Прекрасная торговая сеть. Опытный и внимательный персонал. Широкий ассортимент товаров. Имеют место регулярные акции на продаваемые напитки. Чистота в магазинах, удобное расположение товаров.
Show business's response
Klubnichka🍓
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Считаю Винлаб лучшим алкогольным магазином. Прекрасное обслуживание. Долго не можешь выбрать - предложат помочь и тут же отходят в сторону. Чисто. Всё расставлено по видам алкоголя и по странам производителя. Нет лишних продуктов !!! Это отлично. Магазин не перегружен и не засорен лишней информацией. Есть сухая рыбка, сыр, сухое мясо - в общем снеки к пиву. Этого достаточно. Сигареты. Постоянные акции. Выгодно иметь карту магазина, большая скидка. Отличный магазин, берём только в Винлабе ,не смотря на то, что он находится далековато и приходится ездить на машине. Но там КАЧЕСТВО🏆
Брали 2 вида вина, 3 вида шампанского на НГ, траванулись жестко, ощущение паленки не покидало! Сегодня зашли в магазин, показала продавцу фото белого вина которое мне было нужно, на что продавец мне ответила мол такого вина у нас нет, но Я ВАМ МОГУ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ это (JP.CHENET MEDIUM SWEET) мол сама пробовала, хорошее! Ну, ок! Решили довериться и испытать удачу, купили. Просто отврат! Не вино а самогон, это просто жесть. Вообщем не знаю как в других магазинах этой сети обстоят дела, но по этому адресу больше ни ногой!!
Любимый магазин с грамотным и вежливым персоналом. Всегда подскажут и расскажут, жаль только не дают дегустировать. Всегда есть акции, хороший ассортимент.
Ассортимент пива скромен, что компенсируется тьмой пивных вокруг. Чисто, удобное расположение и нет очереди. Из крепкого часто можно найти то, чего нет в других алкомаркетах. Достаточно широкий и разнообразный непивной ассортимент. За кассой милые девушки.
Высококомпетентные консультанты, очень чистое помещение, всегда в наличии есть алкоголь, которого не найдешь в соседних магазинах, великолепное место, еще не раз вернусь
Вот даже и не знал, что написать про данный магазин. В один из пятничных вечером, когда заходил к ним после работы, не продали мне виски... Спросили документы, якобы я слишком молодо выгляжу в свои 37 года с полуседой головой. Я в портфель, а там нет ни одного документа - только в тот день ночью вернулся из командировки и забыл переложить их. Сразу утром поехал на работу. Со всеми бывает. Предложили сходить домой за документами. А я заходил всегда в этот магазин по пути от метро к дому, т.е. благодаря удобному расположению. В итоге алкоголь мне не продали и остался осадок. Почувствовал себя каким то шестнадцатилетнем мальчишкой, который пытается обманом купить алкоголь... В тот вечер я просто пошел домой и зашел в другой магазин. Больше ходить в данный магазин желания нет.
В магазине по адресу г.Люберцы, ул юности, д 11 раньше были хорошие профессиональные продавцы. Сейчас такое ощущение, что один колхоз там собрали. Продавщицы, похоже считают, что они "подружки" для постоянных клиентов. Позволяют себе некорректные шуточки с намёком на частоту посещения их магазина и какое-то подобие флирта с посетителями. Считаю это не посто некорректным, а крайне непрофессиональным.
Часто посещаю данный алкомаркет! Обслуживание хорошее! Ничего плохого не могу сказать. Единственный минус-отсутствие продукции, которая в других точках есть .
Большой выбор качественных алкогольных напитков. Цены приемлемые. Консультанты всегда готовы помочь. Ни разу не попадался на контрафактную продукцию. Работают до 23. Ассортимент товаров большой.
Магазин супер. Выбор товара достойный. Но есть одно администратор который наверное путает реальность. В магазине очередь а данная дама сидит играется в телефон. При замечания что идин продавец не справляется она просто отмазываеться что её касса работает только по приему карт и убегает в подсобку.. Крайне не приятная особа забывая зачем она пришла на работу.
К магазину никаких претензий нет, постоянно заходим с молодым человеком за напитками/табаком. Однако сегодня 03.02 зашла за сигаретами, за кассой сидела женщина (к сожалению, не обратила внимание, как ее зовут). Обращалась максимально неприветливо, так, будто я не покупатель, а ее личный должник. Ни о какой вежливости речи не идёт вообще. До этого в сменах всегда были приветливые, добрые сотрудники, помогали с выбором товара, но в этот раз одно разочарование. Советую пройти тренинг по клиентоориентированности этой женщине.
Хороший магазин с алкоголем только тётушка персонала,в этом случае говорит о некорректной работе руководителя. Работают ребята хорошо всегда приветливы
Простите, оч хороший магазин с нормальным товаром и ценами. Сняла оценку за вашу новую сотрудницу Наталью кажется, 12.10 в 11:20-11:30 она была на смене.
Очень недовольная, не клиентоориентированная женщина. Улыбки нет, все слова как будто покупатель ее отвлекает и ей что то должен, все с недовольством.
Так ещё и не указала, что у меня товар по акции и нужно точно сказать номер карты. Хотя тут может действительно у вас в программе не отображается🤷🏼♀️
А
Александра Петрова
Level 4 Local Expert
August 7, 2022
Очень ужасный магазин, ужасный коллектив. Как не прийдем в ваш магазин с мужем, вечно ходят все недовольные, не здрасьте- не досвидание. То ругаются на весь магазин . Администратор Ольга или как ее там ,так вообще отдельный экземпляр, то ходит по телефону трещит, не обращает внимание на покупателей, вечно не дождешься помощи от них, то недовольная сидит на месте. Зачем же вы набираете таких людей? Для чего??? Живем мы в этом же доме, но ходить к вам вообще не хочется и не будем!!!понабирают же людей!!
Товар на полках вечно пыльный, не аккуратно стоят чипсы и соки, приходили взять так все разбросано, ценники приходится иногда даже искать соответствующие. Пару раз бывало такое.! Муж готов был прям на месте ругаться. Как можно так неаккуратно смотреть за магазином. Как такие люди сидят в нем. Не однократно соседи так же жаловались.
Если Винлаб то точно не ваш! Хоть и в нашем доме открыли.
Покупала вино, напротив ценника со скидкой стояло вино, прочитав что вино белое сухое, я его благополучно взяла. Оказалось, что это вино с тем же названием и так же белое сухое, но с другой приставкой, которое по акции 2+1 или 3+1 (не помню). На кассе забирала товар, заказанный онлайн и бутылку вина, купленную в эту же покупку мне пробили в одном ценники. В итоге оказалось, что это не то вино, так ещё и продавец не предложил акцию ...+1. Я попросила сделать возврат. Вначале продавцы начали говорить, что сделать невозможно. В итоге сказали ждать 30 минут. Что это за издевательство ждать возврат 30 минут!!!! Ни в одном супермаркете нет таких сроков ожидания возврата покупки, ещё и при отсутствующих покупателях. По итогу прошло и больше 30 минут. К продавцам по факту нет претензий, претензии к технической возможности по возврату. Технические сотрудники, просьба отладить механизм возврата товара, так как такие ситуации с перепутанными ценниками это нормально и необходимо быстро решать такие вопросы и не заставлять покупатец ждать столько времени.
В принципе магазин ничего так, мы сами оставляли заявку чтоб его там открыли, но один раз купил царскую водку а она замёрзла в морозилке, внутри прям айсберг плавал. Девка значит. Ещё минус, перестали ставить в холодильник наше обычное пиво типа эфеса, факса, в основном в холодильнике стоят дорогие банки. Температура в магазине очень высокая, алкоголь весь горячий