Небольшой, но нужный магазин) рядом с Московским вокзалом. Позарез нужно было купить в подарок друзьям испанское вино Matsu . Любезная дама- продавец с пониманием отнеслась, что я въехала в магазин со своим чемоданом, помогла найти вино и присоветовала ещё один вариант испанского вина, оказавшегося вкусным и взятым на заметку. Всё преграды в виде затерявшейся карты магазина и лестницы в три высокие ступени были преодолены. Заботливо меня сориентировали на спуск по стороне с перилами:) . Я довольна) Спасибо). Отзыв без фото-руки были заняты.
Магазин не плохой, но из-за высокого крыльца не сразу попадается на глаза, место расположения удобное, (вокзал, площадь). Персонал клиентоориентированный, предлагают помощь в выборе, вежливый, работают быстро, в магазине чисто. В остальном как во всех магазинах сити Винлаб.
Хороший магазинчик, расположение, ассортимент. Одно пожелание - переделайте ступеньки на входе! Высокие ступени, отсутствие перил. Если упадешь - мало не покажется...
Нравится данная сетка. Всегда отличный выбор, качество и хорошие скидки, в т.ч. персональные, но данный магазин отличается пренебрежительным обслуживанием и полупустыми полками ближе к концу рабочего дня.
Заходила туда раза четыре и за четыре раза ни разу:
1. Не поздоровались;
2. Не спросили скидочную карту, сразу свою пробивают, по умолчанию;
3. Не предложили пакет;
4. Не спросили способ оплаты.
Про «помочь с выбором» я вообще промолчу.
Молодой человек ведет себя так, как будто я пустое место и пришла к нему домой в грязной обуви, вонючая еще и прошу продукцию за его счет.
Не люблю писать плохие отзывы, верю в людей, но тут ничего не меняется, каждый раз происходит одно и тоже. Выходишь из магазина и думаешь - что это было?! Почему меня опять «опустили»?!
Зато очень мило и душевно он беседует со своими коллегами женского пола.
Ни в одном магазине я не сталкивалась с таким пренебрежительным обслуживание.
Администрацию сетки прошу обратить внимание и принять меры, т.к, у вас на сайте я раздел отзывы не нашла. Если молодой человек принял решение работать в сфере обслуживания, то стоит быть чуть воспитаннее и вежливее, тем более с девушкой.
Классический магазин сети Винлаб, удобное расположение на главной авртерии города.
Show business's response
Степан Мальцев
Level 16 Local Expert
February 26
Закрывают магазин раньше положенного времени. Сегодня издалека целый час ехал за заказом, в 21.55 был на месте - наружная дверь открыта, на внутренней двери решетка, внутри ни одного покупателя, продавец сидит за кассой. Минуту уговаривал, чтобы выдали заказ. Продавец сказал, что касса уже закрыта - якобы на алкоголь она блокируется раньше, в 21.57 и продать он уже не успеет. Вторая продавщица (женщина) уже в пальто, железным голосом "магазин закрыт". Заказ больше 5 тыс рублей, сегодня праздник - 23 февраля. За ту минуту, которую 2 продавца потратили на отказы, они давно отпустили бы мне товар. Неприятно. В 21.57 я ушел ни с чем.
Отличный алкомагазин .большой выбор напитков по вполне демократичным ценам.
Внутри магазина чисто,персонал вежливый.
Но вот снаружи крылечко то ещё.если подшофэ выходить можно неплохо так навернуться .было бы хорошо если б появились перила.
Первый раз зашла в магазин этой сети. Продавцы уделили много времени, помогли определиться с выбором подарка. Понравилось что посторались подобрать товар, учитывая мои финансовые возможности не в ущерб качеству. Спасибо. Буду заходить.
Раньше ходили с мужем в другой алкомаркет, ближе к дому. Но последнее время предпочитаем винлаб. Здесь очень хороший персонал, ребята всегда вежливые и хорошо разбираются в товаре. Это много значит😌
Отличный магазин в лучших традициях сети! Адекватный, компетентный персонал. Рекомендую!
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
September 12, 2023
Купил в спешке 2 бутылки вина, отдал 2200р, а оно оказалось безалкогольным. Ни на витрине не было шильдиков , ни на кассе, мальчик не предупредил , было неловко на вечере с девушкой бежать и искать вино. Позор магазину и главное, продавцам.
Отзыв направлен не в сторону продавцов и конкретно этой точки, к ним притензий нет, притензия к ВинЛаб. Был сделан заказ через приложение на черную пятницу, заказ был продлен до 9 декабря. 40 минут ожидания в магазине со всеми манипуляциями не дали нужного эффекта, заказ я забрать не смог. Поддержка в Москве говорит все ок, заказ висит забирайте. Но по факту с продленными заказами у компании проблемы, уже не первый случай.
В итоге я получил черный четверг. И самое главное только в этом магазине был полный ассортимент всего что мне нужно.
Анна К.
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
В Винлабе давно отовариваемся. Магазин приличный, всегда чисто, товар расставлен аккуратно. Да и алкоголь хороший по доступным ценам.