Заведение испортилось. Заказали пиццу , принесли с сырой курицей. Спагетти принесли холодным. В помещении не убрано, на полу мусор, столы грязные. Больше туда не пойдём !
Ужасный сервис, зашёл, на кассе очередь и она еле еле двигается, официанты не подходят, я сам подошёл к официанту, попросил его принять заказ, он принял заказ состоящий из картофеля фри и маффина, принёс картофель фри, маффина не было более 10 мин, я спросил что с маффином и они только тогда достали его из ветрины и положили в микроволновку. Пришлось просить ещё у них чтобы вернули сдачу.
Хооо. Дорогой винчензо. Это место останется в памяти навсегда. Я, человек который постоянно ходит по новым заведениям в поисках чего-то вкусного, нашёл это место и оно осталось в моем сердце. Ибо это первое заведение из уже сотни других, в котором было настолько отвратительное обслуживание, что я ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ написал негативный отзыв в книге жалоб и предложений.
Просто по пунктам
1. Тёплое пиво (официант приносит лёд)
2. На всем огромном втором этаже 1 официант
Первый раз вообще никого не было. И только появился официант, как он просто прошёл мимо смотря в нашу сторону и делая вид, что нас нет, несмотря на то, что я подавал жесты.
3. Персонал не знаком со школьной программой по физике. В частности с законом Архимеда.
На заполненную миску для соевого соуса ставит ещё одну миску и удивляться тому, что все пролилось.
4. Подача. Заказываешь стейк и тебе приносят крохотную тарелку заваленную картошкой и сверху кусок мяса. Как это кушать непонятно.
5. И самое крутое и незабываемое.
Просто вдумайтесь в следующий бред.
Закончив с основными блюдами я решил заказать десерт, напомню, что находились мы на втором этаже. Листая меню я попросил официанта рассказать, что есть из десерта. На что я получил фразу «десерты у нас можно заказать на первом этаже». Я не сразу понял эту фразу, поэтому ещё раз уточнил по десертам. И когда до меня дошло, что мне придётся спускаться на первый этаж ради десерта я был в шоке. Но и это не самое забавное. Спустившись туда, будучи объявшими, мне говорят «вам нужно запомнить название десерта, подняться на второй этаж и заказать его у официанта». Я был в а**ях!
6. Тут уже наглое нарушение закончат
Внесении в чек пункт «за обслуживание»
Принимая во внимание все вышеперечисленное не могу не упомянуть, что еда, в целом, хороша. Покушать там можно. Именно поэтому 2*
Но я никогда и никому не рекомендую посещать это заведение.
Внутри красиво. Меню слабое. Но самый главный минус- жадность!!! Поясняю, заказали черный чай, получили бледную заварку, ждали пока заварится достаточно долго. Заказали ещё 2 чайника, то же самое. Заглянули в чайник, а там половина пакетика чая!!!!! Пакетик поделили пополам,завязали на узел, и так подают людям!!!!
Вот наверное благодаря такой экономии, у них сеть кафе.
Очень красиво, приятно и вкусно! Пицца, особенно фирменная и макароны оставили желание вернуться ещё и ещё. Замечательный персонал.
1
1
Галина Палата
Level 12 Local Expert
April 30, 2023
В целом впечатление хорошее, если бы не выражение лица официанта, когда мой ребенок рассыпал сахар из сахарницы. Ну.. такая работа и если это стоит денег, я могла бы заплатить. Но разочарование было именно от того, что придется убирать. Еда вкусная. Цены выше среднего. Для детей есть меню в виде разукрашек. Еще смутило, что детский стульчик обмотан на постоянной основе пленкой, которую, как я поняла не вытирают, это очень неприятно. Детская кухня хорошая - подают красиво, все натуральное, ребенку интересно.
Были недавно, вечером. Очень порадовал именно этот ресторан. Внимательное обслуживание, несмотря на то что мы были поздно вечером. Кухня вкусная. Рекомендую.
Какой то странный официант сначала принёс напитки, затем сказал о долгом ожидании. Сказал что пересаживаться нельзя (т.е если я замёрз на улице, то я должен дальше мёрзнуть).
Заказали вино, его нету, дали совестно на выбор в 1.5-3 раза дороже вина. Заказ ждали долго, но нас предупредили. Принесли вообще не вкусное, нисуразное хрючево. Пользуются тем что единственный ресторан в округе парка. Крайне не советую сюда заходить. Все долго, бармен делает коктейли без перчаток, и прочий бардак.
Внимание! Здесь в чек по-тихому включают Сервисный сбор за обслуживание- 7%, не уверен, что это законно. По еде нормально, ничего особеннго. Вкусные компоты Кизиловый и Вишневый. Официантов надо вылавливать или долго ждать, при не самой полной посадке. В целом, получается на троечку.
Сначала я поставила 5 звёзд, но когда мы пошли во второй раз… подавали горячее том ям в пластиковых тарелках 🙄 я такого нигде не видела. Ради пиццы оставляю звезды
А
Амина А.
Level 10 Local Expert
February 25
Винченцо скатывается все глубже, еда тут примерно 7/10, своей цены не стоит, персонал такой себе, ходят все с недовольным лицом. 3 звезды - подарок, чтобы рейтинг сильно не испортился
Хоть заведение и пытается выглядеть как ресторан, но есть очень ужасные просчёты. Сахарницу с дозатором наполняют по самое горлышко- что полностью "убивает" смысл дозатора. Когда пришло время уходить, долго ждали официанта, так и пришлось идти разыскивать официанта на барную стойку.
Но в целом не плохое место, чисто и ухоженно.
Обслуживание ужасное ! Официанта не дождаться ! Постоянно надо вставать и искать его ! Подача ещё хуже ! Заказали чай 500 мл, принесли его в каких-то непонятных емкостях для молока и сливок ! Попросили мёд ! Его мы так и не дождались ! В меню написано одно , а по факту совсем другое ! Но официанты сами говорят ИЗВИНИТЕ НО МЕНЮ НЕ СОВПАДАЕТ С РЕАЛИЯМИ
Местные посоветовали этот ресторан как один из лучших в городе. Из плюсов: приятный интерьер, вкусные коктейли. Из минусов: неприветливый персонал, долгое обслуживание, резиновый стейк, пресные блюда. Официантка, которая нас обслуживала, как будто вообще была недовольна нашим визитом. В целом заведение оставило не самое приятное впечатление.
Гуляла с ребенком, зашли в Винченцо. Попросились в туалет ребенку. На что последовал ответ:"Сначала закажите"! Ужасно! Ужасно! Ужасно!!! Как будто даже не люди! Не пойду туда, даже если единственное кафе в городе останется! Бессовестные!
Химичат с оплатой картой - типа не проходит оплата, сказали бы сразу что лучше наличкой, вообще вопросов не было. Кухня хорошая, чистота порядок, приятный интерьер, официанты шустрые, молодые позитивные.