Хочу выразить огромную благодарность клинике за высокий уровень обслуживания и профессионализм. У нас непростая собачка по характеру, и команда клиники всегда находит к ней подход, что очень важно для нас. В любой ситуации мы можем рассчитывать на оперативную помощь, даже в экстренных случаях.
Сегодня, например, мы столкнулись с проблемой: наша собачка повредила коготь. Врач Арина с пониманием и заботой отнеслась к нашей любимице, проявив ласку и внимание. Она быстро и эффективно оказала необходимую помощь.
Спасибо вам за вашу работу и заботу о наших четвероногих друзьях! Рекомендуем вашу клинику всем владельцам животных!
Прекрасная ветклиника с замечательным персоналом. Всегда все по времени. Ходили почти неделю на капельницы, огромное спасибо врачу Ореховой М. А. за мою Моську, за неделю поставила ее на ноги) Внимательно выслушает, расскажет, подскажет, ответит на все вопросы, от ее УЗИ Моська кайфовала))) низкий Вам поклон и огромное спасибо за Вашу работу! Ждите нас со вторым котёнком 😊
Очень не понравилось, как брали кровь у собаки в этот раз. Во-первых, молодой человек не всё подготовил, и мы ждали в кабинете, пока он три раза выходил что-то спрашивать или забирать, собака на третий раз уже разнервничалась и начала скулить. Во-вторых, ходил по кабинету что-то искал, читал наклейки на бутыльках. Это всё можно было подготовить заранее. В-третьих, когда наконец всё подготовил, без спроса схватил собаку за ошейник и попытался поставить в нужное положение. Естественно, пёс занервничал и начал упираться. Такие действия необходимо обсуждать с хозяином; пёс встал бы сразу, куда нужно, если бы мне сказали, куда его подозвать. В-четвёртых, сначала наложил жгут, а потом уже стал выяснять, из какой лапы берём кровь. Брали из другой, пришлось снимать жгут и надевать заново. После всей этой тягомотины пёс нервничал гораздо сильнее, чем обычно. Создалось впечатление, что это не очень опытный ассистент, который не совсем был готов к взятию крови без присмотра старших коллег. Я понимаю, что всем нужно учиться, но, учитывая, что мы делали этот анализ повторно, потому что первый образец оказался непригоден (не знаю, по вине клиники или лаборатории), можно было как-то постараться провести эту манипуляцию более "безболезненно". По серьёзным поводам постараюсь в эту клинику животных не водить.