Понятно, что место скорбное, но и такую работу должен кто-то делать. У меня умерла мама. С нами работал агент Павел. Ничего не навязывал, был всегда на связи, вежлив, хотя я часто его беспокоила. Помог поговорить с судмедэкспертом Миленой Сарверивной, которая подробно всë рассказала по моим вопросам. Чеки у меня на руках, как это не дают чеки? По поводу "накинуть" грузчикам по 1000-2000-ничего дурного не вижу. Нет возможности-спокойно откажите. Люди несут по кладбищу гроб с вашим близким человеком, порой нелегким, порой по грязи и глине. Вы работаете? Не обеднеете. Всë стоит денег. Увы, всë дорожает. Меня всë устроило. Кстати, туалет есть для посетителей. Последний вход справа. И да. Если считаете, что отзыв написан кем-то из сотрудников морга, зря. Сегодня ровно месяц, как нет моей мамочки Раисы. Люди, относитесь с пониманием к работникам, будьте добрее. Всем спасибо, кто достойно помог похоронить маму.
Утром умерла бабушка, перевозку прождали до вечера, никто не приехал, зашли на данный сайт, позвонили, тут же приехал агент, всё организовал, оформил, за пару дней сделал все документы без нашего присутствия, за очень адекватную,заранее оговоренную сумму, был все время на связи, отчет по каждой справке, сопровождал нас до самого последнего момента. Огромнейшая благодарность Кириллу Александровичу Леталину!
Огромная благодарность Пушкареву Александру, за адекватные цены, огромную ответстаенность в помощи похорон , все быстро , четко , грамотно, я никуда не бегала , все доставили , у нас была кремация , в государственной очень дорого !!! У них другая организация и дешевле на много и работают четко!! Горе когда хоронишь и мысли не до этого !!! Но когда обратилась к Александру , и не думали про организованность, все сами сделали и помогли во всем !!! Советую обращаться к Пушкареву Александру
Умерла бабушка, волею судьбы попала в этот морг.
Подтверждаю, что навязывают ненужные услуги, грузчики требуют благодарности (хотя все уже оплачено, и суммы не малые ) . Наживаются на чужом горе.
Выражаю благодарность агенту специализированной городской похоронно-ритуальной службы Соловьёву Артёму Викторовичу и водителю Рафаэлю(извините, не спросила фамилию) за чёткую и грамотную работу, понимание. Люди на своём месте. Чего не скажешь о муниципальной службе мы не заплатили 31000 и поэтому ждали три дня, мало того, сотрудник при выписке справки допустила две ошибки, одну из которых пришлось исправлять в МФЦ.
Хотел бы выразить благодарность Жук Татьяне Станиславовне за то, что помогла в похоронах моего дедушки. Грамотно и чётко всё организовала, в такие моменты трудно хорошо соображать, а она все заботы и хлопоты взяла на себя, даже документы все оформила. Мы только на прощание пришли. Спасибо большое за Ваш нелёгкий труд!
Добрый день,
Хочу отдельно выразить работника ритуальных услуг, за его профессиональный подход к клиентам Пушкареву Александру, который в июне 2022 г., оказал ритуальную помощь. И был на связи до самого погребения. Очень жаль, что в Государственных услугах ритуал на уровне плинтуса.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной организации за помощь в проведении похорон. Здесь работают грамотные специалисты и просто замечательные люди. Хочу сказать спасибо за тактичное, чуткое, человеческое отношение к чужому горю.
Хочу выразить благодарность сотруднику Диане за помощь в организации похорон. Очень корректная, грамотная девушка, доступно объясняла, быстро оформила документы, заранее объявила цены на услуги, помогла с выбором атрибутики. При всей специфике профессии Диане удаётся сохранять спокойствие и тактичность (побольше бы таких людей). Само прощание с покойным прошло достойно, без происшествий и проблем.
Больше спасибо!
Спасибо большое сотруднику Васильевой Светлане . Благодаря ей вся процедура прошла максимально ровно, все пожелания были учтены.очень отзывчивая, профессиональная, грамотная.
Напишу то, чего нет в интернете.
Тело привозят в морг.
Судмедэксперт до трех дней должен провести вскрытие и передать заключение. Вскоытие обязательно если не был написан отказ до смерти.
В течении дня после заключения должны выдать медицинское свидетельство о смерти. Тело бесплатно хранится в морге до 7 дней с момента подготовки заключения. Морг имеет платные и бесплатные услуги. После получения мед. свидетельства о смерти идете в мфц и получаете в обмен на паспорт свидетельство о смерти и справку по форме 11. Свидетельство о смерти нужно для погребения и всей бюрократии. Справка по форме 11 нужна для льгот.
Льгота может быть это либо частичное возмещение средств, либо безвозмездное погребениеза счет государства, но оплатить нужно будет около 19т.р.
Морг и больница тесно связаны с агентами, находящимисяв здании морга. Подбоной информации вам нигде не дадут, в том числе и интернете. Что-то можно узнать в правовых справочниках типо Гарант или консультант, так же на сайте мэра Москвы мосру.
Выражаем огромную благодарность коллективу ГБУ МО, которые работают при морге. Ребята оказали нам помощь в трудную минуту. Особо хотелось бы отметить Светлану, которая проявила себя, как высококвалифицированный сотрудник и просто душевный человек. Спасибо вам!
Не так часто пишу отзывы. Но здесь решила обязательно написать, так как здесь прочитала очень негативные отзывы которые не соответствуют полностью действительности! Полная клевета написана о сотрудниках и работе государственного агентства!
В нашей семье произошла беда,скончался наш дедушка. Из больницы его перевезли в морг. Мама очень тяжело переживала эту утрату,но плакать некогда было,мы поехали в морг. Куда бежать и за что хвататься вообще не было понимания! Возле морга на нас накинулись частные агентства, прям за руку тянули идти к ним,один вообще был не трезвый агент. Мы с мамой быстро забежали во внутрь ,где и встретили Жук Татьяну,которая сидела за своим рабочим местом. И приятным ,спокойным голосом спросила: Здравствуйте, чем вам могу помочь?
Мы рассказали Татьяне про нашу беду. После чего нам она все пошагово объяснила ,что нам надо сделать в мельчайших подробностях. У нас не было возможности занимается самим похоронами и мы спросили Татьяну,есть ли такая услуга,чтобы все за нас они сделали. Она сказала, что конечно и проводила нас любезно в соседний подъезд морга. Там встретила нас Васильева Светлана, которая начала нам рассказывать что нам нужно для похорон. Гроб,венки,машина и т.д. ,показывала каталог и самое ключевое в этом что это все происходило НЕНАВЯЗЧИВО!!! В мельчайших подробностях рассказала, про весь ассортимент.
Государственная организации, грамотные,воспитанные сотрудники Жук Т. и Васильева С. - вот кто решил нашу проблему! Мы доверились им и НИРАЗУ не пожалели! Документы получили они за нас,все что заказывали,все соответствовало , забрали дедушку вовремя!
Хочу сказать большое спасибо Татьяне и Светлане за их человечность и за их труд!
Даже одной звезды не заслуживают! У меня умер папа, я с ним разговаривала в 21:30 21 марта, всё было хорошо, перевернул календарь папа 22 марта, но судмед настоял на 21 числом, кадегорично, он поймал 2,5 числа до 00:00 22 марта, а причину смерти не смог установить, так так? На следующий день приехали забирать, папа вообще черный, даже не одели, за что 17 тыс. отдали? В итоге закрытый гроб! Если у вас много работы, почему не отдать тело, тем людям, которые сделали бы свою работу на высоте, но нет, надо денег заработать и ничего не делать!
Я и мои родные выражаем огромную благодарность сотрудникам этой ритуальной компании за профессиональную организацию похорон,чёткое сопровождение на всех этапах,непрерывную поддержку.Помогли в сборе не только всех надлежащих документов ,но и подсказали где можно провести поминки (кафе)и организовали там всё за 1300руб с человека.Внимательное отношение,-настоящие профессионалы.Екатерина.
Хочу поблагодарить Кириенко Николая. На днях он помогал в захоронении тёти. Он собрал весь пакет документов за меня ( даже ходить не куда не пришлось). Сам везде ездил и договаривался за меня. Захоронение прошло на 3 день как и обещал. Огромное спасибо ему. Побольше бы таких сотрудников
Хотел бы поблагодарить сотрудников государственного учреждения ГБУ ЦМУ в Видном за помощь в организации похорон. Консультанты отнеслись ко мне с должным вниманием и сочувствием. Помогли решить все вопросы с оформлением документов и кладбищем. Сама церемония похорон прошла достойно.
Оправивщись от горя решил оставить свой коментарий
Столкнувшись с утратой нам навязаои государственного сотрудника Кириенко Николая
Человек полностью не компетентен, не понимаео смысл своей работы
Чек для оплаты выставили более 100.000 рублей
Услуги морга почти 40.000
Копка могили 60.000
В день захоронения была задержка по его вине более чем на 3 часа, в связи с тем что на кануне он отмечал какой то праздник и попросту ЗАБЫЛ!!
Его руководсво никак на данную ситуацию не отреагировало, как будто это все в порядке вещей!
Желаю обходить эту организацию всем стороной!! Особенно этого сотрудника!
Почитал отзывы и удивился… Я пользовался услугами glavritual и никаких проблем вообще не было… умерла бабушка, по интернету нашел этот сайт, ответил вежливый молодой человек который все грамотно и по делу рассказал что делать… договорились он приехал ко мне с картинками всего необходимого… (проверил на других сайтах и скажу цены очень даже адекватные)… все вопросы согласовали, все сделали качественно, оформил свидетельство о смерти, мы все остались довольны… даже не знаю смог ли я все это сделать сам…
Геннадий.В июне обращались в эту организацию.Умерла бабушка в ковидном отделении больницы. Сразу решили не подвергать себя опасности,вызвали сотрудника по телефону указанному на сайте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника ритуала, который быстро нашел нам место на кладбище недалеко от нашего дома, на третий день организовал прощание и похороны. Спасибо, все оказалось очень организовано и недорого.
Добрый день.хочу поделиться отзывом про этот морг. У меня умерла бабушка и к сожалению попала в этот морг, за то чтобы забрать справку о смерти нам выставили счет в 20 т. Причем отказались дать прейскурант, а просто выставили счет.
Прождав 3 часа , было принято решение заплатить эти чертывы деньги, чтобы нам отдали справку. Договор на руки не дали, только кормили обещаниями. Левая компания вымогающая просто за все деньги. Понятное дело, что в ритуальных услугах своя «мафия»,но это п....ц просто. В этом морге проводится судебно-медицинская, но нас даже никто не предупредил , что будут делать вскрытие без нашего ведома и просто выставят счет без предоставления прейскуранта и договора на эти услуги. Выдали и то через 2 дня только акт, в котором описаны совершенно другие услуги, которые были изначально написаны на какой -то липовой бумажке с печатью г.Балашихи.в акте описаны услуги касаемые ( помыть голову, одеть и т.д) хотя в липовой бумаге было написано 2000 т за то что они забрали усопшую, 3000 за вскрытие , 15000 прочие услуги.
Когда забирали бабушку этот нахал который выдавал еще сказал дайте сколько нибудь за мои услуги.
За то чтобы нам донесли гроб (5 шагов) до катафалка сказали 3000 т.
В итоге беспредел полнейший, как обычно в нашей стране, одно вымогательство на чужом горе.
30
3
Show business's response
П
Петр
Level 2 Local Expert
June 1, 2020
Прошло 2 с лишним месяца, мы немного успокоились и пришли в себя, чтобы поделиться своим печальным опытом общения с сотрудником данного учреждения, Алексеем. И его возмутительном и попросту хамском поведении.
Началось всё в 7:40 утра в воскресенье, 15 марта, в день ухода бабушки. Маме позвонила женщина, представившаяся сотрудницей данного морга Ириной, и сразу сообщила о происшедшем. Выразив соболезнование, она немедля оставила тел. своего рит. агента. Я перезвонил ей и сказал, что похороны у нас будут социальные, отчего она сразу утратила к нам всякий интерес. Назвав, однако, точный адрес и часы работы морга. По приезде в морг на след. день, сотрудники морга в голос заверяли нас, что "никакая Ирина у них не работает и их сотрудники не звонят родственникам".
Несмотря на то, что мы заранее поставили в известность сотрудников морга о безвозмездных соц. похоронах, нам насчитали около 16 тыс. (чеки об оплате имеются) за подготовку тела к церемонии. На мою законную просьбу, как клиента ознакомиться с прайсом, включённых в эту сумму услуг, сотрудник морга Алексей в хамской форме ответил: "вы что специалист, зачем вам это знать?! А так, оплатите и получите вашу бабушку в красивом чистом виде".
Далее Алексей написал нам тел "ГБУ Ритуал"... по приезде домой, я случайно обнаружил, что это тел. "Колумбария Кунцевского Военного кладбища". Т.к. наша бабушка не являлась ветераном ВОВ, то налицо факт самого топорного подлога с целью наживы (записка на руках).
При оплате квитанции из морга в Сбербанке мне насчитали огромные %, о которых никто из сотрудников морга нас не предупредил. Карточкой их доплатить было нельзя (сумма была наличными) и пришлось немедленно снимать последние гроши с карты.
Хорошо ещё, что сумму оплаты грузчиков морга Алексей оговорил заранее, "почему-то" попросив передать эти деньги лично ему в руки.
Самое неприятное ждало впереди... Я позвонил Алексею, сообщив об оплате квитанции, полученных нами документах на безвозмездное захоронение и времени назначенной "ГБУ Ритуал" церемонии прощании в Крематории... Сначала мне было заявлено: "прекрасно, но до отъезда на церемонию прощания в крематорий у вас будет церемония прощания здесь, в арендованном зале". На мои резонные замечания, что у нас эта церемония пройдёт в Крематории и нас ждёт заказанный микроавтобус, он ответил: "Церемония в арендованном зале обязательная" и (уже с угрозой) "в случае отказа, вы можете не получить тело". На мои замечания, что подобное самоуправство противоправно и он занимается откровенным вымогательством с малоимущих и пенсионеров, пользуясь своим служебным положением... я был неожиданно "послан" матом на три известных буквы, после чего он сразу бросил трубку. Все мои попытки ему перезвонить и выяснить происходящее не увенчались успехом. Слышавшая этот разговор мама набрала ему с другого номера и вежливо разъяснила, что такой лексикон не подобает человеку его возраста и положения, тем более в такой ситуации.
Когда родственники приехали в морг и захотели отказаться от навязанной нам и морально тяжёлой процедуры прощания в неподходящем для этого месте - морге, им было отказано. Только получив свои жалкие 1000 с копейками руб. , Алексей разрешил вынести тело бабушки в т.н. "арендованный" зал. Мама и сёстры были вынуждены в полном одиночестве стоять в замкнутом помещении у гроба, что лишь усугубляло горечь утраты. Это было похоже на дурную и страшную репетицию перед подобающим образом организованным и проведённым ритуалом прощания в церемониальном зале Крематория.
Куча агентов, сразу грузят что они решают когда отдадут тело. Нанял частного агента, обошлось что хотел в 36000 у них 89000. Развод и нервы. Бабушек жалко им некуда деваться интернет не у всех.