Здравствуйте! Я посетил ресторан этот 4.12.2021. Язаказал салат из морепродуктов и шашлык. В салате было всего два кусочка кальмара маленьких,а остальное листья салата. Шашлык состоял из двух с половиной маленьких кусочков мяса,что считаю не соответствовало заявленному весу в меню. Кофе принесли холодный. И на последок: когда я расплатился 5000 купюрой,то мне принесли сдачу с фальшивой купюрой,которую сразу не заметил,потому что торопился в кинотеатр. Это вообще как понимать? И это называется приличный ресторан,где всё нужно взвешивать и внимательно смотреть на сдачу. Я никогда больше не пойду в этот ресторан и друзьям не посоветую
4
Show business's response
A
andrus83
Level 8 Local Expert
February 17, 2024
Забронировал столик заранее, за пару дней. Телефон при бронировании никто не спросил, хоть я его и предложил. Мы опоздали, Я набирал заранее чтоб перенести бронь, никто не брал трубку. По факту столика не было для нас. Как то так.
Вкусно 😋 приятная атмосфера!!! Очень приветливый персонал!! Спасибо огромное что такое заведение есть в нашем микрорайоне!!! Процветания и благополучия!!!
Уютный ресторан.
Быстрая подача блюд.
Бесплатный паркинг для чека от 1500р.
Кухня очень вкусная.
Чуть внимательнее быть персоналу
На клиентов которые хотят сделать заказ или попросить счёт
Недавно посетила заведение и обнаружила у себя в супе ВОЛОС , это ужас !!!
Хорошо что предложили в качестве извинения бесплатный десерт на выбор , но это как-то не продуманно , а что если я не ем сладкое например )))
Когда то был любимый ресторан с доставкой домой! Сейчас видимо поменялся персонал и это коснулось повара, так как любимые блюда стали не такими как раньше! А последний заказ так это что то с чем то.
Перепутали соусы в салаты, как, простите как?!? Можно перепутать и положить не тот соус. Неразбираетесь, положите соус отдельно, а не в коробку с салатом.
И так уже три заказа подряд, долма состоит из фарша и листьев винограда, а не только из листьев. До этого было четыре пять шут, а сейчас 10 , в которых один лист и грамулька фарша. В пицце изменили тесто, да и с начинкой всё не так хорошо, не можете достать нормальную ветчину прошутто, измените название и описание.
Раньше всем рекомендовала данный ресторан, сейчас этого не сделаю.
Место с безобразным сервисом. Был с ребенком, зашли, нам предложили свободный стол, стол меня устроил, сели. Ждем когда подойдеи официант. Ребенок очень хочет пить, просит пить, официант все не идет. Я уже не выдержал, говорю сыну, так что обслуживающему персоналу явно слышно, так как их стойка совсем рядом - "видишь, я предлагал тебе купить водички, а ты не захотел, попросил сразу сюда, теперь придется ждать официанта, который явно не торопится". Реакция была мгновенной, подбегает наш официант и говорит:"случилась накладка, этот столик забронирован, вам надо пересесть", стал выяснять на сколько забронирован, говорит на 18.00 (время 17.30). Ну думаю, свалить, но ребенок то уже настроился, есть хочет и пить, да и объяснять ему что есть такие лююди... Пересели, опять ждали заказать, заказали, поели (об этом позже), когда уходили столик, с которого нас согнали еще не был занят (!). А табличка резерв появилась на нем только в 17.50.
По еде - своих денег не стоит, например салат из огурцов и помидоров - это очень голимые помидоры и огурцы, травяные дешевые овощи. И так все...
Туда я больше ни ногой!
Очень люблю в этом месте лангустины в кляре и хинкали, но постоянно ухожу оттуда с плохим настроением, т.к. в счете всегда ошибки. Неприятно.
И не советую пить там домашнее вино!
Дополнение: продолжили ходить в этот ресторан, ходим часто, ошибок в счёте больше не было!!! Официанты очень приятные все, вежливые. Теперь настроение отличное после этого местечка!!!! Исправляю на 5 звёзд!)
Читал негативные отзывы про доставку, но по самому ресторану у меня претензий нет.
Был уже не сколько раз. Официанты вежливые, еда вкусная. Ценовая политика меня устраивает. Цезарь жене больше нравится чем в Токио)
Очень вкусно, очень душевно.
Официанты внимательные.
Готовят очень вкусно.
Друг которые не ест пасту, готов был заказать еще.
А рецепт салата даже спрашивал.
Бизнес ланч брал.. Пока шашлык не принесли хотел еденицу вообще поставить. Таких маленьких порций в бизнес ланчах давно не видел. Но шашлык оказался выше всяких похвал. Ловите тройку.
Вчера заказала онлайн доставку, хотела мужу сюрприз сделать, прождав 40 минут звонка от менеджера о подтверждение заказа, решила сама позвонить и уточнить, ответила девушка, которая сказала что у них очень много заказов и мне перезвонят через 15-20 минут. Итог, прошли уже сутки но не кто так и не перезвонил. Я понимаю если у вас завал, просто перезвоните и скажите что не успеваем, я бы не ждала два часа а заказала бы в другом месте.
Любимая "Вилка ", что же с тобой стало?! 12 июля зарезервировали столик на улице, но администратор Алиса то ли забыла, то ли перепутала, но оформила бронь на другое время, на 2 часа раньше. К счастью, быстро освободился столик на улице, мы пересели из зала. Но прежде нам пытались принести извинения, крайне неуклюже. Меня назвали "уважаемая женщина", а официант пытался заступиться за коллегу и сообщил , что всякое бывает, администратор не специально. Очень мило, не правда ли? А дальше началась феерия. Шашлык принесли холодный и сухой. Администратору об этом сообщили, она обещала передать на кухню. Бургер заказали без лука и соуса, принесли со всем содержимым, переделывали. Про лаваш пришлось напомнить. Из двух заказанных фонданов до нас дошёл лишь один (через 25 минут) - это очень сложный десерт, со слов администратора Алисы, одно пирожное развалилось. Принесенное тоже не выглядело эталонным, было кривоватое и с трещиной. Второй фондан заменили на мацони - ещё 20 минут ожидания. Алиса обещала скидку 20% за все косяки, в итоге сделала 15 %. Все очень медленно, долго. Слов нет! Прежде такого безобразия не было. Срочно отправляйте персонал на курсы делового этикета! Горячие блюда должны быть горячими. Если просят убрать ингредиенты, нужно их убрать. В общем, ещё разок посетим это заведение, но без права на ошибку.
Были тут год назад, все было абсолютно на высшем уровне, начиная от скорости кухни, до приветливости работников. Ждали заказ более 40 минут, официанты не замечали, игнорировали, пришли компанией, первый заказ принесли через 40минут, последний через 1:20. Больше всего поразил ответ на вопрос почему так долго, при пустом зале- просто кухня работает для курьеров на доставку. Единственное, хотел поблагодарить девушку администратора, которая единственная принесла извинения, предложила скидку и хотябы старалась изменить ситуацию
Обычно хожу сюда на комплексные обеды. В основном вкусно, но бывает не очень, ( порции маленькие и вкусовые качества оставляют желать лучшего) наверное зависит от повара в смене.
Лучшее что есть в ресторане "Вилка" это хинкали (да простят меня другие блюда в этом ресторане). Они всегда вкусные, в них всегда много бульона, крепкое тесто. Не нужны никакие приборы, прекрасно едятся руками. И они достаточно большие чтобы пятком накормить стокилограммового дядю вроде меня. Но я от жадности заказываю обычно десяток. Ем-ем, ем-ем... Когда понимаю, что сейчас лопну, прошу остаток завернуть с собой. Хорошое тесто позволяет спокойно принести домой, заморозить и потом снова отварить. Рекомендую.
Остальное меню в меру грузинское, в меру острое, готовят всё быстро, музыка ненавязчивая.