Удалили новообразование у собаки, операцию проводила ветеринарный врач Екатерина Шарапова, занимаюсь собаками не первый год и по всем вопросам обращаюсь всегда к ней и ветклинику Такса. Екатерина великолепный грамотный специалист, чуткий и добрый человек, не жалеющий сил делает всегда абсолютно все что возможно, чтобы помочь животному.
Единственная ветклиника куда я привозила и буду привозить своих животных, персонал очень приветливый, ветеринары грамотные, проконсультируют и помогут даже по телефону! Молодцы!
Полностью разочарована в профессионализме сотрудников клиники. Хотя до того писала хороший отзыв. Мне нужно было сдать на анализ мочу питомца. Предварительно звоню и уточняю: можно ли приехать , сдать анализ и получить его результат на свою электронную почту, так как живу не рядом с клиникой и по ряду причин не смогу приехать лично. Получаю ответ: да ,можно ,вы скажете адрес своей почты и мы вышлем результат. Приезжаю, жду очереди, выходит врач, объясняю ему ситуацию. Врач заявляет , что они не высылают результаты, потому что у них " много работы". Тогда зачем по телефону мне сказали ложную информацию? Я бы не поехала к ним. Может , можно и нужно доводить до сведения всех сотрудников свои правила? Потерянное время, полное неуважение к клиентам.
Не рекомендую!
Самая лучшая клиника. Спасибо им всём огромное. Вчера поздно вечером спасли мне возрастного кота, всё сделали быстро. Прооперировали, сделали УЗИ, анализы, капельницы,. Алексей доктор от Бога, я его знаю давно, и команда у него супер. Они занимаются своим делом. Безумно им благодарна👍🙏🥰
Проходим там лечение, идем на поправку, персонал отзывчивый, молодой, вежливый. Попали к Диденко Андрею Николаевичу, спасибо вам за спасение нашего члена семьи
Отличный центр,людей всегда там очень много,но персонал справляется,все вежливые и компетентные.Особенно хочется выразить благодарность врачу Волкову Алексею!Рекомендую!
Лечили здесь двух своих собак: и капельницы делали после отравления, операции перенесли, прививки и уколы только здесь. Очень хороший персонал, грамотные врачи.
Ужасная клиника! Неправильный диагноз! Наверное, всем ставят гастроэнтерит и втирают про неправильное питание! Хорошо вовремя обратилась к грамотному специалисту.
Внимательнее с катетером , вовремя вытащила( через день), еще бы чуть и было бы очень печально. Навязывают ненужные капельницы, при неправильном диагнозе!
Приезжали стерилизовать кошку, всё прошло успешно, рассказали и написали как в дальнейшем ухаживать за питомцем, персонал очень вежливый и внимательный 😌 Также есть скидочные дни, чистоту поддерживают в идеале . Всем рекомендую ❤
Отвратительное отношение к клиенту.
Записывалась с собакой на стерилизацию. Позвонила по телефону, записали на свободное время и спросили про вес собаки. Мы записались, но когда пришли в клинику, нам сказали, что никакой записи не было. Что наша собака не записана, а на это время поставлена кошка. Мы попытались разобраться в ситуации. В итоге перед нами даже не извинились, сказали что ничего не могу не могут сделать. Принесли свои извинения только после того, как мы попросили их сделать это. Мы искали клинику по хорошим отзывам , в итоге судите сами.
Ходили уже не один раз данную ветклинику, тепепь можем написать отзыв. Были и с кошкой, и с собакой. Кошка была обезвожена, рыгала кровью, кололи капельницу обычным раствором, кошке лучше не становилось, содрали огромные деньги за анализы и за корм роял канин, который кошка даже не ела.
Когда такое повторилось, опять назначили роял канин, хотя мы сообщили, что кошка не ест его... Последовала фраза: " голод не тетка, сьест ".... Кошка не ела, состояние ухудшилось...
Потом поехали со щенком лабрадора по вакцинации. Приехали с щенком в 2.5 месяца на повторное, как нам сказали + бешенство. Был другой врач, что сказал, ни в коем случае нкльзя сейчас, животное может не выжить. Ждали до 3 месяцев. Потом пришло время стерилизации, у нас уже заранее был на руках узи сердца, но ветка об этом не знала. Когда я захоткла записаться, они даже не упомянули ни узи, ни осмотр у хирурга и анастезиолога...
Отменяю запись за операцию и еду в другую клинику.
Делали операцию кошке, когда она проглотила шарик и он застрял в кишечнике. Недавно другая наша кошка упала с 5 этажа, ездили зашивать. Спасибо врачам, и медперсоналу, которые там работают. Все на высшем уровне!
Ужасная клиника. Никому не советую туда обращаться. Они только деньги собирают. Привезла собаку после укуса клеща, сделали переливание крови, вместо того чтобы,сделать уколы от клеща. Время было потеряно. Собака погибла.мы
оставили там почти 15тысяч рублей. Это только анализы они делали, вместо того чтобы лечить животное. Люди не ходите в эту клинику
Привезли собаку после укуса клеща. Взяли анализы. Подтвердили, что это Пироплазмоз и подключили капельницу. И капли несколько часов. Я несколько раз спрашивала, когда же будем вводить именно лекарство??? Ведь проблем у выявили, я позвонила проконсультировалась в других ветеринарных клиниках-сказали, что лекарство надо как можно быстрее вводить, чем дольше тянем, тем меньше шансов на благоприятный исход... Я вновь попросила мед работников сделать препарат, на что ответили-что они сами знают как и что делать. И препарат сделали только перед закрытием центра. Собаку мы забрали. День целый потеряли..... Поздно ввели препарат. Погибла собака. А вот если бы начали адекватное лечение вовремя, может был бы другой результат.
К сожалению,оценить работу врачей не могу.т.к. помощь бездомному псу,которого я на добровольных началах привезла в клинику,сотрудничающую с приютом Екатерины Бильбао, отказались оказать.более того,заблокировали дверь и не выпускали меня,отказываясь помочь,устроили скандал на всеобщее обозрение, оствить животное и оказать ему помощь они видители не могут! Поэтому люди,прежде чем везти своего питомца к таким нелюдям-крепко подумайте!это не врачи-им место в морге!это я о персонале,на ресепшене.
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Записывалась с собакой к дерматологу за 5 дней до приема. Приехали за 10 минут до назначенного времени. Администратор сказал, подождать. Прождали до своего времени и 15 минут после. Вет клиника пустая. Врача нет. Через 15 минут после назначенного времени пошла спросить, будет ли сегодня дерматолог. Сказали, он на операции. Спустя полчаса после назначенного времени на вопрос о том, почему нас не позвонили и не отменили запись, администратор ответила, что врач ушла на операцию за 5 минут до нашего появления. И там умирал котик. Ок, котика надо спасать. Но почему нельзя было сказать нам с порога, что операция сложная и надолго, чтобы мы сами выбирали, ждать врача или поменять время записи? На этот вопрос администратор мне так и не ответила. Потрясающее свинство!
Одна из лучших клиник, ходим только сюда на осмотр и прививки, отзывчивые врачи и администраторы, бывает очередь, но в течении 30-40 минут попадаем на приём.
Приезжали 5 числа с кроликом, хорошее отношение.Ветеренар Волков, оказал помощь, все коректно объяснил про дальнейшее лечение. В эту клинику обращаемся уже не раз всегда оказывали помощь.
3
1
Show business's response
К
Ксения Т.
Level 5 Local Expert
March 2
Приехали на осмотр-уехали с лишаем. Приехали лечить лишай-уехали с ринитом))
К персоналу ноль вопросов, с кошкой обращались хорошо, но над обработкой помещений и смотровых столов стоило бы поработать