Vikol
58 reviews
October 12
Очень маленький магазин при фабрике. Для примера лежат два матраса, типо выбирайте из них, остальные стоят вертикально в стороне и даже не были предложены как вариант. Продавец за все время ни разу не встала изза компьютера, только показывала пальцем, куда смотреть и в приказном порядке указывала, что можно делать, а что нельзя. Оплатить товар можно только наличкой. Отношение к покупателю отвратительное, ощущение, будто пришли к кому то домой и нам делают одолжение. Матрасы должны быть золотыми, чтоб при таком обслуживании все равно идти сюда и покупать.
July 18
Пользуюсь матрасом от данной фирмы более 2 лет. Отличное качество, не просел, форму не потерял. Консультант помог подобрать «начинку» под мои запросы. Доставка была в срок. Вообщем, никаких нареканий, все хорошо
2
March 14
Много лет пользуюсь матрасом Виколь. Менеджеры приветливые, учитывают все пожелания. Доставка в срок. Цена=качество. Для комфортного сна самое то, рекомендую!
2
February 5
Неприятная ситуация вышла.
Муж позвонил заранее в магазин , спросить есть ли определенная модель в НАЛИЧИИ. Так как маленький ребенок имеется и не хотелось просто так ездить с ним. Девушка взяла трубку, начала консультировать и резко сказала «у меня люди в магазине , перезвоню …»
Ждали , ждали , перезвонили сами еще раз , сказали :да есть в наличии, приезжайте.
Уточняю что время было около 16:20-16:40
Собрались, приехали в магазин , говорим мы вот вам звонили, хотели бы забрать этот матрац. На что нам девушка отвечает « А у вас не получится забрать его сегодня, у нас склад до 17:00 работает, вы не уточнили»
Странная и не понятная ситуация вышла конечно, откуда нам покупателям знать что склад выдает товар до 17:00, если магазин работают до 18:00, развернулись и купили а другом магазине, а так хотелось у вас . Эх…)
3
March 24
Здравствуйте, уважаемое руководство магазина.
Такой к вам вопрос?! Магазин работает в выходные дни с 10:00 до 15:00, но в эти два дня нет кладовщика только консультант- продавец. Забрать выбранный матрас в выходные не получается без кладовщика. У меня вопрос❓ если смысл продаж в эти дни?! На моих глазах из за отсутствия кладовщика с вашей фабрики в расстроенных чувствах вышли 5 семей, которые готовы были купить и забрать матрас. Не ждать понедельника.
Администрация данный фабрики пересмотрите график работы. С таким темпом у вас не будут клиентов от слова совсем.
3
July 18
Отличная организация, брал матрас и чехол для него. Служит верой и правдой, качество 10/10. Рекомендую
1
March 14
Покупала матрас, он просто супер, отвечает всем моим требованиям, качество отличное! Я в восторге! Приветливые сотрудники, хорошее обслуживание.
2
August 27
Брали матрас 10 лет назад, довольны. И цена и качество нормальное. В этом году планируем поменять и собираемся снова в Виколь.
1
February 2
Пользуемся матрасом больше года, форму держит хорошо, не проваливается. Но! Практически сразу по краям матраса ( видимо где садимся) образовались жуткие катышки, это очень неприятно и обидно, брали не самый дешевый вариант. Сейчас перевернули другой стороной и тоже начали уже появляться катышки см.фото. Желание покупать эти матрасы отпало. Не советую.
2
July 20, 2023
Заказали матрас в ноябре, привезли всё без проблем , но через пол года использования, появилась впадина, обратились в Виколь , приехали забрали через неделю , потом позвонили сказали что не гарантийный случай, приехали , вскрыли, пружины запутаны, хозяйка утверждает что мы или дети на нём прыгали, да мы такие бестолковые прыгали в одном месте, на что мы категорически против такого действия, но видимо не объяснить им это, к общему мнению не пришли, оставили матрас, пусть сами пользуются! Очень огорчены, хозяйка прямым практически текстом говорит что мы дурачки скакали на нем, с очень интересной ухмылкой 🥺
Не могу по другому написать ответ на комментарий, но ответ на мой отзыв, это сугубо ваше личное мнение , это больше похоже на политику бизнеса, но не как не может оправдывать качество матраса .
9
January 30
Купил самый жёсткий матрас за 17000руб..через месяц провалился. Во мне 90кг. Это значит качество отвратительное. Не кому не советую в эту организацию обращаться. Сотрудникам Виколя желаю здоровья и всех благ.
2
August 14, 2023
Спасибо за такой огромный ассортимент , возможность проверить , полежать, ощутить
Девушка ,которая там работает явно знает свое дело , все быстро и оперативно
2
March 15
Раньше беспокойно спал. Приобрел матрас и ортопедическую подушку, консультант помог с выбором. Шея и спина перестали затекать и болеть, ночью не просыпаюсь. С этой покупкой начал нормально высыпаться. Отличный сервис!
2
April 19, 2023
Оплата наличными, матрасы в наличии только эконом-класса- простенькие, заказ выполняют две недели, обслуживание быстрое, доставка по городу. Быстро, матрасы классные, спина сказала "спасибо".
1
June 27, 2023
Красавчики)позвонил с Оренбурга договорился,сегодня привезли всё прекрасно,огромное спасибо водителю порядочный человек,земляк как никак помог до грузового лифта дотянуть!,что просил то привезли цена хорошая и конкурентная в обихода посмотрим,думаю будет замечательно)огромное спасибо!
1
1
July 28, 2023
Отличное качество матрасов! И цены очень приемлемые! Можно даже не стандартный размер заказать. Рекомендую всем)
1
2
October 28
Из минусов нет оплаты картой, и нету доставки в другой город.
December 6, 2023
Заказали 2 матраса, ОЧЕНЬ не довольны
1. Заранее не сообщили о приезде
2. Приехали разного цвета и разного размера
3. Ужасное отношение клиенту!!!!
4
1
July 7, 2023
Хороший магазин матрасов при фабрике, выбор хороший, цены демократичные, рекомендую))
1
3
November 8, 2023
Матрас ужасный!!! Купила для 2 детей пол года назад! Очень жёсткие для детей, детям 12 и 14 лет, брала за 12000рублей. Я разочарованна!!!!! Прогнулся
4
1
September 24, 2023
Купили матрас 90 на 200,через 3 месяца каждая пружина начала чувствоваться,и это чувствовал ребёнок 25 кг,качество отвратительное,чехол пополз из под окантовки.не советую.
4
1
July 8, 2023
Магазин хорошии , продавец тоже хорошая )
О качестве товара не могу сказать ничего плохого , брали самые бюджетные матрасы и большего от них не стоит ждать
February 19, 2023
Большой выбор различных матрасов, разные наполнители, зависимые и независимые пружинные блоки, большой выбор подушек в том числе анатомических, дают возможность полежать на матрасах перед покупкой!
1
September 8, 2023
Всё качественно и цены доступные хорошая компания рекомендую
3
November 6, 2023
Купили матрац очень довольны. Выбор большой, срок изготовления до 2 недель.
2
October 29, 2022
Широкий выбор, адекватная стоимость, за месяц пользования матросом никаких претензий не возникло. Единственное, что много не успели изготовить в срок.
1
1
August 28, 2021
Матрасы по хорошей цене, размер на заказ. Доставка не порадовала. Менеджер уточнила, что доставка (300 р) и подъем на 2 этаж - 500 руб. Всегда сталкивались с таким, что подъем выше 2, а иногда выше 5 этажа оплачивались отдельно, а тут, выходит, занес в подъезд - уже 100 руб? Привезли большой матрас и детский. За подъем маленького взяли еще 100 руб, если бы предупредили заранее, я бы сама его подняла, так что вышло уже 600 руб. Хорошо, что за подъем наматрасника денег не взяли. И если у компании своя доставка, включайте ее сразу в стоимость, меньше нервотрепки и поиска доп налички в последний момент.
5
2
January 10, 2022
Заказала матрас 19ноября, 15декабря привезли но не тот что я заказала, 17декабря увезли обратно этот матрас, сказали что привезут 24декабря... но опять нет, позвонили сказали что машина сломалась🤦♂️привезли 27декабря и опять не тот что я заказывала,... но я его взяла😭(по размеру подходит) и мне надо было уехать.Позвонила на фирму и они мне там начали объяснять что на эти деньги мне подходит именно вот этот матрас какой привезли, а какой я заказывала у них уже или нет, или перестали делать эти матрасы(точно не поняла) но если нет вы и с витрины уберите тогда, сказали что уберут но это уже после Нового года(но я то заказывала 19ноября) почему до этого не убрали? Или такое отношение только ко мне, как к пенсионеру? 😭
7
June 14, 2022
Матрас Elaks имеет очень специфический запах который распространяется на всю комнату. В спальне не приятно находиться не говоря уже о сне полноценном . Очень разочарована покупкой. За десять дней использования ситуациия с запахом не изменилась!!!
4
2
November 6
Хорошие матрасы
January 4, 2022
Хорошие и недорогие матрацы. Подушки обалденные!!! Изготавливают за 2 недели. Снимаю одну звезду, за отсутствие доставки. А в остальном всем довольны.
1
4
July 27, 2023
Купили подушки ужастные оказались, за 3 к каждая , не понравилось
2
1
February 3
Качественный товар беру два раза.
2
December 17, 2020
Бизнес по Орске.
1) как оказалось на сайте неактуальные цена они подорожали.
2) на производстве продают другой товар которого нет на сайте.
3) купон на скидку который можно оформить на сайте так и не пришел.
а теперь про историю в целом: Решили заказать наматрасник выбрали из латекса Топпер Латекс требуется размером 1050*2000 мм. на сайте ближайший размер это 1200*2000 цена 4150 что отображено на сайте. с учетом скидки 10% что НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ (3. купон так и не пришел) его можно купить по цене 3735.
Но приехав на фабрику нам сказали цены на сайте не правильные, дали образцы выбрали латекс заказали но цена уже 5350 как оказалось почему дороже т.к. латекс 3см. толщиной о котором даже нет информации на сайте и образец был один нам выдан без выбора 2 или 3 см.
Разница в цене составила 50% а латекс увеличился на 1см.
Будьте внимательны при заказе если ориентируетесь на сайт(с неверной информацией).
20
2
November 12, 2023
Хорошие матрасы по нормальным ценам.
2
2
July 23, 2023
Супер матрасы. Рекомендую.
2
2
September 16, 2023
Продавец отказал показывать матрасы
1
1
July 8, 2020
изготавливают на любой вкус и цвет по размерам, есть доставка, качество хорошое, единственная фабрика в городе ОРСК по приятным ценам и качеством.
7
4
September 24, 2020
Супер , живем в городе, а не знали, что у нас своя фабрика матрасов. Заказали матрас , 10 дней изготовления, матрас - огонь, предыдущий матрас аскона отслужил 5 лет, весь промялся был намного дороже - слава богу избавились. Рекомендую, матрас В коль - супер и не дорого,
и качество на высоте!
7
2
December 6, 2021
Заказывал матрасы здесь сам, уже лет 7 точно никаких претензий к качеству. Поэтому рекомендую данную фабрику всем!
4
February 16, 2020
Долго и мучительно подбирал матрас с ортопедическими свойствами, пока друзья не посоветовали Виколь. Был приятно удивлен возможностью выбрать любую необходимую жесткость и размер, Изготовили быстро, сплю не нарадуюсь!
6
3
December 17, 2022
Не понравилось,что хотел все под заказ и долго ждать
4
1
July 14, 2022
Хорошая фабрика матрасов
1
August 11, 2021
Отличная фабрика, матрасы не уступают в качестве именитыми лидерам рынка!
1
2
July 10, 2021
Покупал матрас отличное качество доволен
2
2
October 16, 2019
Матрасы хорошие, если не ошибаюсь, даже есть собственное производство. Доставка. Доступные цены
5
3
May 8, 2019
Да я был в этом кафе отмечал карпаратив на новый год замечательное место танцы тамада обслуживания клиентов хорошое
8
6
February 21, 2020
Брали 3 матрца для детей- не пожалели, хорошее качество по приемлимой цене.
4
2
March 21, 2020
Магазин хороший,выбор отлтчный,продавцы отзывчивые
2
4
April 29, 2023
Хорошие матрасы
1
2