Подавалась на греч. визу, обслужили быстро. Очереди не было. Персонал приветливый. Особая благодарность Зульфие Ахметшиной, что помогла мне с документами и отправила уже полный пакет в посольство. Виза получена без проблем. Спасибо!
Очень уютный и многофункциональный центр. Быстро и удобно обслуживают. в зале есть где сидеть и электронная очередь. особенно отмечу охранника, который вежлив, отзывчив и главное всем помогает и консультирует прибывших клиентов. очень доволен остался
С посещением данного визового центра остались одни негативные воспоминания. Оформляли визу в Чехию. Народу много ладно, как говорится, бывает, но такое отношение к людям, что возвращаться туда не хочется! Ожидаешь в очереди по 5 часов, потом предъявляют претензии к оформлению документов, предлагают тут же свои услуги по завышенным ценам. В частности не понравилось фото, то что на загранпаспорте (там подошло, а для визы нет!) сделали моментальное фото (3 шт, хотя нужна всего одна фотография!!!) получилось из цикла: Их разыскивает полиция (качество отвратительное)по цене 360 руб. При чем придираются просто!!! Ребенка не было: замерили фото по линейке, спросили: ребенок с вами? Мы ответили: Нет. Ладно, пойдёт! Также и с оформлением бланков. Вы можете исправить бланк он не подходит на нашем компьютере ничего про стоимость не говорят. Просто лист, который ты исправляешь выходит сразу у принтера в кассе по цене 25р 1 шт. И это черно-белая печать (эти цены на 20.04.2019г.) Самое главное!!! Не предупреждая берут деньги за СМС оповещения в размере 150р. Вы где видели 1 СМС сообщение за 150 рублей? А мы увидели в списке уже оплаченных нами услуг в чеке!
Это место создано для того, чтобы заработать денег, а не помочь клиентам.
На входе сразу попросили открыть сумку и показать содержимое. Если хотите проверять сумки, купите необходимое оборудование, а не залезайте в чужие вещи. Включают в договор услугу смс информирования стоимостью 150 рублей, не спрашивая об этом. Мне, например, оно совсем не нужно, так как документы можно отследить на сайте. Искусственно создают очереди и держат часами людей в маленьком душном помещении. Сотрудники уходят на обеде тогда, когда сами считают нужным, объясняя это тем, что у них нет официального обеда. Можно было уже давно ввести электронную очередь. На мой взгляд, за сервисный сбор стоимостью больше, чем визовый, отношение должно быть гораздо вежливее (да и всегда в общем-то), а работа эффективнее.
Визовый центр vfs global переехал и находится теперь на Парижской коммуны,26 офисный центр Легенда.
На старом месте нет даже записки об этом, на сайте vfs тоже информация не обновлена.
Это единственный минус.
В целом работа центра на новом месте порадовала: электронная очередь, на входе встречают консультанты, подсказывают порядок подачи документов. У нас заняло 1 час времени от момента получения талончика до посещения кабинки дактилоскопии, почти не ждали в очереди.
Обслуживание в порядке электронной очереди, надо получить талон. На входе попросят паспорт, зададут вопрос о цели посещения: на получение визы, в какую страну или для получения паспорта. Очередь на визу движется примерно один час, на получение паспорта -5 минут. Так было у меня в конце ноября 2019. При подаче документов желательно сложить их в порядке указанном в талоне(это только для ускорения сдачи документов).
Если нужна доставка паспорта до дома, можно заказать. Междугородняя доставка была 900 руб. за паспорт. О передаче документов в консульство и обратно сообщают sms. Но дали вам визу или нет узнаете только при получении паспорта).
Добрый день! Я приезжала сдавать документы на Визу по приглашению. Приезжала с Ульяновска. Нашла центр легко, сложностей не возникло. От сбора консульского освобождены только некоторые люди, это родители приглашающей стороны, остальные оплачивают как обычно, единственно что только половина стоимости. Тариф за смс-информирование да дорогой, но поскольку я с Ульяновска, отказываться не видела смысла. Ну и пусть 150 рублей. Документы отправляют курьерской доставкой прямо в руки и поскольку везут ценные документы, пусть стоит 900 рублей все дешевле чем брать туда-обратно билеты и стоять в очереди за паспортом. В общем мне все понравилось, да очереди, да не понятно как вызывают и минус нет туалета для посетителей, но в целом неплохо придумано и удобнее чем ехать в Москву.
Визовый центр. На какого сотрудника(цу) попадёшь, такое и впечатление останется. Один раз мне не очень повезло, остальные нормально. Очередь - как получится ... Бывает есть, бывает нет.
Понравилось, что достаточно быстро идет очередь, работники - приветливые обстоятельные девушки. Не понравилось то, что обещали прислать смс о готовности документов, но смс не пришло и позвонили из центра с опозданием на неделю .
Телефон не берут, сколько не звонила ни могла дозвониться. Вы вообще работайте? Или мне пойти с жалобой в прокуратуру??? Не могу загран паспорт у вас получить обратно!!!есть же наверное сотрудник который отвечать должен на звонки,это модно сделать работая на удаленке!
Сделали визу с ребенком в Чехию. Буквально через неделю рейсы в Чехию отменили. Просила вернуть деньги, т.к. виза уже будет недействительна из-за отмены рейсов Чешской авиакомпанией, но мне отказали, сославшись на непредвиденные обстоятельства. Но как бы для меня это тоже обстоятельства непреодолимой силы и любой договор в таком случае предполагает возврат средств! Но почему-то данному учреждению закон не писан!!!
На входе проверяет охранник, на наличие всех документов +согласие на обработку персональных данных, а так же смотрит паспорта российские. В самом центре обслуживают быстро. Ксерокопия 20 рублей страница (самостоятельно при помощи компьютера). В городе для сравнения 3-5 рублей. Распечатанные листы забираете при оплате в кассе. 2 окна работают как кассы. Можно сделать фото там же 300 рублей (фотобудка). Удобно быстро, но дороже в 2 раза чем по городу. Подавали документы на троих+ожидание+биометрия=около 2 часов провели в центре. Приехали к 9.20 и были 37 в очереди. Возможно кому то будет полезно, удачи!
хорошая организация, все объяснят, покажут,. на входе охранник подсказывает что нужно делать, этому офису помещение бы побольше потому что народу много- тесно и специалиста, который поможет с фотографированием вместо фотобудки (можно фото сделать прямо здесь)
Оформляли визы в чешскую республику это просто беспредел((( что творится...и как этаорганизация может называться официальным представительством в регионе? Или у нас уже полнейший беспредел? Документы принимают чисто формально а денег сдирают уйму... начинается с того что ваши фотографии не подходят а как так? Если это фото вклеено в загранпаспорт и сделано неделю назад? Измеряют по линейке до миллиметра и говорят сходите сфотографируйтесь в автомат дают жетончик оплата потом надо сразу купить билеты на самолет в оба конца и подтвердить бронь отеля при чем на каждого человека нужна отдельная копия и даже если вы приходитесь ближайшими родственниками в бронь отеля должен быть вписан каждый выезжающий и на каждого надо делать копию... в противном случае милаядевушка предлагает сделать распечатку.. каждый лист черно белой печати в визовом центре стоит 25 рублей!!! И это еще не все: окна выдачи документов просто не существует!!!! И вам опять предлагают услугу доставки: на один адрес 600 рублей, но это не значит что всеаспорта доставят на один адрес за такую сумму а надо платить за каждый паспорт ...очень долго ждали ответа из посольства и не смотря на то что летим в чехию по приглашению, заставили оплачивать посольский сбор...ничего не объясняя, сказав только то что все пропишут в квитанции...это еще не все... когда же, отсидев 5 часов почти в нечеловеческих условиях где народу больше ста человек, мы оплатили квитанции, выяснилось, что смс оповещение однократное что наши документы будут готовы стоит 150 рублей... это где такие тарифы у операторов сотовой связи??? и это вообще не оговаривается... как будто так и надо после этого места остается один только негатив...
Отстояв трехчасовую очередь в душном помещении, Вы встретите отзывчивых вежливых девушек с доброй улыбкой и стальным взглядом в окнах приёма и выдачи документов. Тщательно проверив ваши документы, обращая внимание на каждую запятую, каждую чёрточку, они с нескрываемым удовольствием отправят Вас восвояси. Внимательно готовьте документы к подаче, друзья.
Отвратительное место. Все девушки улыбаются, взамен на то, что они сдерут с вас более 2000😤 Когда спросила, что за услуга такая "150 руб за смс оповещение", они сказали так положено. Мол, у нас нет окна на выдачу. Бред!!! То есть они навязывают кучу услуг, от которых ЯКОБЫ вы не сможете отказаться! Господя🤦♀️ Что за галимый маркетинг?!! я злая ушла оттуда... не приятное место... + милые улыбки добавляют свое!
На сдачу документов прошли через 7 минут , как зашли в здание . На биометрию очередь часовая была . В целом все здорово . Но стоимость копии - 20 рублей , и не понятная услуга смс информирования 350 рублей за человека, от которой нельзя отказаться . Надо готовить Документы заранее и проблем не будет
29.03.2019 Работа визового центра за год сильно изменилась. Специально создали условия,чтобы дополнительно срубить денежек. На входе девушка вкрадчивым голосом предлагает дополнительные услуги. Но это не те услуги, о которых вы подумали. А дополнительно к тарифу вы можете заплатить еще по 2100...2500 на человека и пройти весь процесс без очереди. Далее, мы оформляли визы по приглашению. Это подразумевает отсутствие оплаты консульского сбора. Три «специалиста» долго звонили в Москву уточнить нужно или не нужно платить этот сбор. Как будно за все время работы этого центра мы первые, кто пришел с таким приглашением. Второе, до сих пор оформление визы по приглашению было бесплатным - теперь 1/2 от базового тарифа сервисного сбора.Но на этом «стрижка баранов» не закончилась. Не понравилось качество копий. За 6 листов 150 рублей. На кассе мы узнали, что каждому из нас придет sms за 150 рублей о готовности визы. Отказаться от услуги не смогли потому что сайт не работает и когда заработает неизвестно. Выводы. Или там текучесть кадров и новым спецам приходиться вникать и разбираться с ситуацией или скрытый развод на деньги. Год назад нам также обьявили что к приглашению нужен еще документ которого нет и предложили оформить визы за полную стоимость. Пишу отзыв в сетях второй раз в жизни. Всегда относился достаточно спокойно к жизненным проблемам. Но сейчас просто возмущен таким циничным поведением. Наверно нужно эту услуги как то перевести в интернет без участия этих мерзких посредников.
Неужели работникам сложно предупредить, что паспорт будет готов к получению после второй смс? Т.е. после получения смс о том, что документы готовы, прихожу в визовый центр, а они ещё в Москве, оказывается, должно поступить второе смс о готовности документов 🤯
Оформляла Визу на Мальту, все документы собрала сама. Минус в том, что при подаче документов, берут деньги за смс информирование, когда документы приходят с результатами, СМС не пришла, было обидно, потому что это было первое оформление визы в моей жизни и я очень переживала, дадут или откажут. Пока сама не пришла в центр, не узнала.
Иногородние приезжайте с оригиналами документов сразу сюда, не обращайтесь к посредникам именуемых себя визовыми центрами и обещающим собрать полный пакет документов ( на деле, это снятие копий с ваших документов и + составление анкеты, стоимость этой услуги 3000) , здесь вам составят анкету за 300 руб, ксерокопии можете привезти с собой, или здесь на месте их сделать, также можно и экспресс фото сделать, вообщем все условия, и обойдется как минимум в два раза дешевле, а про нервы потеряные за чужие ошибки я вообще молчу. Мне попалась замечательный специалист, спокойно и вежливо общалась, доходчиво всё обьясняла, так что о центре только хорошее впечатление, выбор за вами господа.....
5 часов ожидания в очереди, чтобы сдать документы. За деньги без очереди пропускают, а остальные должны ждать. Навязывание услуг. Специально создают очереди, чтобы люди платили 2300 руб и проходили без очереди. По талонам непонятно как вообще движется очередь и через сколько времени объявят твой номер.
Очень доброе отношение к людям. Девчонки работают профессионально, помогают подать окументы на визу. Никто не ругался, все проходило спокойно.
3
2
Женя
Level 11 Local Expert
August 1, 2019
работаю как могут быстро четко спасибо девушкам и отделу биометрии за оперативность работы. и отдельное спасибо охраннику за его доброжелательность и отзывчивость
ужас, громадные очереди, если хотите застрять на весь день, вам сюда)) при оформлении содрали деньги за заполнение анкеты+ сборы, хотя по плану поездки мы попадаем под категорию освобождённых от сборов, в итоге с нас содрали по полной!
Долгие очереди, подключают услуги, не спрашивая вас. Просто в чеке появляются позиции, которых вы не хотели. Нужно следить за каждым движением, а то накрутят лишние пару тысяч.
Очереди огромны. Окно выдачи ликвидировали, чтобы впарить доставку за 600р или срочную выдачу за 360р. Барыги, одно слово! И говорят они захватили более половины рынка виз рф
6
1
К
Катя Нестерова
Level 6 Local Expert
September 22, 2019
Я пробыла там всего лишь 30 минут, приехала в 8:50. Ничего отрицательного да и положительного не могу отметить, тут уж кому как повезет, дело случая)