Сервис у этого магазина просто дно полное. Не компетентные сотрудники, не знающие свою работу. Было 3 обращения а этот магазин. Первый раз 2 недели простояла техника без результата, по гарантийному случаю обращение было, второе по проведению то, после телефонного разговора было понятно про бездарность сотрудников , и третье опять по гарантийному случаю , после разговора опять убедился что люди не умеют работать и не знаю свои права и обязанности. Пожалейте свои нервы и деньги, в самаре есть на много лучше магазины и сервисы особенно.
Не рекомендую. Низкий уровень профессионализма сотрудников. В данном магазине была куплена лодка. При первом использовании оказалось, что она бракованная. При возврате в заявлении указывал, что бы заменили на новую аналогичную лодку, но её отправили на завод ремонтировать. Обещали отремонтировать и вернуть в течение двух недель, что подтверждали не однократно по телефону специалисты магазина. По истечению срока обратился на завод, где было сказано, что она к ним не поступала. После этого началось долгое ожидание своего купленного товара.
31 декабря нашел этот магазин. Сам из Саратовской обл. приехал. Брал мотобуксировщик БТС. Парни обслужили отлично. Загрузили,увязали даже. Спасибо им. Советую!
.
Магазин барыг. . Приехал купить мотор сказали отставить 100% предоплату и ждать неделю 😂 Цена на сайте на тоху18 стоит 135 с копейками, а в магазине 144 наценка за доставку говорят. Отношение к клиенту как к ничтожеству. Попросил рассказать за мотор продавца, тот промычал под нос себе что то и всё.
Ассортимент не плохой , но очень часто бывает что цена на сайте магазина меньше чем на ценнике в магазине , когда называешь цену на сайте продовцы сразу с ней соглашаются и продают по цене сайта .Это говорит о том что продавцы с того кто не знает кладут разницу в карман . Лично я с этим сталкивался уже не раз , при покупке Тахацу 9.8 разница составила 5500р , еще покупал носовой рым на сайте 200р в магазине 400 , продавцы по ходу голодают , и вообще такую ситуацию считаю убогой , так что сравнивайте цены перед покупкой !!!
Приобрёл в этом магазине лодку риб Орлан 370, честно сказать не ожидал на столько отличного сервиса при заказе, контроля при производстве и что самое главное исполнения всех замечаний и решения всех вопросов в процессе эксплуатации данной лодки. Считаю что это отличный и надёжный диллер исполняющий все свои обязательства на 100%.
3
6
Show business's response
Sergei Pavlov
Level 8 Local Expert
October 22, 2021
Персонал доброжелательный, стоянка рядом, время работы удобное. Сервисная служба работает хорошо.
Хороший магазин, но персонал просто никакой. Все важные , смотрят и говорят как с пустым местом. Откуда у них такая надменность? Как будто мы не достойны с ними общаться. Вообщем персонал плохой.
Ассортимент на сайте не соответствует действительности, на сайте большой выбор мотоциклов, с пометкой «в наличии» по факту в магазине нет ни одного, пояснили что под заказ... Вы так и пишите тогда на сайте, что «под заказ», едешь с работы вечером по пробкам предвкушая знакомство с техникой, а тут облом. Ждал еще пока продавец поговорит по телефону, чтобы задать вопрос... вот такое внимание к клиенту
Хороший магазин, можно в живую посмотреть на лодки и моторы, поговорить с продавцом. Если магазин уже 20 лет на рынке и не куда не переезжает, думаю это стоит доверия. Сервисный центр сдесь же, 2 механика, гарантия. В декабре за снегоходом приеду, а сейчас ТО 2 в сервисе на тоху сделал.
Магазин хороший. В сервисе два сотрудника, которые с задумчивым и важным видом несут массы общие фразы. Сегодня они Вам скажут одно, а через две недели, что они такого не говорили или Вы не так их поняли и вообще читайте инструкцию/документацию/гарантию. Будьте внимательны и осторожны, ребята скользкие.
Грамотные продавцы, подсказали что именно нужно взять, не смотря что были товары дороже, всё равно посоветовали другое которое не хуже оказалось. Всем советую.
Не покупайте в этом магазине то что может сломаться в гарантийный срок если не готовы сами оплатить доставку до сервиса и ремонт того что вы приобрели , ибо пустят Вас в 80% случаях по бороде ) , владелец насрал на Вас , Вы ему интересны лишь в плане чтоб отдали ему по больше своих денег , если начнёте по закону ему мозг выносить , в этом случае возможно часть того что потратили вернёте ) , жалко сотрудников которые там работают , что приходится из-за владельца непорядочного становиться плохими для клиентов данного заведения
Купил надувную лодку с мотором сделали хорошую скидку. Продавец грамотный. Приобрел еще спасательный жилет с оранжевыми колесами и мягкие накладки на банки. Супер!
Уважаемое руководство магазина Вихрь-моторс на Советской Армии 99 обращения к Вам! Научите своих подчиненных поднимать свои задницы со стульев, научите их знанию товара компетентности по всем товарам, которые находятся у вас в магазине, грамотно и внятно общаться по телефону когда с ними консультируются покупатели в том числе и сервис. Спасибо за ранее! Сервис не рекомендую.
Покупал там(2019 год) моторчик 9.9 Китай. Остался доволен работой сотрудников. Отзывчивые ребята. Всё показали, объяснили( с учетом того что я чайник). Скоро после обкатки повезу на ТО. Рекомендую