказать благодарность врачу Коробову А.В. который спас нашего друга.Если у кого с таксой такие проблемы не надо ждать, что обойдётся, а здесь на его возвращение влияют часы, не сутки.
4
January 16
Грамотный персонал. У собаки болел зуб, так как собака уже взрослая, ей 13 лет, чтобы исключить риск от нагрузки на сердце, предложили сначала зделать эхо сердца.Под наркозом удалили зуб. Мы очень переживали за нашего питомца.Хочу сказать больше спасибо всему персоналу клиники.
3
June 3, 2023
Не знаю о качестве самой клиники и помощи в ней,расскажу свой негатив,что было..Нужна была срочная консультация офтальмолога для мопса..Записались к врачу Ледовская Е.Ф..Т.к. в панде далеко была очередь,а ситуация не могла ждать,к сожалению это была безвыходная ситуация...Сама тоже УЧУСЬ в медицине..Пришла на прием,она его осмотрела (раннее у своих коллег узнала о препаратах,назначаемые при данной патологии)....Сказала ей,что похоже на язву роговицы-она написала этот же диагноз,провела процедуры,которые были и не нужны-но за все очень хорошо заплатили,спросила какие препараты назначить и опять же через своих коллег,говорила о них....Она при мне,не стесняясь,т.к. видимо не знала ничего,начала их при мне "гуглить"...Через неделю сказала явиться на повторный прием,посмотреть динамику,но при встрече и даже существующей прошлой выписке-нас не узнала...На мой вопрос:состояние улучшилось?она ответила:а вам как кажется-лучше? ну хорошо,продолжайте капать...В итоге:потрачено около 6000 за консультацию,которую сама провела,за лечение,которое сама себе назначила-ГЛАЗ УДАЛЯТЬ!!!Вы бы хоть признавались бы в том,чего в принципе не знаете...😡🤬советовали бы консультации других врачей,сьездила сегодня в другую клинику,сказали,что не язва-а травма и даже без тех обследований за что содрали деньги и что спасти можно было бы,оказав правильную помощь...Так что не видитесь на отзывы и если видите,что врач себя не уверенно ведет и что то гуглит-БЕГИТЕ ОТ ТУДА!!!А еще кассиру на листе преписывала суммы,хотя кроме обычного осмотра "глаза в глаза" ничего и не было...В коридоре мальньком очень много собак с разными инфекциями,и я по не знанию этой клиники привела собаку с открытой травмой глаза....Жесть вообще:и возьмут за не оказаную помощь в тридорого и навредят за это..
14
2
November 24, 2023
Все было на уровне, врачи грамотные специалисты. Немного пришлось посидеть в очереди на узи для животного, а в целом, все устроило!!! Рекомендую!
3
2
October 9, 2022
Были в этой клинике с собакой (4.08.22), на лапе образование и камни на зубках, стоматолог Александра Вячеславовна почистила зубки, а хирург удалила образование в один наркоз, очень опытные и приветливый персонал! Всегда помогут и расскажут о здоровье животного. Через 1,5 недели после операции Моника уже отдыхала на пляже. Ещё хочу сказать большое спасибо Кремнёвой Ксении что правильно диагностировала и отправила к нужному специалисту. Без лишних затрат. Рекомендую!
5
2
September 10, 2023
Из плюсов- оснащение необходимым оборудованием, из минусов хамство на рецепшине от администратора и уборщицы,сложилось впечатление, что они владельцы этой ветклиники и посетители, которые оплачивают услуги и ,соответственно, работу этой клиники, им не нужны. Фраза администратора, которая ругалась с посетителями прозвучала так: "мы вас сюда не звали, вы сами пришли".Просьба к руководству обратить на это внимание.
6
1
May 6, 2023
Хорошая вет. клиника, своих питомцев только туда вожу, очень грамотные врачи, есть всё необходимое оборудование, анализы любые можно сдать, вежливый персонал.
3
November 9
Клиника очень хорошая, но немного цены кусаются.
December 27, 2023
7 декабря были в этой клинике и помогли нашему французику! Большое спасибо персоналу! Молодцы!!! Профессионалы своего дела!!!
3
May 18, 2023
Сколько бы я не обращалась в клиники со своими питомцами , только здесь могли найти подход к моей строптивой кошеньке , которая будучи не в настроении приводила в ужас даже крепких врачей - ветеринаров , и к пугливому котейке, который подпадал под обаяние сотрудников и был согласен на любые процедуры. Спасибо за профессионализм!!! И, разумеется , в клинике чисто , что делает нахождение там приятным!!
3
March 10, 2023
Прекрасное место, которое порекомендую всем знакомым!
Приходили сюда не один раз с обеими собаками, но написать хочу про самый нервный для нас случай - операция полугодового щенка. 15.02.2023 в данной клинике доктор Белокоровкин В.В. прооперировал моего питомца. Диагноз длинный: пупочная грыжа + кастрация крипторха. За несколько месяцев до операции ездили к Вячеславу Вячеславовичу на несколько консультаций, а так же на ЭХО сердца и УЗИ. Доктор нас несколько раз успокаивал (за человеческое отношение ему отдельное "спасибо"!) и убеждал, что в нашем случае нет ничего пугающего и что это плановая операция. По правилам клиники в день операции Вы должны подвезти собаку к 8 утра и уехать, ожидая звонка. Спустя несколько часов раздался ожидаемый звонок, из которого мы узнали, что наш Кося уже отходит от наркоза. После всех процедур доктор лично рассказал нам обо всём необходимом уходе и медикаментах, которые мы купили здесь же.
Отдельно хочется поблагодарить Вячеслава Вячеславовича за то, что вместо запланированных трёх разрезов, он провёл операцию через один (небольшой и аккуратный)! После операции мы неоднократно писали на эл. почту ветклиники с вопросами по поводу шва и всегда получали ответы!
Отдельное спасибо врачу-анестезиологу Гариповой К. А.! У нашей собаки ярко-выраженные приступы обратного чихания, о чём мы предупредили Ксению Алексеевну перед началом операции. Доктор предупредил нас о возможности появления кашля у питомца в первые сутки после операции, но ничего подобного не случилось.
Ветклиника "Самарская Лука" приятно радует профессионализмом докторов, администраторов и санитаров, а так же идеальной чистотой, современным оборудованием и человеческим отношением как к питомцам, так и к их хозяевам! Большое им спасибо!!
Благодарный пациент Оскар и его хозяйка Мария.
5
4
July 29, 2023
Нашему коту в Тольятти сделали анализ крови, по отрицательным результатам наш доктор предположила , что у Тимофея может быть онкология, так как после курса антибиотиков ( лечили стоматит) шла кровь из носа, мы быстренько записались на КТ онкопоиск и через день уже были в Самаре в клинике. Приехали, оформилсь, мальчишку нашего забрали, нас проводили погулять на пару часиков. От клиники я в восторге, персонал очень квалификацированный, все четко, организованно, доктор пригласил в кабинет, подробно описал проблему, оказалось воспаление среднего уха с загноением, на компьютере показал состояние всех проверенных органов. В ближайшее время поедем уже оперироваться снова в Самарскую луку, доверие к ним на самом высоком уровне. Желаю ребятам успехов в нелёгком труде и процветания!
3
1
November 20, 2023
Огромное спасибо врачу неврологу Наталье Владимировне за профессионализм и заботу о моем питомце! Ее внимательное отношение и глубокие знания в области неврологии принесли моему питомцу облегчение. Рекомендую ее всем!
3
1
June 30, 2023
Пришла на приём в Самарскую луку к терапевту и офтальмологу. Заняла очередь, была второй. Предыдущий клиент ушёл, прошло 10 минут, а меня ещё не вызывают.
На вопрос, почему меня не вызывают, администратор сказала, что там внутри ещё животное. На моё возмущение о том, что я мысли читать не умею и о том, что передо мной есть другое животное, нужно сообщять. И чтобы клиент мог сам определить сколько он готов потратить времени на ожидание. В общем произошол открытый конфликт с администратором. Что , на мой взгляд, не профессионально.
В итоге пошли мне на уступку и приняли спустя 40 минут ожидания и видимо принял другой терапевт, не тот к которому я заняла очередь. Коробова А.А осуществила приём. Всё сделала, то что нужно, я получила услугу, лечение, рекомендации.
Врач офтальмолог Ледовская Екатерина Фёдоровна отказалась представлять мне услугу на основании личной неприязни о чем и сообщила мне лично.
Администратор по моей просьбе связалась с директором Коробовым Александром Валентиновичем, но он не захотел повлиять на своего сотрудника, не захотел поговорить со мной, сославшись на занятость.
Написала претензию.
Я ушла. Услугу по консультации с офтальмологом мне не оказали.
А это нарушение Федерального закона от 18.03.2020 № 56-ФЗ статья 14.8 Кодекса РФ. О чем и буду жаловаться в соответствующие инстанции.
8
3
June 26, 2023
Убили животное.
Совершенно не человеческое отношение, тупо выкачивали деньги, психологически давя на жалость хозяина. Да, наша собака поступила в ужасном состоянии с отравлением, не выявленным сахарным диабетом(хотя это под вопросом), проблемами с ЖКТ, но обещали привести в порядок для дальнейшего лечения. Сделали узи, кровь на биохимию взяли, положили капать, хотя изначально я пришла с анализами, срок которых 2-3 дня, но ладно, и просила сразу поставить ей капельницу от обезвоживания, как говорили врачи из другой клиники( из той клиники по другим причинам ушла). В итоге ладно, оплатили мы все анализы, отправили на дневной стационар, где ее «прокапали».
Сказали приходить в 8 вечера. Пришла я чуть раньше. После меня пришла другая женщина за своей собакой, ей быстренько ее отдали и счастливые они ушли. Пришла другая, ей тоже отдали собаку. Время 8:55. Мне приносят собаку, она была в ужасном состоянии, хуже чем привозили, она пыталась вырыгать что то, сжимала мышцы, сказали привезти домой и оставить в покое на время. Сказали, что прислали на почту карточку, рекомендации, направления какие то и сразу выпроводили, нормально так ничего и не сказав, ведь уже время 9, они домой хотят. Вышла, ждала такси и понимаю, что собака умерла. Шея не держится, не дышит, глаза не открываются. Время было 9:08. Сажусь в такси и из рта и, извините меня, заднего прохода, одновременно выливается жидкость. Дома истерика.
Вопрос к администрации, если вы не знаете, что давать собаке, то лучше ничего не давайте и звоните хозяину. Врачи тупо стрясывают деньги, видят же, хозяин все готов отдать ради здорового питомца. Даже если у него крайне тяжелое состояние пытаются «хоть что то сделать для выздоровления» тем самым быстрее убивая его и наживаясь на питомце. Если видите, что собака уже всё, последние часы живет, не давайте надежду и бесконечный чек. Будьте людьми и предложите усыпить/ отдать хозяину/ обратиться в другую клинику.
У собаки была возможность выжить, вновь бегать по траве, играть с мячом, но к сожалению деньги важнее человечности.
12
3
November 24, 2023
Хорошая клиника. Куча людей в прихожке ожидают своей очереди на приём, значит клиника востребована. Правда нам дали диск с не нашими исследованиями, но администратор быстро перезвонила, извинилась и отправил в на почту наши исследования. Благодарю
April 14, 2022
Очень хорошая клиника!!! Квалифицированные, доброжелательные специалисты. Современное высокотехнологичное оборудование. Грамотная организация работы (не смотря на отсутствие предварительной записи и большой поток посетителей приема ждать долго не приходится). Обратились когда у собаки уже начали отказывать задние лапы (до этого 4 месяца пытались вылечить в другой клинике). На следующий день собаке сделали КТ и провели операцию по удалению грыжи. Спасибо огромное неврологу Коробовой Наталье Владимировне и хирургу Коробову Александру Валентиновичу за точную диагностику и качественно проведенную операцию!!! На следующий день после операции собака начала ходить.
14
9
December 25, 2023
Хорошая клиника , приходилось обращаться , коту убирали мастоцитное образование, конечно , я перенервничала, пока ждала, он был на днеаном стационаре, за то встреча была трогательной )
1
1
November 11, 2022
Хорошая Клиника чисто приятно находится как в клинике для людей работают специалисты своего дела оперировали собачку нам Йорка 2.2 кг заднюю лапку вывих коленной чащечки операция прошла успещно исправили все проблемы дали рекомендации что и как делать дальще чтоб вомтановилась быстрее собака после операции данную Клинику Рекомендую не зря там очереди и народу много но оно того стоит чтоб просидеть эту очередь
3
5