Viktoria
30 reviews
July 4
Очень нравится весь персонал оптики! Очень доброжелательная Ирина, - помогает, советует, просто удовольствие общаться! И 2 ой раз была у врача Светланы Николаевны, очень тщательно подобрала мне те линзы, в которых мне действительно комфортно спасибо!!!
August 25, 2023
Отличная оптика! Замечательный доктор Светлана! Отличные клнсультанты Елена и Ирина! Профессионалы своего дела! Достоверная информация, качественная консультация! Огромное спасибо! Придем еще!
May 22, 2023
Зашёл в "Викторию" первыми по пути с работы. Интересовался очками для чтения, получил консультацию, подбор модели оправ, узнал цены, характеристики. Записался, на всякий случай, к окулисту. После мониторинга других мест продаж, предпочёл первое. Потом не разочаровался. Ирина Вячеславовна очень грамотно, тактично, с моим пониманием подобрала оправу и согласовала время визита к офтальмологу. Светлана Николаевна, я имел честь первого общения у специалиста, с таким вниманием, скурпулезностью, как мне казалось, по пустяковому, но важному потом вопросу.
Подобрали эргономичный чехол, тряпочку. Очень доволен. Ещё надо зайти за вторыми акционными очками, позже. Вторые за 300р.(работа за оптику)
November 2
Заказала линзы, пришли ужасного качества, все в царапинах невозможно носить на глазах, отдала не маленькие деньги за брак!!!!
January 27
Постоянно пользуюсь услугами Оптики , ношу контактные линзы. Одни из лучших в своем деле, грамонтая консультция , наличие товара.Рекомендую всем!
June 1, 2023
Спасибо сотрудникам за профессиональное и милое общение, купили с супругой себе очки. Сделали на неделю раньше срока, все очень понравилось, рекомендуем эту сеть!
March 1, 2023
Светлана Николаевна, благодарю за ваш профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Чего не скажешь о других работниках этой оптики. С чего девушки на ресепшене с высшей степенью надменности решили, что им все должны не понятно. Что ж мы люди не гордые, поищем другую оптику. А если и приду, то только отдельно к Светлане Николаевне Шаромовой, пусть даже платно.
4
1
May 7, 2023
Вся семья очкарики,наблюдаемся в Виктории. Цены приемлемые. Постоянное обновление ассортимента. Хорошие скидки и акции. Персонал квалифицированный. Есть любимые врачи. Спасибо вам.
1
November 6, 2023
Светлана Николаевна Шаромова хороший специалист, приходили не первый раз и придем снова, ответственное отношение к работе
January 19, 2023
Проверила зрение профессиональный, компетентный врач Шаромова Светлана Николаевна. Дала рекомендации по уходу за линзами. Понравилось все! От души благодарю!
December 19, 2022
Шаромова Светлана Николаевна отличный специалист, грамотно подобралаа очки ребенку, ради нас раньше пришла на работу, так как торопились еще в другую больницу. Спасибо
September 6, 2022
Спасибо большое Агалаковой Ирине Ивановне! Замечательный и высоко компетентный специалист!
Доброжелательные и приятные в общении девушки на ресепшене)))
September 2, 2023
Растворы и капли для линз в аптеках и на маркетплейсах в 2 раза дешевле,чем в салонах этой сети!!!Из плюсов только компетентные врачи
1
May 29, 2022
Уже 11 лет покупаю линзы только в виктории. И проверялась только там. Но произошёл неприятный случай. После моря заболел глаз, обратилась к врачу в виктории. Она не могла поставить диагноз и лечила меня каждые 3 дня разными препаратами. В итоге не вылечила, а я разозлилась на каплях и приёмах. Через 3 недели обратилась в другую клинику, где сразу поставили диагноз, выписали лечение и через неделю с моим глазом все было отлично. И ещё сказали, если бы я продолжала лечиться по схеме докторов виктории, то могла бы остаться без зрения вообще
1
October 27, 2022
6 лет заказывал косметические линзы, только у них, так, как в городе никто не делает такие линзы. Месяц назад пришёл очередной раз заказать линзы, на что они мне ответили, что у них нету синего и цвета. И когда будут такие цвета, неизвестно?очень плохо, когда нету конкретных поставщиков. Вот так и теряют клиентов?
August 3, 2021
Добрый день! Я уже давно являюсь клиентом данной оптики и всё было отлично, но случай, который произошел вчера, показывает полное отсутствие клиентоориентированности и бесчеловечности персонала. Я уже год живу в другом городе, но регулярно приезжаю в Киров и покупаю линзы именно здесь. Недавно я снова приехала и перед отъездом проверила зрение и купила линзы. После поезда обнаружила, что НОВАЯ одна линза слиплась между собой намертво и в итоге порвалась в моих попытках её разделить. Вчера я позвонила в оптику, чтобы узнать, какие линзы я носила до этого, чтобы приобрести их тут (это вынужденная ситуация)! На что мне девушка отвечает «это конфиденциальная информация» (вопрос,что я могу с этой информацией сделать??? Я не в банк позвонила,а в оптику, чтобы узнать информацию О СЕБЕ) , «пусть кто-нибудь от вас придет» (то есть кому-то информацию бы дали), «ПОЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ СЕЙЧАС ВООБЩЕ ВРЕМЕНИ НА ЭТО НЕТ». Это что вообще? Вы так пытаетесь удержать клиентов? Не давая им узнать то, за что они заплатили деньги?? Придумайте тогда кодовые слова, чтобы предоставлять эту КОНФИДЕНЦИАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ вашим же ПОСТОЯННЫМ клиентам. Такого отношения к клиентам ещё не встречала, жду ответа от руководства!
4
3
July 31, 2022
Очень забавно наблюдать за девушками консультантами, которые при входе с надменными лицами тебя оценивают. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни предложения о помощи. Ну, мы люди простые, поищем себе оптику ПОПРОЩЕ, раз не достойны внимания ваших сотрудников :)
3
March 28, 2022
Продали линзы с браком. Одна пара норм а другая жутко мешала...покупали линзы уже лет 20 у них...При попытке решить вопрос - зам.директора отказала в обмене,обещала записать к врачу за консультаций...и благополучно забыла про клиента. Итог +1 потерянный клиент. Отвратительное отношение.
2
May 4, 2022
В выходные была на приеме у окулиста.Врач очень чутко и внимательно отнеслась к моему приему.
February 9, 2022
Хорошее обслуживание, развитая сеть точек по городу, немного завышены цены.
1
April 23, 2021
Первый раз решилась на линзы, порекомендовали "Викторию". Попала на приём Тюртиковой Ирине Борисовне.
Провели диагностику, линзы были выкуплены. Ничего в них не видела и записалась снова к ней на приём. На что она мне сказала "Раньше нужно было решать проблему с глазами".
Не рекомендую, только деньги были потрачены зря.
9
September 2, 2020
По телефону говорят одну стоимость осмотра, по факту берут почти в 3 раза больше! Аргументировали тем, что все врачи смотрят по разному. Т.е. один врач смотрит на 300 рублей, а другой на 750?)) Уточняйте перед началом приема какой осмотр и за какую сумму будете производить!!
7
October 22, 2023
Хорошие специалисты
August 5, 2022
Любимая оптика)))
December 23, 2021
Мне нравится оптика Виктория
1
2
April 15, 2021
Лучшая оптика в Кирове, за линзами только сюда
2
3
December 4, 2021
Качество и выбор
2
1
February 5, 2021
Хорошие специалисты, индивидуальный подход.
2
4
September 11, 2018
Отличный салон, пришел со своей оправой и за неделю вставили стекла (долго потому что на заказ шли)
1
1
September 10, 2020
Всё нравится
1
3