Накипело. Я очень благодарна что ваша сеть магазинов открылась у нас. Но есть но. Как то зашли с мужем за вином. И решили поинтересоватся по поводу вина. Мы подошли к девушке, как оказалось это администратор данного магазина. И мы чуть незадохнулись от запоха какой от неё исходил. Это ужасно. Как от тухлой п.... Голова вся сальная, какие то чешуйки в голове. Кофта вся засаленная, грязная. Ну конечно мы нестали ничего ей говорить об этом и само сабой вино тоже нестали брать. И вот уже на протяжении практически года как мы посещаем данный магазин ситуация ни как неизминилась, а только ухудшилась. Данный администратор постаянно в таком виде находится на рабочем месте. Как незайдёшь. То сидит чегото кушае и пьёт. То ругается с покупателями. Мы ей как то сделали замечание по поводу что у неё на столе. А она на нас матом. Как от неё воняло так и воняет. Как голова была сальная с какими то хлопьями, так и осталась. Как одежда была вся в пятнах, так и есть. А ведь администратор это лицо магазина. Но меня добило не это. Вчера. Во второй половини дня. Я как всегда зашла за сигаретами и вижу такую картину. Как ваш администратор матом оскарбляет молодого человека. И это у всех на глазах покупателей. Просто мат через мат. А вечером гуляя с собакой ещё хуже. Эта мадама выскачела из магазина и давай на мужчину и матом и дратся лесть. Это вообще что такое. Это кто у вас работает. Вонючая, грязная хабалка которая позорит весь ваш магазин. Может вы её в баню отведёте и научите этике как вести себя и разговаривать с покупателями. Но мой вам совет. Её надо уволить. Потому что это позор все вашей сети магазинов что у вас такие сотрудники.
Очень хороший магазин, удобно тем, что рядом с домом, а также никогда нету очередей.
Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, хочу поблагодарить сотрудника Оксану за подсказ хорошего игристого вина, а также Дарью, за доброжелательность
Очень рад таким сотрудникам!
Вчера ,15 октября,парковал машину возле магазина Винлаб по улице Карбышева 5, и увидел очень плохую ситуацию как работник магазина( старшая этого магазина Виктория), в грубой форме с нецензурными словами просто орала на покупателя,оскорбляла его при покупателях и жильцах дома в котором находится магазин. Было очень не красиво и не приятно это все наблюдать. Большая просьба обратить внимание на этого сотрудника который занимает такую должность и даже не может вести себя адекватно при покупателях. Я часто захожу в этот магазин,и всегда меня радовала улыбка и приветливость,отзывчивость в помощи и выборе вашего товара,но эта ситуация вчера мне не понравилась,как можно быть такой хамкой и работать в таком престижном магазине.
Ну вот и опять. Это просто ужас!! Зашла с ребёнком в магазин на Карбышева 5 и увидела шоковую ситуацию. В магазине есть крысы! Мы с ребёнком подошли на кассу, что бы оплатить товар и над кассой на потолке( место администратора как я понимаю) на нас смотрела огромная крыса. Ребёнок в панической истерике почти со слезами выбежал из магазина даже не захотел взять шоколадку которую я ему купила. Вы понимаете , что если бы эта крыса сидела на прилавке с конфетами или в другом месте, если бы она укусила ребёнка. Это же первые разносчики инфекции. Прошу вас обратить внимание на администратора который незанимается своими прямыми обязанностями и так холатно относится не только к посетителям, но и к своим сотрудникам. Они же там работают и находятся под угрозой.
Сегодня 11.03.2024 г. Набрала продуктов ,стали пробивать, по окончанию говорю номер карты по телефону. Чего после девушка сказала что она не требуется и она пробила «ОБЩУЮ»! Сумма покупки 591 руб. На мой вопрос : почему она меня не предупредила. Скала что этого не нужно , якобы нет скидки. Я сказала что нужно спрашивать об этом покупателя всегда. После чего она предложила мою карту внеси. Как только она прошла, сумма покупки вышла 469,95 копеек! На мое возвращение девушка промолчала. Я сказала что на её месте надо извинится. Она ответила что не умеет этого делать! Продавцы очень грубы! Руководство не контролирует! Надо обращаться в торговую инспекцию! Цены не совпадают с товаром на полках! Грубое нарушение законодательства по торговле!
Очень большой выбор для прогулки на свежем воздухе и всё очень вкусно, а также не дорого
Show business's response
М
Мария Арсентьева
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0 . Возмущена до предела . Приходила с маленьким сыном неделю назад в винлаб на карбышева 5 . Застала такую картину : пришла пьяная в щепки хромая взрослая женщина и на пустом месте начала скандалить и ссориться с администратором, орала матом, из услышанного стало понятно, что это сотрудник магазина. Неадекватной женщине было совершенно плевать, что в магазине находятся покупатели, и даже дети!!!!! Руководство не контролирует рабочий процесс и нанимает всякий пьющий сброд с улицы. Прочитала отзывы ниже, сделала вывод, что только жалоба напрямую в торговую инспекцию, скорее всего, поможет в данной ситуации.
Добрый вечер, как мне хочется выразить свое недовольство по поводу продавца Оксана, это женщина очень грубая, хамка да еще и обманщица.
Посещаю данный магазин часто, девушки которые работаю там, на сколько я знаю Менеджер или старший менеджер Виктория, очень дружелюбные. Но это Дамма Оксана отдельный вид искусства .
Ситуация такова.
Мне уже давно не 18 лет, Оксана попросила меня предоставить документ. Я адекватный человек, все взрослые люди. Я бы его предоставила был бы он у меня. Попросила Оксану позвать другую девушку, которая смотрела мои документы и убеждена в том что мне есть 18 лет.
На что в ответ:
Оксана Продавец, сказала что нет никого кроме неё. …….
Какого было моё удивление, когда прямо за моей спиной оказалась Администратор.
Стала говорить что нет никого кроме неё и хамить грубить и кричать, и стала говорить что она тут старший администратор.
Закончилось дело тем что девушка Администратор продала мне сигареты.
Придя туда в другой день, Оксана вновь попросила документы, когда уже девушка администратор открыто говорит о том что мне можно продать данную продукцию.
Она всеровно стоит и просит предоставить документ. И вслед стала говорить о том что в следующий раз не продаст мне сигареты.
На сколько я лояльна, очень отношусь уважительно ко всем. Но туда больше не приду, и всем знакомым скажу чтобы не посещали данное заведение!
Очень хочу ответа от руководства, прошу вас дипримировать данного сотрудника.
Часто бывают акции на хорошие напитки. Персонал всегда посоветует что выбрать.
Show business's response
Людмила П.
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Мне знаком магазин этот не так давно его открыла для себя. Здесь есть вкуснoе шампанское, ликеры, вино. Крепкие напитки меня не особо интересуют. Но я так пoняла, что в этой нише тут тоже есть из чего выбрать