Все было норм, пока дело не дошло до заказа еды. Еду несли 1,5 часа, причем мы были не одни с такой проблемой. Персонал не работает вообще. И имейте ввиду, в чек автоматом добавляют 10% от суммы заказа, НО об этом нигде не написано и заранее не оговорено.
хотели отдохнуть в бассейне и снять номер на ночь. когда пришли были в шоке…. перегаром пахнет жутко. музыка ооочень громко орет. бассейн не глубокий, всего 1.60. пространство маленькое, лежаки стоят будто друг на друге. вообще не понравилось. выбрали другое место для отдыха.
Отличное место для досуга, администрация очень внимательна и дружелюбна. Даже если чего то не хватает, они могут вам с радостью это дать. Дома новые и состояние их отличное, очень рекомендую!
Кроме этого бассейна который на фото, там делать нечего. Да и то, народу и детей столько, что не хочется лезть в воду. По крайней мере в выходные. В номере люкс, сантехника вся отваливается. Не рекомендую однозначно.
Бронировали дом №2 на 4 дня со 2 по 5 августа на время командировки для 5 человек. Из плюсов: шикарный бассейн (общий и очень достойный в каждом доме), мангальная зона просто сказка, еда в отеле на достойном уровне, очень лояльный персонал, который сделал нам много приятных бонусов, за что им отдельное спасибо, есть возможность позвать к себе гостей и не надо за это ничего платить! Из минусов: оооооочень долго ждали правильно оформленные документы для бухгалтерии, просто никакой завтрак (на выбор или яичница или каша и чай), нет платенцев в домах, нет одоразовых банных принадлежностей (шампунь, гель, мыло итд), не работал все дни терминал для оплаты, вооообще нет инета и не ловит Мегафон, Вай Фай только в некоторых местах. Произошел небольшой инцидент с поломкой качелей уличных, но все решили. На будущее нужно при осмотре дома и всего того что в нем, обращать внимание и фиксировать поломки сразу, чтобы потом не выяснять кто сломал, а что было уже сломано до нас. В целом впечатление на 5 баллов, но поставлю 4, есть куда развиваться! Спасибо за отдых и еще раз извините за качели ;)
Отличная баня! Чистые номера, достаточно пространства для компании 6 человек. Ремонт свежий и все выглядит достойно, а главное функционирует) были в этой бане раз 5 и далее только туда! Отзывчивый персонал, вкусный чай на разный вкус и милейшие котятки гуляют по территории)
Лучший отель в Самаре. Особенно круто расположен к горнолыжному курорту.
Приезжаем туда не первый год. Всегда чисто. Очень вежливый приятный персонал. Как-то по-домашнему уютно. Разнообразное меню, огромные порции на 2-3 человека. Есть баня с бассейном (после горнолыжки самое то👍🏼).
Выбираем люкс-нравится окна в пол и вид на лес, никакой городской суеты 🤪
Единственная просьба - сделайте , пожалуйста, потеплее в люкс номерах, кондиционер не справляется😇
Хорошее место отдыха, беседка, баня, дом, отель и даже бассейн и всё это в 10 минутах от поляны Фрунзе.
Совет: бри бронировании беседки, дома требуйте чек или квитанцию с указанием даты и времени отдыха и суммы аванса.
Чисто ! Порядок во всем ! Вода кристальная , как голубая лагуна . Обслуживание в кафе быстро . Была впервые там , очень понравилось . Домой вернулись загорелые и отдохнувшие
Большие отличные номера. Есть беседки где можно посидеть на улице. Также мангал и если нужно предоставят весь набор для приготовления шашлыка. А также неплохо меню если с собой ничего не взяли. Рекомендую для посещения
Evgeniy
Level 21 Local Expert
September 23, 2024
Хорошее место для проведения мероприятий.
Цены можно было и поскромнее сделать
Очень понравилось,територия большая,везде чисто,сразу видно что следят за всем.Мы были в беседке,но за отдельную плату ходили в бассейн,он большой. Всё отлично,РЕКОМЕНДУЮ
Шикарное место, вежливый персонал, чисто, красиво и со вкусом. Отмечали ДР, снимали коттедж, всё очень понравилось. Цена за аренду конечно не дешёвая, если была бы дешевле, обращались бы к ним чаще. Всем советую. Всё супер!
Прекрасный пар!!! Отличные парные во всех номерах. Чисто! Отзывчивый и аккуратный персонал! Идеально для спокойного отдыха в любой компании. И очень разумные цены!
Всё супер. Обязательно приедем ещё. Но дороговато. По бару цены приемлемые. И не далеко от города.
Иван К.
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Нестабильный вай фай, в дальних от ресепшена номерах вырубается. Не ловит мегафон.
Ресторан-медленный.
Из плюсов-оба раза приготовили завтрак чуть раньше начала подачи, за что спасибо!
09.08.22 Бронировали баню, условия хорошие, парилка, бассейн, внутри всё чисто и уютно. Одно но, плохое отношение со стороны обслуживающего персонала испортило вечер, крайне расстроен таким отношением!
3
1
Е
Евгений
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Снимали виллу, впечатления остались хорошие. Все чисто, приятно. Баня с вениками, что очень редко. Бассейн большой, вода чистая хлора не чувствуется. Из минусов могу отметить что вода прохладная для простого купания.
Позвонил, договорились, что вечером привезу предоплату и дом уже под меня забронирован( «если кто-то будет звонить, дом пока забронирован на вас») записали мой номер телефона, на всякий случай
Через 2 часа звонят и говорят , а мы сдали ваш дом извините . Надо было сразу деньги привозить.
Я повторяю , что мы обсудили и устно договорились что дом до вечера забронирован за мной и если что у вас есть мой телефон( хотя деньги я мог привезти в течении часа после первого звонка, но удобнее было вечером)
Клиентоориентированность - 0
В таких случаях звонят и спрашивают « подъедите ли вы сегодня с деньгами, а то У нас есть клиент который хочет взять этот дом» а они просто молча сдали другим и все.
Не рекомендую связываться с данной компанией , потому что бабки для них выше чем репутация.
Мне приходится искать дом снова ( а это не просто )