Визовый центр оформления виз в несколько стран. Удобное расположение в центре города.
Из минусов мало информации на сайте о самом центре, срока готовности документов и способов оперативной связи.
Доброжелательный персонал, помогающий проверить и исправить информацию в документах.
Хотелось бы больше дополнительных услуг, например "быстрая доставка" документов в консульство и обратно.
Ни в коем случае не обращайтесь в это заведение!
Полное отсутствие сервиса и человеческого отношения – вот характеристика этой конторки. Сайт толком не работает, телефон не отвечает, на письма по электронной почте не реагируют.
Посетителей там практически нет, тем не менее слоты для записи волшебным образом тоже отсутствуют. Внутри вас ждут недобрые люди, которые будут придираться к разным мелочам, которые не имеют никакого значения для консульств (например, номер телефона потребуют написать слитно, без чёрточек, вместо слова NO просят ставить прочерк или много-много раз заставляют расписываться). Подозреваю, что делается это с целью, чтобы развести вас на большее количество денег, ведь распечатка одной страницы там стоит 60 рублей (!!!), люди оставляют там тысячу рублей за ненужные бумажки.
Доставка до консульства Японии в Хабаровске оооочень медленная, потому что сначала эти бумажки едут в Москву, а потом уже обратно. При этом шаражка работает всего три дня в неделю, в остальные дни они даже не соизволят отправить ваши бумаги, плевать, что у вас поджимают сроки и вы не по своей вине, а из-за их некачественной работы не смогли записаться раньше. Нас обманули, обещав доставить за 6-7 дней, в итоге бумаги ехали 11 дней. Хорошо, что в Хабаровске работают гораздо более воспитанные и грамотные сотрудники, которые извинились за работу конторки в Иркутске и позволили, чтобы местный друг забрал наши паспорта с визами и отправил через службу быстрой доставки. Итого: 2500 рублей сбор этой "хорошей" конторы + 540 рублей плата за бумажки (якобы не там чёрточки стоят и не так программа оформлена) + 1000 рублей доставка из Хабаровска за наш счёт, потому что никто не даёт никаких гарантий. При этом договор настолько хитро составлен, что эти непорядочные посредники не несут никакой ответственности...
Ни в коем случае при получении визы в Японию не обращайтесь в это заведение!!! Найдите друзей и знакомых, которые в Москве или Хабаровске отнесут ваши документы. Вы сбережёте нервы и сэкономите время, деньги и силы.
Единственный плюс этой непорядочной иностранной конторки – это наглядный пример того, как работать нельзя. Большой вопрос в целесообразности их нахождения на территории России.
Спасибо девушке из 4-го окна! Всё грамотно, оперативно оформила документы! Коммуникабельная обстановка поддерживается внимательным работником у входа в расположение визового центра! Приятные в общении люди и профессиональные работники! Ещё раз спасибо!
Отвратительный сервис, сайт толком не работает, на телефоны отвечают через раз, документы до консульства Японии в Хабаровске идут больше 10 дней! Информирование о статусе визы максимально бесполезное: о том, одобрили вам визу или нет, вы узнаете только когда документы вернутся обратно в Иркутск
Визы в разные страны мне всегда оформляли агенты. В этот раз решила сама, так как еду по приглашению. Изучив вопрос, решила, что мне это под силу. Начитавшись отзывов о визовом центре VFS Global, я ехала из другого города с запасом успокоительного и настроем работать с возражениями. Однако, меня встретили очень приятные люди, начиная с мужчины на входе. Очень вежливая сотрудница (Анна Литвинцева), понимающая и участливая. Не все получилось с первого раза. Анна мне дала четкие пояснения, помогла заполнить анкеты (4 штуки!), вместе решили вопрос сбора дополнительных документов! Да, пришлось потрудиться и ей и мне. Но в итоге в этот же день я сдала пакет документов на визу. Мне не пришлось ездить несколько раз. Я очень всем благодарна! Для себя я сделала вывод: у всех разные ситуации, берите хорошее настроение, запас терпения и внимательно читайте требования к документам. А визовый центр делает огромную работу!
Огромная благодарность сотруднику Кристине! Сначала проконсультировала по поводу визы в Венгрию - грамотно, профессионально, вежливо! Потом, при подаче документов, Кристина давала грамотные комментарии, что и как сделать. Осталась я под приятным впечатлением от работы визового центра.
Сотрудники отказали в приёме документов ссылаясь на то что нужен паспорт 6 месячном ребёнку, хотя в посольстве Эстонии в Москве сказали нам, что такому ребёнку паспорт не нужен, достаточно свидетельства о рождении на эстонском языке. А мы приехали с другого города, ехали почти сутки.
Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию,окно номер3,услуга оказана профессионально. Помог в решении моих вопросов. Общение было приятным. Также хочется отметить администратора зала Геннадия, очень вежлив и доброжелателен !
Добрый день! 7 числа сдала документы на визу, очень довольна обслуживанием хочу сказать большое спасибо!!! Помогают со всеми вопросы. Очень доброжелательны все сотрудники, желаю вам всего самого наилучшего!!
Подал доки в прошлый понедельник, статус заявки все еще «принят в визовом центре и готовятся к отправке в консульство», уже НЕДЕЛЯ прошла, что так долго отправляются документы????????
1
Show business's response
Иван Корз
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Работают девочки, которые по всей видимости боятся, что их продует и не включают кондиционер. Почему остальные люди должны при этом страдать от духоты? При том, что приходишь ко времени записи, но сидишь еще час ждешь пока тебя вызовут. Почему нельзя обеспечить комфортные температурные условия?
Все хорошо, но довелось покупать медицинскую страховку в помещении визового центра и цены оказались выше чем в других агентствах и компаниях почти в 2 раза(, знали бы приобрели бы в другом месте, но так как ездим за визой из Улан-Удэ и в Иркутске было некогда искать другие варианты - пришлось приобрести
Сотрудники всегда вежливы; компетентные специалисты: работают слаженно, четко, консультации краткие, но более чем исчерпывающие.
Особенно радует мужчина на "ресепшене" - сама вежливость и доброжелательность.
Нужно понимать, что компания VFC иностранная , все подходы к работе такие же : что написано по правилам ,то и делают , шаг влево ,шаг вправо не допустим .
ПРАВИЛА правила правила . Не улыбнуться , ни ни .
Это не русская контора , где тебе по- человечески все расскажут и покажут , посоветуют ,как лучше сделать , посочувствуют .
Впервые попав туда была в шоке от этой формальности , чопорности .
В следующие посещения попадала на сотрудников , которые , конечно же строго следуют правилам , но все таки мне тихонечко советовали как лучше и правильно все оформить . Спасибо им !
Хотелось бы ,чтобы сотрудники всетаки не забывали , что они русские люди , а не ходили с каменными лицами, как в гестапо.
Нет вентиляции, можно умереть от духоты. Прождал час в очереди сегодня, думал будет сердечный приступ. Правильно, зачем делать приточную вентиляцию когда это единственное место в городе где можно сделать дактилоскопию на шенген, итак будут люди приходит.