Vinlab
Directions
17-й микрорайон
111 m
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
54 reviews
November 13, 2024
Плюсы:
- Широкий ассортимент. В магазине действительно есть большой выбор алкогольных напитков, включая вина, крепкие напитки и редкие сорта.
- Вежливое обслуживание. Персонал был дружелюбен и готов помочь с выбором.
Минусы:
- Цены. Некоторые позиции, на мой взгляд, завышены по сравнению с другими магазинами в округе.
- Условия. Интерьер магазина выглядит немного устаревшим, что не создаёт приятного атмосферного шопинга.
В целом, "Винлаб" — это неплохое место, если вы ищете разнообразие, но стоит быть готовым к ценам. Надеюсь, с течением времени они улучшат и свой интерьер.
1
April 4
Хамское общение с клиентами. 02.04.2025, примерно в 19:30, заходил в магазин за заказом 165367412, на кассе никого не было, после чего с улицы зашла сотрудница (имя не запомнил), вела себя довольно резко и выдала мне заказ со словами "не могли пораньше что ли прийти за своим пивом?"
Эти слова были сказаны с явным раздражением в голосе, будто мне одолжение делают. Что это за пассивная агрессия? Я конечно понимаю, что вероятно прервал ее перекур или оторвал от каких-то других дел, но в любом случае нужно сохранять доброжелательный тон. Также хочу отметить, что сам был трезв, вел себя прилично, не грубил.
P. S. Сам работаю в винной сфере и знаю как нужно общаться с клиентами в процессе обслуживания, и вот этот инцидент для меня просто дикость. Возвращаться в этот магазин не хочется, несмотря на достойный ассортимент и приемлемые цены.
November 14, 2024
Некомпетентность управляющего персонала поражает.
Сделала покупку на товар по акции, оплатила на кассе. После чего обнаружилось, что цена отличается.
Вернувшись и запросив возврат, сотрудники не знали что делать и начали звонить и узнавать как и что делается.
Чтобы исправить ошибку персонала(неправильная цена на ценнике) оказывается нужно написать заявление. Ладно.
Сотрудники никак и ни о чем не информируют.
После того, как заявление было заполнено, мне сказали, что его должны одобрить. Ладно.
Но потом еще добавили, что мне нужно находится еще около 2 часов на месте, чтобы подождать подтверждение возврата.
Вы с ума сошли?)) Ваша вина, тотальная необразованность и такие скотские условия по исправлению ошибки магазина.
Вывод: проверяйте цену на кассе перед оплатой.