Заказала пиццу, принесли один перец. ( не спорю, что по меню в пиццу входил перец, но перца было с перебором) В итоге подошел официант, я отказалась от пиццы. Девушка забрала пиццу и просто ушла ни сказав ничего !!! Прошло минут 10-15. Я сама подошла спросила: «как мы будем выходить из ситуации?» (думала переделают мне пиццу или же вернут деньги). В итоге ответ я получила следующее: вернуть деньги мы не можем, так как она поедена (съела один кусок) или же можете забрать эту пиццу. На что я ответила : «да я съела кусок, как бы я по вашему поняла, что она очень острая?» ( в ответ на данный вопрос я не подучила ответ) Также я не понимаю как можно отдавать эту пиццу обратно? Т.е. вы предлагаете есть то от чего я отказалась … (получается не уважение к клиенту) Получилось деньги на ветер. Уважаемое себя заведение предложило бы выход из ситуации.

Оксана Р.

Level 3 Local Expert

Одну звезду удалось сохранить только за вкус пиццы и красивые диваны. Всё остальное полный шлак. Персонал, общаясь между собой, матерится на весь зал. Туалеты в ужасающем состоянии. Продали пиво за 30 минут до закрытия, мы не успели выпить, с собой нам забрать его не дали (так то пиво бутылочное), либо допивайте за 5 минут, либо оставляйте 🤣. Индивидуальные тарелки к пицце пришлось выпрашивать, приборы так и не подали 🥺. Чек отдали только терминальный, кассового нет.