1.09.2023 решив сэкономить на такси,вызвали "везет"
Но как только "оно"подъехало я пожалела. наглый и хамский водитель на серой ладе гранте 485.Отказывался вести с ребенком, после того как мы кресло поставили свое, застёжек для крепления ремня безопасности не оказалось....на мое замечание на этот счет в ответ грубил и грозился оставит нас ночью на улице с ребенком.Далее поехал как сумасшедший не соблюдая ПДД Убедительная просьба ни в коем случае не вызывать это такси ради своей безопасности!
Раньше всегда пользовались этим такси, со времен Лидера. Сегодня был последний раз, больше никогда и не за что. Вызвали машину в аэропорт до Чесноковки. Один водитель на красном Хендай тупо отказался, второй на Ладе приехал в аэропорт с полным багажником, не куда ему чемодан поставить и коляску. Отказ. На улице снег в лицо, годовалый ребенок на руках, по фиг им((( свинское отношение, человеческого ничего. Так тот еще на хендай, потом стал предлагать за др деньги отвезти… Как на рынке. В итоге приехали с 5 раза на др машине Яндекса. К слову и там 2 машины примерно с похожими отказами. У меня даже др вопрос, зачем вы идете работать в такси, если так относитесь к своей работе? Вот из за таких дебилов и отношение к профессии ужасное. А домой мы доехали ребенок кашляет, дайка почти 50 мин то выйдем, то обратно в аэропорт. Чтобы к вам отнеслись так же!!!!
Сегодня 06.12.22 утром в 8:15 вызвала такси с остановки ГДК до Буревестника, 19, это район 17 больницы, старт. Несколько машин стояли рядом, одна была прямо на парковке возле остановки ГДК. Меня никто не взял! Человек вызывает такси с остановки, значит, не приехал автобус, нужно ехать срочно, времени уже нет совсем, либо замёрз. У меня сегодня было ВСЁ вышеперечисленное! На улице -22, я простояла на остановке 40 минут в ожидании автобуса и в такси за 200 рублей меня так никто и не отвёз ПО ГОРОДУ, ехать максимум 20 минут. Да, конечно, с каждым бывает, кого волнует чужое горе, но самое главное в этой истории, что в такси Везёт это уже не первый случай, когда меня не берут рядом тупо стоящие машины, мой заказ просто отклоняется со словами "нет свободных машин", а эти несвободные машины продолжают стоять. Такие случаи происходят и в будни и в выходные.
Кошмар просто, вызывала такси, а по телефону говорят набрать для начала код города, набирала несколько раз этот код и всё равно говорит не правильно набраный номер. Разберитесь вы там со своими кодами уже.
Ужасное такси, не заказывайте, т.к. заказали у этой сраной службы такси, мало того, что приехала сломанная машина, так еще водитель сказал, чтобы мы перезаказали, и за какие-то 2 минуты на перезаказ цену взвентили от 220 руб. до 260 руб., а проехать нужно было всего около 8 км...жесть
Заказала сегодня такси. Должна была приехать Тойота 116 чёрного цвета. Звонят что такси подали , а никого нет. Несколько раз звонила операторам , говорят приехал он где то там стоит. Потом кое как соединили с водителем. Тот сразу говорит что никуда не поедет вы не одекватна. Это что за отношение к людям такое? Не хотят работать так не работали бы здесь. Зачем так относится, грубить.
Водителю объяснили подъехать к главному входу церкви а он куда-то во двор заехал и звонит я во дворе стою и вы не адекватны.
Причём на территории церкви его небыло куда его занесло не понятно.
Время и где и какая машина была есть в отзыве найти не сложно
Я запрещаю кому-либо пользоваться данным такси или агрегатором, вам машину либо не подадут, либо опоздают и нахамят.
Я заранее заказал такси из Жилино в аэропорт на 7:00. Время пришло - машины нет. Звоню оператору, она спрашивает «Оформдяем новую заявку», «Нет, выполняйте старую, я опаздываю, для чего я заранее её подавал», «Мы не гарантируем 100-е выполнение заявок»
Хорошо, что рядом был Яндекс, на него сели и поехали
Сегодня дважды воспользовалась вашим такси и очень захотелось сказать слова благодарности водителям. Я днем ездила с Вологодской до Блюхера и вечером от КПД на Вологодскую. Ездила с ребенком и коляской. Такси приехали быстро. Оба водителя были вежливые, спокойные, помогали. И даже вечером когда заказывала, сначала не уточнила про ребенка сказав о коляске только. Приехавший водитель без криков, спокойно объяснил что не может меня взять и попросил перезаказать. Через 6 мин нас уже забрала другая машина с креслом. Спасибо большое за комфортные поездки и чуткое отношение к клиентам.
Ужасная клиентоориентированность!!! Никакого регламента общения. Если идете на то, чтобы предоставлять услуги, то делаете это качественно. Мало того, что такси не приехало, так еще и операторы нахамили. Даже одну звезду не хочется ставить. Полное разочарование
Сегодня 17 июня вызвала такси, ехала от Генерала Кусимова 15 до Цюрупы 97, ТК Центральный. Назначили стоимость 295 р, когда подъехала на место, водитель называет на 100 р больше. Я позвонила,перенаправили звонок в службу поддержки, невразумительное что то бормотал паренёк в телефоне: говорит,повысился спрос и цена изменилась. Как это? Во время самой поездки? А если бы не было лишних денег? Разные ситуации случаются.. И как это мог спрос повыситься даже не в часы пик, время было 11 час дня . Потом заявил что даст мне промокод на скидку на следующую поездку. Мне не надо следующую в вашей фирме,господа,давайте с этой разберемся. Все таки прислали промокод в смс и текст сообщения с извинениями что адрес перепутали и указали не тот, который я называла. Так определитесь, адрес вы неправильно указали и за вашу ошибку с меня 100 рублей или спрос на машины у вас повысился во время моей поездки? Отказываюсь от ваших услуг и никому не посоветую. Стали часто всякие накладки возникать, о которых не писала,не жаловалась но надоело уже терпеть , нас пассажиров идиотами выставляют
22 октября вызвала такси до Нагаево, на въезде была пробка(как бывает достаточно часто в этом районе) в итоге при расчете за поездку сумма значительно повысилась, хотя изначально была озвучена диспетчером совсем другая..В службе поддержки объяснили что причина в пробке,..Это что? Впервые сталкиваюсь с таким ноу-хау!!!?? Меня никто не предупреждал об этом..Рань ше постоянно пользовалась этим такси, работали четко и без проблем..Сейчас все изменилось. Очень разочарована.
Первое такси которому я оставляю плохой отзыв! Сделали предзаказ на утро в больницу,нужно было отвезти плохо ходящую маму, в 6.30 утра. Такси не приехало. Несколько раз звонила, чтобы напомнить о себе, девушка "робот" только повторяла, что машина будет назначена за 10 минут до выезда. И это она мне говорила в то время когда мы должны были сидеть в машине. В итоге, сказали, что свободных машин нет. Ужас!!!! Просто недопустимо. Для чего тогда люди делают предзаказ (бронь)? Больше не буду пользоваться этим такси.
Управы на них нет.Попытались воспользоваться услугами ,а машина подъехала и водитель отменил заказ - мы в это время выходили.Попытки , выяснить у операторов тоже ни к чему не привели!!! Больше не будем пользоваться этим такси.
Очень дорогое удовольствие ездить на этом такси. С Демьяна Бедного 4/1 и до Правды18/3 мне обошлось в 404 руб .,а с утра это же расстояние мне обошлось в 140 руб. Натуральный обман. И ещё пусть операторы внятно говорят сумму проезда.
Просто ужасное такси. Заказали два такси в 7:00, чтоб приехали в 8:30 на вокзал, заказ приняли, приехало только одно и второе так и не предоставили. Заказали Яндекс, Яндекс должен был подъехать через 25 мин, нам тут же позвонили с «Везёт» сказали что через две минуты будет, отказались от Яндекс, нам перезвонили с «везёт» и опять отменили заказ😡. Если люди заказывают две машины на вокзал это наверное о чем то должно говорить. Без ответственное такси👎🏾.
25 июня в 5 утра заказываю такси чтоб добраться домой из аэропорта. Машину назначил диспетчер,сказал через две минуты будет. В итоге простояла 25 мин, набирала диспетчера в этом промежутке и он отвечает что через 2мин будет. Набирала водителя, он не отвечает на звонки. Пришлось уехать на автобусе, потому что такими же оказались ещё парочка такси. Я в шоке от сервиса. Когда это такси назывался лидер я много раз пользовалась и нареканий не было. Что происходит в столице Башкортостан? 😔
16.11.2021 года я забирала 80-летнюю маму после тяжелого ковида из ГКБ 8 города Уфы. Позвонила оператору в 12.37., веду маму, в другой руке ее вещи несу. В 12.38.раздается звонк, ответить не успеваю, перезваниваю в 12.39. Водитель орет: Чего вы мне тут алекаете?! Он видит нас, поскольку стоит у ворот и понимает, что вызывать другую машину я не могу по состоянию мамы. Дошли до машины, маму посадила, сумки он приказал мне поставить в багажник. Подхожу к переднему сиденью и прошу убрать его вещи, лежащие там. В ответ слышу: Садитесь назад, а если вы не согласны- бабушка, выходите! Во время движения набираю оператора, мне озвучивпют стоимость поездки- 159 руб. Подьезжая к дому оператор называет другую сумму, 194 руб. Спрашиваю, откуда такая наценка, водитель отвечает:Так я вас сколько ждал! Хотя есть коротенькое видео переднего сиденья, занятого его вещами, сделаное в 12.44. Мама уже была в машине и тут же я села сама.Т. е, со времени звонка до начала движения прошло 6 мин. За что, спрашивается, с нас содрали 35 руб? Вещи из багажника достала сама, из отьезжающей машины донеслось бормотание, перевожу взгляд на окно и вижу средний палец. Придя домой, звоню менеджеру, который обещает разобраться и обещает прислать почту, чтобы я отправила видеодоказательства. Как понятно, никакой почты я не получила. Мне прислали " компенсацию" в размере 100 руб. Но как понятно, я и за 10000 не поеду на этом такси. Так что никому не советую вызывать это такси, над вами будут издеваться всю дорогу за ваши же деньги.
Уже не первый раз такси не приезжает и не оповещает об отмене машины,
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
16 августа 2022 в 7.50 сделала заказ до Ж-д вокзала более 30 мин ждала, оператор не сообщила, об отмене машины, зря время потеряли, пришлось вызывать другое такси, а ведь у нас билеты на поезд!
Сегодня вызвала такси. Мало того.что встал водитель не понятно где. Так его не нашла и опоздала везде так и в службе сервиса мне нагрубила. Ужасно. Никогда не воспользуюсь больше и остальным не советую
Привезли 80-летнюю бабушку вообще в другом месте, хамское обращение. Сказала, что ошиблась и доплатит, но просто выпихнул бабушку из машины, игнорирую просьбы. В итоге пришла с высоким давлением и в слезах
1
Show business's response
Елена Романова
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Вежливые водители, быстрое прибытие, чистые машины. Очень довольна качеством обслуживания
Водитель автомобиля отказался вернуть оставленные вещи. А попросил деньги за доставку. Хотя я попросила вернуть в любое время для него. И в службе пообещали разобраться в ближайшее время, но до сих пор тишина.
Некорректная работа диспетчеров дополняется упрямством, грубостью и хамством водителей. Здоровья всем!
1
Show business's response
Рафисовна
Level 4 Local Expert
January 18, 2022
Сегодня в районе 13:00-13:30 г. Уфа водитель вашего такси с номерами В 886 ВР Logan, проигнорировав все правила ПДД, поцарапал боковое зеркало у нашего автомобиля, где помимо супруга и меня ещё находились двое несовершеннолетних детей. К сожалению, видеорегистратор у нас не был установлен. Не советую данное такси!