Выбор хороший. Но 1.10.24 произошла ситуация, которая вряд ли позволит мне вернуться в этот магазин. Около 20 часов я зашел, выбирал пиво. Сон мной поздоровалась продавец еще на входе. Но когда я пришел на кассу с товаром, пивом, она равнодушно сказала гениальную фразу: «пиво на кассе не пробивается». На мой вопрос «где пробивается» был еще более сильный ответ: «нигде». Об этом можно было сказать заранее и менее хамским тоном. Не вернусь и знакомым не посоветую.
Здравствуйте!
Очень хороший магазин, ближайший к моему дому .
НО ! Ни разу у меня там не приняли наличные по причине отсутствия сдачи.
Конкретно сегодня 14.04.24 примерное время 22:25 мне отказали в покупке на сумму 950 руб ,так дала купюру 5 тыс руб.
Основная моя претензия каким образом это было сделано. За прилавком стоял очень молодой человек ,который даже не попытался помочь сказав что на этот случай есть альтернативные способы оплаты и ВАМ ЗДЕСЬ НЕ ОБМЕННЫЙ ПУНКТ , В МОСКВЕ ПОЛНО БАНКОМАТОВ (дословно) .Рядом, по другую сторону прилавка стоял на мой взгляд не совсем трезвый друг который начал поддакивать что типа ,,и телефон можно зарядить..."
Я ушла в другой магазин, но ситуация унизительная и максимально не приятная.
Прошу прокомментировать данную ситуацию и какие меры будут приняты в отношении данного инцидента .
Очень хороший магазин, вежливый персонал, все в наличии, всегда чистота и порядок, хочется вернуться еще раз и купить снова и снова.Самый качественный алкоголь и цены самые низкие, действуют акции 3 по цене 2, так же можно оформить скидочную карту (выдается быстро и сразу, можно накапливать была, а позже ими расплачиваться оплачивая хоть 1 рубль за покупку).
Самый близкий к дому вин лаб.)) гордится не чем, но регулярно его посещаю, все и так в курсе об ассортименте и акциях в этой сети а после начала партнёрства с МегаМаркетом, стал ещё удобнее
17 августа 2024 в 22:57 в магазине отказали в обслуживании, ссылаясь на позднее время. Смысл работать до 23:00, если нельзя ничего купить? Очень прискорбно.
Закрытие магазина за 5 минут до 23:00 у вас в сети это нормально? Или продавцы у вас попутали часовой пояс ?
Прошу внести в комментариях ясность и принятые меры по отношению к данной смене в данный день , магазин работает до 23:00 то есть в 22:59:59 прекращается продажа алкоголя , но смена посчитала если ни кого нет то закроем в 22:55 , это нормально ?
3
Show business's response
Денис чардаш
Level 16 Local Expert
August 3
Это какой то кошмар , звонил даже в службу поддержки оставлял заявку …. И тишина !!! Ну как такой сетевик регулярно в обед не работает отошла на пару часов. Поподал раза 4 так в обед и позже. Надо было купить 5 бутылок виски пришлось ехать в другой магазин
8 мая на кассе женщина с каре ,темные волосы (про ее внешний вид писать не буду ,это ее личное дело )
У меня мороженное ,а гости в зале еще не выбрали ,все что хотели купить !
И вместо того что бы пробить и отпустить меня она сделала вид ,что меня нет и начала обслуживать своих собутильниц!
Постоянно хожу именно в этот магазин за мороженым и всегда работают приятные молодые люди !
Но эта пенсионерка просто ужас !
Еще и выглядит как алкашка
Люди вкладывают миллионы чтобы получить лицензию, оплатить аренду+к/у, делают приятный ремонт, берут кредиты чтобы организовать сложный бизнес. А тут приходят клиенты и получают приятный сервис со словами «и чё?»
Заеду-ка я лучше в Ароматный мир или перейду дорогу и зайду в Пятёрочку или вообще в КБ. Конкуренция. Передайте вашим клиентоориентированным продавцам.
Обслуживание ужасное. Заглянула на 3-5 мин раньше открытия, дверь была нараспашку. Обхамили...неприемлимо для такого сетевого магазина. Клиенты тут лишние(((