Vinlab
Address
Contacts
8 (800) 301-77-55
Show phone
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Prazhskaya
4.3 km
Kharkovsky Drive
173 m
41 review
December 14, 2024
Персонал вроде и работает, а по факту, нет. Ценников нет на 30-40%товара. И получается, каждый раз надо обращаться к продавцу, что бы узнать цену. Сделал замечание, в ответ правда культурно сказали, что их мало и они не успевают. Но не возможно не успевать постоянно на протяжении нескольких месяцев. Да и коробки из под товара почему в зале валяются?
July 28, 2024
Сегодня в очередной раз был разочарован ужасным качеством и уровнем обслуживания, а также полным отсутствием клиентоориентированности.
Первый мой заказ, состоящий из 10 различных позиций, мне пришлось отменить, так как в магазине не было 2 бутылок вина, хотя они и сейчас отображаются на сайте как в наличии.
Не понятно, как можно совершить заказ, если товара нет в магазине, но он отображается на сайте.
После этого я сделал 3 отдельных заказа: на 4 бутылки водки, на 2 бутылки вина, на 1 бутылку белого рома и на 1 бутылку темного рома.
Заказы на водку и вино были успешно собраны и смс уведомления получены.
Заказ на 1 бутылку белого рома и на 1 бутылку темного рома был отменен магазином, чего-то не было в наличии…
После этого я создаю два отдельных заказа на каждую бутылку рома и о чудо, каким-то немыслимым образом обе эти бутылки в отдельных заказах были в наличии и успешно собраны и смс уведомления получены. Видно, в одном заказе нельзя оформить 2 бутылки рома разного цвета одного производителя )))
В итоге я направился в магазин и смог купить только одну бутылку темного рома…
Мне сказали, что со мной случилась какая-то техническая проблема и я не смогу купить оставшиеся свои заказы. Возможно завтра, но это не точно.
Другие люди шли и получали свои заказы без каких-то технических проблем…
Вот и заказывай у них после такого отсутствия профессионализма и уважения к клиенту.
Магазин и его сотрудники так и не принесли мне никаких извинений и не пошли мне, клиенту на встречу. Я потратил время и нервы, но доказать свою правоту мне не удалось, меня просто не хотели слышать.
January 3
Самый лучший магазин, где самый качественный и недорогой алкоголь