Очень жалею, что не прочитала отзывы в других источниках, кроме как у нового агрегатора. В итоге это была одна из худших гостиниц в моем личном рейтинге, а путешествую я много.
Из плюсов, расположение, интерьер и идеальная чистота.
Но для отеля четырех звезд этого непозволительно мало.
Из минусов:
Отсутствие звукоизоляции от слова совсем. Соседский выключатель будете слышать гораздо громче собственного.
В 6 утра начинает работать кухня отеля и будит тех, кто живет над ней. Владельцы и персонал прекрасно знают, что мешают спать гостям, но продолжают это делать.Грохот стоит ужасный. Ну, и вместо тв все слушают беседы своих соседей.
В ванне нет ни толковых полочек, ни косметического зеркала, а большую часть косметического сета нужно "запрашивать" на рецепшене. За такую высокую цену должна ежедневно просить выдать мне три ватных диска?
Кровать будет 160 см в ширину, в этом отеле ее называют королевского размера. Вряд ли бы мы с мужем поместились вдвоем на ней. В то время, как в шкафу плечики висят так высоко, что при росте 160 см я вешала одежду стоя на табуретке. А повесить ее можно только в шкаф, потому что входная вешалка в номере отсутствует.
Зеркало есть только в шкафу, но оно настолько было кривое, что пользовалась зеркалом в коридоре. Даже этого более чем достаточно, чтобы и близко не поставить этому отелю 4 звезды .
Окончательно рассердило меня хамство со стороны персонала.
Бестактность зашкаливает. При выезде, поинтересовавшись, как прошел мой отдых и получив ответ, что ужасно ( не досыпать 3 ночи подряд!), сказали, что у них есть тихие номера и в следующий раз я должна попросить! дать мне тихий... у меня слова закончились... конечно, я же просила дать мне шумный... и как это я забыла... Официантка в ресторане на замечание, что их стучащие двери я буду помнить всю жизнь, просто рассмеялась...
Не спокойный отдых в «Вилла Тоскана»…
Отель сам отличный, персонал замечательный, обслуживание прекрасное, кормят вкусно!
Выбирали как спокойное место…. Но…
Может быть нам так дико не повезло, звёзды так сложились или ещё что-то случилось.
Первую ночь в ресторане был «небольшой банкет», ок, были с дороги, подустали, уснули в районе полуночи под пляски с «небольшого банкета»
Утром резонно спросили: «часто ли происходят такие гуляния?» Убедительно заверили что нет.
Вторая ночь… сначала был детский день рождения, обещали что закончится не позднее 22 часов… в итоге в районе 24 началось метание стульев оставшимися после детского праздника футбольными болельщиками братской Украины… уснули в районе часа ночи…
Не так я представлял себе комфортный отдых в спокойном месте.
Сегодня третья ночь и банкет у «воспитанных, очень уважаемых и влиятельных людей города»… страшно возвращаться с ужина…
По факту:
Номер люкс, на втором этаже над рестораном, кондиционер только в гостиной (в спальне почему-то нет) в которой спит ребёнок, т.е. не закроешь все окна и не врубишь кондей на полную, чтобы охлаждал обе комнаты.
Звукоизоляция плохая.
В районе 7 утра включается какой-то холодильник и с некоторой периодичностью заводит свой мотор.
В итоге: пока ни одной спокойной ночи и крайне не выспавшиеся постояльцы.
Может так совпало, так не повезло, так сложилось….
Но сами точно не поедем второй раз и советовать не будем однозначно!
Вкусные завтраки, приветливый персонал, ненавязчиво обслуживание, отличные номера и расположение на тихой улице почти в центре города. Спасибо за наши тёплые и приятные дни в Калининграде!
Отличный отель , брали люкс все понравилось! Дама на ресепшен приветливая и внимательная, хорошее обслуживание.
Но завтрак не берите, это полное разочарование, даже вспоминать не хочется!!(((
Прекрасное место. Замечательный, приветливый персонал. Уютно, чисто, тихо. В номере ежедневная уборка. Есть чайник, питьевая вода, чай. Жили на 3 этаже. Номер небольшой, но очень уютный. Есть лифт. Мы остались очень довольны.
Просто восторг!!!!красиво,чисто,тихо!!!ехали по рекомендациям ребят которые были-получили массу удовольствия!!!место расположения идеальное-в центре возле собора особо делать нечего,а в районе Амолиенау,где и расположена вилла-действительно есть чем заняться))) ребята,спасибо огромное за отель!!!!
Хороший семейный отель, но на 1-2 ночи.
Маленькие номера. В ресторане можно перекусить вечером, достаточно вкусно.
Отель молодцы, поставили на велики детское сидение, за это Огромное спасибо!
Накатались по городу! В центр лучше по центральной улице (направо из отеля), возвращаться удобно через парк (слева) …там с горки катишься.
Красивый отель! Номер у нас был не большой, но шикарный дизайн скрашивал такую мелочь😊😊😊 очень уютно! Есть всё необходимое. Персонал очень приветливый как на ресепшене, так и в ресторане. Спасибо за улыбки и гостеприимство, это важно! Отель находится в тихом районе, можно гулять по тихим улочкам и наслаждаться атмосферными домами.
Один из шикарных современных отелей в Калининграде, чувство, что пребываешь в самом сердце Италии.
Прекрасные завтраки, есть возможность пообедать и поужинать в ресторане отеля.
Очень милая гостиница в чудесном историческом районе. Хороший интерьер, приятное обслуживание.
Сильно пахнет едой из ресторана, но это можно пережить )))
Расположение классное, все места в центре в шаговой доступности
Уютный камерный отель в итальянском стиле в историческом и тихом районе (Амалиенау) Калининграда. Сервис, персонал, убранство помещений - на достойном уровне.
На территории есть парковка
Также хочется отметить ресторан при отеле - место для гурманов, изыскано.
Не дешево (стоит своих денег).
В целом приятный отель! Однако для меня, как человека высокого роста кровать была мала, как и одеяло. Матрас слишком мягкий, продавливали занимаясь любовью.
Вот тут мы жили - отличный отель, персонал, ресторан с очень вкусной и нестандартной кухней. Завтраки не слишком богатые, т.к. номеров мало и делать огромный шведский стол нет смысла, но качество высокое. В номере всё есть, все работает, все красиво, уборка качественная.
Очень уютный отель с прекрасным сервисом и очень вкусным рестораном. Локация тоже отличная: тихо и свежий воздух, при этом все близко. Много specialty кофеен рядом, поэтому завтрак не стал бы брать в отеле, он вкусный и сытный, но кофе не очень
Роскошная вилла! Эстетика зашкаливает! Вкусно, уютно, красиво. Подача, коктейли 100% 🔥🔥 Не смогли заселиться, не было мест, приходили на ужин, и вернулись во второй раз за вкуснейшими коктейлями. Вернемся туда обязательно!
Отличное место в тихом и живописном районе Калининграда. Номера радуют всем - приятным дизайном, мягким матрасом, очень чистым бельём, наличием стола если нужно поработать, светильником с датчиком движения в ванной комнате. Очень вежливый персонал, прекрасный сервис, вкусная еда. Отель выше всяких похвал.
Красивый отель расположенный в историческом центре, в тени вековых лип, вежливый персонал правда немного напрягал бармен всезнайка))) и на завтраке один из поворов просто прекрасно готовил, а один чуть похуже, но в целом по кухне все отлично! Номера хорошие, чистые, красивые, уютные!
Безумно приятное открытие, отлично провели время, на обратном пути вернулись из Зеленоградска на день раньше, чтобы насладиться проживанием ещё одни сутки. Вернёмся ещё обязательно!!!
Остановиться в красивом месте после просмотра красивого города прекрасное завершение и начало дня. Приветливый и отзывчивый персонал. Номера чистые, уютные. Кровать отличная. Полотенце и постельное бельё чистое, без дырок. Средства гигиены каждый день обновляют при необходимости. Брали завтрак. Еда свежая и вкусная. Разнообразие небольшое, но подкрепиться на день вполне хватает.
Расположение удобное. В двух шагах центральный парк, улица с немецкими виллами, прудами. Минут через 15 Вы окажитесь в городском зоопарке.
Рекомендую.
Красивое здание, холл впечатляет, лестница завораживает, интерьеры супер. Дизайнеры молодцы. Своя парковка - тоже в плюс. В ресторане тоже всё хорошо. Молодцы 👍
Советую. Очень хорошая гостиница. Будете довольны. Расположение ( рядом Спар),обслуживание -прекрасный персонал,ресторан ( у нас были завтраки...в кофе из автомата чуть больше робусты, но если попросить ,варят у себя поприятнее..,остальное без каких либо недочетов),номера маленькие, но уютные,сантехника отличная...Рекомендую
Останавливались с мужем и маленьким сыном на 3 ночи. Нам очень понравилось) атмосферно, уютно, чисто, вежливый персонал. В ресторане еда очень вкусная. Единственное, что немного расстраивало- нет оказалось детского меню. Завтраки входят в стоимость (08:00-11:00) и они также порадовали. Шведский стол весьма приятный) вообщем, мы остались довольны.
Удалось побывать в двух номерах.
В двухкомнатном и однокомнатном. Прикрепила фото обоих)
Еще один маленький нюанс... в номере «стандарт» нет кондиционера, а окна не спасают( очень душно.
Обслуживание прекрасное, весь персонал очень вежлив и нет наигранности!
В пятницу была живая музыка. Подойдёт для семей с детьми, есть просторная игровая комната и внутренний двор.
Еда очень вкусная. Но вот спража которая подаётся к сёмге была приготовлена не очень хорошо, надеюсь это единичный случай)
Потрясающий отель и восхитительный сервис! Изысканный стиль и шикарная атмосфера! Лучший отель в Калининграде. Огромное спасибо руководству отеля за такое чудесное место и невероятное гостеприимство. Вами проделана огромная работа. Очень рада, что выбрала именно этот отель для отпуска с семьей. СПАСИБО!
Очень красивая, комфортная гостиница. Номера - выше всяких похвал! Дружелюбный персонал, очень вкусные завтраки. Есть лифт, ресторан и бар. Рядом с гостиницей, в 2 минутах, есть магазин Спар. Расположение очень удачное, все в пешой доступности. Заселение быстрое. Одна из лучших гостиниц Калининграда!
Хорошее впечатление было напрочь испорчено, тем что в отеле оказывается системно выключается ночью вода. Неприятное открытие в три ночи перед поездкой в аэропорт. Мне непонятно по какой причине о данной особенности не предупреждают постояльцев? Это трудно?
При этом остальной сервис отеля приличный. Номера убирают, чисто.
И ещё одно замечание относительно шкафов в номерах. Имейте в виду, что для того чтобы повесить одежду на плечики вам надо будет постараться, если ваш рост меньше 170.
Завтраки брать не советую. Так называемый шведский стол никакой. Горячее вызывает вопросы. Кофеварка была последние два дня сломана. Будьте готовы дополнительно доплачивать во время завтрака.
Из минусов- ресторан только до 23:00.
В общем все хорошо, чисто, красиво. Хостес очень доброжелательные.
Документы для отчетности восстановили без проблем и оперативно.
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
July 2, 2024
Неприятно удивлена. Номер сьют, в номере мухи, их много. Окна номера выходят на площадку, где проводятся банкеты, 27 июня очень шумно было до 2х часов ночи.
В коридорах очень душно, нет или не включают систему кондиционирования.
И самое неприятное, около номера 17 уборщицы устраивают свалку грязного белья и мусора в мешках.
Слделали замечания, нам в довольно грубой форме ответили, что у них рабочий процесс с 10 и до 18...Типа терпите...
Не порекоменлую.
Внешний вид отеля и внутренний интерьер производит впечатление! То что касается номера, на мой взгляд прохладные тона в сочетании с белым ярким светом отнимают ощущение комфорта и уюта. У нас был номер люкс и в спальне можно было отдельно включать настенные светильники, так что можно было регулировать яркость света. В гостиной только очень яркий свет как прожектор или совсем тусклый ночник при котором совсем ничего не видно. В ванной красивый интерьер, но очень неудобная лейка душа. Приходилось долго приноравливаться чтобы не заливать всю ванную (крепления на стене нет, чтобы повесить лейку). Есть ещё один нюанс с выключателем света, который из гостиной включает свет в спальне (по логике казалось, что он должен выключать свет в гостиной). То есть если кто-то уже спит в спальне и ты пытаясь выключить свет в гостиной будишь того, кто спит в спальне ))) Это пожалуй три недостатка в номере. Ко всему остальному никаких претензий. Кровать очень удобная, подушки, одеяла, все супер. Вид был в тихий двор с красивым фонтаном. Просто очаровательно. Про ресторан хочется сказать отдельно, потому как еда там просто на 100 баллов. Подача, вкус, обслуживание, все прекрасно! С радостью снова остановимся в этом отеле!
Амалиенау лучший район Калининграда, а Villa Toscana лучший отель в Амалиенау. Делюкс нам понравился больше, чем люкс. Завтраки превосходны, особенно блинчики из цукини.
В самой гостинице не проживали. Но, в силу сложности найти ранний завтрак в Калининграде и области, выбрали виллу в качестве ресторана.
Интерьер стильный, персонал вежливый и толковый( что редкость для Калининграда), завтрак вкусный.