Очень хорошая клиника, всегда чисто, уютно, а самое главное это персонал, все доброжелательные, сразу видно что любят животных, вылечили дерматит моей собаки, когда в прошлой клинике не правильно выписали препараты, сотрудники все подробно рассказывают, но что больше всего порадовало, что во время приема пришла девушка с собачкой, которая задыхалась и все тут же бросились ей помогать, а не оставили ждать когда освободится врач. Клиника 100 из 10, пускай живу на другом конце города, но только к вам, спасибо вам за вашу работу❤️
Первое впечатление очень хорошее. Чисто, светло и много посетителей. Очень пожалела что не обратилась сразу. Простерилизовали кошку в др клинике и назначения меня смутили, назначили три человеческих препарата и обезболивающее дали в капсуле, которую нужно было открыть и развести частями в воде. Я послушная начала делать как сказали, но кошка не далась. Понятное дело, что порошок горький и не просто так он в капсуле. Зашла на консультацию, чтобы скорректировать лечение. Отнеслись с пониманием, врач назначил обезболивающее для кошек, как и должно быть в моем понимании. Маленькие табл, которые удобно давать. Удобно, что купила сразу на месте. Проконсультировали по лечению. Большое спасибо. Очень пожалела, что не обратилась сразу.
Швы снимать и на осмотры уже ездили сюда.
В данную клинику обратились 30.09, так как у кота были проблемы со стулом (далее поставили МКБ). В этот день кота осмотрел терапевт, прописал лечение. В целом состояние кота улучшилось, но нам нужно было прийти ещё на узи 02.11 к Качиной Е. Н.
Врач провела узи, по результатам которого поменяла первичное лечение. Мы полностью выполняли рекомендации врача в течение недели. В это время коту лучше не становилось. Плюсом появилась рвота несколько раз в течение дня. Мы также обращались с вопросами о рвоте к Качиной, которая несколько раз делала предположения: рвет из-за новых таблеток/из-за нового корма. Мы все отменяли/возвращали, но котику лучше не становилось. В итоге 09.10 кот резко начал орать ночью и перестал вставать. Мы экстренно поехали в другую клинику.
Там котика посмотрели, изучили назначения из предыдущей клиники, результаты анализов. Оказалось, что нам назначали некорректное лечение, а один из препаратов был вообще опасен: его нельзя давать в той дозировке и столько дней, как нам прописали. Из-за этого препарата кота рвало и из-за него нам поставили гастрит под вопросом. Также в другой клинике сказали, что у Ветпомощь очень странные результаты анализа мочи, мол, один результат противоречит другому, что так быть не может в природе.
Лечение назначили совершенно другое, сейчас котику намного лучше.
Я знаю положительные кейсы лечения животных в данной клинике, но видимо мы стали исключением. Очень странно, что при обычной МКБ, которая ОЧЕНЬ часто встречается у котиков, нам чуть не угробили наше сокровище.
Пожалуйста, тщательно проверяйте все, что вам назначают для ваших пушистых друзей! А в эту клинику мы больше не ногой.
(Дополнение после комментария организации)
Уважаемые Ветпомощь! Если бы лечение было верным, то коту стало бы лучше, но кот чах на глазах и ему с каждым днем становилось только хуже. Судя по вашим ответам на мой и чужие комментарии вы хотите снять с себя всю ответственность и повесить ее на «недалеких хозяев». ОК, спасибо за такое отношение) Однако уточню некоторые моменты:
1)В другой клинике мы ходили не к терапевту, а к нефрологу, которому предоставили все ваши анализы и назначения, в том числе результаты узи. Вы очень смело заявляете о том, чего не знаете.
2)Про консультации по телефону: мы звонили в вашу клинику, чтобы спросить, что нам делать, т.к. коту становилось хуже. Мы были обеспокоены и делали все, что нам скажут, ПОТОМУ ЧТО ВРАЧУ ВИДНЕЕ. Вы же сами давали рекомендации и выписывали противорвотные уколы по телефону, а не сказали срочно идти к вам. На очный прием вы приглашали, если рвота продолжится (не успели это выяснить, так как обратились в другую клинику).
3)Хотелось бы увидеть от вас документы/исследования по поводу Вемелкама, где написано, что кошкам его можно давать до месяца, потому что во всех инструкциях по ветеринарному применению препарата длительность терапии Вемелкам Солютаб для кошек не должна превышать 4 дней подряд, а вы его нам назначили на 10 дней.
В общем, Бог вам судья! Пусть в вашей практике все случаи будут только с положительным исходом!
Двоякое впечатление, у знакомой , у собаки делали в этой клинике операцию, всё прошло отлично, по её совету решили прийти сюда, рассказали проблему ветврачу побежала в соседний кабинет рассказывать( с моих слов) или консультироваться к другому врачу, мы были через стенку всё слышали поняли , что ,ничего не понимает врач ,и решили отказаться от услуг, и до этого был комментарий направляют в другую клинику и нас туда же
Обращалась в клинику 22.10.2024, чтобы
сделать забор кровь кота для анализа на
титры к бешенству, и после отвезти в наш россельхознадзор. У меня изначально появилась проблема в виде того, что другие клиники либо не делали подобного вообще, либо я получала отказ. Эту клинику нашла чудом) Сама клиника уютная, отдельное
спасибо молодому человеку на ресепшене за подробные разъяснения) Не смотря на то, что персонал видел требования г.Владимира к отбору сыворотки крови впервые (разнятся
от Москвы), не оставили нас в беде и
сделали все, что могли, от чего я восхищаюсь их профессионализмом и
четкой слаженной работой. И в результате 28.10.2024 я уже получила положительный результат анализа! Спасибо большое за ваш
профессионализм, персональный подход и отзывчивость 🤗🫶🏻
Прививки делают отлично. Но в лечении ни одной собаки не помогли. Вечно отправляют доктор вет. Видимо у них какая-то договорённость. Но до этого доктор век нужно ещё доехать. С одной собакой не успели ,умерла в дороге. Так как в ветпомощи просто сказали езжайте ,ничего не предприняв. Ну это одно, а с одной собакой вообще отправили, а в этом доктор вет, её чуть не убили. Там стационар стоит как в Космос слетать ,они тянут деньги из людей, которые любят питомцев. Оказывается просто нужно было глюкозу дать ,чтобы сахар поднять, а там уже все диагнозы напридумывали и тянули время, а ему все хуже. Да и в этой клинике тоже сказали ,что всё , конец собаке, но ничего ,прошло уже несколько месяцев и всё отлично. Очень обидно ,что в коммерческих клиниках нет хороших специалистов или их очень сложно найти ,я пока не попадала на них. Это удобно зарабатывать деньги на горе других. Многие не понимают ,что с их любимцем, поэтому доверяют специалисты, жаль что они не специалист по лечению, а только по вытягиванию денег.
Отличный и вежливый коллектив, профессионалы в своём деле, всегда придут на помощь нашим меньшим и любимым питомцам, и стрижку здесь также можно сделать)
Благодарим за Вашу работу!
Залечили собаку антибиотиками от восполнение, диагноз не могли поставить точный ,но говорили так-что у них все под контролем и поэтому я даже не думала обратится в стороннию клинику ! А проблема была в желудке и его еще больше сожали антибиотиками !!!могли бы сразу сказать после вторых антибиотиков ,что мы не можем вам помочь ,потому что не знаем в чем проблема, а не прописывать и не продливать антибиотики дальше, а потом еще говорить надо стерилизовать, а кто с повышеными лекоцитами будет это делать????тут конечно была моей виной, что поздно забила тревого, так как я была уверена что ничего страшного в этом нет и я не врач что бы понимать!!! Итог пришли в сторонию клинику, сразу госпитализировали и поставили нам сахарный диабет ( в этой клиники его не ставили, возможно за 2 месяца он появился) , панкреатит с абсцессом в острой форме.... То есть если бы нам поставили диагноз раньше или хотя бы сказали об этом что не знают в чем причина ,я не теряла бы время и пошла в другую клинику. Была каждая минутка на счету. И кстати анализы когда пришли в эту клинику были гораздо лучше, чем ушли от туда.
Вывод!!!! Залечили собаку от не зная чего! Точного диагноза не ставили! Потеряли время! До конца убили желудок и еще органы! Хотели стерилизовать думали по женски у нее, на абум короч.,,! Ну и естественно моя не внимательность!!!
Джесси не стало 13.10.2024. А ей было 6 лет!
К сожалению, после недели лечения в клинике питомца не стало. Был шок, так как даже о ТАКОМ возможном исходе никто не предупредил. Кололи, капали, лечили и полностью доверяли "специалистам". Когда кота не стало, соболезнований не было, просто "сердце не слышим" и все на этом, в пакет и унесли.
Когда попросили предоставить историю болезни, дали филькину грамоту без подписи, без двух дней приёма, без назначенных препаратов.
Запросили повторно, главврач уверяла, что Все написано. В повторной выписке снова отсутствует один день приема и отсутствует подпись главврача, прописаны не все препараты и уколы,которые кололи (даже элементарно чеки если сверить). Один из уколов не имеет доказанной эффективности. По узи даже не указан объем мочевого пузыря! Кровь взята ТОЛЬКО на 4-е сутки болезни, антибиотик тоже назначен только на 4й день.
Мой отзыв затеряется на фоне накрученных других. Если посмотреть отзывы, негативные есть и не 1-2, но оценка общая 5 (довольно странно).
Будьте бдительны! Не говорю "не обращайтесь сюда", но будьте максимально бдительны и при серьёзных проблемах лучше проконсультируйтесь в нескольких клиниках.
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом вашей клиники и видимо никогда им не стану. Вопрос к руководству, это нормально что ваши врачи имеют право в грубой форме общаться с людьми???
24.11.24 я зашла в клинику чтоб получить консультацию по поводу того как мне поступить с моим животным, проблема была в том что он писал с кровью. Сразу скажу, я не пришла получить заочное лечение, я пришла проконсультироваться по дальнейшим действиям, проходила мимо и решила узнать!
То как дальше со мной общалась особа, на бейдже которой было написано громкое ГЛАВНЫЙ ВРАЧ, просто уму не постижимо. На мои вопросы она начала кричать, что без УЗИ никакого лечения она мне не напишет (напомню, я пришла не за лечением), что нужно нести кота и смотреть что с ним (а я была не против придти), она очень много и громко говорила, я даже растерялась. (Можно было спокойно объяснить, что я должна сделать в моей ситуации.)
Далее, когда она уходила то имела совесть вполне чётко бубнить как "ее все зае**ли, приходят и че то от нее хотят"
Отвратительное чувство после посещения данного места! Зашла просто спросить, а в итоге на меня вылили ушат с помоями!!!
в данную клинику впервые обратились 3 года назад (месторасположение было удобным), но теперь, однозначно рекомендую ВСЕХ врачей без исключения своим друзьям и знакомым. За три года лечили, прививали и котов и собак, Слава Богу все питомцы живы и здоровы. Очень ценно, что врачи относятся ко всем животным с заботой и вниманием. Я считаю, что кота нам вообще удалось спасти только благодаря профессионализму Евгении и Александры. p.s. : на фото наш "зоопарк"
Обращались в данную клинику как к специалистам, тк не знали что делать. И вот, первичный приём - уколы - витамины - консультация - сдача крови- узи . Поставили диагноз - отравление. Антибиотик не назначали, прописали только капельницы физ.раствором и Энтерасгель. Ничего котику не помогало, только было хуже.
Страшно вспомнить какие муки испытывал котик, а мы доверяя врачам ждали лучшего результата... Всё зря, спустя 4 дня обратились к другим врачам, но было поздно, котик прожил ещё 2 дня..
Ужасная клиника!! Врачи не компетентные, обращайтесь к другим, только не сюда!!! За ваши бабки будут делать умное лицо !!!
Отличная клиника, помогли щенку вылечиться и быстро сделали все необходимые анализы , малыш живет и радует своих хозяев ) благодарим за оперативную помощь
Наша любимая клиника. Попали сюда из-за удобного для нас местоположения, но в итоге остались очень довольны качеством работы. Сейчас с любым запросом только сюда - прививки, консультация.
К животным относятся с заботой, что тоже очень приятно.
Очень волновалась за кастрацию кота, так как был неудачный опыт в другой клинике с одним из питомцев. Но тут все прошло в корне наоборот. Оказалось, что зря так сильно переживала - от момента, когда кота унесли врачи и до того, как вернули мне его в сознании, прошло 40-50 минут. Через пару часов кот уже полноценно играл и был активен как обычно. После самой операции доктор объяснил по поводу дальнейшего ухода, кормления и уточнил, в каких случаях нужно будет явиться на повторный прием. Большое спасибо за помощь и такой профессиональный подход к своим пушистым пациентам!
На фото - пациент Коржик, только после операции, но уже свеж и спокоен))
Обратились в данную клинику с собакой в плохом состоянии. Попали на прием к Качиной Евгении Николаевне. Начали лечение. И она буквально спасла жизнь нашей любимой собаке. Прекрасная клиника , вежливый персонал, видно , что любят животных. Отдельная благодарность нашему врачу!🌸
Отличная клиника!
Очень внимательно и доброжелательно относяться к животным и их хозяевам. Индивидуально подходят к каждому случаю!
Очень человечное отношение!!!
Врачи очень внимательные, у нас заболел наш любимый котик, отношение к нему было бережное, лекарство выписали и котик выздоравливает. Осмотр проводили без спешки, все рассказали. С котом обходились ласково. Мы остались довольны, цены приемлимые.❤❤❤
Квалифицированные специалисты, хорошие цены, отношение к животным у врачей отличное. Выбором клиники довольна, лечим всех своих животный именно там. Отдельно хотелось бы выделить Евгению Николаевну, очень хороший специалист.
Хорошая клиника, много лет ходим, девушка с розовыми волосами общается кошмар как, новый сотрудник у вас такой?
Уж исправьте пожалуйста, мы были в шоке, совершенно не профессионал своего дела.
даже 1 звезду не поставлю, т.к. кроме этой девушки все остальные сотрудники замечательные.
Обратилась в данную ветклинику за срочной помощью с котом. Всё сделали грамотно, быстро и эффективно! Персонал очень ответственный и приятный в общении. Спасибо большое, что так быстро поставили "члена семьи" на ноги))) Теперь с любым вопросом только к вам!!!
Выражаем глубокую благодарность врачам клиники «Ветпомощь» лечащему врачу Ольге Александровне Борисовой, глав.врачу Евгении Николаевне Качиной, врачу Александре Сергеевне Атапиной и всему коллективу клиники за спасение жизни нашего любимого питомца лабрадора Барни. Благодарим за чуткое, внимательное отношение, за четкие, профессиональные действия, за грамотный подход к лечению, за доброту. Вы - настоящие профессионалы, Врачи с большой буквы. В клинике приятно находиться, обстановка практически домашняя. Все сотрудники клиники доброжелательные и внимательные, и это, несомненно, заслуга Главного врача Качиной Е.Н. Желаем всему коллективу успехов, процветания, а самое главное – здоровья. Спасибо Вам огромное! Семьи Межевых и Андреевых. P.S. Всем рекомендуем эту клинику. 13.07.2023
Обратились в клинику с щенком по поводу воспаления глаза.Врач Талыбова поставила диагноз коньюктивит. Лечили неделю,лучше не стало.Оказалось,что диагноз другой - пролапс слёзной железы третьего века.В эту клинику больше не пойду и рекомендовать не буду.
ходили в эту клинику на груминг к Марии. очень понравилось. пока ждала собаку, общалась и с персоналом и с врачами. у них есть все возможные способы оказания помощи животным
Хорошая небольшая клиника💯
На ресепшен очень квалифицированный молодой человек , подсказал и рассказал про уход за собакой .
Докток Ольга - все сдедала квалифицированно и быстро .
Надеемся будем приезжать только на плановые прививки 💯😁
3
Show business's response
И
Ирина Т.
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Не знаю от куда берутся хорошие отзывы, действительно ли кому то помогли или это все накрутка... Были мы в этой клинике, печальный опыт, до сих пор чувствуем неприятный осадок. Не хочется описывать весь процесс, но скажу одно, УЗИст там просто отвратительный! Как можно было не заметить инородное тело? Как? Если были какие то предложения почему не назначили дополнительно какие то обследования?
После этой непонятной конторы, мы направились в другую клинику, где по узи сразу обнаружили проблему и произвели операцию, а если бы не поехали? Мы бы потеряли нашего питомца, и кого винили бы? Себя? Слепого врача?
И в дополнение хочется указать что нам сразу на руки не дали результат узи и когда мы потом пришли с просьбой чтоб нам распечатали заключение, сказали что оно еще не готово, и я не уверена теперь что нам его не подделали. Отдаешь такие деньги, а за что? На ваше счастье, что наш любимый питомец жив.
Прекрасное место, отзывчивый, вежливый и добрый персонал, спасибо вам ща вашу работу, носила кошечку на стерилизацию, сделали все на отлично, кстати попону дали свою) с колечкой обходились максимально хорошо, как на первом приёме так и на последующих, все рассказали и дали памятку как и что делать, ещё раз большое спасибо! И кстати, таи очень приятные цены, из 5или 6 клиник, у них оказались самые бюджетные, рекомендую! 🌷
Хотим выразить огромную благодарность, Евгении Николаевне! Наш кот, Кексик продолжает жить полноценной жизнью только благодаря ей,ее внимательности и компетенции. Уже больше года,наш кот находится на терапии под ее контролем. У кота поликистоз ( почки в ужасном состоянии,одна практически не функционирует вообще ),когда мы его нашли, 6 лет назад его сбила машина(сломаны были 3 позвонка, травма мочевого и ещё целый список). Но мы выходили его, поставили на лапы,но возраст и травмы все равно дают о себе знать. Раз 2 -3месяца мы делаем обследование кота, УЗИ,анализы,корректируем прием лекарств,терапия ежедневная у кота. Бывает,что состояние ухудшается и всегда Евгения Николаевна корректно оценивает ситуацию (сложную,очень сложную ситуацию у нашего кота) подбирает лекарства и всегда коту становится легче после курса лекарств по конкретной ситуации . Огромное спасибо за ваш труд ,за вашу внимательность и добросовестностью . В клинике есть все оборудование для полного обследования животных, все специалисты компоненты,цены адекватные.
Молодой, но опытный коллектив. Лечу здесь своих питомцев. Всегда придут на помощь, посоветуют, подскажут. Есть свой кабинет УЗИ. Тут же можно приобрести лекарства и по показаниям лечебное питание. Удобный график работы. Рекомендую.
Отличная клиника! Всё профессионалы! Благодаря оперативным действиям Качиной Евгении Николаевны, моя собачка Луночка спасена! Это лучшая клиника Рязани, там всё профессионалы начиная от администратора! Обратилась впервые и не пожалела, всем однозначно посоветую! Спасибо вам Евгения Николаевна, и всем остальным работникам клиники!
Очень хорошая клиника. Нефролог замечательный, квалифицированный и чуткий. Рекомендую. Единственный минус - не круглосуточно. Плюс конечно расположение не самое удобное. Девочки медперсонала сестринского тоже очень отзывчивые.
Хорошая клиника, кастрировали кота в не очень молодом возрасте точнее 6 лет, не раскручивают на деньги и прочие исследования которые не нужны, все прошло отлично привезла в сознании и забрала в сознании заживает все хорошо, спасибо Качиной Евгении Николаевне за профессионализм и всему персоналу, цены приемлемые. В общем я довольна держите планку лучших 💪
Привозила своего котика на костацию. Советовала ветклинику сестра. Не ошиблись с выбором, все сделали отлично. Котика забрала уже через 1.5 часа. Он проснулся и чувствовал себя хорошо. Ещё большой плюс - приятные цены. Большое спасибо! Вернёмся к вам снова на прививки.
Выражаю благодарность специалистам клиники за проведенную кастрацию шпица, за легкую и быструю реабилитацию. Доктор не давала никаких гарантий по улучшению характера пса после данной операции, но, к счастью, он стал практически идеальным!!! Позже обращались для вакцинации, также всё прошло благополучно. Как приятный бонус - лучшие цены в городе! Еще раз огромное вам спасибо! Успехов вам и побольше благодарных клиентов))
Хорошие специалисты, цены "не кусаются", не навязывают лишние услуги и анализы. Лечили котика. Всё чётко и по-существу. Клинику посоветовали друзья, теперь сама рекомендую всем.
В кратце расскажу про наше обращение в эту ветклинику...
Случилось это в воскресенье 18.09.22г. Мы переодически подкармливаем бездомных кошек, которые заходят к нам территорию дома в деревне (ст. Киструс) в это воскресенье зашёл этот котенок~2х месяцев. Он поел и сидит не уходит. То на дрова сядет то под бытовку залезит, а потом залез туда и лежит смотрит и не боится человека. Но когда он встал я увидел что у него, а точнее из него что висит. Мы решили ему помочь. По отзывам я выбрал эту клинику и не прогодал. Нас приняли и сказали что можно спасти его. Как оказалось что его сильно кто-то укусил и из него вывалился желудок малый и его жирова часть. Ранна была открыта (часть внутренностей была снаружи). Врач Евгения Николаевна спасла этого котёнка. Огромное спасибо ей и всему коллективу этой клиники которые работали в тот день. Прошло уже два дня сейчас он бегает и кушает очень хорошо.
P. S. Теперь мы ищем семью. Себе не можем оставить его (у нас взрослый кот) хотя он и хороший с первого дня начал ходить в туалет в лоток. Назвали Кузей.
Добовляю отзыв спустя восемь месяцев ; оставили его маме нашей живёт теперь у неё. Ещё раз спасибо что спасли Кузю
Прием был отличный,ветврачи были внимательны и приветливы.Лечение назначили,ждём результат.Дороговато конечно.Но отношение к животному было на высшем уровне.Спасибо.
Отличная клиника с прекрасными врачами! Борисова Ольга Александровна и Качина Евгения Николаевна - супер профессионалы! Назначили грамотное обследование и лечение. Спасибо вам большое!
У кота песок. Вроде и помогли, пробили пробку, чтоб мог сходить в туалет. При этом лечение выписали ужасное.
Пришлось обращаться в другое место. Сейчас с котом всё в порядке, насколько возможно
Ходила в эту ветеринарную клинику уже дважды. Очень хорошее отношение к животным, всегда с добротой и трепетом относятся к Вашим любимчикам. Дают ответ на все интересующие вопросы. Пока живу в Рязани, буду доверять своего пушистика только этим врачам! Спасибо
Уважаемая Евгения Николаевна, наша семья Вам безмерно благодарна за спасение нашей Лаймочки. Вы действительно специалист своего дела с большой буквы!!! Процветания и удачи вашей клинике и Вам лично!
Хорошая клиника. Регулярно посещаем с котиком.
Врачи действительно специалисты, очень вежливые и хорошо обходятся с животным.
Почти нет очередей и консультация на стойке регистрации качественная.