Прочитав ниже отзывы решила написать свой, так как не согласна с той чушью, которую пишут. Отличный медицинский центр, оборудование новейшее и очень точное, по сравнению со всеми другими клиниками. Что приходится немного подождать-это нормально, это значит что врачи работают не на ограниченное время,а относятся к нашим проблемам со всей ответственностью. В чем проблема оплатить по коду или наличными, вот уж проблема. Зато работают наилучшие врачи, которых осталось единицы у нас в городе! А что вам якобы нахамили,то может вы сами вечно с претензиями. Никогда никто не грубил, приемы были в моем случае всегда во время! И да...Вера Ивановна, только к ней, лучшая из лучших.
Была впервые в данной клинике, начну с того что администратор ( блондинка) сразу с порога проявила некое не желание вообще даже разговаривать. По телефону когда происходила запись, цена данного узи (4д при беременности) была озвучена 2800. О том что каждый снимок 50 рублей. Никто и слово не сказал. Что оплата либо наличными либо картой ( QR-кодом) нельзя тоже никто не сказал. Приветствие и взаимодействие с клиентами явно отсутствует. По факту оплаты у меня не было карты с собой, а налички не хватало. Предложив альтернативу администратору что : переведу вам на карту, вы оплатите. Таким тоном поступил ответ: МНЕ НЕ НУЖНЫ ТАКИЕ ПЕРЕВОДЫ.. ИДИТЕ СНИМАЙТЕ ИЛИ ЧТО ХОТИТЕ ДЕЛАЕТЕ. Ладно я в положении, но нужно быть проще ко всему. И находить альтернативу в данных случаях!
Судя по отзывам пишут многое про данную администраторшу, стоит наверное задуматься об том действительно ли её место тут. Недовольствие нужно оставлять дома! Врач узи Комаровский лучший врач! Хожу к нему в Надежду, тут выпало что принимает в клинике Виктория. Больше ни ногой в данную клинику. Отвратительное отношения к клиентам сразу отбивает посещение данной клиники.
Была на приеме у Болбас Ю.А. 13.11.24. На ресепшене мне не дали никакого договора по оказанию услуги. Цена оказалось другой, а не той, что мне назвали по телефону. Мой срок беременности 9 недель, узи проводилось минут 20, а обычно осматривают минут 6 в других клиниках, датчик внутри меня будто нагрелся и было не приятно, после процедуры тянуло низ живота. Дома успокоилось вроде. После узи врач за письменным столом заполняла бланк осмотра, я задавала вопросы касательно ребенка узи, на что она мне ответила "я сейчас тут все напишу, а то мне уже идти надо", так же на момент приема нашего ей звонил кто-то на мобильный телефон, она отвечала.
За что я заплатила? Я даже когда зашла в кабинет узи, то врач не обернулась ко мне чтобы подсказать куда пройти и где раздеться.
Знаете, что самое интересное. Это то, что я увидела камеру в кабинете гинеколога. Эта камера была на противоположной стене от меня, где было видно моё лицо и половые органы. О видеозаписи меня никто не предупреждал, я ничего не подписывала. Жалобы будут поданы по всем инстанциям. И на всех сайтах города, чтобы ни одна девушка не оказалась на моем месте!
Работа персонала оставляет желать лучшего. Записаться очень тяжело, точнее дозвониться ( то не берут трубки, то скидывают). Пришла на прием пораньше минут за 15. Изначально не понравилось, что администратор даже головы не поднял, никакого приветствия, словно меня и нет. Попасть на прием в указанное время не получилось. Пришлось сидеть в живой очереди передо мной было еще 3 человека , хуже чем в поликлинике. Все таки отсидела и дождалась приема, думая что все наконец-то закончилось. Но не тут то было. Проблемы начались дальше. Мне при записи никто не сообщил, что оплата услуг только наличными, а картой они якобы принять не могут из-за интернета. Оплату можно сделать или наличными или переводом по номеру телефона Врачу. Чеки об оплате никакие не предоставили, соответственно подать на налоговый вычет я не смогу. Пока сидела в очереди не видела что бы кому то выдавали чеки. В эту клинику я точно больше не обращусь.
Была очень рада, узнав, что открывается эта клиника, так как живу неподалеку и крайне уважаю Веру Ивановну
К ней собственно и хожу.
Врач от Бога, внимательна вежлива и оптимистична, всегда настроена помочь❤️
Но с администратором, девушкой блондинкой, уже не раз тут упомянутой, безусловно надо что то решать🙄
Оценку снизила собственно только из за нее
Отличный медцентр. Уютно. Доброжелательный коллектив под руководством замечательного гинеколога Веры Ивановны. Хочется поблагодарить врача УЗИ Листратенкову Ю. А. врач о бога. Все обьяснит. Посоветует к какому специалисту обратиться. Рекомендую этот мед центр
Центр нравится! К Вере Ивановне хожу давно. Когда открылся центр, пошла за доктором. Центр мне показался уютным, цены приемлемые. Вера Ивановна очень грамотный специалист, удивительно чуткий и неравнодушный. В наше время такого доктора не часто встретишь.В этот центр ходят моя мама и дочь. Все очень довольны. Если встречаются небольшие задержки приёма по времени, отношусь с пониманием. Это неравнодушный и ответственный доктор, а ситуации бывают разные с каждым из нас, пациентов. Низкий поклон Вере Ивановне и пожелания здоровья!
Я не понимаю, для чего записывать людей по времени, если сидишь по полчаса и ожидаешь своей очереди. К специалисту, к сожалению, я так и не попала. Записываешься на определённое время и за деньги, а получается сидишь, как в бесплатной поликлинике в общей очереди. Кстати, администратор не предупредил о задержке по времени и не извинился.
Была впервые у стомотолога,при открытие. Прошло все хорошо. Пыталась попасть к геникологу Петренко. Впервые записалась,в перспективе хотела оплатить картой. При записи не было сказано,что оплата только наличными. Отменила запись по этой причине. Второй раз записалась через пару месяцев,подготовила наличку(в чем вопрос,почему спустя столько времени так и не настроили интернет в черте города,на который они грешили до этого?),мне позвонили,перенесли запись на 3 дня раньше,по причине,что у врача выходной на тот день,на который я записалась. Согласилась. Утром,когда я спала,мне поступило 2 звонка с какого то номера. В назначенное время пришла в клинику,мне говорят,мы вам звонили,врач вас не примет,потому что конференция. Новые вопросы-почему о конференции,которая на следующий день администраторы ничего не знали и сами меня переписали на этот день?
К врачу так и не попала,больше не буду записываться.
Хочу выразить благодарность геникологу Костыгина Маргарита Александровна очень хороший специалист и человек всегда всё очень чётко объясняет и девочкам которое работают на рецепшене тоже спасибо
Консультация очень понравилась, спасибо доктору Юлие Алексеевне. К сожалению "хромает" администратор... Не совсем квалифицированный. Да, пытается быть вежливой, тактичной, но компетентности мало. Хочется встать и уйти от её "компетентности". Поэтому 4 звёзды.
Вера Ивановна. Великолепный специалист и профессионал. Человек с Большой Буквы. Отзывчивая, вежливая, всегда всё пояснит и успокоит, найдёт нужные рекомендации и назначения. Спасибо Вам, Вера Петровна!
Крохотный медицинский центр но в нем работают отличные специалисты. Гинеколог Петренко внимательный опытный специалист, очень рекомендую. На ресепшн работают жёсткие мадам, всегда заранее готовлюсь к трудным диалогам. Единственная ложка дёгтя.
Нет оплаты по карте
Принимают только наличку, но при этом не предупреждают за ранее, чтобы придти с наличными деньгами.
Врачи хорошие
Но ресепшен грубит
Перешла в этот медицинский центр вслед за врачом Петренко В.И. Для меня важен врач, а не медцентр. Невероятно позитивный человек. Грамотный специалист, есть с кем сравнить. Всегда есть обратная связь с доктором, такое редко бывает. Пришла к ней по рекомендации коллег и теперь рекомендую только её. Время ожидания приема всегда по-разному, тут как и у всех зависит с какой проблемой пришел человек.
Выражаю уважение и огромную благодарность замечательному доктору Костыгиной Маргарите Александровне за профессиональную помощь в самых сложных жизненных ситуациях.. спасибо за Вашу чуткость, честность, доброе сердце, профессиональные знания и навыки, любовь к своей профессии , людям. Крепкого Вам здоровья, успехов!
Записались на прием, в итоге более часа ждали когда врач врач освободится.
Администратор с недовольным лицом.
Могли бы предупредить о задержке?
Руководству или наплевать или не знают о внутренней кухне.
Денежки все хотят получать,а качественно подойти к делу лень. Больше ни ногой в эту Клинику.
Записалась на консультацию к врачу, по поводу проведение определённой процедуры. Анализы взяли, но время у врача для проведения процедуры не нашлось. В итоге не процедуры не анализов не денег
Хотели попасть на прием к Петренко В.И очень хороший специалист, но ЭТО хамло которое сидит на ресепшене , ей бы даже швабру не доверила !пришли в 10.10 запись на 10.20 просидели до 10.40 прошло к врачу 2 женщины за это время.Задали вопрос администратору что мы пришли на свое время почему пропускают других, а еще перед нами два человека сколько прийдется ждать - она ответила не нравится можете не ждать и продолжала хамить, вместо того что б объяснить причину !!!ужасный обслуживающий персонал ,ресепшен это лицо компании , вы портите себе репутацию такими сотрудниками и теряете клиентов .15.09.2023
Хочу выразить благодарность доктору Петренко В. И.! Грамотный специалист своего дела, доброжелательная, внимательная. Очень понравился её подход ко мне. Доктор все объяснила, очень тщательно провела УЗИ. Хочу выразить огромную благодарность Вере Ивановне. Она лучшая!
Вера Ивановна - не только замечательный специалист, но и очень добрый, отзывчивый, внимательный человек. Таких врачей очень мало в наше время. Ходим к ней уже много лет. В медицинском центре уютно и чисто. Спасибо за ваш труд!
2
2
Show business's response
В
Викуля
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего,Администратор на ресепшене женщина,которая постоянно грубо отвечает,не видно заинтересованности в работе и клиентах,вежливости и уютной атмосфере ноль,вроде женская консультация,а как будто похоронное бюро,возвращаться сюда нет желания ,врачи хорошие,а с таким администратором клиника пойдет вниз
Отличный мед. центр , вежливые сотрудники; приняли вовремя, как и было в расписании. За день до приема позвонили и напомнили про запись, что очень приятно. Была на приеме у доктора Веры Ивановны Петренко - всегда внимательна и доброжелательна, очень понятно и доступно всё объясняет. Уже много лет доверяю своё женское здоровье только ей !👍👍👍👍👍🙏🙏🙏🙏
ПРИЁМ ИДЁТ В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ, не зависимо от записи!
Записалась за месяц к Петренко на прием, хотела посетить первый раз медцентр, отпросилась с работы на два часа.
По приезду к своему времени сказали ждать, передо мной 2 человека, на вопрос сколько ждать мне ответили все зависит от приема, уже пришла следующая девушка на 11.20, я ждать не смогла, пришлось уйти. Очень жалею, что записалась сюда.
Очень приятные сотрудники. Делала скрининг у Петренко. Все рассказала, просто профессионал своего дела. Очень добрый, внимательный врач. Теперь буду ходить только сюда.
Всем советую!!!
Очень вежливый персонал у стойки администрации! Очень помогли с заполнением заявления. Также здесь можно сразу сдать анализы, что облегчает вечные поездки в другие места.
Петренко В. И. — лучший врач на свете и знаток своего дела!!!
Рекомендую!
Здесь принимает один из лучших врачей города Клина. Петренко В. И это прекрасный специалист и отзывчивый человек. Цены как и в других центрах. Персонал отзывчивый
Не возможно дозвониться на рецепшен, номер такой не существует или неправильно набран. В чем проблема? Если изменился номер, почему не сообщается на сайте, онлайн тоже нет возможности записаться.
К врачам претензий нет ,но работа самого центра оставляет желать лучшего. Была запись на 16.00, прием задержался на 40 минут. Заранее никто меня об этом не предупредил, я бы скорректировала свои планы. Даже в гос клиниках такое сейчас редкость.
Цена-качество ! УЗИ делать только тут . Специалист от бога !
Show business's response
ЗАноЗА
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
К врачу претензий нет, грамотный специалист, шла именно к Петренко В. И., но что с учётом времени записи? Я занятой человек, ценю своё время, согласна за это платить, но заплатить и сидеть ждать полчаса от времени своей записи, как в советской поликлинике (а так все 40, приезжаешь же заранее, ценишь и чужое время тоже)....