Viktoriya
511 reviews
May 22, 2022
Плохое обслуживание, несмотря на то, что цены не из самых низких: ни улыбки, ни извинений в случае ошибки сотрудников, ни элементарных вежливых фраз не дождешься. Очень грустно... ((
Из плюсов только то, что магазин работает ночью
3
October 13, 2021
Очень хороший магазин, с индивидуальными скидками, с отличным, разнообразным ассортиментом!
3
February 4, 2022
Отличный магазин. Хорошая программа лояльности и система скидок. Продукты свежие. Рекомендую.
3
1
December 21, 2023
Пытались обмануть на 119 р кассиры
Будьте внимательны!!!!
December 12, 2023
Рыбный отдел самый популярный для меня
1
June 30, 2021
Приятный во всех отношениях сетевой магазин. В зале чисто. Продукты свежие. Персонал вежливый. Есть парковка, но маленькая, вечно забитая.
January 24, 2021
Компания Виктория закрыта от отзывов своих покупателей, и поэтому анекдот от Виктории я размещу здесь.
Прекрасным вечером в 21.30 часов (! это важно) 23 января , в силу симпатии в этой сети, произвела заказ на сайте https://www.victoria-group.ru/
"Моя Виктория" обрадовала меня , что произведет доставку до 22.00 часов, что несколько удивило меня. Вера в компанию, на тот момент была сильна, и стала смиренно ждать доставку, после того как был списан рубль. Как в фильме, цитата "Мне Афоня рубль должен"
Какого же было мое удивление, когда ни вечером, ни утром следующего дня НИКТО из сотрудников "Моя Виктория" со мной не связался и не известил о планах по выполнению моего заказа.
Терпение иссякло в 11.30 часов 24.01 и на мой звонок и вопрос: "О планах по исполнению моего заказа 1782-012021 в магазине "Виктория" , был предоставлен вполне конкретный ответ.... барабанная дробь.. в течение ПЯТИ ДНЕЙ.
Подождав еще немножко (все-таки надеясь, что происходит просто какое-то недоразумение) набрали снова магазин "Виктория", не дождавшись НИКАКОЙ ответной части, уже с просьбой отменить заказ.
Заказ не отменили, а приняли заявку на его отмену. Рубль, кстати также не вернули.
Вот такой, право слово ПОБЕДНЫЙ анекдот с компанией "Виктория".
3
3
April 13, 2023
Дорого, но чисто и имеются редко встречающиеся товары.
3
May 31, 2022
Не соблюдаются нормативы по хранению сытной выпечки. Пирожки с курицей, сыром, капустой, сосиски в тесте могут лежать на обычном прилавке целый день, а может, и несколько дней.
Часто пробивают товар не по той цене, что указана на прилавке. Разницу в цене возвращают без проблем.
За последние годы магазин постепенно превратился в склад.
В некоторых местах расстояние между прилавками составляет менее одного метра. Хотя по ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89
расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра.
Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список:
1,4 м — при торговой площади до 100 кв. м., 1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 кв. м., 2 м - при торговой площади св. 150 до 400 кв. м., 2,5 м — при торговой площади св. 400 кв. м. Думаю, площадь магазина «Виктория» составляет более 400 кв. м. И стеллажи при открытии магазина были расставлены согласно нормам по ГОСТу.
Наверное, без проверки торговой инспекции ситуация не изменится…
3
1
January 11, 2024
По акции можно брать. А так конечно дорого.
2
June 26, 2022
Отличный магазин!!! Всегда есть скидки!!! Хороший выбор мяса, сыра!!!
1
April 13, 2022
Неплохой ассортимент, вежливые сотрудники. Но, к сожалению, свежесть продуктов оставляет желать лучшего. Помидоры на ветке на второй день начали покрываться плесенью, куриные бедра не успели даже доехать домой начали "зеленеть", появился неприятный запах.
3
1
July 24, 2020
Неплохой ассортимент и тп, цены повыше, чем в среднем. Вроде бы, все ничего, но! постоянно сломано что-то на весах, при малейшей ошибке или если не дай бог, забыл взвесить что-то, даже булку! Кассиры грубо отправляют взвешивать самим! Вот это вообще не понимаю, даже в пятёрочка все спокойно сами на кассе взвешивают, а тут просто кошмар! Во всем виноват покупатель оказывается. Ребята, руководство, вы же в 21 веке, ну сделайте нормальную систему взвешивания на кассах и научите своих сотрудников нормально общаться! Каждый раз такое происходит, как ни приду сюда. Ну взвешивать самим хлеб и выпечку- это тоже нонсенс!!! Вот забыла я сделать это, на кассе посылают в самый конец магазина в эти весы. Почему нельзя при упаковке взвешивать самим?? Тем более за немалый ценник. Это так трудно сделать вам? В общем, одна звезда именно за эти вечные неудобства покупателю! Вынуждена иногда ходить сюда за некоторыми продуктами, так бы никогда не заходила бы.
5
5
May 28, 2021
Директор магазина очень агрессивный! Нацист, считает себя каким то королем магазина, не ходит в должной форме директора угрожает другим продавцам которые орендуют углы помещения, думает он тут единственный и не повторимый, угрозы от него такие «выкину с магазина» и сам ходит без маски, 80% товаров тухлые, 100% товаров не соотвествуют рынку, 60% товаров завышенные цены ставят при пробитии на кассе, обманывают, система пищалки реагирует на каждую фигню, недавно украли в этом магазине телефон, личные вещи с ячейки, что говорит о том что охрана там не о чем, кассиршы агрессивные, ни привет ни пока, не опытные, про систему весов вообще промолчу ибо это отдельная история, директору надо желать лучшего, у него с головой не все в порядке, ЧСВ, нацист, угрозы от него на лево и на право, взялся с ним спорить, обосрался и сбежал в свой тамбур, ноль уважение к данному магазину! Все по нулям плюсов нету!
1
4
February 12, 2023
Всегда свежее мясо, большой выбор, на любой вкус!
April 14, 2023
Плюс этого магазина что они работают 24/7 и это радует ,только цены завышенные !
3
September 17, 2023
пожилая продавщица хамка от слова совсем. так еще и с головой у нее проблемы
November 3, 2022
Готовая кулинария всегда не свежая и продавцы всегда тебе накладывают больше чем ты просишь,лиж бы сплавить уже кому-нибудь…..
3
April 19, 2022
Магазин как магазин. Есть все необходимое. Может я чего не понял, но кассы чуток неудобно стоят. Когда народа много очередь идёт в глубь магазина.
June 12, 2020
В целом супермаркет как супермаркет, чистенький, без неприятных запахов, работает 24 часа, что весьма удобно. Для обладателей карт лояльности часто бывают довольно выгодные предложения на хорошие товары.
Из минусов:
1. Плохо организовано кассовое обслуживание. Новые кассы открывают только когда формируется километровая
очередь.
2. Нет касс самообслуживания, что существенно замедляет простые покупки.
3. Зал заставлен коробками "акция" и прочим хламом, в некоторых местах невозможно разойтись двум людям, если один из них с тележкой.
4. Ассортимент сравнительно скуден - часто не оправдывает завышенных цен. Просрочки на полках не замечал.
5. У входа нередко трутся маргиналы, иногда "играют в дворецкого", открывая посетителям дверь с явным намёком на чаевые для опохмелки. Администрация очень неохотно освобождает от них проход.
4
July 23, 2021
Магазин-хороший. Часто бывают скидки. Очень выгодно для пенсионеров. Неплохие продукты овощи, фрукты. Вообщем могу посоветовать.
3
December 28, 2022
Персонал отвратительный!! Мало того, что товар разбросан и ценников нет, как ещё на просьбу о помощь мягко говоря, шлют куда подольше.
4
October 14, 2022
Была в магазине 14.10.22 Во всем зале неприятный запах. Продали кг карбоната вместо шейки, все лежало в одном котле с шеей Проверяйте товар !!!!
3
July 1, 2020
Рядом с метро, чисто, правда тесноваты проходы, часто заставлено акционным товаром. Большой выбор сыра и колбас, кондитерских изделий.
Из минусов- почто всегда очередь!
4
1
May 26, 2022
Всегда хорошее качество продуктов, но тем не менее желательно обращать внимание на сроки их реализации, радуют регулярные скидки.
March 1, 2024
Нагрубили, отказались помочь
February 21, 2022
Маленький зал, неприятный запах несвежих продуктов. Персонал не дозовешьсч, особенно вечером. По сравнению и другими магазинами этой сети, наверное, самый плохой.
3
May 19, 2020
Рядом метро и большая парковка. Открыт 24 часа. Очень приличный выбор сыра и колбас, хорошая молочка, постоянные акции и скидки. Неплохая кулинария.
Рекомендую.
5
August 10, 2021
Расположение хорошее но пугает некоторое неудобство мягко говоря, неудобно ходить по магазину всегда что-то разбросано новые товары если точнее, но напрягает больше всего очередь на кассу, работает очень медленно!
1
February 14, 2022
На кассе покупала 4 шоколадки, в итоге в пакете 3. Одну кассир забрал? Я не проверила, всегда все было ок. Надо внимательней быть! Поменяли людей и стало хуже
August 29, 2022
Будьте внимательны, продают просроченную молочку, потому что «у нас нет человека сейчас в молочном отделе».
3
September 30, 2020
обычный супермаркет, довольно чистый.
советую приобрести их карточку для скидок.
минусы:
1) повторяющаяся громкая аудиореклама. вдвойне невежливо потому, что рекламируют мясо и рыбу (никому никогда не советую их покупать, не только тут)
2) длинные очереди, открыто максимум две кассы
3) половина корзин грязные, не похоже, что их чистят
4) бывает бардак в расстановке товаров, например, некоторые замороженные товары можно найти только после раскопок (буквально) в морозилке. это занимает много времени, кожа болит от холода, никогда не понятно, есть ли нужные товары.
5) маленький выбор выпечки (кроме их собственного производства, но из хлеб и выпечка лежат неупакованными)
6) мало места перед кассами и после них. из-за этого можно выкладывать товары на короткую ленту только если вы в очереди вторые, до этого приходится держать в руках. а после кассы нет места и времени всё упаковать
7) охранная сигнализация звучит без повода и очень неприятным звуком
8) тесно
9) у входа и внутри здания много бездомных, и других пугающих людей, например, пьяных посетителей кафе на втором этаже
10) не работают камеры хранения
1
3
December 3, 2021
Нормальный магазин . Хоть что-то отличное от Пятерочек и Перекрестков . Никакого разнообразия .
September 28, 2021
Я пользуюсь услугами магазина в случае скидок на карте. Дороговато, эти же продукты можно приобретать в других магазинах и дешевле..
June 17, 2020
Удобный режим работы 24 ч. Пекарня, кулинария с большим выбором готовых блюд и полуфабрикатов. Мясной и рыбный отделы - продукция хорошего качества. Рекомендую.
3
1
December 12, 2021
Часто бываем, нравится сеть Виктория.
Но в этом магазине всё так тесно, проходы узкие. И на кассе в дневное время один кассир, и очередь длинная.
4
1
July 27, 2021
Покупал сегодня яблоки и масло, скидку по социальной карте не сделали, якобы товар акционный. Яблоки были без акции, не сделали скидку 13руб. Может и мелочь, но не приятно
4
2
October 24, 2019
Хороший аналог магазину Оливье! По ценам ненамного дороговат. Достаточно большой ассортимент продукции. Единственное - не очень удобное расположение на цокольном этаже ТЦ, и сам ТЦ после рестоврации полупустой еще.
4
July 8, 2021
Все понравилось,!!!! но есть но!!!!! Персонал очень грубый!!!! Никогда покупателю не помогут! Никогда начатое не доведут до конца!!!! Научите свой персонал вежливости!!! Грубияны от а до я!!!!
3
3
February 20, 2024
Все отлично!!!
1
April 8, 2023
Просрочка и всегда огромная очередь. Перестал туда ходить.
May 27, 2021
Можно купить продукты, которых нет в ассортименте Пятерочки, бывают хорошие скидки на алкоголь и др. товары.
3
1
May 28, 2021
Чистый магазин. Всегда правильно расставлены ценники.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать девушкам на кассе: такой скорости обслуживания мне ещё не встречалось, молодцы!
Единственный минус, но это уже к руководству: в большую загруженность работает 1-2 кассы, девушки работают на износ, очень жалко на них смотреть
4
1
March 16, 2021
Очень вкусная выпечка. Пирожки как домашние. Тесто дрожжевое очень вкусное. Да и начинки для них тоже качественные и вкусные
5
July 9, 2019
Ходим в магазин достаточно часто, обычно всё нормально, правда надо сказать, что выбор мяса и рыбы достаточно небольшой. Однако сегодня произошёл инцидент, который оставил очень неприятное впечатление: в магазин зашёл пожилой мужчина неприятного вида в, как мне показалось, нетрезвом состоянии, встал у кассы и начал выпрашивать покупателей купить ему сигареты, при этом употреблял оскорбления, вёл себя агрессивно, кричал, размахивая тростью. Суть в том, что охрана магазина никак не отреагировала на происходящее и не вывела мужчину из магазина, покупателям пришлось терпеть это и быстро уходить из магазина. Было очень неприятно, а в один момент даже страшно, что мужчина ударит тростью. Это событие очень испортило впечатление и о магазине, и о сотрудниках, работающих в нем.
5
2
May 7, 2021
Главное преимущество, это режим работы до 12, помимо этого всегда много кулинарии и просто хороший персонал!
3
1
May 29, 2022
Очень малое помещение, все вкуче, все как везде, акции. 3 кассы. Брала 3 йогурта, 1 испорченный, отверстие в крышке
1
March 12, 2020
Чистый, аккуратный магазин. Захожу не очень часто, т.к. цены выше чем в других магазинах. Покупаю товары по карте "Виктория", когда бывают скидки. Нравится кулинария, выпечка вкусная.
4
1
March 8, 2023
Обманывают на кассе не один раз! Пробивают товар без скидки указанной на ценнике! При поддержке администрации! Третий раз ловлю на этом. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор!!!
2
March 24, 2023
Отличный магазин, много акций