Vika +
Address
Contacts
+7 (963) 520-04-44
Show phone
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Швейная фабрика
289 m
Similar places nearby
26 reviews
October 26, 2024
23.07.2024г обратилась в данный сервис для замены двигателя. На момент моего обращения Игорь ( его контакты в открытом доступе в разделе контактов данной организации) сообщил, что двигатель в наличии, можно приезжать на замену. Мне пояснили, что все необходимые сопутствующие расходники ( масла, антифризы, фильтры и тд) устанавливаются вместе с новым движком. Я оставила машину у приемщика, покинула сервис. За 2 месяца до обращения в «Vika+» я меняла свечи на своем двигателе. Я позвонила Игорю и сказала, что свечи с моего двигателя нужно переставить в новый, потому что они отъездили всего 3 месяца, на что он сказал, хорошо, сделаем. На следующий день машина была готова. Когда я ее забирала, обратила внимание, что перестали работать стеклоподъемники с водительской двери, о чем сообщила Игорю. Он сказал, что они не электрики и все работы проходили только под капотом, электрику никто не трогал, развернулся и ушел. Это все, что нужно знать о клиентском сервисе от данного заведения – кто выехал за ворота- тот идет лесом. С электроподъемниками помогло сбросить минусовую клемму с аккумулятора, подождать пару минут и все заработало.
На следующий день я поехала в Новосибирск. При выезде с Барнаула начала дергаться АКПП. Причем именно на скорости 60-80 км и при подъемах в гору. Я заехала на СТО в Новосибирске, мне на компьютере проверили движок- выдавались ошибки, их сбросили, но это не помогло. Я позвонила Игорю, сообщила, что после замены двигателя начала дергаться коробка, на что он сказал – ну это двигатель мощнее предыдущего, просто ваша коробка его не тянет. Я спросила занимается ли «Vika+» заменой коробок, на что получила положительный ответ.
На следующий день я еду по Новосибирску, у меня загорается значок перегрева двигателя- я останавливаюсь, жду пока он остынет. Из того, что я могла предположить – возможно, не хватает уровня антифриза. Но с другой стороны – его же доливали до нужного уровня, когда меняли движок. Начинаю доливать, и понимаю, что уровень антифриза явно не пополняется. Смотрю под машину – лужа. Итог – эвакуатор в ближайший сервис и замена хомутов. Сначала я этому значение не придала, но как итог это все – отголоски обращения в эту контору. До этого машина ездила и пока в нее не залезли в этом сервисе хомуты с патрубков по дороге не отлетали.
Далее, 7.10 я обращаюсь на замену АКПП. Заменили, забираю машину. Еду в Новосибирск. Начинает дергаться коробка. Абсолютно так же как и предыдущая. Приезжаю в Новосибирск, звоню Игорю, говорю коробка дёргается. Игорь отвечает, что этому может быть очень много причин – неполадки в топливной системе, электрике и тд. Никакого участия или хотя бы «подъезжайте, мы посмотрим в чем дело» нет.
То есть когда дергается коробка которая стояла до замены это «она старая, не тянет новый движок», а когда дергается коробка, которая поставлена у них, то «ну на это может быть много причин». На один и тот же вопрос отвечают как им удобно, лишь бы не брать ответственность за своих некомпетентных механиков.
Для выяснения дергания коробки я загоняю на другое СТО машину, мне мастера начинают смотреть все железо – привода, топливную систему, электрику, все ровно. С одной стороны, да, это Toyota, и она покажет неисправность только когда на нее метеорит упадет. Машину поднимают на подъемник, мне механик говорит – на коробке подтеки масла – я отвечаю, я не знаю откуда они, коробку недавно меняли, возможно неаккуратно залили все маслом. Когда пересмотрели всю ходовку и не нашли ничего подозрительного, машину спустили и механик достает щуп из коробки – и говорит – вам масла 2 уровня налили. После чего становится понятно, почему все в масле. Судя по предыдущим отзывам – я не единственный клиент, кому щедро ливанули масла на «Vika+». Для владельца «Vika+» информация – масло в двигателе замеряют на холодном движке, в коробке – на горячем.
Далее проверяют свечи – они были вкручены не до конца, это первое. Второе – вместо моих свечей Denso ( которые я изначально просила переставить с моего движка) - стояли еле живые NGK. Свечи были просто укатанные, пока они еле доживали свой срок – повредили колпачки от катушек.
На все замечания Игорь отнекивается, ответственность за своих мастеров и их работу не берется.
Итог – как и у всех предыдущих отзывов – сюда лучше автомобиль не отдавать.
May 22, 2023
Не первый год обслуживаю свой автомобиль в данном автосервисе. Персонал вежливый, аккуратный и очень приветливый). Обслуживание быстрое и качественное. Также пользуюсь товарами из магазина: неоднократно приобретала шины (обслуживание на 5+. Михаил мастер своего дела, он не только помогает в выборе оптимальных вариантов шин, но и полностью сопровождает вас до самого выезда с уже установленными новыми шинами. Шиномонтаж бесплатный), запасные части, в том числе, на заказ. Продавец - консультант Роман (отдельное ему "спасибо" :-) )всегда вежлив, пунктуален с клиентами магазина, быстро подбирает необходимый, качественный товар (хотелось, чтобы остальные продавцы брали с него пример). В целом, автосервис комфортный (имеется комната для клиентов, где можно отдохнуть, выпить кофе или другой напиток из кофемашины) с приемлемыми ценами, что немаловажно (плюсик руководителю автосервиса :-) ).
1
October 21, 2024
Самые лучшие сотрудники: Сварщик. "либо сделает качественно, либо даст аргументированно направление".