Пожалуй, одна из лучших (если не самая лучшая) ветклиника в области. ВСЕГДА индивидуальный подход к питомцам, максимальная вовлеченность и профессионализм, понимание и эмпатия, в том числе и к хозяевам)
Пожалели, что приехали на приём. Месяц назад у кошки случилась атония ЖКТ, в Калининграде в Нове лечились, все было хорошо. На днях у кошки повторились симптомы и к сожалению в Нове и других клиниках Калининграда запись была через несколько дней, в Зеленоградске же готовы были принять на следующий день.
Так как мы очень переживаем за кошку, то согласились и поехали на следующий день. Взяли все предыдущие назначения, приехали. Кошке сделали УЗИ брюшной полости, взяли кровь, взяли ПЦР тест на кальцевироз только потому, что у кошки было такое в детстве (когда забрали с улицы). В итоге врач Радько Екатерина Сергеевна так и сказала: Я не знаю почему у Вашей кошки не работает кишечник, обратитесь лучше к врачу, который лечил кошку в прошлый раз. В итоге мы же предложили какие таблетки ей дать и как нам дожить до приема в Нове, врач сказала да, хорошо, давайте так.
Также в кабинете сразу три животных, врачи и ассистенты со всех сторон суетятся, кошку уже держим, чтобы взяли кровь, а никто не подходит, кошка уже орет (хотя раньше никогда не вела себя так на приеме у врача, всегда спокойная), в итоге кое как взяли кровь... Между делом врач с администратором обсуждают зачем записали столько животных на одно время.
Также предлагали сделать капельницу, но сидя в нашей же переноске, так как "у них еще 4 животных на стационаре".
Вопрос, зачем соглашаться принимать животное, если запись забита под завязку? В итоге отдали 7000 рублей за то, чтобы нас отправили в другую клинику и принимали таблетки, которые прошлый врач и выписал.
Что я хочу сказать, сделали те же манипуляции, что и в Нове , но ничего по существу подсказать не смогли. Сегодня поедем в Нову посмотрим что скажут там, но сюда больше везти животных своих точно не буду, просто переживала за свою кошку и решила поэкстреннее везти сюда....
Очень душевная клиника - приезжали с тремя котами-хулиганами, но вакцинация прошла как дворянское собрание: тихо, мирно и быстро. Замечательный персонал, подробные консультации, индивидуальный подход.
Не встречала более клиентоориентированного предприятия в Зеленоградске. Здесь моей пекинеске делали ринопластику носика./ плохо дышала/ Результат превзошёл все ожидания!!! Главное, персонал беспокоился больше нас. !!!
Не раз обращалась со своими котами и собачкой к врачу Радько Екатерине Сергеевне! Всегда получали квалифицированную помощь и хороший результат.
Врач сама перезванивала, интересовалась состоянием и давала консультации.
Администраторы всегда на связи!!! Чувствуется высокая культура всех сотрудников!
Цена услуг здесь соответствует качеству!!!
Желаю всем добра!!!
Обращались неоднократно! 👍🏽
Всегда помогут, даже без записи принимали, все супер!
Очень рекомендую Юлию Владимировну - отзывчивый профессионал, всегда даст рекомендации 👌🏽
Самые лучшие врачи, большие профессионалы, всегда вежливое обращение и с животными и с хозяевами. Приятные цены. Спасибо большое за вашу работу и здоровье хвостиков!
Отличная клиника , замечательные специалисты ! Доктор Андрей Валентинович просто великолепный врач !!! Очень бережно относятся ко всем «хвостикам», с большим вниманием и любовью!
Очень нравится клиника. Профессиональный и опытный персонал, вежливые, чуткие. Думаю мои кошки тоже довольны ласковым рукам персонала. Будем ещё пользоваться услугами этой клиники.
Клиника ещё в ремонте,поехали вечером,расположение не самое удобное,заезд через гаражи вывески нет,но в итоге нашли ...сделали рентген...вопрос закрыли
Просто спасибо вам за спасенную собаку, добрые люди. Так любить животных и свою работу - это дар. Диагностировали и провели эффективное лечение, заботились о собаке и вселяли уверенность в хозяев в то, что профессионализм и доброе отношение победят болезнь. Мы вам очень благодарны.
Благодарна всем в данной Ветклинике, от регистратуры до чудесных, знающих свое дело, врачей! Всегда профессионально, доброжелательно оказывают услуги! Огромная любовь к животным!
Прекрасная клиника всегда была и становится только еще лучше! И организационно, и профессионально. Респект всем сотрудникам и руководству. А Андрей Валентинович лучший ветврач вообще. Из Москвы к нему летаем!
Очень хорошая клиника, замечательные врачи. Ездили делать прививку с Калининграда (собаке на 10 минут стало плохо)-врач с нами вышла на улицу, обоих нас успокоила😁 по приезду домой собака уже вела себя, как ни в чем не бывало.
Очень качественный подход к клиентам, спасибо вам за вашу заботу о наших любимцах!
Лучшая клиника! Вожу своих питомцев 5 лет делать все процедуры: вакцинация, локальные проблемы, чекапы и даже стрижка когтей. Знаю, что они в самых надежных руках! Анастасия Михайловна делала стерилизацию кошечки и собачки, спасала от отравлений, да много чего было за это время, даже лапу зашивали. Рекомендуем доктора как ветеринара, наблюдаемся у нее постоянно. Ветеринарные препараты тоже покупаем. Администраторы всегда вежливы и компетенты.
Суперотзывчивые люди работают в этой клинике! Внимательны, деликатны. Анастасия Михайловна очень подробно рассказала о необходимых шагах в лечении кота, ответила на все вопросы.
Отдельное спасибо за возможность взять под залог переноску.
Очень рада, что в Зеленоградске есть Ветритм!
Сегодня с котом побывали в клинике. Повезло, попали к Зльвире Пивоваровой. Приняла без записи. Человек -профессионал. Сразу определила причину. Без лишних слов, все по делу. Рекомендации, советы. С любовью к животным, с пониманием к их хозяевам. Огромное спасибо Зльвире!
А вот администратор не на своем месте. Убеждаюсь в этом второй раз. Летом нужна была срочная помощь коту, администратор предложила ждать 3-4 дня, когда хирург будет принимать. И сегодня хотела отправить в Калининград, где можно сделать рентген, не посоветовавшись с врачом. Чуть было опять не отфутболила нас.
Во время прогулки на нашего шпица набросилась другая собака, гораздо больше нашей, и нанесла серьезные травмы. В клинике «Ветритм» врач-невролог Ильина Ю. В. И анестезиолог Сурта Е. В. оперативно осмотрели нашего питомца, сделали УЗИ сердца, провели экстренную операцию. Была проведена очень сложная и кропотливая работа, при операции были учтены все особенности здоровья нашей собачки (она не молода, к тому же, у нее сердечная недостаточность). 🙌🏻 После операции за нашей собачкой был осуществлен должный уход, сейчас она прекрасно себя чувствует, мы благодарны врачам данной клиники за помощь, настоящие профессионалы своего дела, спасибо! Желаем успехов и процветания! 🤍
Это лучшая ветеринарная клиника в Калининградской области с профессиональным и душевным подходом к каждому пациенту! Спасибо Вам огромное, спасители нашим лабрадоров!
Лучшие! Там только лучшие врачи! Профессионалы своего дела, искренне любящие животных. Эльвира Леонасовна, Анастасия Михайловна - наши спасители! А вообще, в этой клинике все крутые: и админы, и медсестры и все-все врачи. Не устаю говорить вам спасибо огромное за ваш такой непростой и важный труд! Наши хвостики вас тоже от души благодарят🤍
Моя собака является постоянным клиентом клиники Ветритм уже около 4 лет. Андрей Валентинович уже очень много раз спасал и помогал пёсику Бобру в любых жизненных ситуациях, как в опасных для жизни, так и смешных, подбирая как оперативные, так и консервативные варианты лечения. И продолжает это делать, максимально помогая и продлевая жизнь любимому домашнему животному с принципом "не навреди" (онкология). У нашей семьи 'бесконечная в степени бесконечность' благодарность за взвешенный и логичный подход в разборе каждого состояния собаки, за желание всегда помочь, не осуждая, и в подборе профессионального современного лечения, основанного на доказательной медицине, что для меня является приоритетным. Также я благодарю каждого человека, кто работает в этой ветеринарной клинике, - всегда помогут, всегда подскажут, проконсультируют, успокоят, по-человечески пожалеют хозяев и скажут кучу слов любви питомцу) Отдельные слова благодарности лаборатории! Очень счастлива, что мы с мужем нашли Ветритм однажды случайно. Спасибо огромнейшее!
Огромное спасибо нашему любимому доктору Эльвире Леонасовне и всему коллективу за профессионализм, внимание и заботу о наших любимых четвероногих друзей. Здоровья,удачи!
2
Show business's response
Дарья Букатина
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
От всего сердца благодарим Шестакова Андрея Валентиновича и всю команду, кто был в тот в день, за спасение нашей любимой собачки Близи. Была внеплановая операция, и всё прошло успешно. Такая забота о пациенте встречается нечасто. Желаю вам всем хороших, комфортных клиентов и прогресса в вашем деле по спасению наших питомцев! :) С уважением Дарья и Наталия и собачка Близи 🐶❤️
Добрый день, хочу поделиться впечатлением от данной Ветклинники. Итак, наш любимый питомец пёс зацепил клеща(бабелиоз). Кооотко-спасли!!! Всё было сделано настолько грамотно и профессионально, что просто радует!! Коллектив клиники просто волшебники, настоящие Айболита!))) Современное оборудование позволяет выявлять все болячки наших младших друзей! Огромное спасибо, и респект Вам!! Рекомендую!
Безумно жалею, что обратилась сюда. Повелась на высокую ученую степень доктора - кандидата ветеринарных наук. Из «высокого» здесь только тариф. А лечить будут непрофессионально, бездушно, и как в нашем случае, очень недолго… Пришли на прием с котом с проблемами с печенью , но и речи не было о критической ситуации. Предложили котика «подлечить» на дневном стационаре, а дальше уже думать о биопсии печени и возможно об операции! После трех дней безмерного количества капельниц и уколов, коту стало намного хуже, но никому и дела не было! Живот у кота раздуло, дефекации не было, а на мой вопрос , что за красные пятна на лапе,сотрудница мило ответила, что так бывает, это синяк такой у кота от уколов. Никакого контроля и анализа ситуации со стороны врачей.
В выписках из дневного стационара - все норм., те же препараты и дозировка, кот ест, играет..Утром четвертого дня «лечения» у кота приступ, органы стали отказывать, а красные пятна, это, как сказала врач, синдром ДВС , куда же вы хозяева раньше смотрели???
Хозяева смотрели на высокий рейтинг клиники, а по факту сами отвезли кота на смерть.
Обслуживание все хуже становится в этой клинике , на животных им здесь все равно,днем объяснила администратору что кошка у меня очень агрессивно ведет себя и с ней сидеть нельзя долго в очереди, тогда нас записали на время.Придя в свое время, сказали опять ждать, в кабинете три врача сидят, подстричь когти 2 минуты, ноль движений ноль эмоций, как сонные мухи, и после 10 минут администратор вслед ну что вы ждать не будете (((
Долгое время были иллюзии, что хорошая клиника,так как сделать прививки и подстричь ногти, особо на котах не отражается,в принципе персонал приветливый и работу знают, Но!!! Опишу свою ситуацию: кот шотландский, 3,5 года, вислоухий,блю поинт, красавец, глаз не отвести, в середине апреля началась мочекаменная болезнь или цистит, кто что говорил, пролечились в клинике рядом с домом,на улице Катина в Калининграде, через неделю опять начались признаки мочекаменной болезни или цистита, приехали в ветритм, коту сделали УЗИ, осмотрели, взяли анализы крови, сделали какие то уколы, так как у меня родственники в Зеленоградске, пошли после приема к ним, кот уже вёл себя не очень, забился в угол и сидел до момента как стали собираться домой, домой приехали вечером и к 12 ночи,у него начался отёк лёгких, так вот дорогие врачи, меня ваши пояснения на счёт того, что это генетика и всё в таком роде не устраивает!!!! Не бывает отека лёгких от уколов, которые лечат воспаление!!!!! Тысячи котов ходят и им делают уколы, не думаю, что у них от них отекают лёгкие! Считаю,что данная клиника угробила мне кота, морально мне и моей семье нанесли вред, я лечила кота месяц, 1 июня вечером отказали задние лапы, мы отвезли кота к ветеринарам,но спасти уже не удалось, утром 2 июня нашего любимца не стало! Можете говорить и писать, что угодно, но моё мнение, что моему коту было введено не то лекарство, вводила препараты медсестра без присутствия врача, когда врач у нее спросил,ввела ли она препарат такой то,я наименования не помню, она сказала нет, но до этого тоже что то колола нашему коту и после этого укола у кота был вызван видимо шок или аллергия, которые спровоцировали отёк лёгких и очень странно, что Шестаков удивился,да вы что как может быть отёк лёгких от обезбаливающего и противовоспалительного укола!!!! Конечно, никак, а потом пошел на попятную и начал мне втирать про генетику!!! Не дай бог оказаться никому в такой ситуации, лечить кота, бегать по клиникам от всех слушать какие то версии,почему так могло произойти и в итоге кот всё равно умирает!!!! Мне принесены колоссальные финансовые затраты, моральный вред мне и моей дочке! Понимаю, что на вас нет никакой управы и я ничего не докажу,так как наши питомцы это огромный бизнес с кучей бабла, которое делают на нас,хозяевах! Всё конечно воля случая, я сто раз пожалела, что в тот день приехала в эту " ветеринарную клинику" . Пусть всем хозяевам везёт в ветеринарами и чтобы ни кому не оказаться в такой ситуации! Пусть мой кот будет в глазах той медсестры, которая делала ему непонятно какие уколы,а врач при этом не контролировал,а делал записи!!! Бог рассудит!
Хорошая клиника. Видно что опытные доктора с душой подходят к лечению. Большое спасибо вам за работу!! Наших питомцев лечит очень хороший доктор Пивоварова Э. Л. Спасибо вам большое!!
Приняли вовремя, доктор Анастасия Михайловна внимательно осмотрела нашего Кисика, взяла анализы, назначила лечение, все подробно объяснила ,
Спасибо за оказанную помощь и человечный подход
Благодарность и низкий поклон Андрею Валентиновичу и его команде (врач Эльвира Леонасовна, анестезиолог, медсестры) за то, что поставили правильный диагноз нашему старенькому коту (15,5 лет) и не побоялись сделать операцию. Профессионалы своего дела
Не приняли экстренно с прокусанным котом, к большому сожалению. Мы постоянные клиенты, с тремя животными. И когда наступила критическая, не плановая, ситуация, помочь не смогли. Выходит, как скорая помощь клиника не работает.
PS
Это было 24 апреля, утром в районе 9 часов, у кота кличка Янтарь, мая фамилия опубликована.
К Андрею Валентиновичу ходим давно, спасибо ему большое, еще хотелось бы поблагодарить Эльвиру Леонасовну, благодаря ей удалось продлить жизнь моей старой кошке, вообще считаю Ветритм лучшей клиникой в области, где работают профессиональналы высокого уровня с бережным отношением к нашим питомцам
Спасибо большое за профессионально проведенную операцию по удалению опухоли на лапке нашего питомца - песика бишона по кличке Дерик. Дерик оказался не самым послушным пациентом, но Андрей Валентинович Шестаков профессионально удалил опухоль, сохранил подвижность лапки, помог нам в послеоперационный период. Спасибо за профессиональное, доброе и чуткое отношение к нашему питомцу, уважаемый Доктор, Вам и всей команде клиники. Спасибо за поддержку в этот сложный для нас период, Дерик сегодня вновь здоров, энергичен и подвижен.
Огромное спасибо специалистам клиники за спасение нашего любимца. Все очень профессионально, быстро. Работают люди, отдающие себя целиком и полностью своим мохнатым пациентам.
Впервые обратилась в клинику Ветрим и попали к специалисту знающее свою дело Пивоваровой Эльвире Леонасовне. Очень внимательная и доброжелательная. Рекомендую.
Знаю эту клинику с января 2019 года,спасли мою любимую сиамку,хотя в клинике Калининграда лечили безуспешно😭..В её желудке не смогли обнаружить инородкое тело размером 12*6сантиметров!!!!Вот и сейчас,спустя 4 года,нужна была консультация доктора.Приняли в удобное время,проконсультировали.Доктор Эльвира Леонасовна,человек с большим сердцем,очень внимательная,прекрасный специалист своего дела.Огромное спасибо! Вообще,в этой клинике работают профессионалы.Процветания и всяческих благ,Вам,спасатели наших питомцев!💯❤️
Впечатлена работой команды. Счёт жизни собаки шёл на часы, оперативная помощь, командная работа - всё было на высоте!
Лаборатория оперативно делает анализы, огромный плюс.
После получили расширенную выписку по проведённым мероприятиям, назначения и рекомендации.
Абсолютно адекватный ценник. Высокие профи. Рекомендую однозначно.
Являемся клиентами уже 7 лет. За это время были несколько раз и каждый раз всё отлично. Цены умеренные, врачи и сотрудники администрация всегда вежливые и готовые помочь.