Персонал отличный, работа выполненно грамотно , всё сделали аккуратно, спасибо большое врачам, по всем вопросам будем обязательно обращаться именно в данную ветклинику!
Большое спасибо Андрей Львовичу за оперативный выезд к нашему коту. Профессиональный, очень культурный врач, который ответил на наши многочисленные вопросы (переживания), без прикрас дал прогнозы и расписал возможные пути лечения. С котиком был чуток и аккуратен при осмотре (это важно!). Никаких навязываний лишних услуг или переплат. Спасибо ещё раз!
Если Вы хотите попасть к самому некомпетентному персоналу - спешите обратиться в данную ветеринарную клинику.
Необходим был ряд исследований крови для собаки-сердечника.
На ресепшене список был перечислен неоднократно.
С первого раза кровь взять не смогли, и в итоге у собаки побриты и исколоты обе передние лапы.
Спустя несколько часов звонок, что необходима доплата, поскольку не учли полный список исследований (естественно без чеков!)
Чтобы добиться получения результатов в регламентированный срок, пришлось 15 раз позвонить в клинику, чтобы их направили на почту, потому что администратор просто решила не указывать e-mail в контактах.
Но это было только начало!
По факту получения анализов, необходимых показателей в результатах не оказалось.
На что в клинике сказали: «А, ну да, это не вошло».
Напрашивается вопрос: у персонала данной клиники вообще нет понимания того, в какой сфере они работают?!
Для любого животного каждая подобная процедура это стресс!
Если вы заботитесь о своих питомцах, обратитесь в другое место за квалифицированной помощью и обследованиями.
Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о данной клинике . Мы не первый раз обращаемся в эту клинику. Нам спасли собаку, а сейчас лечим котёнка) врачи всегда на связи. Мы довольны👍 благодарим вас за вашу работу☺️
Лучший ветеринарный врач этого города Андрей Львович, отличный специалист по призванию и человек с добрым сердцем!!!Спасибо большое Вам и вашей ассистентке Ирине за ваш труд и терпение. Теперь буду обращаться только в эту клинику.
Удобно, что по записи очередей нет, врач всегда на связи, современное оснащение клиники, все на высшем уровне.
Лучший доктор Андрей Львович! Всегда внимательный и отзывчивый! Весь персонал клиники - высококвалифицированные специалисты, если и доверять жизнь своего питомца - то только им! Спасибо вам большое!
Удобно что в очереди не сидишь. Приходим с собакой чётко ко времени. Доктора очень внимательные. Помогут с лечением и ещё совет дадут. Цены не завышены.
Хочу сказать огромное спасибо Андрею Львовичу. После укуса клеща мы чуть не потеряли нашу девочку Нэнси.Обратились в крайне тяжелом состоянии.Андрей Львович сразу взял все необходимые анализы,назначил переливание крови, капельницы и через три дня наша девочка снова бегает и радует нас. Спасибо большое, что вы действительно настоящий ветеринар от Бога, человек с большой буквы, который по-настоящему любит свою работу и вкладывает свою душу .Теперь только к Вам буду обращаться
Огромное спасибо Андрею Львовичу и всему персоналу за вашу работу, терпение и аккуратность. Первый раз обратились в ВетХелпер в прошлом году. Очень понравилось отношение к нашему питомцу, как прошел прием, доктор был очень внимателен, дальнейшие рекомендации и лечение грамотное, ничего лишнего нам не навязали. Теперь наблюдаемся только здесь)
Являюсь постоянным клиентом, приезжаю в Коломну из Москвы, так как не по наслышке знаю о профессионализме доктора! Узи, прививки, операцию мы делали тут!
Ходим в эту клинику уже давно.
Нравится все. Может кому-то не удобно, что по записи, а нам наоборот нравится (не надо долго ждать, питомец не так волнуется).
Я и мои питомцы в восторге от клиники. По всем вопросам о здоровье животных обращаемся исключительно к Андрею Львовичу. Грамотный, внимательный, с любовью к своим пациентам ❤️
Неоднократно обращалась по поводу лечения наших питомцев в эту клинику. Всегда очень хорошие впечатления от посещения. Компетентные врачи и медсестры. Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Капуста
Знаток города 5 уровня
19 июня 2023
Выражаю благодарность замечательному врачу Андрею Львовичу!!!
Клиника на высшем уровне! Приём по записи, что очень удобно.
Нет долгих очередей. В зале ожидания звучит приятная успокаивающая музыка для животных. Всё сделано с душой для клиентов и их питомцев! (В отличии от многих других ветеринарных клиник, где огромные очереди и духота)
Андрей Львович профессионал своего дела! Успешно провёл тяжелую операцию по удалению опухоли. Наша кошка Руся чувствует себя прекрасно только благодаря Вам! После операции животных можно оставлять под наблюдением до вечера, что тоже очень удобно.
Если интересует какой-то вопрос, всегда можно будет написать или позвонить
Также хочется отметить прекрасных помощниц Андрея Львовича, которые всегда помогут и подскажут
Цены более чем адекватные
Единственное, о чем я жалею, что узнала о этой клинике только в этом году и возила всех своих животных по другим!
Спасибо Вам!
Собака на прогулке получила глубокую травму лапы, и хотя в клинике предварительная запись, приняли быстро, рана была обработана, наложены швы, выдали необходимые лекарства и инвентарь, объяснили дальнейший порядок ухода за раной. Сейчас в процессе заживления. Надеемся, что все будет в порядкн
на Вашем месте я бы постаралась извинить а Вы еще и пытаетесь меня оговорить!!! ВЫ ПРЕКРАСНО ЗНАЕТЕ КТО Я!!! и это второй такой случай поэтому отзыву тут быть...чтоб люди знали что в критический момент для животного, Вы можете оставить животное и уехать!!! все свалить на запущенность или другого не компетентного врача !!! к сожалению одно разочарование по лечению((( второй раз обратились с острой проблемой и опять гибель питомца !!!.жалею что слепо доверились...иногда перебор в лечение губительно для питомца....только можно доверить стерилизацию...
Зря вы со мной спорите, и Вы прекрасно знаете что вы сделали не так...жаль что не было сил отвезти на вскрытие ...вы переживаете за себя а то что вы своим действием нанесли непоправимый психологический урон людям...и самое главное не стало того кого можно было спасти...
и отзыв тут останется !!!
Котик Тзинч - клиент клиники Ветхелпер.
Делали прививки, периодически водим на осмотр, консультации. Котик не терпит, когда его осматривают, но к Андрею Львовичу относится с уважением и принимает помощь.
Благодаря рекомендациям по питанию и содержанию кот выглядит хорошо.
Очень чуткий, спокойный и внимательный доктор. Всегда доброжелательно отвечает даже на самые глупые вопросы от тревожных хозяев.
Клиника принимает по записи, что удобно - не нужно сидеть с животным в очереди и нервировать его. Стоимость доступная.
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 5 уровня
21 августа 2024
Понравилась клиника. Приехали ко времени, по записи и ни минуты не ждали в очереди. Прием тоже проходил спокойно, без спешки, внимания питомцу уделили достаточно. Необходимое лечение назначили. Никаких лишних услуг, процедур и назначений не было.
Благодарю приветливый персонал клиники. При необходимости будем обращаться снова, но, надеюсь, лишь для того, чтобы сделать прививки.
Отличная клиника, полноценно уделяют время для осмотра питомца. Дают подробные и развернутые указания, также отправляют их на почту или распечатывают по месту. Обратились с проблемами пищеварения у щенка брюссельского гриффона. Все рекомендации и лекарства помогли вылечить щенка.
Отличная клиника, отличный персонал! Советую. Много раз обращалась всегда была оказана квалифицированая помощь. Недавно в клинике появилась новая услуга - стационар, думаю тоже важно, особенно если хозяин работает, а питомцу необходимо лечение.
Большое спасибо Ветеринарной клинике "ВетХелпер"! Ассистентам и врачу Андрею Львовичу, в частности!!! Спасая наших питомцев, Вы спасаете нас, любящих их хозяев! Успехов всем Вам в вашей важной и востребованной работе !
Всё очень чисто. Нет очереди, всё происходит по записи,нет собак и кошек вперемешку,что меня очень обрадовало. Позвонила и записалась в один день,приехали с котом и нам всё сделали. Ветеринары профессионалы своего дела, всё объяснили и подсказали. Кот зла не держит,а это уже отличная оценка лично от него)
Спасибо ребятам за помощь моему песелю. Чуткое внимание к вопросу и своевременное лечение не дали погибнуть животному. Будем дальше обращатся в клинику, если возникнут проблемы со здоровьем.
Клиника просто потрясающая! Очень переживала за свою кошечку, пришли на стерилизацию. Сделали все быстро, качественно, кошечка отошла от наркоза за день, никаких побочных эффектов не было. В этот же день начала пить, кушать, прыгать. На следующий день активно себя вела уже. Спасибо вам большое!
Уже не первый раз обращаемся за помощью в данную клинику и остаемся в восторге! Максимально доброе и вежливое отношение к животным и паникующим хозяинам, которым объясняют все тонкости лечения; возможность быстро записаться на прием и удобное расположение клиники — все это заставляет возвращаться в ВетХелпер снова и снова
Лучшая клиника в городе, всё оперативно, быстро, который раз обращаемся, диагнозы всегда верные, однажды спасали моего котика ночью, оперировали, т.к. до утра ждать было нельзя! От всего сердца и души благодарю весь состав клиники за спасение моего усатого члена семьи!
Такого отношения, как сотрудники клиники относятся к животным, я даже не встречал в детских поликлиниках, что уж там говорить про ветеринарные клиники…
Процветания Вам!!!
Спасибо огромное за прекрасно проделанную операцию! Кошку сдали утром, забрали вечером. Игривая, в отличном состоянии! Врач вежливый, внимательный и профессионал своего дела!
Очень хорошая клиника. Отличный персонал. Собачку всю осмотрели, в других клиниках такого не было. Обычно придешь в ветклинику, то решают конкретную проблему. А здесь доктор посмотрел ушки, зубки, кожу, послушал сердцебиение, ощупал ее всю. Я осталась очень довольна. Теперь только сюда.