VetLux
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
211 reviews
January 9, 2023
Отличная клиника. Обращались с собакой и кошкой. Наш любимый доктор Алена Руц. Такого тщательного осмотра животных я не видела ни в одной клинике(обычно смотрят зубы, уши и температуру мереют, а здесь и суставы и всего пощупают и про весь образ жизни спросят). Очень грамотная диагностика - без лишних/ненужных назначений. Сразу же ориентирую по стоимости. Подробно рассказывают о проблеме здоровья и как лечить. Дают памятку с рекомендациями для животных, где подробно написано все, что пригодится в жизни с животным и для похода к ветеринару. Все результаты анализов высылают на телефон.
Так же сотрудники прекрасно находят подход и остаются приветливыми с истеричными и паникующими клиентами.
А ещё после похода в клинику и увиденной таблицы «вредных вкусняшек» для собак - вычеркнула их из нашей жизни.
3
January 31, 2024
Ежегодную прививку делаем только здесь! мы даже сами забываем, когда ее нужно сделать, - клиника сама нас предупреждает о сроке. К тому же, во время визита всегда можно спросить о здоровье питомца, попросить совета, и врачи всегда помогают.
3
May 9, 2024
Ездили с котиком на прививку, всё очень понравилось, отличный внимательный доктор, заботливый.
1
October 14, 2022
Мы переехали 2 года назад и со своим пёселем обратились в ближайшую к дому клинику и остались очень довольны!!! супер грамотный подход! Перед прививкой - тщательный осмотр животного буквально каждой части тела, вплоть до оценки запаха ...заглянули везде, прощупали, измерили, прослушали ..ни один терапевт,ни один педиатр так людей и детей не осмотрит и не задаст столько вопросов по питанию, условиям проживания и прочее!!! Очень много рекомендаций и контрольные звонки по состоянию собаки после приемов!!! Очень рады, что есть такая клиника, ещё и шаговой доступности от дома! Отдельное спасибо врачу Руц Алёне Андреевне!!! Вот уж точно на "своем месте"!!!
5
January 14, 2023
Увы, поставлю такую оценку. Обратились по рекомендации. Сначала всё нравилось, пока речь шла об осмотрах и прививках. Надо отметить, что персонал вежливый, заботливый. Но как дело дошло до стерилизации кошки - что-то пошло не так. На третий день после операции животное не ело, продолжало быть грустным и всё время жаловалось. В клинике по телефону сообщили, что надо снять попону - всё из-за неё. Сняв попону, оказалось, что швы на коже разошлись и покрылись налётом. Принесла на повторную операцию. Доктор сказала, что этот не она шила, а другой врач, но она всё переделает. Назначили антибиотики, обезболивание. Через три дня на месте шва появилось образование, животное было вялым и слабым, опять не ело. На осмотре врач сказала, что это отёк, пройдёт. Но на следующий день, заподозрив неладное, мы экстренно поехали в другую клинику, где обнаружилась грыжа, полная несостоятельность швов и перитонит. Кошку прооперировали третий раз, потом в течение недели круглосуточно лечили, спасая от общего заражения. Еле спасли. Всё это случилось с совершенно здоровой молодой кошкой. Теперь вынуждены кормить специальным кормом, витаминами и прочим. Простая операция привела к таким последствиям! Очень грустное впечатление. Не говоря уж о расходах, которые почти в 10 раз превышают стоимость стерилизации, но даже не это главное. В любой работе важна компетентность и ответственность: если случилось осложнение, то исправлять ошибки нужно тщательно и внимательно. К сожалению, я этого не увидела в работе данной ветклиники.
9
February 13, 2024
Хорошая клиника! Очень приятный ассистент врач. Всё сделали, дали рекомендацию и недорого стоят прививки.
2
May 2, 2023
11.04 обратилась в клинику по вопросу вакцинации кошки. Сделали вакцину биофел. Поскольку с даты предыдущей вакцинации прошло больше года, необходима была повторная вакцинация. Специалисты клиники заверили, что вакцина есть в наличии, проблем с нехваткой при повторной вакцинации не будет. 02.05 звоню в клинику и записываюсь в этот же день на приём, название вакцины при этом сообщаю. Прихожу, в кабинете врач сообщает, что вакцина закончилась. На мои вопросы как так могло случится, если я записывалась сегодня и уточняла наличии этой вакцинысегодня, мне ответили, что передо мной выкупили 2 дозы и дословно: "я - врач и я вообще не знаю на какую вакцину вы записались". Здорово работаете, "клиентоориентированно!" Не понятно зачем тогда нужны администраторы! Не приятно
9
December 25, 2024
Приятная клиника, грамотные врачи. Спасибо!
1
November 19, 2023
Большое спасибо ветеринарам Ветлюкс. Осмотрели кота, выдали рекомендации, последовав им, коту стало лучше. Приятный персонал. Будем обращаться сюда. Хотя надеюсь, что поводов для этого не возникнет.
1
June 29, 2023
О здоровье вашего питомца здесь подумают в последнюю очередь. Бесконечно навязывают бесполезные тесты, назначают бесполезное лечение. Нужно сделать тест, чтобы подтвердить результат первого теста и так по кругу. Ответственность за свои ошибки не несут.
Лечили неизлечимую болезнь, с их слов. Но лекарств назначили максимальную дозу, естественно пошла аллергическая реакция. На вопрос, (зачем такая доза?), ответа дать не смогли. О том, что это аллергия, узнали в другой клинике. Там нам и сказали про их лечение (половина лекарств даже не нужна была). Сложилось впечатление, что из нашего кота хотят сделать овоща и лечить его бесконечно.
Старайтесь проходить мимо это заведение!!
1
April 22, 2024
Замечательная клиника и доктор Юлия! Все четко, профессионально, максимально подробно.
1
January 27, 2024
Вакцинировали кошечку, все прошло хорошо. Врач все объясняла, давала подробные ответы на вопросы. В клинике все вежливые и приятные люди.
2
1
January 16, 2023
Очень хотелось оставить отзыв о чудесной клинике, решила оставить свой отзыв, так как люди привыкли писать плохое, а хорошее мы часто принимаем как должное и не обращаем на это внимания.
Хожу с котиком в эту клинику уже 1,5 года, сразу, как появился питомец, попала в клинику Ветлюкс.
Очень чистая клиника, везде стоят кварц-лампы, девочки-администраторы следят за порядком, всегда улыбаются, вежливые в общении не только со мной,но и с моим питомцем, за что уже хочется поставить огромный плюсище:)
Хочу сказать огромное спасибо нашему лечащему врачу Руц Алене Андреевне. Чудесный,отзывчивый и самое главное, очень компетентный и профессиональный доктор! Всегда очень тщательный осмотр: уши,глаза,ротовая полость, суставы, животик-ничего не останется без внимания доктора, даже ректальное измерение температуры, что так не любит кот:) Доктор всегда подробно рассказывает о всех лабораторных анализах, из-за чего выявлено то или иное повышение показателей,что нужно сделать, чтобы все пришло в норму,при выполнении УЗИ также, доктор подробно рассказывает, в каком состоянии Здоровье питомца, может и поругать, если видит, что рекомендации не выполнены и по узи выраженных изменений нет, этого доктора не обманешь:)
Хочу сказать огромное спасибо за блестяще выполненную кастрацию у кота! Наслушавшись знакомых, что после кастрации коты отходят по несколько часов, была приятно удивлена, когда котик уже через пол часа отошёл от наркоза, был умеренно активным и просил кушать. Никаких осложнений не было, мне кажется, кот даже не понял, что он чего-то лишился в своей жизни :)
Очень радует, что клиника не «разводит на деньги»,как многие другие клиники в городе! Здесь вам не будут назначать кучу дорогостоящих анализов,лекарств (которые можно купить только в нашей клинике) и «фуфломицинов», которые совершенно не нужны вашим питомцам! Очень радостно, что в этой клинике работают люди, которым не все равно на наших дорогих и любимых питомцев и их здоровье ставится на первое место, а не материальные возможности хозяев!
Хочется пожелать клинике и персоналу успехов и положительных результатов во всем!!!
Спасибо за ваш труд!!!
С наилучшими пожеланиями, Князь Мышкин и его хозяйка💕
3
April 15
Отличная клиника, внимательный персонал
May 19, 2023
Понравилось качество и скорость услуг, отношение персонала, вежливость.
Мы делали коту капельницы на стационаре (он почечник), здесь же сдавали анализы крови и мочи.
Во втором офисе ему провели операцию по удалению клыка (кот его сломал и начался абсцесс зуба), всё прошло без осложнений, хотя я переживал, ведь кот старый, а операция под наркозом.
Спасибо врачам и медсёстрам ❤️
1
May 23, 2024
Добрые отзывчивые врачи, быстрая профессиональная помощь питомцу. Нам здесь нравится
1
March 22
Все быстро ,классно ,рекомендую
October 2, 2023
Обращались с собачкой по вопросу отравления. Очень тщательный осмотр врача, все четко по делу, ответили на все мои вопросы. Никаких навязанных доп услуг. Назначили лечение по собранному анамнезу и результатам осмотра. Собаке стало лучше. Спасибо!!
2
1
October 31, 2024
Хорошие врачи, все понятно объясняют и аккуратно обращаются с животным
1
February 19, 2023
Как поменялись там врачи, желание ходить туда отпало. Последнее время, тянут деньги. Лечила кота от МКБ, пришли с ним туда, взяли 100500 анализов, некоторые из которых НЕ ПОЛУЧИЛИСЬ и были сделаны зря, оставила там 9000₽. Через пару месяцев случился рецидив, острая задержка мочи, прибежала с ним, чтобы катетер поставить, т.к кот орал от боли и я боялась, что будет разрыв. Вместе того, чтобы быстро его посмотреть и помочь, мы сидели 10 минут и отвечали на ненужные в данный момент вопросы. Он там может умрет вот-вот, а она спрашивает про аппетит . Потом наконец начали осмотр, посмотрели сначала все, кроме нашей проблемы, как добрались наконец-то, откачали немного мочи и врач, не спрашивая меня, начала командовать ассистентам: взять кровь, мочу, бреем пузо на УЗИ.. я такая, стоп, мы пришли катетер ставить, лечение с того раза у нас осталось. Меня после этого чуть до слез не довели, говоря "Вы что умнее меня, значит будет на вашей совести что не хотите лечить кота". Конечно будет, если не подействует лечение, я пойду его корректировать уже в другое место. Надо уже понять наконец некоторым ветеринарам, что люди, у которых много животных, не могут бездумно трать деньги на то, что не является первой необходимостью. Мы стараемся заботиться о них, исходя из наших финансовых возможностей. И наживаться на этом очень некрасиво.
5
1
October 6, 2023
Квалифицированные врачи. Доброжелательные администраторы. Всегда есть где припарковаться, что немаловажно в наше время.
3
January 22, 2024
Прекрасная клиника, всё объясняют, на все вопросы был получен развёрнутый ответ. Делали коту вакцинацию и чипирование, всё прошло прекрасно.
1
October 2, 2024
Юлия Александровна очень квалифицированный врач! Спасибо!
1
April 25, 2023
У 4-летней кошки-британки была инфекция. Ветеринар хорошо мне все разъяснила, чем лечить, через сколько приходить, отлично взяла анализы у питомца, провела ей обследование и назначила противомикробное лечение. Периодически доктор звонит и интересуется состоянием животного.💓
3
1
May 6, 2024
Были на приеме с травмированной собакой (укус). Получили ответы на все вопросы, тщательный осмотр и рекоменации по лечению. Спасибо!
1
January 18, 2024
Проходили вакцинацию, так тчательно нас ни в одной клинике не осматривали! Проконсультировали даже по другим вопросам! Спасибо вам большое👍👍👍
2
1
May 24, 2024
Отличная клиника, чистая. Хороший отзывчивый персонал.
1
March 16, 2023
Отличная клиника. Привезли кошку, которая не могла прыгать, думая, что что-то с лапками. Очень быстро выяснили, что дело вообще не в этом, подержали кошечку в стационаре и на следующий день выдали все анализы. Примерное лечение обозначили уже в первый день приема, кошка очень быстро пришла в норму, за что безумно благодарны.
1
December 20, 2023
Была на вакцинации кота. Во-первых, очень порадовало найти Нобивак. Во-вторых, хочу отметить, что врач очень тщательно осмотрела кота перед ревакцинацией. Имела опыт в других клиниках, далеко не везде так ответственно врачи относятся к осмотру животных перед уколом. В целом, осталось очень приятное впечатление от веткабинета и персонала, как об ответственных, вовлекающихся специалистах
2
1
August 10, 2022
Выражаю огромную благодарность докторам за профессионализм, внимание к животным! Обратилась за помощью со своим песиком Греем. Немедленно была оказана помощь.И выписано дальнейшее лечение, которое ему помогло. Мы обращались в клинику не однократно и каждый раз нам помогали. Благодаря специалистам этой клиники я узнала много нового. Очень вежливый персонал! Удобный график работы. Индивидуальный подход к каждому животному и хозяину.
Мы очень рады, что попали именно в эту клинику. Спасибо вам большое!!!
3
March 14, 2024
Отличная клиника, очень подробно врач все рассказал, спасибо!!!!
3
June 2, 2024
Ветеринар внимательный, но навязывают много лишних товаров и услуг, будьте бдительны...
January 2
Спасибо пермоналу 3а прием;)
1
April 3, 2023
Вежливый и ласковый к питомцу персонал. Диагноз поставили при первом осмотре, что потом подтвердилось анализами. Назначенное лечение привело к результату в указанный срок. В самой клинике чисто и аккуратно. Цены приемлемые для среднего кошелька.
Спасибо врачам и администратору данной клиники за сервис.
1
November 18, 2024
Уколы только делать и когти стричь
1
December 24, 2023
Вот уже 2 года пользуемся услугами данной ветклиники. Очень довольны, врачи справляются с нашим особо строптивым песиком😍😍😍
1
March 13, 2024
Как всегда прекрасно. Квалифицированно и доброжелательно.
1
January 28, 2024
Приятная клиника с профессиональными врачами. Умеют справляться с недружелюбными котиками-берсеркерами 😀
1
July 25, 2024
Отличная клиника! Обязательно еще раз обращусь!
1
March 20, 2023
Врачи компетентные, приём приятный, цена хорошая. Все как положено: анализы взяли, диагноз поставили. Прекрасно отнеслись к моему лабрадору. Рекомендую!
1
June 23, 2021
Огромное спасибо работающим в такой непростой профессии врачам Ладе М и Виктории Колесниковой за грамотный подход к лечению, за внимательность, за неравнодушность к моему Бустилату!
Именно Такие люди должны работать в ветклиниках!
Спасибо за направление в другую клинику из за нужного оборудования! Это было очень вовремя! В Клинике такие люди работают не на деньги, а на результат, и делают все, что возможно!
Спасибо руководителям за таких ветврачей!!!!
Жив , здоров и невредим наш любопытный любимец!!
Мы навсегда Ваши клиенты!
6
April 20, 2024
Все понравилось, быстро, внимательно и заботливо!
1
January 22, 2024
Приезжали с Британским котиком на прививку. Врач осмотрел котика, дал рекомендации и сделал прививки.
1
March 30, 2022
Спасибо большое за прием! Наш котик по имени Шоня , порода "дикая" очень переживал и нервничал перед прививкой
Но все прошло хорошо. Очень приветливый доктор Алена, осмотрела, все проверила и сделала прививку. Еще дала рекомендации по дальнейшему уходу за котом. Большое спасибо ! Хорошая клиника, рекомендую...
3
1
May 31, 2024
Четвертый год обращаюсь в эту клинику , все отлично)
1
April 20, 2024
Бали на поинме с кошечкой, все очень поррааилось, внимательно и ничего лишего
1
March 30, 2023
Каждый месяц ходим в Алёне Андреевне на маникюр-педикюр (Тор доверяет только ей). Обращаемся и по другим поводам. Нравится внимательное отношение к нашим питомцам!
2
1
April 20, 2023
Грамотные специалисты, адекватное лечение.
Всегда могут принять, найдут местечко. Без помощи не оставят.
Работают каждый день.
2
1
March 6, 2022
Отличная клиника. Приходила с кошкой к стоматологу. Очень внимательные, доброжелательные специалисты от доктора до администратора. Провели удаление клыка кошке, и дальнейшие манипуляции. 2 часа капельница и наблюдение, помогли выйти кошке из тяжёлого состояния. На следующий день перезвонили, узнали о состоянии. Все хорошо 👍 место замечательное.
2
1
September 6, 2021
Лечили в клинике собаку. Было подозрение на онкологию, поэтому обратились к Рыжакиной Анастасии Юрьевне. Врач все чётко и понятно объяснила, обозначила возможные перспективы и ,исходя из данной информации, мы приняли решение о необходимости операции. Перед операцией прошли обследования, сдали анализы, на всех этапах нас сопровождали врачи и администраторы клиники. За это им большое спасибо. Операцию мы делали в филиале ВетЛюкс на Невзоровых у хирурга Криман Ю.А. Операция прошла хорошо, нам повезло, что не возникло осложнений, т.к. собака у нас пожилая. После операции нам дали рекомендации и назначили таблетки, сказали как нужно обрабатывать швы. Попону сняли уже после снятия швов, через 14 дней после операции. Наша история, к счастью, закончилась хорошо. Собака быстро восстановилась и бегает с улыбкой :) Но даже если бы что-то пошло не так, как бы мы надеялись, мы бы не обвинили в этом врачей. Они профессионально выполнили свою работу, видно, что делают все от них зависящее для выздоровления животного.
3