Понравилось расположение гостиницы, удобные и просторные номера, приятный персонал, большая территория и свои бассейны на территории, питание 3-х разовое шведский стол.
Не понравился формат шведского стола, блюда не очень подходят для питания детей, много масла во всех блюдах, салаты порублены слишком крупно. Отсутствует меню кухни помимо шведского стола, только хоспер с не очень умелым поваром.
В целом приятная гостиница, но есть огрехи руководства в составлении меню и программы отдыха постояльцев.
Отель оставил приятное впечатление, хотя всегда погоду делают мелочи, из-за которых не ставлю 5. Завтрак с 8 и все бы ничего, но до этого времени негде даже кофе выпить. Пляж надо осовременить, сделать душ, положить деревянные настилы, освежить зонты. Это стоит копейки, но впечатление портит здорово. В остальном чувствуется, что персонал и руководство стараются.
Третий год уже приезжаю с семьей на отдых в Крым, в этом году проживали в этом отеле. Это самый лучший отель в котором я побывал в Крыму да и не только. На следующий год только сюда.
Дом на горе, от которого до моря шлепать полчаса. Окраина Алушты, вечером только бухать или на такси в город ехать,в округе сплошной недострой и бурьян. Пляж бетонный, в море камни величиной с теленка
Прочитайте внимательно, прежде чем сюда ехать! Считаю себя самым непривередливым туристом, но здесь совершенно делать ничего тем, кому важен сервис и чистота. Уплаченных 180 тысяч за две недели этот отель (на самом деле жалкая местечковая гостиница) того не стоят. Во-первых, уборка номера, которая должна быть в 11-13 часов, начинается после 15.00, если вообще начинается. В то время, когда люди могут отдыхать в номере. Туалетную бумагу отрывают от сердца, стаканы и посуду в номере не моют. Стены картонные, слышен каждый звук. Если утром за стенкой минимальная движуха или плачут дети, вы не выспитесь никогда!. При заезде сказали, что тут есть спортзал, который закрывается на ключ, но им можно пользоваться каждый день. Спортзал контролирует медцентр, находящийся на территории отеля. В воскресенье они не работают, а ключ от спортзала передают на центральный ресепшн для пользования туристами. Так вот два воскресенья подряд нам не выдали ключ первый раз администатор сделала вид, что ключ якобы «кто-то унес», а второй раз я лично договорилась в субботу с персоналом медцентра, чтобы мне отдали ключ на ресепшене в воскресенье, так администратор, очевидно солгав, сказала, что «за спортзал отвечает медцентр, у нас ключа нет». На мое замечание, что представители медцентра о б е щ а л и оставить для меня ключ, администратор начала изворачиваться и говорить, что у них ключа нет и в медцентре сказали, его никому не передавать ))) враньё чистой воды. Какие-то внутренние интриги за счёт туристов. К качеству еды претензий нет, но отвратительная организация пространства и доступа к еде. Во-первых, банально не хватает столов, некуда сесть. Приходится подолгу ждать, когда освободится место. Война за столики начинается задолго до обеда или ужина. Находчивые русские люди заранее приносят и раскладывают На них вещи, типа «занято». За чашкой кофе или чая можно простоять натурально 10 минут. Я не пью алкоголь, но для тех, кто да, вино тут выдают только в обед «один бокал в руки», что само по себе очень смешно))) К чистоте посуды тоже вопросы. Несколько раз приходилось перебирать тарелки, чтобы выбрать почище. На территории 3 бассейна, но они настолько маленькие, что там не развернуться, людьми забиты, как банка с огурцами. К бару у бассейна, официантам, претензий нет, работают прекрасные молодые ребята.
Прежде, чем ехать сюда, подумайте очень хорошо. Испорченный отдых и настроение гарантированы. Лучшая альтернатива - это Турция. В условиях закрытых границ выбирать не приходилось, но жалеем, что сюда приехали. В хорошие отзывы не верю. Это или боты или люди, которые слаще морковки ничего не ели.
Оценка 3 из 10 баллов
Отдельное спасибо персоналу медцентра. Вежливые , обходительные, приятные люди! Спасибо массажисту Андрею! Золотые руки! Медцентра ставлю 10 баллов!
«Всё включено» - это не про это заведение. Всё платно. На четыре заявленные звёзды не тянет. Администрация - «ваще не очень». Работники хорошие. Заявленного детского меню НЕТ! Детям делать там нечего! Развлекательная программа для взрослых - пенсионерская. Инструменталка и постоянный артист (заслуженный, но всей нашей компании из 10 человек не по вкусу). Есть пробковый сбор, но нет ресторанного (заказного) меню. Для вечерней посиделки можно заказать исключительно стейк и пиццу. Ни салатов ни пивных тарелок ни..... Не советую это место.
Маленький выбор блюд в ресторане, неблагоустроенный пляж и много посетителей, не отдыхающих в отеле. При заселении спрашивают справки по ковиду, а на пляж пускают посторонних без справок
3
A
Aleks Darov
Level 3 Local Expert
April 1, 2021
Приехали с семьёй в Крым первый раз и не пожалели, что выбрали этот отель.Питание хорошее, всегда большой выбор горячего, фруктов, овощей, десертов. По-домашнему, очень понравилось.
Отель совсем не отвечает заявленным стандартам на 4 звезды. Сотрудники на ресепшен хамят и вводят в заблуждение. Приехали в отель в 14.20, заселить должны были еще в 14.00, но в итоге попали в номер в 15 часов, ждали 40 минут пока уберут номер. Меню бара и ресторана очень скромное, один салат в меню, а из гарниров шампиньоны гриль. Wifi может висеть или отключиться ночью. Пляж маленький и очень каменистый,
Галька буквально впивается в ноги. Солнце уходит с пляжа раньше чем на других пляжах. Отдыхали вдвоём, заплатили 120 к за 12 дней, этот отель явно не стоит этих денег, но выбора не было, все престижные отели были заняты. Решать вам конечно отдыхать там или нет, но наш совет, что этого делать не следует.
Ездили туда в 2013 году, еще при Украине, все очень понравилось. Тогда было не дешево, но приемлимо, сейчас вообще цены космос. Сервис на высоком уровне. Машину можно ставить на цоколе. Кухня отличная.
Красивейшее место в тихом месте Алушты на берегу моря в отсутствии машин и суеты. Отель сочитаясь с лесным массивом у подножья прекрасно вписывается в ландшафт!!!
Райское место для отдыха !!!
По прямой море рядом, но идти надо кругом. Пляж есть, но по щебенке в горку из воды проблемно забраться. Территория хорошая, но не рассчитана на такое большое количество гостей.
В этом отеле я отдыхала в этом году в первые. Впечатлений осталось просто масса, как от отеля так и от самого отдыха. На следующий год твердо решила ехать сюда)
Отдых 2019. Очень понравилось. Домашняя обстановка. Чистые, комфортные номера. Приветливый персонал. Отдельное спасибо команде анимации. Молодцы. Уютная территория.
3
1
Витек Р
Level 7 Local Expert
January 9, 2022
Отдыхали с 7-14.08.21г номера хорошие. анимация стала не какая. По питанию не много стало хуже. В целом отдохнули нормально, но с детьми особого желания нет приезжать ещё раз.
Ранее были в 19г, было лучше.
Отдыхали семьей в августе 2020. Начну по порядку: приехали чуть раньше нам сказали погулять заселение в 14 . Ровно в назначенное время подошли за ключами номер был не готов. Никто не извинился это видимо в порядке вещей , ждали ещё 40 мин , так и не получив никакой компенсации за задержку . Заявлена автостоянка у отеля, которая на самом деле находиться на территории чужой стройки ещё и в воде по щиколотку! Это 4 звёзды . Персонал не реагирует вообще никак. Заселились в полулюкс двое разнополых детей спали на одном диване, чайник в номер просили 10 дней так и не дождались , утюг на этаже один общий и не обрабатывается. Наличие пляжа одно название. До него идти в низ мин 15 обратно практически вертикально в гору мин 40. Территория пляжа маленькая лежаков на всех не хватает и это никого абсолютно не смущает, и это 4 звёзды !!! Еда однообразная многие жаловались, что все супы одного цвета и на один вкус . Фрукты очень мало и недозрелые. Вкус у еды тоже оставляет желать лучшего. В баре который находится на территории отеля можно заказать еду готовят вкусно , но на весовых блюдах обвешивают!! Администрация никак не реагирует. Вечерами до 23 постоянно выступают какие то певцы очень громко орет музыка не помогают даже закрытые двери. При выезде попросила договор , не выдали , написала письменное заявление принимать отказались . Подводя итог скажу , что 4 заезды к этому отелю не имеют никакого отношения . Ценник не соответсвует абсолютно качеству предоставляемых услуг . Персоналу нужно учиться общению и понимать , что они работают в сфере услуг и получают зарплату за счёт туристов!!!!
В этом году в первый раз останавливались в этой гостинице когда приезжали на море, гостиница комфортная и от моря рукой подать. Теперь будем приезжать только к вам.
Uh tih
Level 27 Local Expert
July 24, 2020
Потрясающий отель. Лучшего в Алуште не найти. Еда сервис и расположение. Все очень удобно и вкусно. Паркинг свой, пляж свой, свой мед центр. Шикарные бассейны.
Отличный отель в Профессорском уголке Алушты. Номера, персонал, питание, анимация - все на высоком уровне! Отдыхаем тут второй год, с каждым годом все лучше и лучше👌
Хороший отель.
Очень вкусная еда и разнообразная.
По вечерам играет живая музыка, но не каждый день.
Номер у нас был хороший и новый, но не работал полотенцесушитель, а точнее вода была не проложена.
Уборка каждый день.
В номере есть все что нужно.
Очень вежливый персонал.
Есть аниматоры и детская комната.
Была в июне 2019.
Хочу сказать, я не такой уж привередливый человек. Но, приезжая на отдых, у меня нет желания слушать дрель, болгарку или что там еще. Будьте добры, подготовливать отель к сезону, тем более к заездам, а если нет, то не открывайте. Ярко выраженный запах краски и ремонта, шум стройки на всем протяжении отпуска.
Все неорганизовано, начнем с того, что мы больше часа ждали администратора, спасибо там хоть было где присесть. Приехали мы где-то в 6:45, около 9 только к нам кто-то вышел из персонала.
Кстати, насчёт персонала, почти все нормальные и приветливые ребята. НО, работа не поставлена, в меню и у них в программе стоят разные цены на продукцию. Короче бардак, я уверена, что проблема в руководстве.
Вид красивый, внешне отель тоже выглядит симпатично. Море не так близко, как рассказывают.
Больше туда не поеду.
мошенники
Ужасное отношение к клиентам!!!! В связи с ситуацией в стране и в мире, вынуждена из-за пандемии отменить свой отпуск, т.к. ввели массу ограничений для туристов, а платить не малые деньги за неполное оказание услуг и находится в страхе заражения смыла не вижу.Не возвращают деньги за бронирование произведённое в феврале 2020. Постоянно меняют договор оферты на сайте задним числом на выгодные только отелю условия.Находят нелепые причины, то бухгалтер не работает , то письма не доходят, директор в отпуске, постоянно переносят сроки. Люди будьте бдительны не связывайтесь с этой организацией. Обратилась в суд!
Прекрасное место. Почти без недостатков: просторные чистые номера, сантехника, вкусная разнообразная кухня, чистые бассейны (подогрев, 2 бассейна с морской водой). Вид на море из номеров волшебный.
Отличный отель. Даже в мае три подогреваемых бассейна. Шикарный ресторан и кухней.
1
A
Anonymous review
August 2, 2020
Вопервых это не Слуцкого 36.
Всё, что вы увидите у них на сайте - сильно приукрашено. Одной из причин выбора именно этого отеля было наличие детского меню, но его здесь просто нет, даже мультиков в столовой не показывают. Еда не изысканная. Платно абсолютно Всё!
Т.к мой отзыв на главной странице не прошел модерацию, что неудивительно исключительно положительные отзывы..скину сюда.И кстати , очень и очень много людей кто остался не доволен.замените администрацию, ну правда, они только все портят.
Классный отель! Не хватает душевых у бассейна, в остальном все супер!
1
1
Show business's response
Виктор Инчин
Level 4 Local Expert
January 26, 2020
превосходный отель прекрасный отзывчивый персонал .уютные чистые номера хороший шведский стол .близко море .удобный транспорт по набережной электромобили 200р до конечной
Прекрасный отель, замечательное место расположения отеля. Захватывающий вид на море. Доброжелательный персонал и прекрасная хозяйка Наталья Владимировна. Вкусная кухня. Свой участок пляжа. 3 бассейна с подогревом. Единственный минус - высокая цена.
A
Anonymous review
June 28, 2019
Отличный отель, номер убирается каждый день, каждый день меняют постельное белье и полотенца. Еда вкусная, достаточно разнообразная. В общем, все нравится. Вернёмся 3й раз)