Vinlab
News
Подарочный сертификат «ВинЛаб» с суммой от 1 000 до 10 000 рублей можно купить и потратить в любом магазине сети.
В широком ассортименте на...
November 7, 06:40
Directions
Govorovo
410 m
Метро Говорово
310 m
Similar places nearby
79 reviews
August 3
Персонал: 0
Директор: -5
Обслуживание: -10
Выбор товаров: 9
Ужасное обслуживание. Никакой клиентоориентированности. В точке вообще не понимают, что такое интернет-заказ и как с ним работать! Сделал заказ, через приложение. Через три часа, приехал забирать заказ. При получении оказалось, что заказ выдать не могут - не собран. Ждал около часа, пока 3 человека соберут заказ. За это время они успели раз 5 покурить… и в итоге сказали, что заказ не выдадут, потому что товара нет…
1
October 14
Приятный магазин, хороший ассортимент, вежливые продавцы. Всегда помогут пробить/найти карту лояльности по телефону (а я всегда забываю, где она :) ). Не назойливые, но если попросить - помогут с выбором вина.
1
August 12
Я не знаю как описать мой опыт похода в данный магазин на Боровском шоссе без использования ненормативной лексики, но постараюсь. 2 августа пришел забирать свой заказ, который ранее сделал онлайн. В магазине находился один сотрудник, который попросил подождать, пока подойдет директор, т.к. в этот момент на кассе образовалась длинная очередь, и он физически не мог собрать мой заказ. Я решил не ждать директора и самостоятельно купил то, что мне надо. Когда я выходил из магазина, то увидел женщину у входа в форме винлаба, которая с кем-то курила у входа и смеялась…я даже не стал ее ни о чем спрашивать, т.к. был в шоке от подобного подхода к работе. Мне стало жалко сотрудника, который был вынужден один обслуживать большой поток людей…я нигде не видел подобного. Надеюсь, руководство обратит внимание на данный филиал и примет необходимые меры.
1