Сегодня сделали покупку в магазине на Архитектора Щусева д.5, корпус 2, почему-то не нашла именно его на Яндексе. Так вот - попросили оплату провести по СПБ-провели и началось - у нас платеж прошел и деньги списались, а в магазине нет! Час что-то пытались решить с невнятным администратором на телефоне продавец, нам сказали вернуть товар, это при том, что у нас деньги списались. Параллельно на другой кассе люди не могли оплатить покупку, т.е. явно сбой в их системе. Ни извинений, ни клиентского отношения - ничего. Весь товар мы вернули. Денег нет, настроения нет, товара нет… час потраченного времени…. И, конечно, возвращаться и делать дальше покупки тоже больше не хочется, благо вокруг очень много подобных магазинов с более хорошим сервисом.
2
Show business's response
Екатерина Привалова
Level 7 Local Expert
August 19, 2023
Ну просто 100из10 прекрастный магазин,приятные цены,всегда компитентные и понимающие сотрудники , да и в целом душевные ребята можно иногда и приятно поболтать.)
Чистенько,свежо,приятно.
1
Show business's response
Дарья Степанова
Level 29 Local Expert
March 5, 2023
Несколько раз брала вино Esmeralda на праздники по очень выгодным ценам. Всё отлично, не палёнка. По карте постоянного покупателя есть скидки и акции. Персонал внимательный к покупателю. Я однажды пришла как обычно за Esmeralda, но молодой человек-консультант смог меня уговорить на французский мускатный Marcel Martin, и я ни капельки не пожалела.
Очень хороший сервис от продавцов, всегда помогут и подскажут, если есть вопросы. Обслуживают быстро, очередей нет. Напитки все норм, проблем со здоровьем не было.
Хороший магазин. Бывают очень хорошие акции, продавцы вежливые,всегда помогут с выбором. Надеюсь к Новому году будет много акций и интересных предложений.
Если вы пришли сюда всего за одной бутылкой, значит вы сегодня тут уже были. Цены ниже, чем везде. Акции какие-то безумные со скидками. Короче стал ценителем вин. Пацаны из соседнего пивного обижаться, что перестал заходить )
Работники хамят, позволяют себе говорить с покупателями на ты. Продавец парень, видимо, из какого-то гетто сюда попал. Надеюсь, управляющий додумается нанять подходящих району продавцов.