Хорошая гостиница, качественный интерьер, все свежее, новое. Хороший ресторан при гостинице, вкусные завтраки. Пару раз приходили на ужин, тут тоже все отлично. Номера чистые, убирают хорошо. Жили с семьей в 1 комнатном люксе на новогодних каникулах. Единственное, что не понравилось лично мне - у кроватей очень мягкие матрасы, я такие не люблю.
Отмечали новогодний корпоратив. Тщательно прорабатывали меню для большой компании. В итоге вместо порционного второго блюда получили кучу шашлыка на 2х тарелках!!! На вопрос, где наше оплаченные порционные, официант ответил, что НЕ ХВАТАЕТ ТАРЕЛОК!!!! Официанты разлил минеральную воду на стол и диван, даже не потрудились убрать! Администратор ни за что не отвечает, ничего не знает и вообще на месте застать очень трудно, утверждала что повар всё правильно сделал. Впечатление осталось очень неприятное. Обратились, т.к. рекомендовали знакомые... В результате негатив,. Рекомендовать иногородним знакомым конечно не будем.
Прекрасная гостиница, только если я не хочу в баню, зачем с меня брать её стоимость, которая включена в стоимость номера?
1
Вадим Жданов
Level 16 Local Expert
November 20, 2021
Сам отель хороший, но меня заселили в номер где даже туалет не был убран, всё обосано было. Ругался, деньги вернули, уехал в другой. Номер спи был чист, тепло и уютно, но видать такое тоже бывает...)))
Классная гостиница, но обслуживание постояльцев могло быть и более быстрым. Ждали завтрака по 40 минут, при том, что он был заказан заранее, ещё с вечера, к определенному времени. И это при том что он был платный. Два дня были, два дня тупил персонал с едой.
В целом отель был хорош. Но в день отдыха в ресторане проходило какое то мероприятие в итоге нам поздно вечером пришлось кататься по Златоусту искать круглосуточное кафе. Звукоизоляция тоже оставляет жеоать лучшего.