Viktoriya
76 reviews
July 7
Everything is cool in this place, except the breakfast service
Great big room (we had comfort), a compliment from the hotel on the occasion of my husband's birthday, the pool is gorgeous, clean, is it open 23.00
Polite staff, everything is generally at a very good level
But here's breakfast....
The waiters seem to purposely serve people with children, just ignoring couples without children
We waited 40 minutes for a paid breakfast, coffee was included in this story, but we never got it
You won't get breakfast just like that, you have to run up to the bar 10 times, swear, find out, etc
. The whole mood was cruelly undermined
It is worth noting that the food itself was delicious, but all the other components greatly spoiled the perception
So do not go to breakfast if you do not want to be disappointed in the hotel and spoil your mood at the same time, for the spite of the day)
See original · Русский
1
June 28
Overall, not a bad Hotel, there is a large swimming pool. Everything is standard. A big plus, a day from the moment of check-in, i.e. I stopped by at 15.00 and until 15.00 the next day. As usual, check-in is at 14.00 and check-out is at 12.00.
See original · Русский
August 13
The rooms are dirty.
Expensive
It's expensive for this money
The breakfasts were for three, it was that one of the staff did not come on time and the visitors were left without scrambled eggs and sausage
There is a large and deep swimming pool
See original · Русский
July 25, 2023
Отзыв будет про соответствие цены и услуги .
Нам выдали ключи от номера в котором ещё кто-то жил. Т.е. мы могли зайти в номер в котором чужие вещи... интересно, а ваш тоже так могли зайти?
Дали номер для нас с ребенком прокуренный. Пепел лежал в тумбочке и между тумбочкой и кроватью ...
Весь ковёр в волосах. Хорошо у нас с собой был коврик для ребёнка... но всё= иногда дочка выползала на волосатый ковёр и длинные волосы приходилось снимать с ребёнка... ну фу же. Ну неужели отель не может себе позволить пылесос ?
За несколько дней не вынесли мусор. В номере есть чайные пакеты, чашки, сахар, но нет чайника.
В ванной в слове лежали чьи-то волосы. Слив плохо спускал ... вода долго стоит.
Белье и полотенца изношены, есть прорехи ( мне на это всё=, но вдруг кому-то важно.)
Фен в номере не работал.
Завтрак очень однообразный. Нет фруктов, овощей .. моно еда получается ( блин + омлет+чай или кофе на выбор). Так нельзя питаться. За пару дней ничего не случится, но всё же лучше есть сбалансированное меню. К слову это был самый скудный завтрак за весь многолетней опыт поедания завтраков в отелях ))
Разве это уровень 4 звёзды. Или 4ре звезды это просто сладенькая фантазия для обмана туристов?
March 16
Clean, cozy, though modest. There's a restaurant downstairs. A huge plus is that there are shops and inexpensive canteens nearby
See original · Русский
2
May 7
Good hotel, excellent breakfasts, pleasant service. It was out of season, the pool was not working. I recommend
See original · Русский
December 7, 2023
Checked into the room.. no water, no mini bar..
There is no cafe at the hotel - there are no kebabs, but in general it is delicious
In the room, if you need to clean up, you need to popularly explain what needs to be done!
See original · Русский
July 28, 2023
Крайне противоречивый отель. Еда от заведения Боцман, если за деньги то приемлемо, а если завтрак, включенный в стоимость номета, ужас в последней инстанции. Номера чистые , ести чайник, пакетики с чаем, кружек нет.. мебель в номере выглядит норм, а потянешь за ручку дверци , а она стремится отвалится. Бассеин : вода чистая, прогретая, а подход к бассейну из тратуарной плитки, вся грязь с ног в вводу. И все как то так или хорошо или через то, как обычно говорят, когда плохо
July 24, 2023
Отличная гостиница, вкусная кухня, чистый бассейн, уютные номера и отличный коллектив! Все было классно, обязательно к вам вернемся
June 25
Wi-Fi only at the elevator(. Everything else is a mess, even the pool is there
See original · Русский
2
October 19, 2023
I was in this hotel the staff is cool but the service needs to be tightened there is no charging in the suite room the room costs 30k it's very expensive it's far from a suite I would call it differently
See original · Русский
1
May 16
Dusty room, no internet, no breakfast, no running water in the shower.
See original · Русский
1
March 31
A good hotel, the food is also on the level, I liked the service.
See original · Русский
2
June 8
The room is poorly cleaned. There is no iron. The shampoo is terrible.
See original · Русский
1
August 30
What they could have done. Three stars, probably
See original · Русский
July 29
Cafe by the pool, half of the dishes on the foot
See original · Русский
1
March 11
It's quiet and cozy.few people.you can arrange a romantic party.
See original · Русский
July 29, 2021
Отличная гостиница в городе Капчагай с возможностью отдыха возле бассейна. Кухня недорогая и очень вкусная, иногда в самые загруженные дни, не всегда со своей задачей справляются оффицианты. Но в целом цена/качество более чем!
3
May 10, 2023
Были в сауне. Всё понравилось. Кухня отличная, сауна хорошая. Цены +- нормальные
1
February 28
In cold seasons, it is very cold in the rooms. In the restaurant, by the way, too.
See original · Русский
July 28, 2022
Еда вкусная. Номера чистые. Бассейн открытый, бар. Обслуживание хорошее. Сауна отличная с джакузи, с комнатой отдыха.
3
July 26, 2021
Этим летом был уже несколько раз, каждый раз остался очень доволен! Номера выглядят прекрасно, кондер-холодильник-телевизор, оснащение на уровне! Вода в бассейне чистая, кухня хорошая, обслуживание прекрасное! Буду ездить еще и еще!
1
July 9, 2021
Наверное, лучшая гостиница в городе Капчагай. Хорошая кухня. Есть сауны 2. Номера всегда чистые. Персонал приветливый. Окружающий пейзаж резко контрастирует с этим отелем, в котором даже есть очень красивые лифты.
3
1
January 26, 2023
Прокурено все.
Воняет. Плюс.
Горячая вода идет в оба крана. И в холодную и в горячую так что душ принять невозможно
1
September 10, 2022
Подзапушена , в люксе отваливаются обои .Во втором номере не работал кондиционер . Завтрак скудный . Персонал доброжелательный и отзывчивый
1
November 12, 2023
Cozy, clean, polite staff.
See original · Русский
July 23, 2020
Да, однозначно да
Приветливый персонал, очень чисто в номерах
Мыломойка хорошая 👍
Бар кухня вкусная
Бассейн чистый
Парковка удобная
И отличное местоположение, даже гул от поездов не мешает))
3
March 26, 2023
Хороший отель. Уютно, отношение персонала на уровне.
1
1
September 15, 2021
Лучшая гостиница в городе с соотношением цена/качество. Чистые светлые номера, большой бассейн, сауна, кухня хорошая. Только выхода к озеру нет.
2
April 12
The price does not match the quality, the hotel needs renovation and good management...
See original · Русский
November 24, 2021
Оч чисто , персонал доброжелателен , вежлив и быстро реагируют на просьбы. Все понравилось, супер
2
2
September 8, 2023
Гостиница неплохая но давно требует ремонта
February 12
A good hotel
See original · Русский
1
September 19, 2023
Пару раз там был не плохо, даже хорошо
April 7, 2020
Единственное место в Капшагае, где в принципе можно остановиться. Даже не думайте, без вариантов.
Ресторан, летняя веранда, бассейн, который чистят и обслуживают.
Нормальная вкусная кухня, косметика в номерах и тд.
3
1
November 20, 2020
Хорошая гостиница, чистые и уютные номера. Вежливый персонал. А также понравилась сауна, особенно джакузи, очень хорошо расслабляет!!!
3
August 13, 2021
Чисто, очень уютно, вежливый персонал, в кафе вкусное и разнообразное меню.
3
April 8, 2023
За 8 дней уборка номера не проводилась.
2
June 29, 2019
Минус только девушке на ресепшн. Бассейн чистый, номер просторный, еда вкусная. Все бы ничего, если б хамка-администратор Анастасия не испортила настроение. К ней с уважением - на будьте любезны, она в наглую хамит, ну что поделать, уровень её - дно. Зато Администрация сразу же решила проблему, которую эта Анастасия не могла решить 4 часа. Номер Администрации на зелёных наклейках (при входе и на зеркале в ванной), в течении 5 минут все решили. Она кстати номер телефона отказывалась давать. Администрации спасибо за быстрое реагирование!)))
2
2
August 18, 2020
В принципе отель неплохой, но обслуживание это просто кошмар!
На ресепшене девушка в начале приветливая, как сдали ключи от номера всё, ты кто такой, зайти в бассейн нельзя, хотя перед заездом говорили что без проблем можно будет. Мы просто хотели позавтракать (конечно не бесплатно). Вывод, туда больше не вернусь!
4
August 11, 2023
217 комнате укусил клапы
June 10, 2021
Очень классно было чисто ,и обслуживание высшее, Спасибо ещё приедим
3
September 14, 2021
В реальности тянет на 3 звезды. Но конкретно для Капшагая это 5 звёзд.
В местном ресторане недурно готовят.
1
August 24, 2022
Классная гостиница интернета в номерах нет.
3
July 1, 2020
В бассейне нужен контроль, дети с маленького бассейна бегают на большой из за чего загрязняется большой басик,кухня отличная. Спасибо что стараетесь.
1
1
June 20, 2023
Всё отлично!!!
1
June 29, 2021
Лучший отель в Капчагае! Чисто, уютно. Хорошие бассейны.
3
1
February 4, 2021
Хорошая гостиница, приветливый персонал. Понравилась кухня- вкусно.
3
November 15, 2020
Гостиница понравилась, проживание было приятным.
Есть один минус: WiFi не добивает до номеров, есть только у лифтов.
3
August 23, 2021
Чисто, красиво, вежливо. Хороший бассейн, еда свежая вкусная. Кофе хорош.
1