Одним словом обманчики, купил диван , на витрине отличного качества, но который привезли просто ужас,!!!! несоответствует заявленному качеству сделан не стого материала который я выбирал... И ещё один момент когда дошло до оформления документов то очень долго всё оформлялось , и когда договаривался то доставка должна была быть бесплатной, а с меня ещё взяли и за доставку и за подъем на второй этаж!!!!!!! УЖАСССС!!!!!!
Была в магазине 18.07.2023 г приобрела мебель.А заказали её 20.07.2023. Куда 2 дня дели. Доставка очень долгая Месяц. Плюс выкидываются выходные.Не советую от слова совсем!
2
Н
Наталья Курбатова
Level 7 Local Expert
June 29
Большой выбор матрасов! Грамотный специалист! Быстро оформили!
Добрый вечер, 45 рабочих дней назад приобрели у Вам два дивана не очень дешёвых. Консультант сказала, что доставка у Вас 250 рублей, подъём и занос в квартиру 1 и последний этаж по 250 рублей, но при этом не предложила оплатить эту услугу сразу при покупке товара. В итоге сегодня при оформлении доставки, я узнаю, что цены подъёма в квартиру подорожали, как сказала один консультант, а другая, что у Вас оплачивается не первый и последний этаж, а 4 этажа, у нас 6 этаж. У меня вопрос ⁉Люди, которые будут поднимать в квартиру диваны, они ещё на двух этажах будут заносить и выносить диваны????? И потом, если я приобрела у Вас товар, а прайс у Вас поменялся после даты приобретения, почему я должна переплачивать????? Почему у Вас консультант не даёт полную информацию. Хотя я понимаю, почему. Сумма то больше. Никому не посоветую Ваш магазин .
Пришлось ехать обратно оформлять доставку .Это ладно, сказала в магазине что буду дома после 10 ч ,в ответ они сказали хорошо и что за час они позвонят как привезут. Вышла с работы в 10 смотрю пропущенный,звоню ,доставщики говорят что приезжали и Вас не было дома.Приедем после обеда как всё сделаем .В итоге весь день дома в ожидании
Вчера доставили наш диван и обеденный стол со стульями.
Очень довольны. Брали не из наличия, а под заказ. Доставили даже на неделю раньше, что порадовало очень (без дивана все-таки в новой квартире не комфортно). Все понравилось. Ранее покупали спальню, скоро придем за детской еще.
Ужасный персонал. Это очень мягко сказано. Давят, я пришёл посмотреть, прицениться, зачем давить? Потом ещё психовать?Вообщем просто в шоке от персонала данного магазина.....Да,диван я выбрал, определился,Поеду в другой магазин, теперь уже принципиально.
5
2
В
Виктория Сайганова
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Ужаснейшее качество!!! Дивану 2 года. Спустя 1 год вылезла пружина, еще через год вся сторона в пружинах. При условии что нету детей и ни кто на нем не прыгал! Отдали за диван 60тыс и на ветер!!! Не советую
Очень понравилось. Персонал: отзывчивый, грамотный. Сделали схему расстановки мебели по комнатам с размерами, всё чётко. Заказы пришли намного раньше указанных сроков, сделали приличные скидки. Менеджеру Елене спасибо. Отдельное спасибо Завьялову Денису, отношение к клиенту замечательное. Рекомендую!!!
При оформлении заказа мы сказали,что сами заберём со склада товар. Продавец-консультант ни словом не обмолвился,что склад у них на выезде из города за Волжским берегом.Проще было доставку оформить.
2
Алексей
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
Как по мне то отличный магазин, брали там год назад гарнитур в спальню, оч довольны, сейчас планируем покупку дивана moon и кресла, спасибо терпеливым продавцам.
Очень долгий процесс оплаты и оформления доставки. Сначала была доплата за привезённый заказ. Потом долго ждали консультанта, чтобы оформить доставку. Возможно она была занята другими клиентами, мы были на 2 этаже и не видели ее вообще в поле зрения. Но ведь консультантов там было достаточно много. Три человека уже оформивших заказ, ждали пока консультант освободится от просто смотрящих клиентов. Нужно посадить человека, чтобы он занимался только оформлением доставок тогда. В итоге я просидела там 1,5 часа, чтобы только доплатить и оформить доставку.
Выбор хороший, цены приемлемые, НО! Запаситесь терпением и огромным "пониманием" к сотрудникам магазина, которые будут обещать вам мебель сначала через месяц, потом через два (как по договору!!!)...... ну а дальше как повезет, сваливая все на Коммерческий отдел, который, что-то там свести не в состоянии или что-то проверить по заказу....... Сколько еще ждать мебель - НЕИЗВЕСТНО,каждый день звонишь консультанту в магазин (а не сам консультант!!!! работа с клиентами - 5+) и каждый день есть какая то причина НЕ ДОСТАВКИ МЕБЕЛИ.....
Одно ИЗВЕСТНО мне, как покупателю и как заказчику по договору (и 100% предоплатой по заказу), что я буду усердно "советовать" своим знакомым СТО РАЗ подумать прежде чем заказывать мебель в "Вилте" (ООО КЪЮ 7 г.Энгельс М.Расковой 9)
В городе - магазин номер 1. По всем у : ассортимент, выбор, кредит, качество, гарантия, заказ, сопутствующие товары, материалы и прочее. Рекомендую без проблем и вопросов
Большая сеть мебельных магазинов с назойливыми консультантами. Однажды пришлось обращаться в Роспотренадзор для замены купленного изделия, которое оказалось с браком, т.к. Сотрудники магазина тянули время с оформлением рекламации. Цены завышены. Перед покупкой рекомендую заглянуть на сайт производителя мебели и поискать официального представителя мебельной фабрики и заказать мебель у него.
Добрый день! Приобретали матрас ребенку в 2018 году, в процессе эксплуатации был замечен брак ( разошелся шов, не качественно обработали шов на производстве). Было несколько обращений, была написана претензия ДВАЖДЫ, но нас отшили и сказали обратиться к производителю, так как это не вина магазина! То есть магазин снял полностью с себя вину, это безусловно не правильно. Не советуем этот магазин, так как если вы обнаружите брак вам не то что деньги не вернут, не обменяют даже! Больше я и мои родные знакомые не пойдут туда за товаром!!! Старое фото прикладываю!!!
Заказала кухню 10 октября, все еще жду, даже вежливый ( при заказе) консультант теперь на телефон нп отвечает, по договоиу 60 рабочих дней уже прошли, скоько еше ждать?
При посещении салона "Вилт"не было негативного отношения,всё показали и рассказали,были там уже не в первый раз,даже покупали 2раза там мебель,но в этот раз очень не понравилось не компетентность персонала(менеджер Ирина г.Энгельс) больше не ногой в ваш магазин и друзьям и знакомым расскажу,чтоб не связывались с вами!считаю что, где потратить свои деньги-это моё дело личное!
Отвратительная работа!!! Постоянная задержка мебели, в обещанные 45 дней не укладываются.
Советую найти другой магазин и заказывать мебель точно не у них!
Богатый выбор достойной мебели по приемлемой цене. До этого покупала диваны в другом месте, потому что дешевле. Но эта дешевизна мне аукнулась! Теперь только вилт!)
Хороший магазин.
Уже совсем скоро старт нового
строительного сезона!
Если вы планируете провести отопление🔥 в строящийся 🏠дом или заменить уже существующую отопительную систему, то оброщайтесь мы вам поможем.
☎️9️⃣0️⃣3️⃣8️⃣3️⃣3️⃣
Отвратительный сервис доставки! Привезли неделю тому назад диван. Чтобы занести его в дом, обязательно надо разобрать,но видимо,грузчики поленились это делать и занесли его целиком. Таким образом поломали ножки и каркас дивана. Пришлось вызывать специалистов из Ульяновска чтобы починить. Сегодня, (08.06.2019г.) привезли кровати. Не успели их выгрузить, как грузчики заехали на водосток и повредили центральный водопровод. Сами оправдываются, что якобы люк не видно, но на самом деле он НЕ прикрыт кустами или деревьями, а наоборот ОН БЫЛ КРАСНОГО ЦВЕТА! А это была VIP доставка...
При этом руководство не желает решать возникшую проблему.
Будем обходить стороной магазин Вилт. Никому не советуем.
Ребят не связывайтесь с этим магазинам.там люди не работают.только болтаю.мебель очен долго ждать.разговаривать не умеют.со своим договором замучила.пожалел что связался
В цене на мебель была вбита страховка от банка ОТП Банк! Выяснилось это потом из документов! ШОК! От Вилта я этого не ожидала. Была лучшего мнения о них. Покупала у них мебель, больше не буду.((