Villa Elena
485 reviews
January 9
Нравится отель - камерно, уютно, сервис и скорость реагирования на запросы на высоте. Встреча, сервис парковки автомобиля, помощь с багажом и быстрая регистрация - здесь все отлично. Интерьер и состояние номера - идеально. Аромаванна и меню подушек входят в стоимость номера - приятный бонус. Расстроило только полное отсутствие комплиментов при заезде в этот визит - в июне был и приветственный напиток в лобби баре при регистрации, и игристое с конфетами в номере (хотя бронировала стартовую категорию номера), а 7 января при заезде в люкс не было ничего, здесь было небольшое расхождение с ожиданиями. Ну и неработающее джакузи в римской сауне и то, что об этом заранее не предупредили, тоже немного расстроило
December 29, 2024
Наше любимое отель! Все прекрасно в этом месте! Безукоризненная работа всей команды! Как всегда суперчистота, приятные комплементы каждый день, все продумано до мелочей, на каждый вопрос и просьбу всегда есть моментальное решение. Приятно удивил коллектив ресторана: доброжелательные и гостеприимные, вкусные завтраки, да и в целом блюда из меню все порадовали). И как приятный бонус, поздний выезд совершенно бесплатно, спасибо Анастасии! Уезжать не хотелось)))
Обновлено 28.12.2024 некогда любимый нами отель уже не тот( Нет, мы не зажрались, просто знаем и помним как было и как теперь((( Экономия во всем, на элементарных расходниках-вода и т.д….жаль, а нам так нравилось приезжать к вам…
2
3
September 15, 2024
Вилла Елена - любовь с первого взгляда! Поистине роскошный отдых. Внимание и забота персонала ощущается на протяжении всего отдыха. Приятно порадовал красивый номер с балконом и прекрасным видом на маяк. Комплименты в номере - шоколадные конфеты ручной работы и бутылка шампанского. Отличная римская сауна с джакузи и подаётся травяной чай с мёдом и сухофруктами. Ароматная ванна перед сном. Изысканные завтраки и в целом всë очень вкусно. Благодарим, вы лучшие! Мы ещё вернёмся.❤
2
October 8, 2024
Вилла Елена - превосходный отель! Очень красивая ухоженная территория, великолепное историческое здание, поражающее своей красотой. Отзывчивый персонал отеля, готовый откликнуться на любую просьбу. Отличное обслуживание в отеле, очень вкусные и разнообразные завтраки, еда точно порадует, рекомендую посетить ресторан. Приятные комплименты от отеля и вообще атмосфера просто восторг!!!❤️
1
September 16, 2024
Однозначно рекомендую! Отличное место со своей энергетикой. Приятные мелочи внимания во всем. Начиная от приветственного коктейля при заселении, шампанского в номере и 8 видов подушек на выбор! Вечером конфетки и лавандовый мешочек для хороших снов. Получили удовольствие от отдыха и местонахождения. Завтрак не шведская линия, а континентальны на выбор. Выбрали французский завтрак. Качественные продукты и комплемент от повара. Завтрак заменил обед :). Делали видео много, а фото только приветственной карточки.
September 3, 2024
Идеальное место для отдыха. Лучшие завтраки в Крыму! Завтраки входят в стоимость проживания. На территории есть большой бассейн, много тени. Вся территория утопает в зелени. Чистые уютные номера, проживать было одно удовольствие. Сервис уровня 5⭐️. Можно так же выбрать подушки из миниатюр в номере. Есть подземная парковка! Охрана!
1
1
August 21, 2024
Всем привет! Мы отдыхали в Ялте в августе 2024 г. Нашли апартаменты через Яндекс карты. Проживали с женой на Загородной улице 17а. С нами работала Регина. Спасибо огромное за наш отдых! Да до моря 15 минут пешком, да приходится на одном участке идти в горку, но вы получаете тихое место, рядом есть магазины (даже в том доме, где проживаете), в доме есть бассейн открытый, ночью тихо! Набережная в пешей доступности! Все супер! Регина, спасибо огромное за ту оперативную помощь , которую вы нам оказали ( мы изначально сняли квартиру в Гаспре , где обещали 900 м до моря, а оказалось, что дом на горе и 900 м это только до места где начинается спуск к морю, вокруг вообще ничего, что нужно для отдыха, кроме вида на Ласточкино гнездо). На следующий год к кому обращусь- это только к Регине!
Фотографий квартиры мы не делали, но если вам нужно тихое место, то обращайтесь к этой компании!!
2
January 2
Шикарный отель с шикарным вниманием к гостям. Valet parking , завтраки по меню (южный самый зачетный), римская парная в подарок на нг - просто крышесносная, меню подушек, комплименты при заезде. А я сказала, что у нас был самый простой номер? Детям подарочки, халаты и тапочки. Территория у отеля небольшая, но очень уютная.
Расположение очень удобное. Ты и в центре и в то же время спишь спокойно, тк отель не выходит на людную улицу.
Ощущение уюта и очень желанного гостя)
August 7, 2024
Отель стоит своих денег!!! Номера очень удобные, кровати выше всяких похвал. Приветственный коктейль, шампанское просто супер, конфетки вообще что-то уникальное. Персонала много и работает отлично. Все знают свое дело, очень вежливые и помогают решить все вопросы. Ресторан отличный, завтраки по меню разные, вкусные. Играет музыка. Расположен в самом центре города, вид прямо на море и горы, а вечером на террасе вид супер, впрочем как и утром. Дорогой качественный отель, но при этом не кричит своей помпезностью все к месту. Рекомендую.
4
August 9, 2024
Очень уютный, камерный отель вблизи с Набережной Ялты. Чисто, аккуратно, вежливый и очень
внимательный персонал. Шикарные завтраки !!!! Красивые и вкусные комплименты в отеле и в ресторане. Отель в который хочется возвращаться !!!
January 8
Давно хотели побывать в этом отеле. И вот на ДР подруги решились.
Очень красивое место, в центре города, чудная архитектура. С первых шагов обслуживание приятно радует. Номер просторный и удобный, с милым балкончиком на улицу( вид и на море и на горы).
Уборка номеров желает быть лучше(
Завтраки очень вкусные, обильные и разнообразные.
Хочется приехать еще раз🤩
August 26, 2024
Прекрасный отель. Красивые, ухоженные номера в классическом стиле. При заселении предлагают приветственные напитки. Парковка для гостей отеля 👌🏻 А шикарные завтраки под белый рояль- это отдельное наслаждение. Бассейн теплый. Людей не много, хотя продолжается ещё сезон. Все понравилось и расположение, и персонал. Рекомендую 👍🏻
June 25, 2024
Хочется отдельно поблагодарить команду ресторана данного отеля!🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶
В Ялте масса кафе и ресторанов, но здесь и правда очень вкусно! И думаю это место точно входит в топ 3 всего Крыма!
Для тех, кто не проживает, тоже рекомендую однозначно посетить именно этот ресторан. Команда, которая трудится над ним просто мастера своего дела.
Про отель:
1. Качественная, ежедневная уборка (Персонал просто восторг).
2. Постоянные комплименты от отеля.
3. Очень маленький уютный бутик -отель.
И конечно же спасибо шикарному менеджеру отеля, кто действительно работает от и до на клиента и продал нам этот тур)🩷🩷🩷
Есть все же минус😁
Не понимаешь, как уехать оттуда?)
Просто невозможно покинуть это место 😍
6
1
August 26, 2024
Были у Вас в первый раз . Все очень понравилось. Обслуживание , вежливый персонал , завтраки супер , атмосфера , номера . Вообщем скажу так , НЕТ НИ ОДНОГО МИНУСА , одни только плюсы !!! И супер что находится прям на набережной ))) при заезде в номере в качестве комплимента стояло охлажденное шампанское ))) и еще и при выезде подарили подарочки . Молодцы , очень внимательные !!!
1
1
October 19, 2024
Шикарный отель! Отличный ресторан! После выселения съездили на водопад, гору и вечером опять вернулись в ресторан Вилла Елена. К сервису отеля вообще нет никаких замечаний. Есть единственный момент, это ковролин в номере, возможно на любителя конечно, но на наш взгляд не очень сочетание со всем остальным. Ну и немного необычная концепция завтраков на выбор какой-то один вариант комплекта, хотелось бы больше свободы выбора конечно, а то что-то в одном варианте нравится, что то в другом, что-то в третьем, лишние муки выбора)
3
1
October 11, 2024
Обязательно вернёмся в этот отель 🥰 все супер! Начиная от просторных номеров с удобными кроватями закручивая такими приятными мелочами , как конфетки в номер , приветственные коктейли 🍸. Тихий , атмосферный отель 🏨👍❤️
1
June 17, 2024
Отель стоит своих денег!!! Отмечали мальчишник в отеле Номера очень удобные, кровати выше всяких похвал. Приетственный коктейль, шампанское просто супер, конфетки вооще что-то уникальное. Персонала много и работает отлично. Все знают свое дело, очень вежливые и помогают решить все вопросы. Рессторан отличный, затвраки по меню разные, вкусные и хватает для взрослого мужика. Играет музыка прям отдыхаешь. A la cart все тоже отлично, вкусно и очень красиво. Расположен в самом центре города, вид прямо на море и горы, а вечером на терассе вид супер, впрочем как и утром. Дорогой качесвтенный отель, но при этом не кричит своей помпезностью все к месту. Рекомендую.
3
October 31, 2024
Прекрасное место!
Внимательный персонал, роскошные номера, комплименты от заведения - все достойно и вызывает желание вернуться снова👌
На время проживания словно погружаешься в атмосферу дореволюционного великолепия. Однозначно стоит своих денег.
November 6, 2024
Отель непревзойденной роскоши! Как проходит встреча гостя, доставка багажа, знакомство с отелем. Персонал любезный. Номера комфортные, уютные. Сервировка рум сервис превосходная. Завтраки отличные!
3
August 16, 2024
Плюсы:удачное местоположение отеля и сам номер просторен и комфортен.
Минусы из-за которых возвращаться нет желания и рекомендовать отель тоже не станем.
❌Дырявый халат, который просим заменить, приносят другой, но дырявый не забирают🤦♀️
❌Грязную посуду из номера не уносят и не моют, она стоит и радует глаз даже после сообщения информации админу
❌Обещанной шведской линии нет, завтрак из меню
❌При ценообразовани за номер от 35.000+ одному из гостей, который не успевал на завтрак, оформили ланч бокс. Друзья, вам не стыдно при пяти звёздах положить в бокс помидор, огурец, два яблока, два куска тостового обычного хлеба и ломтик красной рыбы. Серьезно, этот называется безупречный сервис?
❌У бассейна не убирают мусор сутками, вечером все почти шезлонги ,с валяющимися на них грязными полотенцами, на столиках грязные бокалы и прочий мусор. Утром пришли к бассейну картина та же, все тот же мусор не тронут.
❌Заранее не сообщают, что в парную нужно записываться(неужели это трудно сказать гостю на этапе бронирования?), в итоге свободным временем для парной стал час до выезда из отеля.
Девушка привела нас в парную и ни слова о том как управлять режимами джакузи, как ориентироваться в парной.
❌Апогеем стала почти финальная фраза этой же дамы:"Ваша тачка у нас стоит? "
Это она ответила на мой вопрос, за какой период времени они обеспечат "подгон" моего автомобиля с подземного паркинга к отелю.
Вообщем мы всей семьёй уговорили себя, что в целом нам отдых в этой вилле понравился, поскольку Ялта нам симпатична и сам апартамент неплох. Но сервис не на пять звёзд, а на три с большой натяжкой.
5
March 19, 2024
Отдыхали в отеле 16-18.03.2024г. Все очень понравилось. Встретили, припарковали нашу машинку, угостили нас комплиментарными напитками в лобби-баре, отнесли наши вещи в номер. Спасибо, служба размещения! В номере все красиво - приветственная открытка, шампанское в ведерке со льдом, конфеты ручной работы, меню подушек. Все чисто, красиво, уютно. Спасибо, службе горничных! В ресторане - красивая посуда, уютная атмосфера. А блюда - это поэзия вкусов! Спасибо, поварам и официантам! И в целом спасибо руководству отеля, которое сумело сделать отдых прекрасным и незабываемым! Планируем приехать еще. Истинным ценителям комфорта рекомендую!
7
1
December 16, 2024
Прекрасное место для семейного отдыха! Отдыхали вместе с ребенком, в трехкомнатном номере, места много, слышимость нулевая, в номере всё необходимое есть. Интерьеры это отдельный вид удовольствия!Рекомендую!
September 25, 2024
Моя любовь эта Вилла. Классический респектабельный сервис, индивидуализиронный! Вкуснейший ресторан. Атмосфера дворянской Ялты. Все чистая прелесть отдыха на ЮБК.
May 8, 2024
Превосходный сервис всегда, чудесные завтраки - уже только за это нежно люблю этот отель, внимание и доброжелательность сотрудников. Комплименты в номер - игристое и конфеты ручной работы, в день рождения угощения. Мне кажется, что номерам бы уже не помешал ремонт или обновление. И особый шик придают художественные работы в разных стилях крымских художников в интерьерах отеля. Недавно здесь проходил винный фестиваль и событие прошло на очень приличном уровне - музыка, обслуживание, красивые гости - все замечательно! Спасибо!
2
August 31, 2024
Мы были в Вилле Елена проездом на один день. Забегая вперед, хочу сказать, что жалею только о том, что остановились тут лишь на день.
Отель впечатляет как входной группой, так и внутренним убранством. Крайне гостеприимный персонал, изыскано вкусная еда в ресторане.
И бассейн с подогревом, который работает даже ночью (всем советую)).
Сами номера чистые и стильные. Особенно порадовала возможность выбрать подушечки))
Это действительно пятизвездочный отель, который оставляет исключительно приятные эмоции.
Если придираться- то только к тому, что телевизоры немного старые. Но в Ялту же приезжаешь не ради просмотра телевизора.
Спасибо Вам большое.
Пожалуйста, держите уровень.
3
August 22, 2024
Отличное место для отпуска с семьей. Об этом говорит всё: уютные и комфортные номера, компетентный и услужливый персонал, замечательная кухня. Спасибо за незабываемые впечатления!
1
June 14, 2024
Очень понравилось. Прекрасный сервис. В номере предоставляют меню подушек и ванн.
Вкусное меню завтраков.
При въезде в отель был комплимент- фреш из яблока и сельдерея, и конфеты ручной работы. Так же каждый раз перед сном приносили комплимент в виде конфет ручной работы. Так же в самом номере, при въезде была бутылка шампанского и конфеты ручной работы.
На день рождение был комплимент в виде кусочка тортика.
Очень понравилось, что римская баня бронируется отдельно под гостя, и с нами никого больше нет.
Из минусов только слегка укатанный спортзал, я так поняла, им особо не пользуются 😅
2
1
October 8, 2023
Великолепный отель, а сервис выше всяких похвал! Незабываемые впечатления от Ялты и Виллы Елены…
Уютный номер с очень удобной кроватью, меню подушек, комплиментами от отеля, даже именной приветственной открыткой.
Красивый вечер с музыкой и свечами на террасе и завтрак там же. Бассейн шикарный и то, что можно круглосуточно им пользоваться это отдельные аплодисменты. Купались в час ночи под луной и звездами - было потрясающе!
Персонал это отдельная история. Приветливые, отзывчивые люди со сверхспособностями к запоминанию лиц и всяких мелочей с ними связанных.
Очень тонко чувствуют желания гостей и внимательны к мелочам, которые создают волшебную атмосферу и оставляют приятное послевкусие и чудесные впечатления. Чувствовали себя окруженными заботой! Хочется отметить профессионализм и доброжелательность каждого сотрудника!
7
3
May 6, 2024
Отдыхали в начале мая. Отличный отель, хорошие чистые номера, удобные кровати.
Все на отличном уровне.
Завтраки в отеле это нечто. Все идеально от вкуса до подачи. Чего стоят только булочку с окороком…
Сотрудники отеля очень стараются сделать ваш отдых идеальным!
Как можно сделать еще лучше:) 1) при приезде не просто забирать машину на парковку, а увозить на мойку. 2) при выезде готовить корзинку с закусками в дорогу
4
1
September 28, 2024
Останавливаемся с мужем второй раз. Обслуживание на ресепшене отличное! Обслуживание в ресторане на слабую тройку, официанты все путают, приготовление стандартного завтрака более получаса, кофе ровно половина кружки. Завтраки на отлично! Номера чистые, фундаментальные! Расположение к центру и набережной отличное. Парковка имеется. Неплохой чистый бассейн. Хамам по записи, посещали оба раза. Все очень достойно. Оба раза отдыхали не в разгар сезона (апрель, конец сентября). Если будем в Ялте еще раз, то обязательно вернемся именно в этот отель!
July 26, 2024
Отличный отель.
Чисто , уютно. Очень приветливый и клиентоориентированный персонал. Машину припарковали, угостили приветственными напитками. 🔥
Ресторан с великолепной кухней и обслуживанием.
Расположение -50 метров от набережной.
Рекомендую однозначно.
3
July 19, 2024
Отмечала свой день рождения в Вилла Елена и была в восторге!!! Прекрасное обслуживание, внимательный персонал, шикарный номер, красивая территория и безумно вкусные завтраки! Комплименты от отеля к дню рождения очень приятные 🥰Вернусь обязательно!!!
April 14, 2024
Какой великолепный атмосферный отель!!! Вас окружает уют и прелесть качественного сервиса. Номер чистый, постель белоснежная и хрустящая, потолки высокие, материалы, применявшиеся при строительстве, высокого качества: полы - дерево, мрамор и гранит, и тд. Отдельно хочу отметить ресторан: очень приличное место, наверное, в Ялте лучше искать не стоит. Пошли в Чайку по старой памяти, но не айс, немного дешевле, но качество упало, смахивает на столовую всё же. В Елене обслуживание на правильном уровне, люди знают свою работу, это плюс менеджменту, контроль на всех уровнях, это видно и сказывается на высоком качестве. Мы останавливались на две ночи, и я пожалела, что мы ради разнообразия ходили в другие заведения. Сервис в Ялте просел, но не в Елене, тут держат марку. Звёзды свои заслуживают однозначно, ресторан по еде и обслуживанию прекрасен, бассейн уже открыт в апреле. Обязательно вернемся, здесь чисто, вкусно, красиво, очень приватно
4
2
November 2, 2024
Были на завтраке.. достаточно большой выбор блюд и очень вкусно. Обслуживающий персонал тактичен и вежлив. Чисто и уютно. Рекомендую к посещению
1
May 15, 2024
Одно из самых любимых мест Крыма. Большой плюс, машину паркуют за тебя и в любой момент могут подогнать. Когда подьезжаешь к отелю, не надо спешить. Откроют дверь машины, встретят, заберут все вещи. Во время оформления документов, сидишь, наслаждашься вкусным, а также полезным фрешем. Далее провожают в номер. Номера чистые, уютные. Всегда ждут приятные комплименты в номере. Есть большой выбор подушек, также могут набрать ванну. Ресторан - восторг. Очень вкусная кухня. Некоторые блюда чуть дольше в приготовлении, но это того стоит, чтобы подождать. Можно и закать все заранее, кто спешит. Завтраки тоже прекрасны. Хорошая зона СПА. А так же очень любим бассейн. Мы были в ветренную погоду последний раз, но расположение бассейна продумано и мы успели даже загореть. Было тепло и даже жарковато. Нам очень нравиться в Вилле Елене и приедем еще обязательно.
4
August 18, 2024
Оазис спокойствия в шумной Ялте. Чудесное место для отдыха, удобное расположение, парковка. Ресторан выше всяких похвал, что не блюдо, то шедевр!
August 13, 2024
Шикарное обслуживание. Красиво набережная рядом, бассейн ,с фонтаном.
Для взрослых без детей - отдых как в королевстве
Жаль нет своего пляжа
September 20, 2024
Все хорошо , но вид из окна на полицейский участок немного расстроил. Плюс номер довольно не маленький , но совсем не удобный , нет места для хранения своих вещей , абсолютно не продуман , вещи все были просто на диване . Плохое освещение .
July 22, 2024
Вкусный завтрак
Valet Parking , помочь при заезд и выезд (отсутствует у многих 5* гостиницах в России)
Вечерний сервис, Шампанское в комнате каждый вечер, бассейн хороший и чистый, комнаты стил винтаж, хаммам шикарный , обслуживание 5/5.
Возникал неприятный случай при наш проживание но управляющий Анастасия правильно поступила с гостей.
2
April 1, 2024
Самые лучшие выходные благодаря персоналу отеля! На высшем уровне всё - от интерьера до обслуживания. Меню ресторана +5. Отдельное спасибо за внимание к деталям - приветственные напитки, шампанское, конфеты, погода в номер (🖤), отличная музыка в ресторане на протяжении дня - всё дарит дополнительное ощущение комфорта, заботы и расслабления. В общем - всем огромное спасибо! Всё очень понравилось. Обязательно вернемся ещё!
2
1
March 6, 2024
Самый лучший сервис, который встречался в Крыму, вежливый персонал, индивидуальный подход, миллион комплементов от отеля, сделали отдых максимально приятным. Имеется римская парная и соляная комната, джакузи,бронировать нужно заранее, чтоб отдых был максимально комфортным и мы находились без посторонних людей. Предлагают меню подушек, из 8 вариантов можно выбрать на любой вкус. Входит в стоимость шикарный завтрак, будете сытыми на целый день. В целом ставлю 10/10.
5
June 24, 2024
Останавливались на майские праздники. Отдых прошел замечательно, внимание персонала ко всем мелочам и в отеле, и в ресторане при отеле. Отличный сервис, прекрасные завтраки и меню ресторана. Рекомендуем оставаться в отеле даже на день-два.
May 23, 2024
Великолепный внешний вид, месторасположение- практически на Центральной набережной.
Великолепный вежливый персонал.
Дважды приходили пообедать.
Все очень понравилось, обалденно вкусно.
Шеф-повару - респект и уважуха!
Рекомендую!
Не пожалеете!
1
December 15, 2024
Из всех гостиниц в которых был в Крыму, тут самый классный персонал, постоянно улыбаются, и здравствуйте/доброе утро/досвидания, и машину на парковку отгонят, и при выезде ко входу подгонят. На любую просьбу есть отклик. Номера хорошие, чистые. Ну и самый центр набережной. Советую
1
January 23, 2024
Потрясающее место ! Отдыхали с любимым всего сутки и остались под большим впечатлением . Забронировала номер по очень приятной скидке , и даже не рассчитывала на такой королевский прием.
При заселении предлагают смузи и угощения , номер очень красивый , можно выбрать подушку для сна на свой вкус , аромаванну . На завтраке накрыли целый стол , обслуживание на 5+.
Приятные мелочи, вроде открыток , написанных вручную , конфеток ручной работы, мешочка с лавандой для хорошего сна.
В стоимость также входит посещение индивидуальной парной с джакузи и соляной комнатой.
5
September 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне, весь персонал очень вежливый и приятный. Красивый, удобный номер, вкусная еда. Вернемся еще не раз. Спасибо.
2
March 27, 2024
Если вы хотите окунуться в атмосферу роскоши и почувствовать себя на некоторое время королевской особой, то приезжайте в отель класса люкс «Вилла Елена», который расположен в самом сердце исторической Ялты.
Заходим внутрь и попадаем в другой мир, где царит дух прошлого века, но при этом высочайший уровень сервиса и максимум внимания персонала. Машину отогнали на стоянку, вещи доставили в номер, при оформлении предложили оригинальный комплимент (смузи и десерт) и вот тут случилось непредвиденное – оказывается, на ужин столик надо было бронировать заранее, как и спа, считаю это очень большим минусом, что об этом не предупреждают при бронировании.
В расстроенных чувствах идем заселяться в номер – номер у нас категории делюкс, без балкона, но с видом на море, маяк и знаменитый переулок с зонтиками. Номер поражает и удивляет, такое ощущение, что зашел в музей – интересная мебель, большая кровать с балдахином в изголовье, на стенах картины. Номер укомплектован всем необходимым или даже больше – здесь есть меню подушек (можно выбрать любое наполнение) и услуга по наполнению ванны. Вечером комплиментарно (очень жаль, что не по приезду) в номер принесли бутылку шампанского с конфетами ручной работы.
В стоимость включен завтрак, который организован в ресторане «Вилла Елена». Завтрак предлагается по меню и из четырех вариантов, которые мы попробовали, просто в восторге от «зеленого завтрака». В первый день нас обслуживал молчаливый, угрюмый официант (шампанское пришлось предложить себе самому), а вот на второй день была очень интересная подача блюд с подробным рассказом.
Также в стоимость включено индивидуальное двухчасовое посещение спа, которое включает в себя римскую парную с джакузи и соляную комнату. Конечно же, мне понравилось: всё, что я люблю – хамам, джакузи и уединение.
Вообще весь отдых на вилле Елена – это тишина и спокойствие в уникальной атмосфере с максимальным комфортом и сервисом. Жаль только, что не могу написать «это был полный восторг».
1
3
February 2, 2024
Благодарю всех причастных к уюту и комфорту Виллы Елены за наши прекрасные выходные! За спокойствие, тишину, красоту и тепло в конце января. За комплименты при заселении в холле, в номере вечером и перед сном и на завтраке и при выезде))). За возможность позднего выезда в пн. Понравился индивидуальный хамам и соляная пещера по записи.
Из минусов – слишком рьяные пузырики в джакузи (стресс, а не расслабление), горничная довольно долго набирала в номере ванну с пенкой, в коридорах на этажах приглушенный свет через одну люстру – не совсем комфортно было разглядывать прекрасные картины лучших крымских художников. Вот такие смешные минусы.
Рекомендую данный отель и желаю процветания, т.к. хотелось бы вернуться и повторить на том же уровне! По красоте интерьеров и внимательному обслуживанию это действительно 5 звезд.
2
2
August 20, 2024
Лухари, по-другому никак не сказать. Еда подается не по отдельности, а сразу несколькими позициями. Я заказывал русский завтрак.
Бассейн есть.
От номера отдельные впечатления. При входе в него, ты как-будто попадаешь в аристократичную атмосферу 😂. На выбор есть 1 бесплатная ванная с разными вкусами. Так же доступны на выбор 8 разных видов подушек. В шаговой доступности есть море и рестораны, где можно поесть. Мне все понравилось.
October 1, 2024
О каких пяти звезд идет речь про этот отель, отдыхали в сентябре 4 дня, и остались только неприятные впечатления. По порядку:
1. Сам отель находится непонятно где, в каком то закоулке, первая линия да, но забыли уточнить , что пляжа у вас нет, ближайший в 20 минутах езды, принадлежащей ялте интурист, на наш вопрос а ходит ли трансфер, нам любезно предложили вызвать такси, серьезно? Такси? Я сама его могу вызвать, за 20тыс сутки номер уж будьте добры обеспечьте гостей трансфером до моря и обратно ну хотя б утром и вечером. Номер специально выбирали с балконом, доплатили за этого, по итогу окна выходят на улочку , вид на шаверму, никакого вида от слова совсем, крики, шум все с улицы у вас в номере.
2. Уважаемые владельцы отеля, вы, наверное, должны знать, что лицо отеля это девушки администраторы на ресепшн, с таким надменным лицом меня нигде не встречали, а я бывала и подешевле и подороже вашего отеля номерах. Нас встретили с таким видом как будто мы приехали лично к ним домой, не грамма улыбки на лице, лишь полная неприязнь и высокомерие.
3. Это же касается и всех сотрудников вашего ресторана, если вы считаете, что наличие пяти звезд это каменные лица сотрудников, то хочется вас разочаровать. Обслуживали также с надменными и каменными лицами , как будто мы гостим лично у них дома. И это все 4 дня. Завтрак непонятно что, вы определитесь, один день предлагают шампанское и соки, другой день нет, это от чего-то у вас зависит? Понятно что возможно с утра оно не нужно, но тем не менее. Единственный плюс да, завтраки вкусные, но ждать их по тридцать минут, тоже так себе.
4. Парковка, это отдельный вид искусства, парковка сама находится в непонятном недостроенном паркинге, у вас заберут ключи припаркуют, а потом отдадут на ресепшн и при просьбе вернуть ключи мне и показать где машина, на меня посмотрели также с недовольным лицом, если вам нужно мы пригоним, ребята я сама хочу видеть где моя машина и сама хочу решать, когда мне выезжать, когда припарковать а не бегать к вам и просить и опять же видеть ваши недовольные лица. Сама охрана с таким же надменным лицом будет смотреть на вас и еще обсуждать вашу машину, как будто вы должны приехать как минимум на бентли.
5. Тут пишут в отзывах угощают при въезде напитками, пока оформляют, мне жаль вас если вы эту отраву из сельдерея и непонятно чего считаете угощением, уж лучше б чай налили или как минимум спросили что желаем.
В общем отвратительный осадок от отеля, однозначно делать там нечего, бассейн ничего из себя не представляет, ночью даже подсветку не включают, видно экономят или что, сам бассейн в тени , поэтому будет холодновато там.
Единственные приятные люди - это уборщицы, пару раз на них попадали и улыбнуться и спросят надо ли что-то, от чего становилось приятно, что хоть кто-то в этом отеле думает о комфорте гостей.
И вишенка на торте, при выезде вам отдадут в руки огромный полиэтиленовый (не крафтовый) пакет, вроде комплимента, нет не с крымским вином или хотя б чаем, даже не с блокнотом и ручкой, а минуточку, малиновым жидким вареньем в 50гр., серьезно, просто уберите это, не позорьтесь и далее.
Вернусь ли снова, однозначно нет и не порекомендую этот отель никому из своих знакомых. Хочется вам пожелать больше улыбаться и быть приветливыми, поверьте люди которые платят такие деньги вам за номер, считаю необоснованно дорого, хотят видеть как минимум улыбку на лице и чувствовать что им рады здесь.
4
4