Ужасная клиника, не компетентные врачи
Приехали с той-терьером с кровотечением из полости рта, у нас был врач Цымбалова Марина Юрьевна, после осмотра сказала, что собака просто сломала зуб и наглоталась кровью, но все было куда серьёзнее, поехав в другую клинику, оказалось, что у собаки желудочное кровотечение, большая потеря крови и все сопутствующее
К сожалению собаку спасти не успели, но возможно если бы тут были более компетентные врачи, все закончилось бы иначе
Клиника понравилась. Были впервые. Очень чисто. Оформление прекрасно. все вовремя. Доктор КлевцоваТатьяна Викторовна очень внимательно и досконально все опросила и осмотрела мою кошку. УЗИ сделано. После осмотра все рассказала ,как дальше действовать. Надеюсь, операцию сделаем у нее. Спасибо.
Благодарю весь персонал клиники за внимательное, бережное, гуманное отношение к животным, а также к их хозяевам! К сожалению, у нашей кошечки Марусеньки была неизлечимая и неоперабельная форма онкологии.
Спасибо большое персоналу клиники Ветико, особенно Ксении Львовне за проведенную операцию собаке. Переживали как перенесет наркоз, но все прошло хорошо. Спасибо.
Врачи и персонал большие молодцы!
Всех наших питомцев, вроде несколько лет, привозим только к ним.
Осенью делали котику операцию на ухе (где-то поранился и регулярно скапливалась жидкость). Все прошло отлично и без последствий, не смотря на то, что готовились, что ушко поломается и обвиснет. Но, хирург настолько все сделал аккуратно, что ушко как новое 🙏(стоимость 10т.р.,но оно того стоило)
На днях привозили возрастную кошку на стерилизацию (примерно 4500р.) .перед операцией сделали УЗИ сердца (1050р.) и дополнительные анализы для проверки общего состояния и рисков по наркозу (2500р). Анализы сделали тут же, готовность через 15 минут. Все прошло хорошо, кошка быстро пришла в себя после наркоза. Нам позвонили, что можно забирать.
Врачи всегда сами выйдут в приёмную и все объяснят, ответят на вопросы. Предложат возможные варианты и альтернативы по лечению. Приятная клиника и что немаловажное, круглосуточная! Благодарим за любовь к животным и свое дело❤️
Очень понравилось, были с песиком в вечернее время на прививке первичной, все сделали аккуратно и быстро, очереди не было, все объяснили подробно дали рекомендации, молодцы👍
Великолепная клиника, очень чуткий медицинский персонал!
Особенно хотим выделить Семёнову Анну Алексеевну, ассистента Валентину и Чепикову Александру Владимировну.
Знающие, отзывчивые, сопереживающие, настоящие профессионалы своего дела!
Два года назад спасли нашего котика от смерти, и всё это время поддерживали его состояние. Лучшая клиника!
Ходим в эту клинику иногда, так как недалеко от дома) до последнего визита было вроде все норм, попадались хорошие ветеринары, внимательные и отзывчивые) но последний раз оставил очень неприятное впечатление ((( привезли кошку с родинкой на боку, заметили месяца полтора назад, ( вышел ветеринар Максимов( не помню имя/отчество, сори) спросил в чем дело, мы все объяснили, сказали, что родинка( бородавка, папиллома?) на липочке, иногда кровила((он , не долго думая , взял и оторвал ее сразу, сказав, что это грязь (((кошка домашняя, и грязь 2 месяца висеть на шерсти не будет ((буквально сразу потекла кровь, у меня вся рука в крови, он сказал ничего страшного, и побежал за ватными дисками ( биоматертал,оторванную родинку выбросил!!!!! Мы стояли а шоке, не зная, как реагировать ( я спросила, может цитологию взять, он сказал не надо, и выписал антибиотик( кровь продолжала течь, я попросила как-то остановить ее, он сказал, что она пушистая, пластырь держать не будет, и предложил обмотать ее строительным скотчем, типо в шутку(((забыла сказать, что начал брить место , где родинка, после того, как ее оторвал( проконсультировались потом с другими ветеринарами, нам сказали, что выбрасывать материал было нельзя, из него можно было взять анализ (( заплатили за прием, он даже температуру не смерил, не осмотрел, хотя это входит в прием(самое главное никто ни за что не отвечает, всем по фиг, а это не врач , а недоразумение ( звонили администратору, все друг друга покрывают, больше конечно туда ни ногой, я верю, что есть хорошие врачи для наших хвостиков, и слава богу нашли таких)всем здоровья)
Отлично!!! Несколько раз обращались с проблемами. Всегда приветливы, отзывчивы. Чистота и и порядок во всём. Доктор Вотинцева НН- профессионал, добрая, милосердная, уверенная☝️нам очень повезло. Неоднократно оперировала наших братьев меньших ( 4 собаки и кот). Спасибо, Вам Надежда Николаевна, да и всем сотрудникам за ваш труд.
Сегодня ездили в клинику на кастрацию. У нас канадский сфинкс. Сделали узи сердца и тут же забрали на операцию. Всё прошло замечательно. Кот чувствует себя хорошо. Врач все рассказала, дали рекомендации по уходу. В клинике чисто приятная атмосфера. Нам все понравилось. Спасибо большое персоналу за их труд
Были на кастрации с котенком 5 месяцев. Все прошло быстро и хорошо. Отдали проснувшегося и активного кота, все рассказали о последующем ухоже, дали рекомендации Уены в клинике средние. Умилила фамилия лечащего врача - Котягин! Человек на своём месте, спасибо вам ❤️
Опытные врачи. Всех специальностей. У кошки был мастит. Пробовали лечить в другой клинике, не помогли. А здесь всё получилось. Есть УЗИ диагностика. Аптека. Прививки. Много кабинетов для разделения потоков пациентов (животных). Большой хол для ожидания
Хорошая клиника. Опытные врачи. Пациентам нравится)
Жаль нет записи на определённое время для первичных пациентов, но в целом рекомендую!
Спасибо за помощь!!!
Спасибо за Вашу работу и доброе сердце! Собака с позднего вечера мучалась болями. Хорошо что клиника работает 24 часа и нас в 5 утра приняли, осмотрели, сделали все необходимое. Сделали обследование, уколы, назначили лечение и отпустили домой. Теперь отсыпаемся.
Сегодня сделала в клинике кастрацию котику,девочки молодцы!!Пока котик чувствует себя хорошо,надеюсь что что и завтра малыш будет в прекрасной форме.Спасибо.
Приехали мы в клинику около 12 ночи с проблемой мочеиспускания у котика. Нас быстро приняли, сделали все анализы, купировали воспаление, назначили лечение.
Все понятно объяснили что и как. Будем лечиться. Спасибо за помощь и за внимательных и грамотных специалистов. Котику стало легче, ожил)
Хорошая клиника. Услугами и качеством довольны 👍. Обратились сегодня по поводу стерилизации кошки. У них ведётся запись но, сегодня было видимо окошко. 3,5ч и приехали забирать. Врач вышел или это был медбрат , всё объяснил подробно и понятно. Кошка легко перенесла операцию. Стоимость услуги стерилизации обошлось нам 5230₽
Ветклиника хорошая, круглосуточная что очень важно. Все зависит от персонала, к кому попадете на прием, есть откровенно говоря грубоватые сотрудницы, у которых информацию клещами надо вытаскивать, а есть реально отзывчивые и приятные к которым хочется приходить снова. В целом все хорошо 🐈🐕
Хорошая клиника, обращались туда несколько раз, т к рядом живём. Прекрасный врач дерматолог Мария, очень внимательно отнеслась к нашей проблеме. За месяц до удалением опухоли на ноге у собаки мы озвучили, что лечили очень сильный дерматит, который был вызван скорее всего наркозом когда удаляли зубы. Мария все записала, подобрала другой наркоз, проконсультировала по всем вопросам ухода. Врач хирург очень аккуратно вырезал две опухоли, швы почти не видно и заживает без каких то проблем. Спасибо врачам этой клинике.
Обратились примерно 2 недели назад с проблемой, у моего кота вздулся живот и он не может сходить в туалет, нам откачали всю жидкость и сказали, что жить будет, но у него теперь такое иногда будет случаться, но вчера ему опять резко стало плохо, мы позвонили в эту ветеринарную клинику, объяснили всю ситуацию, нам сказали, что вам потребуется узи для полного обследования, чтобы найти причину, но проблема в том, что узи у нас будет только завтра, то есть сегодня с 12:00 и то в порядке живой очереди, мы им объясняем, что он не доживет до завтра и нам сказали прекрасную фразу «ждите до завтра». Мы звонили во все клиники которые можно, там нигде не было узи, было только здесь с 12:00
Следовательно, я хочу сказать, что мой кот не дожил до этого узи и могу сказать одно, имейте совесть, если вы себя называете «ветеринарной клиникой», то сделайте все, чтобы все у вас выживали, а не как мой кот, который «ждал до завтра»
Я хотела бы выразить свою благодарность ветеринарной клинике “ВЕТИКО”. Я обращаюсь сюда уже не в первый раз, и каждый раз мне помогают быстро и профессионально!
Также мне нравится, что в клинике есть все необходимые оборудование и медикаменты для проведения диагностики и лечения животных. Отдельное спасибо за дружелюбную атмосферу в клиннике, часто приезжаю к вам в панике, спасибо Вам за понимание и доброту!!!
Подопечный (мальчик Корниш-Рекс, 4 месяца) в ходе игры съел часть детской игрушки. По приезду в клинику нас очень тепло встретили, осмотрели, сделали узи и провели экстренную операцию, одновременно кастрировали. Все прошло благополучно. Я бесконечно благодарна всему персоналу за помощь. Теперь с ним все в порядке, ездим на капельницы и потихонечку восстанавливаемся. Очень приятно и радостно, что у нас в городе такая чудесная клиника. Спасибо вам! 💐
Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Клиника круглосуточная. Наблюдаем кота 3 года - всем довольны. Даже нашему буйному питомцу очень легко ставят прививки. Один раз пришлось лечиться, все было на высшем уровне. Нам оказали профессиональную помощь.
Пишу отзыв,чтобы выразить благодарность врачу Дамченок Александре Алексеевне за лечение кошечки Пуси (теперь Рыжуле)).
Нашли кошку у дороги, сбила машина, кошка еле ползала на передних лапах. Глубокобеременная. Думали сломан позвоночник, привезли в клинику без особой надежды.
В клинике кошка уже была почти без сознание, состояние сопора. Котята погибли от удара в животе, начались роды...
Позвоночник цел оказался. Сломан таз в двух местах, отрыв подвздошной кости, отрыв хвоста...
Доктор провела Рыжуле две операции, сначала стерилизация, потом через две недели операция на позвоночник - полная ампутация хвоста (кусочек оставшийся хвоста был не живой, некроз). Прогноз был неблагоприятный... С такой ампутацией была большая вероятность, что туалет она контролировать не сможет(
Через неделю кошка встала на лапы, через две стала ходить в туалет осознанно, хоть и часто были промахи. Через месяц кошка скакала, как конь уже по всем подоконникам, ходила в лоток!!! Через два месяца с туалетом все наладилось идеально! Все в лоток, ни одного помаха! Скачет, бегает!!! Ласковая, мурчалка) Ей примерно год! Пушистая красавица и бандитка)))
Отдельное спасибо удивительному администратору клиники - к сожалению не знаю, как зовут - женщина со светлой стрижкой, в очках - она замечательная! Во всех бы клиниках таких администраторов)) Любит животных и вообще - море доброжелательности и позитива!
Спасли такую замечательную кошечку. Спасибо вам всем огромное.
История Рыжули есть у меня ВКонтакте - там и документы из клиники и ее история
#Рыжулякошечка
Были у врача Максимова. Пришли с насморком сопли лелись рекой. Ни какого осмотра толком не сделал, смотрел со стороны, показывал картинки в журнале. Температуру не мерил, сердце, лёгкие не слушал. Кровь взяли. Отдали 3400. Ни таблетки ни капель не выписал. Дома в заключении увидели, нос чистый, розовый сухой. Спрасила на кассе, потом к доктору на расшифровку анализов? Девушка ответила расшифровку не делаем пришлем на почту результаты, а зачем тогда сдавать? Ответила, ну позвоните, узнайте, может доктор скажет) По телефону сказали кровь хорошая, можно зубы удалить. А на деле проблемы с печенью, сердцем, восполительный процесс. Ходим в эту клинику давно, но такое безразличие первый раз вижу.
Отличная клиника,приятный персонал,всегда чистое помещение,есть автомат с кофе, удобные сиденья,назначаю точное лечение очень быстро,многие таблетки можно купить у них.
здравствуйте! вет клиника ветико самая замечательная из всех, в которой была. Персонал добрый, все делают качественно. вовремя ожидания, взяла купила себе кофе, любое кофе 100 рублей. спасибо большое ветеринарам!!
В Ветико обращалась неоднократно с кошками и с собакой. Всегда оставалась довольна результатом. Так же довольна, что клиника не навязывает излишних услуг и счет получается приемлимым.
Отличная клиника, адекватные цены и просто замечательные врачи и весь персонал, который с нами работал. Привозили щенка с проблемой ЖКТ, очень внимательно посмотрели, сделади узи, мы оставили анализы, лечение назначили, и оно уже дало хороший результат. Отдельное спасибо врачам Оксане Грабовской, Надежде Вотинцевой, Анастасии Баздеровой. У нас в районе, где мы живём, много ветклиник, но отзывы разные, больше даже искать не буду, будем ездить к вам в Красное село. Спасибо большое!
Отличная ветеринарная клиника, всегда понимают и помогают. Чистенько, приятно находится. Не знаю почему, но именно здесь питомцы меньше всего нервничают до и во время приема. Лучшие!
Итак, 21 июня 2024 года наша алабай порезала лапу, муж поехал с ней в ветико в красном селе! Принимала там доктор Баздерова Анастасия Андреевна!(фото 1) Даже я не врач, понимаю, что такую рану можно зашить под местной анестезией. Врач спросила кусается ли собака, муж ответил нет и она решила делать общий наркоз!!! По приезду домой у собаки сразу же начало кровить место со швами! Оказалось там дырка! На фото номер 2 это видно! За это муж заплатил 8000!!!
В итоге кровило с утра и до 21:30 пока на дом к нам не приехал наш ветеринар(днем она не могла, к сожалентю). Она приехала, посмотрела и сказала, что зашито не правильно, что не скрепили кожу с мышцами, что-то еще должны были сделать с сосудами, чтобне кровило! И так как кожу с мышцами не скрепили, там полость, в которой, скорее всего начнет скапливаться жидкость!!! Наложила еще 3 шва(фото 3),просто завязав ей пасть бинтом(фото 4) и обколов местной анестезией! В итоге у собаки в этой полости скопление суставной жидкости и эта шишка растет!!! (фото 5)
Один раз уже откачивали эту жидкость, но она набирается снова!!
Вот такие профессионалы работают там.
Персонал отлично подходит к своей работе. Ночью приняли. Котику сделали рентген обезболивающее. Подозрение на перелом. Дали антибиотики чтоб температуру сбить. Кот даволен. Аж два раза к ним ездил. Уколы по ходу любит.
Спасибо большое Роговой Маргарите Сергеевне. Спасли мою кошечку. Очень хорошая клиника. Благополучия и процветания ,вы делаете очень великие дела- спасаете друзей наших младших!
Очень внимательный врач. Нам нужна была экстренная помощь в 7-00 в воскресенье. Помогли быстро и эффективно. В этой клинике уже второй раз, оба раза все понравилось, Спасибо большое!
Несколько лет обращались в эту клинику с собаками и кошками. Стерилизовали, делали анализы, лечили, в том числе онкологические заболевания. Врачи разные, но в большинстве случаев нам везло. В декабре 2023 года обратились с собакой таксой, в остром состоянии : рвота, плохое самочувствие. До этого несколько раз лечили эту собаку в Ветико (дископатия, стерилизация). То есть по сути были постоянными клиентами. Но при обращении в декабре мы не получили ни должных назначений, ни каких либо прогнозов. Собаке сделали УЗИ и взяли экспресс анализ крови (все услуги,включая консультацию врача, были оплачены). Врач Филатова не предложила даже обезболить. Порекомендовала сделать КТ. Но врач , который делает эту процедуру в Ветико, отказался- так как собака могла умереть от наркоза. Спасибо ему, к сожалению не запомнила фамилию, что не стал "разводить" на деньги. После этого я написала негативный отзыв на Яндексе, с описанием ситуации и критикой непосредственно врача Филатовой. Через сутки его удалила, потому что по сути вообще не люблю ругаться и писать недовольные отзывы.
Какое же было мое удивление, когда в апреле 2024 года я позвонила записать другую собаку к онкологу и мне отказали по причине того, что я в черном списке из-за оставленного ранее плохого отзыва. Абсолютно непрофессиональный подход и отсутствие клиентоориентированности. Какие-то обидки на уровне детской песочницы. Клиент, более 5 лет обращается в клинику, оплачивает все услуги и вместо того, чтобы позвонить и выяснить причину недовольства конкретным врачом (не клиникой в целом!!!) , его отправляют в черный список.
Не советую никому теперь уже обращаться в эту ветклинику, благо на рынке услуг в СПб есть масса альтернатив.
P.S. Ответ клиники подтверждает сказанное выше: неумение общаться и ценить постоянных клиентов.
Приезжали делать коту узи брюшной полости. Сказать, что его сделали плохо - ничего не сказать. Во-первых это заняло 3 минуты максимум, хотя на узи брюшной полости должны смотреть все органы и подробно их потом описывать. Во-вторых оно было сделано ошибочно, что потом было подтверждено на узи в 2х других клиниках. Просто за 5 минут нахождения в клинике взяли 2 косаря, вместо заключения отдали какой-то шаблон, ничего толком не объяснили, зато сказали, что надо делать супер дорогое кт у них, т к по узи не понятно. В других клиниках значит понятно было, а тут нет))
Впечатления просто ужасные. Не знаю как другие специалисты этой клиники, а узиста крайне не рекомендую.
Ковшарева Анна представлена на сайте клиники, кроме врачебной специализации, ещё грумер. Но когти собаке маленькой породы постричь не смогла. Хотя по телефону сказали приходить без записи в любое время к любому доктору. Терпеливо ждали полтора часа своей очереди. Дважды до этого проблем с выполнением другими врачами данной манипуляции не возникало. Зачем вводить в заблуждение по телефону и указывать на сайте услугу, которую не все специалисты выполняют?!
2
2
Show business's response
Надежда Германовна.
Level 17 Local Expert
July 17, 2024
Большой просторный холл для ожидания, много специалистов, персонал очень вежливый, парковки только нет, но это не критично. По лечению животного - я всем довольна. Приехали по записи, сделали все анализы и сразу взяли кошечку на операцию. По рекомендации врача сразу на месте купили лекарство, удобно, не надо бегать искать. В целом я осталась довольна посещением именно этого филиала Ветико.
Прекрасные специалисты. Обратились с кровавыми выделенияии у питомца. Провели узи, врач и ассистент были очень внимательны, доброжелательны и аккуратны к нашей малышке. Все объяснили и наши действия после лечения и неабходимые препараты. Спасибо огромное!
В эту клинику попали совершенно случайно. Собаке резко стало плохо, экстренно искала клинику с узи. Позвонила заранее узнать, смогут ли нас принять - сказали ехать, врач примет. К счастью, это была ближайшая клиника к дому, 15 минут на машине. Сама клиника очень приятная, светлая, чистая. Быстро оформли документы и позвали в кабинет. Врач очень приятная, успокоила, провели все необходимые обследования, сделали уколы. Что для меня важно - очень нежно и заботливо общались с собакой (и врач, и ассистент)