Villa Terrasa
92 reviews
August 25, 2024
Бронировала отель через Яндекс-путешествия, заселились ночью без проблем. Все понравилось. Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Можно заказать завтрак-ужин по договоренности. Красивый вид с балкона!
2
1
July 28, 2024
Отдыхаем второй раз, как и всегда изумительно, отличный бассейн и номер, до моря 5-7 минут пешком спокойным шагов, прекрасные завтраки и отличный персонал! При заселение нам позвонили уточнили все детали, позвонили за день до приезда, во время встретили и заселили, заселение было раннее в 6.30 утра! Огромное спасибо приедем еще раз
Лайк за шикарные виды
4
2
August 21, 2024
Отличное место! Тихо, спокойно, все для семейного отдыха! Всем рекомендую. Особенно огромное спасибо за вкусную домашнюю еду тете Гаяне!!! ))
2
July 8, 2023
Добрый вечер.Отдыхали на данной вилле с ребенком в период с 24.06.2023г.по 06.07.2023г.Отель расположен в шаговой доступности к пляжу Лоо,так же рядом в 2км.аквапарк.Из развлечений есть караоке-бар "Осминог",где готовят самый вкусный шашлык и хачапури)))
На вилле Вас встретит добрая и веселая бабуличка Галия,которая исполнит все ваши желания(в разумных приделах).Составит компанию,приготовит домашнюю еду,угостит мороженым)) .Все очень милые,дружелюбные и приветливые.Номера комфортные с новой сантехникой и мощным кондиционером.Бассейн всегда чистый и теплый.Территория ухоженная,атмосфера домашняя.Мы с дочерью отлично отдохнули и зарядились позитивом.В следующем году обязательно вернёмся!
7
3
August 21, 2023
Хороший отель. В шаговой доступности от моря. Номера чистые, с новой мебелью. В номере есть не большая кухонька с плиткой и холодильником, кондиционер, халаты , тапочки, полотенца, шампунь, гель для душа, кондиционер для волос. С собой ничего набирать не нужно. На территории лежаки и бассейн, всегда чистый. Так же за отдельную плату у хозяйки можно заказать покушать. Готовят вкусно. Из минусов: самим нужно выносить мусор и напоминать о смене полотенец и белья. Но это не критично. Спасибо за хороший и комфортный отдых
August 11, 2024
Отличный отель! В номере небольшой холодильник, телевизор, полотенца для всего, халаты, мыло, гель для душа, кондиционер (для волос). мебель новая, уютный номер. На территории лежаки, столики, бассейн с чистой водой + шикарный вид на море. Отзывчивый персонал и администратор!
На кухне замечательная хозяйка, готовит очень вкусно.Цена соответствует качеству. До Магнита 5-7 мин, до пляжа рукой подать (как до Магнита только в другую сторону =).
2
1
September 1, 2023
Отличная гостиница 👍 отдыхали в августе 2023 года. Все на современный лад, все работает и кондиционер и телевизор и санузел в полном порядке 👌 удобная двуспальная кровать 👍 все очень мило и достойно !!! Отзывчивый персонал и управляющий, мы остались очень довольны в проживании данной гостинице !!! Единственный минус в своём понимает это то, что за две недели проживания в номере ни разу не убрались и не сменили постельное белье с полотенцами!!!
August 19, 2024
Спасибо большое хозяевам за гостеприимство!!! Минусов нет!!! Спасибо за вкусные обеды! Руководство очень гостеприимное!!!
1
August 10, 2024
Были в этом гостинице 2 недели. Остались довольны. Море недалеко находится. Спуск по лестнице лёгкий
Фитнес после ужина самое то. Рекомендую
2
July 5, 2023
Здравствуйте, очень долго не могли определиться с местом где отдыхать, хотелось и море близко, что бы было, и уютная обстановка вокруг, и случайно наткнулись на данный отель. Приехали ночью нас встретили заселили, договорились, что утром до обеда, все посмотрим т если понравится продлим. Посмотрели, до магнита 7 мин, до моря так же, рядом останоука. Есть свой бассейн который чистят каждый день, очень вкусно готовит Галина - это хозяйка. Все свежее, и не дорого, был конфуз девушка заболела, и тут довезли до аптеки, подсказали, что взять, а утром был их фирменный рисовый суп. Вообще советую, для отдыха на море)
2
1
July 20, 2024
Очень понравилась гостиница, очень вкусные блюда готовила т. Гаяна, персонал вежливый, а вид из окна вообще супер😍😍😍 советую обязательно посетить это место😍👍
2
July 28, 2024
Отдыхали семьей, все понравилось, море рядом, еду готовят в отеле отменную просто бомба❤️огромное спасибо за всё, приедем еще к вам💋❤️
2
July 17, 2023
Добрый день. Отдыхали в четвером, с 14.07 по 16.07 взяли два номера. В номерах все есть для отдыха, чистенько. Персонад приветливый, доброжелательный, нас встретили как родных. Особенно хочу отметить тетю Гаяну, супер человек, готовит вкусно и с душой. Очень рад что попали в горячий сезон в такое отличное место.
1
September 13, 2023
Проживали в данном месте неделю, что хочется отметить, у отеля два плюса, это чистый бассейн и хороший вид из окна номера люкс.
Теперь к минусам: за всё время проживания, в номерах не убирались ни разу!!! за неделю! Соответственно постельное, полотенца так же никто не менял. Мусор так же выносили сами, благо они оставили в номерах рулон мусорных пакетов. В номере был ужасный запах сырости, на замечание нам сказали, что запах выветрится) Так же в номере был сломан карниз в душевой (фото приложу), обещали экстренно починить, но так и не сделали. Так же в номерах ужасные, дешевые матрасы, чувствуется каждая пружина.
Что по итогу, повелись на накрученные отзывы и оценки, и совершили ошибку с выбором этого "отеля".
2
1
July 8, 2023
Искали гостиницы в Адлере, нашли в Лоо😄 отдыхали с 3 по 8 июля, изначально расстроились, что придется ходить в гору, но у гостиницы большая территория и ходить на море и обратно можно по лестнице, которая находится на территории, что очень облегчило наш отдых 👍🏻Отличная гостиница, все чистенько, белоснежные простыни, полотенца и халаты. В номере: свой душ, туалет, кондиционер, холодильник, большая мягкая кровать, столик, шкаф, бесплатный Wi-Fi. Вообщем все что нужно для комфортного проживания. Прекрасный вид с балкона. (Несмотря на то, что вид на море сбоку). На территории свой бассейн с красивым видом на море. До моря 10 минут, также в 15 минутах ходьбы большой «Магнит», до жд вокзала минут 20-25 прогулочным шагом.
На территории гостиницы свое кафе, в котором можно вкусно перекусить и сытно покушать. (Цены приемлимые). Большое спасибо хозяевам данной гостиницы!!!🫶🏻 всё очень понравилось🌺
July 21, 2022
Замечательная гостиница! Отдыхали там с 9 по 14 июля семьей с питомцем. Очень красивые и удобные, современные номера, вид захватывающий дух, магазины, море всё рядом. Есть своя столовая. Администраторы на протяжении всего отдыха помогали нам и и всегда относились максимально уважительно и дружелюбно. А когда мы уезжали, они вообше спасли наш отъезд- такси не приехало на вызов и если бы не администратор и не сам хозяин, который любезно нас подвез до станции, мы бы пропустили свой поезд! Спасибо Вам огромное, мы очень благодарны! Нам очень понравилось быть вашими гостями, обязательно приедем еще)
2
August 19, 2022
Удобное расположение- недалеко от жд вокзала и до моря 5 минут. Недалеко развалины древнего Византийского храма. Номера чистые не хватает в номере стаканов для воды. Персонал отзывчивый, на все просьбы реагируют быстро. Отель находится на пригорке, отличный вид на море с балконов, вечером приятно посидеть, отдохнуть. Да и утром позавтракать))). На открытой терассе можно разогреть свою еду, выпить кофе или чай. Завтраки, обеды или ужины можно брать и в отеле, не дорого и вкусно. Большой плюс- собственный бассейн, не каркасный, капитальный. Вода чистая, бассейн ежедневно чистят + система фильтрации. С удовольствием приедем ещё
June 17, 2023
Отдыхали с мужем 15 дней, в июне 2022 года. Нормальный отель, да... там действительно с уборкой проблемы, если размышлять, то где убирают по вашему каждый день? или раз в несколько дней? я пересмотрела 100500 вариантов и столько же отзывов. везде такая проблема. (Только если вы платите больше 100тысяч за номер, то да), но вы же сами выбрали, можно попросить было, они такие же люди, уберут без проблем. С адресом проблема, ну ничего страшного, это нормально для такой местности, там вокруг сколько домов понатыкано, в итоге же находите))), зато потом без проблем , это только первый раз такой у вас может случиться=)
О номерах
Слышно ночью поезд, ну а как без этого, дорога рядом
Мебель новая, ремонт свежий и все современно.
Инет есть, у телека есть смарт-тв
Прекрасный вид с балконов, если у вас конечно такой номер. (Если они что то напутали, ничего, вы перед тем, как ехать туда, еще раз позвоните и уточните, сами понимаете, гости разные, постоянно просят поменять номер, или заменить, или добавить день или наоборот )
Да, пешком нужно ходить много, но это полезно. До моря идти ориентировочно 15 минут.
До магнита примерно столько же.
До рынка идти уже чуть больше.
Из огромных плюсов рекомендую там заказать еду, готовят по-домашнему, особенно национальная кухня.
За все время никто ни разу не нагрубил и не отказал, все подскажут и помогут.
Парковочное место там небольшое, три машины влезет, за другие места соседские дома могут вам предъявить, опять же, там сколько понатыкано домиков.
Еще раз повторюсь:
Будьте добрее к людям, вежливо попросите, не пишите говно-отзывы.
А то выходит, табличку на дверь повесили, но номер не убрали, все, конец света
1
August 15, 2023
Хорошое обслуживание.Номер очень чистый и опрятный. Хорошое расположение не далеко от моря . Отличные удобства в номере,кондиционер телевидение, бассейн чистый и аккуратрый .Очень гостеприимные хозяева и персонал!
September 1, 2023
О личная гостиница, отдыхали неделю, тихое место недалеко от моря, все в шаговой доступности, приветливые хозяева, парковка для машин, мини бар, можно заказать завтра и обед!!!
July 27, 2023
Очень хороший и уютный номер. Персонал добрый. Номер чистый. Белье чистое, глаженое.
При доме есть столовая, в которой можно поесть. Цены в ней очень завышены, но еда вкусная. Порции маленькие
1
September 8, 2022
Отличный отель. Отличный персонал. Всегда поможет и расскажет что к чему. Бассейн на территории тёплый. Есть конечно небольшие недостатки: нас встретила уборщица и сделала всю работу за администратора, мы видели администратора всего два раза, это когда необходимо было заплатить за номер и второй раз когда она сидела и курила мы выезжали и она сказали, хорошей дороги. В общем уборщица за их работу и за отель все 10 баллов, а администратору к сожалению хочется поставить только 2 балла из 10.
5
August 3, 2023
Прекрасное место! Удобное расположение! Обслуживание 10 из 10!!! На территории наличие бассейна, мангальной зоны, собственная кухня и даже наличие умной колонки «Алисы» ))
7 минут до моря. Номер полностью соответствует заявленным фотографиям на сайте. Всем советуем. Обязательно вернемся еще!
1
July 16, 2024
Обслуживание ужасное,в номерах не проводилась влажная уборка,душевая ,унитаз ,умывальник не чистились,в душевой канализационный сток забит,постель и полотенца поменяли спустя четыре дня,фена нет,утюг тоже отсутствовал,на ресепшене никого не было.Еда ужасная,только шашлык был вкусный.Вид из номера был на море.
3
August 10, 2023
Все классно комфортные номера хороший вид бассейн (очень помогал когда было не очень хорошие море) в номере телевизор смарт (можно подключить иви ютубе и тд) уборка и смена белья по требованию. В общем все понравилось
September 1, 2022
Отдыхали в Вилле Соната в июне 2022 г.
Из плюсов - близко к морю, хороший ремонт в номерах, есть шезлонги на крыше.
Минусы - номер убрали за 9 дней один раз (на пятый день). Видимо, постояльцы сами должны купить швабру, ведро, чистящие средства, чтоб была возможность убрать номер самому... Считаю, что это существенный недостаток, т.к. раковина и пол загрязняются существенно раньше)
Второй недостаток - расположение. К магазинам и центру города идти хоть и не очень далеко, но прилично, и весь путь будет проходить вдоль трассы по узенькой тропинке, а рядом будут проноситься фуры и грузовики в большом кол-ве, неприятное ощущение. Не берите номера с видом на море, лучше во двор, т.к. от трассы будет слышен сильный шум.
И последний недостаток - караоке напротив, по вечерам они будут ну очень громко слушать музыку и петь, правда, строго до 11.
Обратите внимание, корпуса Вилла Соната и Вилла Терраса разные, и расположены даже не рядом. Мы жили именно в Сонате.
1
July 24, 2023
Отдыхали семьёй с 18.07.23. по 23.07.23 гостиница полностью соответствует описанию! Приветливый персонал,уютные номера и необыкновенная красота на всей территории! Спасибо, ещё к вам вернёмся!
August 25, 2023
Неотзывчивая администрация. При въезде увидели что карниз в ванне сломан и вода льётся на пол, говорили об этом администратору все 5 дней отпуска, администратор кормил завтраками, а по итогу уже перед отъездом подошла и с улыбкой сообщила что они так ничего и не починили.
Помимо этого, предыдущие постояльцы переставили в номере холодильник и подключили его к розетке которая выключается при выходе из номера, о чём мы узнали только на следующий день когда холодильник с продуктами разморозился, и на решение этой проблемы у администрации отеля ушло два дня с момента как мы им об этом сказали.
Что касаемо чистоты в номерах, порой кажется что уборщицы это единственные ответственные люди: по нашей просьбе уборщица без проблем помыла пол в тот-же день, но уже собирая вещи перед отъездом мы обнаружили под кроватью кучу грязи, пыли и банку из под энергетика оставленную предыдущими постояльцами.
Сам отель выглядит неплохо, хороший ремонт, кондиционер, бассейн. До моря действительно недалеко.
1
July 18, 2023
Из плюсов: отличный вид на море. Близость к морю. Доступные цены, доброжелательный персонал и сами хозяева
Из минусов: шум от железной дороги, подъем 160 ступенек до верхнего этажа от дороги.
August 20, 2022
Чудесное место! Мы были здесь 12 дней в августе. Удобное расположение, до моря 5 минут. Чистый бассейн с красивейшим видом на море с террасы. Свежие чистые номера. Очень доброжелательные хозяева. Отдельное спасибо за питание в столовой! Безумно вкусно и недорого. В общем, нам всё понравилось, мы остались очень довольны!👍🏼
1
1
March 3, 2024
ПЛЮС-море. на этом плюсы закончились. Такое ощущение сложилось, что выбрав данное место, нас так осчастливили!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ на 2+, еда- так себе. короче говоря- туда больше не поеду. Не скажу, что там дешево, а делают вид- как будто нас осчастливили! БАр "осьминог"- то еще заведение....
1
2
August 12, 2022
Тут и одной звёзды слишком много
Вилла терраса
Самый убогий «отель» в которым можно остановиться в Лоо
Отдыхали там с 30.07 по 10.08
Из плюсов: вид на море, администратор Ксения, и прекрасная женщина, которая готовит кушать возле бассейна ❤️
Минусы: в номерах , в туалете на этажах , где находится ресепшн, каждые 20-30 минут чьё-то гов*о в прямом смысле этого слова , за 12 дней проживания убрались 1 раз, и то по просьбе постояльцев, туалетную бумагу и мусорные пакеты дали 1 раз
По приезду мы были в шоке, поселили не в тот номер, все было грязное
Женщина ( Олеся ) обещала переселить нас в ЗАБРОНИРОВАННЫЙ НАМИ номер через ПАРУ ДНЕЙ, по итогу нас не переселили, сказав , что те номера уже забронированы, на звонки ,данная особа вообще не отвечала, смс не читала, позиционируя себя управляющей-своей работы не делает, максимально отвратительная клиентоориентированность!!!
У друзей в номере кондиционер потек так, что была лужа , которая могла испортить личные вещи, на наше негодование ответили так - «так он у всех течёт»
До моря действительно 100-150 метров и несколько пляжей , но если вы умеете летать
Чтобы добраться, вам нужно спустятся по лестницам, или же по склоку ( 153-155 ступеней по лестнице ) по склону минут 5-10,но это не так страшно
Самое мерзкое , что может произойти это клопы
Не кроватные, а уличные, хотите посидеть вечером при свете и открытой дверью в номер 100000 клопов в номере вам обеспечены
Вы можете закрыть дверь в номер, но не во всех она плотно закрывается
Запахи в номерах ужасные, когда мы заехали , сказав о некоторых проблемах, нам сказали, что мы «устали с дороги» и ко всему придираемся
Так же на территории живет кот мэйнкун , никто не знает чей он, но имейте ввиду, на балконе лучше не оставлять свои вещи, он нассал нам на обувь )))
Искренне не понимаю почему такой отвратительный сервис и положительные отзывы о данном месте
Либо их удаляют либо там очень мало постояльцев
5
2
September 11, 2022
Местоположение отеля удачное. До моря близко, только отель находится на горе и нужно подниматься в гору. Если вы идёте пешком по карте вам будет показывать близко, но так как владелец обманывает и адрес не д1, а д.5/5, вы очень быстро разочаруетесь. Обслуживание в отеле никакое, администратора нет никогда на месте. За 6 дней в номере не убирались не разу, только поменяли шторку в ванне, не понятно зачем, постельное не меняется, кажется застиранным. Кровать ужасная, чувствуется каждая пружина и ужасно скрипит. Если вы хотите погладить, то нужно искать постоянно администратора, вечером вы не погладите так как никого не найдёте. Не понятно почему нельзя поставить на каждом этаже утюг с гладильной доской. Вприпципе если вы приехали только на море и с одними шортами и футболкой то вам будет более менее. Для человека который вёз чемодан платьев, тут вам будет тяжело, так как не известно где стиральная машинка. Администратор не рассказала ничего. И самое главное запасайтесь туалетной бумагой, потому что вам ее не дадут😃😃
4
1
August 26, 2022
Отель неплохой, вид хороший, расположение удачное, плюс что есть бассейн
В номере жили 7 дней, за это время ни разу не убрались, не поменяли полотенца или белье, хотя сами сказали что меняют белье на пятый день.
В номере при заселении мигала лампочка, обещали заменить, подходили к администратору каждый день на протяжении четырех дней, каждый раз да да поменяем, но конечно же никто не поменял, администратор никакая в общем,
В итоге мы жили бы без света, спасибо хоть светильнику что был у двери, пользовались им.
Когда выселялись администратор даже не соизволила выйти к нам, (да и когда заселялись тоже)позвонила я сама сказав ято мы укзжаем, говорит ну карточку положите на ресепшн и все, досвидания.
3
July 14, 2024
Отличное место , всё понравилось , обязательно приедем еще!
1
May 15, 2022
Гостинный дом находится на возвышенности, в горах. В номере нет электрического чайника , микроволновки , плиты . Зато есть небольшой холодильник. Белье не совсем простиранное , полотенце соответственно тоже . Но стиранное ! Не критично , но не желательно такое стелить гостям . Рядом нет кафе , про рестораны молчу вообще) Советую по дороге затариваться едой и водой ! Кулера с водой на этаже тоже не было. В номере есть балкон , на балконе столик и два стула ! Это очень замечательно) Вид из окна на море просто чудесный) воздух горный ) Не смотря на мелочи , я бы вернулась еще сюда ) В целом очень даже чисто !Насчет персонала ничего сказать не могу так как особо никого не видела из них) Девушка ночью нас с мужем встретила на ресепшене, отдала ключи и всё! Больше мы никого не встречали 😄но и были мы там всего два дня ! До моря , кстати , очень близко. Летом самое то отдыхать в таком месте
1
August 16, 2022
Бронировали комнату «соната» стандарт с террасой и видом на море. Жалею, что тщательно не прочитала комментарии перед бронированием.
Плюсы: приветливая девушка-администратор с темными волосами (имя, к сожалению, не помню), до моря 3 минуты (именно от отеля Соната-здесь открыто бронирование в 2 отеля от одних хозяев), есть платная стирка.
Минусы: за 4 дня уборки не было ни разу. В бассейне невозможно купаться из-за сильного запаха хлорки. Терраса затоплена водой из кондиционера. Причем из кондиционера из моего номера была одна большая лужа, из кондиционера с верхних номеров капала другая лужа. На террасе шумно и грязно - прямо перед отелем проезжая часть, железная дорога и караоке-бар. Из-за всего этого завтракать, обедать, ужинать или просто проводить время там невозможно. Рядом есть один магазин (через дорогу) -выбор скудный. До Магнита идти минут 15 в одну сторону. До рынка, станции, пятерочки минут 25-30.
В целом, в этом отеле можно жить, но не за те деньги, что нам предлагают.
6
July 15, 2022
Уютный отель, администрация и весь персонал всегда готовы прийти на помощь.
Вкусная, домашняя еда по меню и по запросу.
Чистый, тёплый бассейн.
Прекрасное место для спокойного отдыха
August 11, 2022
Добрый день.
Отдыхали с 30.07-10.08.2022года. Молодая пара 25лет.
Дорога до моря:Отель выбирали близко к морю. На сайте было написано «140м до моря». По факту дорога до моря занимала минут 10,нужно было спуститься по длинной лестнице (или спуститься по горке) пройти до перехода и еще до моря, путь обратно сложнее тк подниматься в горку. Кто с маленькими детьми не советую выбирать данный отель тк даже мне было тяжеловато подниматься.
Об отеле: При бронировании нам написали что есть трансфер от аэропорта. В день прилета нам сообщили, что водитель занят и мы сами можем заказать такси в приложении «максим». Ну ладно, мы заказали яндекс. Были жуткие пробки, ехали 2 часа. Так что лучше ехать на электричке за час доберетесь, вокзал Лоо находиться в 15минутах ходьбы от отеля.
На ресепшене нас встретила Ксения, очень хорошая девушка, помогала решить проблемы и отвечала на наши вопросы. Нас заселили в номер 12. Открыв дверь, мы услышали неприятный запах в номере - это был диффузор с ярко выраженным ароматом цветов. С этого момента настроение упало.Открыв дверь в ванную комнату присутствовал запах канализации и сырости. Ну ладно подумали мы, но ни тут то было. Я скорее начала разбирать чемодан и зайдя в ванную комнату, чтобы поставить шампунь, гель и бальзам на полку увидела ужасную картину, вся полка была в ржавчине, стена в плесени(фото)
На балконе лежали на стуле тряпки для уборки,это видимо, чтобы мы протирали пыль тк в номере не убирали 8 дней!!! Сушилки для вещей нет. В шкафу была сломана верхняя петля.
Номер был совсем не тот который мы бронировали. Молодой человек пошел разбираться . Нам дали номер телефона Олеси. Написав ей и сообщив не приятные моменты, она приехала через 10минут. И доказывала, что до нас жила семейная пара с ребенком и им все нравилось и запах канализации выветривается, а все вопросы по поломке решаются во время проживания в номере и вообще мы просто устали с дороги и придираемся! (Почему нельзя было это все починить до нашего приезда ?!!)На вопрос почему номер не соответствует фото на сайте, нам сказали что это лучше, чем мы бронировали. Номер с видом на море, а там вид боковой на море. И что? Почему за наши деньги и за нас решают, что нам важен вид на море, а не комфорт в проживании ! Нам сказали, что 31.07 нам поменяют номер на тот, что мы бронировали.
Включив кондиционер, он потек и за прикроватной тумбой образовалась лужа.Вот и пригодились тряпки! Отодвинув прикроватную тумбу на стене была плесень. А на эту нашу жалобу нам ответили «у всех течет». Но обещали ликвидировать все эти неприятные моменты.
На следующий день в 12:00 нас переселили в номер 19 и чудесным образом там вид на море НЕ боковой, а такой же как и в 12 номере.
Этот номер больше, есть кресло(как и на фото когда мы бронировали). В ванной комнате запаха нет, но ржавчина на полке присутствует. Сушилка для вещей на балконе.
Кровать была адом и в 12 и в 19 номере! Пружины впивались в ребра. Стены в номерах тонкие поэтому можно услышать, что происходит или о чем разговаривают в соседнем номере. В 19 номере обои отклеились на швах. На натяжном потолке дыра.
Бассейн плохо чистят. На территории отеля есть столовая. Очень вкусная еда и приятные цены. Женщина- повар огромное спасибо за вкусные обеды и сэндвичи.
Отдыхали мы 12дней номер убрали на 9 день!!! Если вы отдыхаете неделю, то номер вам не уберут!
Мусорный пакет и туалетную бумагу приходилось просить. В дни когда на ресепшене не работала Ксения не было никого, может кто-то и был но мы не видели. Пару раз приезжала Олеся. В день выселения никого не было . В 8 утра мы положили карты на стойку ресепшн и уехали!
В 10минутах от отеля есть магазин магнит. Ресторан на крыше Ла Терраса в 15минутах от отеля очень вкусно советую сходить.
4
September 15, 2022
Отель хороший, чисто, вид потрясающий, чистый бассейн.
Есть конечно свои минусы:мало посуды внизу (отсутствовали бокалы, ложки, глубокие тарелки)-мы там только завтракали и номер убрали после того, как раза три попросили
June 18, 2022
Приехали в отель Villa Terrasa 9 июня 2022 (сразу хочу отметить, что в интернете описание отеля смешано с описанием и фото номеров отеля "Соната"- Один владелец), на сегодняшний день 18 июня 2022. Тщательно выбирали отель, забронировали в апреле, стоимость 13 номера 2885 руб.
Ниже отзыв про отель Вилла Терраса.
Прожив 9 дней, не было полноценной уборки в номере. Лоджия и полы не мылись ни разу.
Номер приняли с розовой плесенью в душевой кабине и паутиной во всех углах. Чаша унитаза черная. Попросили убрать номер, удивительно, что нужно было показывать , где нужно убрать. Ведь есть стандарты по уборке номера. Постельное бельё поменяли на пятый день, но застилали сами! Полотенца стираные, но с пятнами. Ванные принадлежности не докладываются, мыла нет вообще, сказали не успели закупить, туалетную бумагу покупали сами. Мусорное ведро не выносят!
Чайника в номере нет, каждый раз ходить с третьего этажа на первый этаж (там есть общий чайник) - очень неудобно. Дня два назад поставили чайник-термос, но для него нет розетки - стоит и не функционирует. Кулера в отеле нет. Бассейн убирается раз в три дня пылесосом - поэтому можно увидеть водоросли и песок.
Поставили холодильники с водой и мороженым, но опять же , где и у кого взять ключ, чтобы купить мороженое - непонятно. Вот и ущемляешь себя в удовольствии- "Ладно, куплю на пляже, ладно в другой раз"😃. Персонала не видно, зато их дети плещутся постоянно в бассейне отеля.
По приезду, обещанных завтраков тоже не было, повар приехал в 15х числах. На сегодняшний день завтраки по стоимости 400 р. из трёх наименований (прикрепляю фото с меню).
Номер маленький, лоджия огромная, вид из номера шикарный - утром не хочется соскакивать с кровати и в то же время чувствуются пружины на матрасе , сами переворачивали - особо не помогло, хотя, мы худые- по 50кг). Отель на горе, несмотря на «кардиолестницу» 150 ступеней ,очень уютный отель. Интерьер и экстерьер здания радует глаз, построено грамотно , со вкусом. Приеду сюда ещё раз? НЕТ! Мы не капризные отдыхающие, но хотелось бы чистоты. Плетёный столик на лоджие не протирался ни разу. Шторы пропускают свет, пишу т. к. для многих это критично.
Инфраструктура отличная, всё рядом. Замечательная кулинария, почта России, Сбербанк, чистая , удобная"пятёрочка ". Мы из ближнего Подмосковья.
Может, вам повезёт, прочитав отзыв, владельцы отеля исправят свои ошибки.
А наш отдых продолжается до 22 июня, пожелайте нам не покрыться плесенью 😅
Но! Вид из окна из 13 номера хоть как-то сглаживает отсутствие сервиса.
15
September 19, 2022
Начну с админа Олеси.... ужасно нелюбезная женщина, всем видом демонстрирующая своё отвращение к гостям!!!! мы приехали после длительной дороги, уставшие, на ресепшн никого не было, мы набрали номер указанный на стойке, Олеся буркнула что- то невнятное, спустя минут 10 подошла к рабочему месту ..... сказать честно, увидев её нам хотелось уйти, но выбора не было... 9 вечера...искать что-то другое поздно, она выдала нам карточки от номера и на вопросы, которые я задавала она отвечала очень односложно и неохотно!!! основная фраза её на всё была " сейчас уже не сезон"!!! это как это???? 7 сентября и не сезон?????? в отеле были заявлены завтраки за доп. плату и шашлык по вечерам, но ничего этого и в помине не было, только зона со столиками , чайником и микроволновкой, всё... когда я в июле бронировала здесь номер, общалась с другой, очень любезной девушкой ( имени не помню к сожалению) , она мне всё рассказала, объяснила и мне захотелось сюда приехать... это было ошибкой!!! хотя говорят хозяева очень добрые хорошие люди( их там за 5 дней я ни разу не увидела) , видимо пущено всё на самотёк. мы старались по минимуму находиться в отеле, взяли экскурсии и развлекались как могли, спасая отпуск!!! Питались мы в столовой "у дяди Сурика" поблизости, еда вкусная и недорого. так же ходили в "Осьминог" на ужин, тоже неплохо и скидка 10 процентов гостям "Вилла Терасса". До пляжа минут 7 , туда ещё ничего спускаться по многочислинным ступенькам, а вот подниматься обратно тяжко после пляжа и обеда! мы находили в этом плюсы, спорт) море было тёплое и чистое, напрягала только железная дорога, которая очень близко с пляжем! уборка в номере за 6 дней не производилась ни разу!!!! кровать была ужасно скрипучая, на это наше замечание Олеся ответила игнором)
итог: в этом место не понравилось от слова совсем! хамство и отсутствие сервиса!!!
3
August 13, 2024
Отель с прекрасным видом на море!
2
August 19, 2022
Это пока самый худший отель, который я встречала
1. Если хотите оплатить картой, то только при бронировании на сайте это возможно. Если при заселении решите платить, то либо наличка, либо перевод. Да здравствует обход от уплаты налогов. Хотя на сайте указано, что оплата картой возможна, но....
2. "Если вам что-то понадобится, обращайтесь"-только это нужно понимать буквально. Бумага, освежитель, гель для душа, шампунь-звони выпрашивай каждый раз. Даже сложно положить запас с учётом уборки раз в 4 дня и летнего сезона. Трындец какой-то.
3. Уборка номера на 4 день! Смена белья первый раз была на 4 день с уборкой, второй раз на 5 день сказали будет смена белья, когда нам выезжать уже нужно было 😁👍
4. Отель не знает, для чего на ручку двери вешается просьба убрать номер. Им пофиг! Повесили-мололцы. Уборка же сказана на 4 день и не ****.
5. Один день вообще не было администратора весь день (жили напротив ресепшена), выходили часто. Если нужна помощь, опять же, бери звони.
6. Один котик только радовал.
7. Еда в столовой неплохая, но на что-либо гастрономическое за 400-600р за завтрак не надейтесь. Если не доели-вам *опа 😁 столько претензий услышите....
8. Прачечная есть. За это спасибо! Погладить тоже можно! Это +
9. Фен не везде есть, но можно попросить, нам нашли.
10. Шторки в душевых менять бы чаще, а то за лето прованивают сыростью знатно. Но опять же, плюс, что можно попросить заменить. А без просьб не в курсе типо😀
11.в самих номерах довольно-таки симпатично. С балконов действительно идёт вид на море 👍
12. Расположение у всех отелей со стороны декабристов нормальное, но придётся топать до моря минут 15. Спуск по адской лестнице в 142 ступеньки неплохо так прокачивает попец 😅 как по мне, то это плюс, но отдышка будет и у спортсмена 😀
В целом отдых в Сочи такое себе. Отели соответствуют уровню на всей территории. А после удивляются, чего люди нк едут в Сочи....ну как бы...) Можно у нас только в Розе Хутор отдохнуть нормально, приэтом, что весной, что летом, всегда круто! Если выбирать между Сочи и Красной поляной, то выбор очевиден-Роза Хутор! Переплати немного и будь счастлив, и отели, и обслуживание, и развлекухи👍
1
August 13, 2022
Забронировали двухкомнатные апартаменты в Сонате, т.к отдыхали там в 2020 году и нам очень понравилось. На этот же раз впечатления остались наихудшие. Сменилось руководство и стало просто отвратительно. С самого первого дня были постоянные проблемы с водой, ее либо не было, либо шла маленькая струйка, приходилось ходить в общий душ на первый этаж. Так же были проблемы со светом, в самую жару его постоянно отключали, из за чего в номере было невозможно находиться. Из обслуживающего персонала было два администратора, одна из них была приятная девушка, и на наши претензии по поводу проблем в номере адекватно же реагировала, вторая Олеся просто хамила в ответ, огрызалась и отвечала «ждите, мы не знаем когда проблема решится» в общем больше туда ни ногой. Номер грязный, ночью налетает куча Жуков вонючек, убираются редко и не охотно. Деньги дерут, но не соответствуют от слова совсем.
3
August 20, 2022
Добрый день! Отдыхали вдвоем с ребенком в августе 2022 г.- не понравилось:
1. Адрес гостиницы, указанный в документе о броне, на сайте оказался неверным (ул. Астраханская, д. участок 1). К сожалению, узнали об этом только, когда преодолели длинную дорогу, включая путь в гору, по жаре с ребёнком. Не обнаружив гостиницу, дозвонились до администратора, которая, выйдя нас встречать, даже не принесла извинений за их ошибку.
2. Бронь предполагала, что со вторых суток мы должны были переехать в номер с двумя отдельными кроватями - не случилось. Администрация гостиницы, сославшись на недоразумение при формировании брони, вновь не исполнила обещанное.
3. В ванной - грязная вытяжка и тараканы. Если первое нарушение устранили после моего обращения, то со вторым мы «боролись» весь отдых.
4. Телевизор в номере не работал, и после неоднократных обращений, приходил мастер, но работу настраивали ненадолго. В итоге полноценно заработал только под конец отдыха.
5. На ресепшене почти никогда не было администраторов, обращения не сразу, но доходили до них только через мессенджер.
Однозначно не рекомендую для отдыха гостиницу «Вилла Терраса».
2
June 20, 2023
Все круто. Спасибо персоналу особенно повар Гаяне, ваша еда 🤤очень вкусная. Спасибо за сало 😅
1
August 15, 2021
Доброго времени суток))
Отдыхали в данном отеле с конца июня по начало июля. Всё понравилось! Персонал весь хороший, но особенно понравился администратор (тёмненькая)) Вика), очень простая и хорошая девчонка! Директор хороший! Были минусы в столовой, но директор оказался ответственным и произошла смена шеф повара при нас. Номера и чистота в них на 5! Бассейн чистый! Пожелание добавить посуды на кухню(кастрюли, дуршлаг, сковороды) и чайник в каждый номер)) Общее впечатление на 5! До моря 3-5мин пешком! До магнита пешком минут 15. До вокзала 20-25мин пешком. В кафе напротив отеля попробовали мидии, хачапури, шашлык и люля эти блюда огонь!!! И домой взяли вино(заказывали в этом отеле) это шедевр!!!
Поэтому от всей нашей семьи говорим спасибо за наш отдых- директору и всему персоналу!
1
September 28, 2020
Отдыхали летом 2020. Уютная мини-гостиница, мы оплачивали номера видом на море, было очень здорово по утрам любоваться. В номере чистые и удобные подушки, одеяла и белье. Уборку проводили не очень тщательно. Приятно то, что нас заселили до 14.00 (наш номер уже был свободен), а мою сестру сразу же, как только номер освободился. На Villa Tarrasa вкуснейшие завтраки по очень приемлемой цене (можно заказывать за день), а также можно заказывать ужины (шашлык). Отдельная радость - шикарная терраса с видом на море и удобными шезлонгами. До моря минут 5-7, но обратно достаточно крутой подьем вверх.
2
July 21, 2024
Все отлично, тихо, чисто, уютно.
3