Зашла врервые в этот магазин и сеть в целом. Некоторые позиции дешевле чем в др магазинах и мплэйсах. После покупки посмотрела сайт магазина где узнала, что есть бонусная карта для клиентов.
Посетив магазин на следующий день и запросив карту продавец очень смутилась и долго искала ее. Те оба раза продавцы не предложили карту и не предложили совершить покупку на 1000₽ для ее получения. Во второй день оформили карту за 20₽. Как описан один вариантов на сайте.
Вобщем … совсем не клиентоориентированы продавцы. Совершив обе покупки я так и осталась без накопления бонусов.
Время 18.05.Не продали продукцию для кота, а именно успокоительное. Аргументируя тем, что "нельзя давать коту таблетки при половом созревании и отсутствии хозяина долго дома" то, что назначил ветеринар! . Это законно? Число 26.12.2024 обсудите детали продажи товара с вашим кассиром, это неадекватно и не нормально, что клиент упрашивать сотрудника продать нужный ему товар! А котик ждёт нужные ему препараты и страдает от холатности продавца. Первый раз в жизни столкнулась с таким отношением сотрудников, которые по всей видимости ненавидят животных, раз не предлагают альтернативу и грубо разговаривают!!!!!
Ну вот время 16:35, зашёл с работы купить корм для кошки. Взял товары и....меня попросили все вернуть и уйти. Ибо обед!
В такое время? Серьезно? Ну не единственный магазин по пути, и цены такие же. Так что я не вернусь в магазин, где покупателям не рады.
4
Show business's response
Владимир
Level 13 Local Expert
January 1
Видно, что присутствует разнообразный ассортимент чуть ли не на все случаи жизни и это плюс. Без минуса тоже не обошлось: хотя и живу недалеко, и захожу иногда в торговый центр, но ни разу в магазин Ветна так и не попал. Или ничего не нужно было, или, когда целенаправленно приходишь конкретно именно в этот магазин, то он всегда закрыт на обед. Видимо мания величия у владельцев и они искренне считают, что покупатели будут держать в памяти их достаточно странные перерывы в работе, а не заходить, когда удобно. Впрочем при наличии различных маркетплейсов особых неудобств от непопадания в этот магазин я тоже не испытывал.
Довольно крупный магазин, есть много всего - и ошейники, и поводки, и игрушки, и множество сумок разных размеров, и корм на любой вкус (даже grandorf и N&D). Цены нормальные, девушка приятная работает :)
Магазин неплохой, есть достаточный ассортимент, но проблема с расстановкой кормов. Брала для кастрированных котов , тутже и для котят, ошибочно взяла не тот корм. В обмене отказали . Но самое неприятное , продавец вела себя грубо и предупредила ,чтоб больше я в этот магазин не заходила, обслуживать меня не будет!!!!
Магазин хороший, продавцы чаще хорошие, чем наоборот. Ассортимент есть. Но сделайте что-нибудь с перерывом продавцов, четвертый раз прихожу и закрыто на обед. Неприятно стоять под закрытыми рольставнями